De bons prix, un support correct mais perfectible. Les produits Foscam sont sympas mais ce qu'ils gagnent d'un côté ils le perdent dans des fonctions inutiles (impossible de supprimer les favoris par... Toon meer
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J'ai acheté 2 caméras et 1 enregistreur, j'ai tout reçu dans les délais, j'ai renvoyé l'enregistreur car je n'en avais pas l'utilité, j'ai été remboursé sur mon compte Paypal quelques jours après. Je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Service impeccable, téléphone non surtaxé , conseil, courtoisie , que du bon et en plus le prix est compétitif j'ai appelé pour mettre en attente ma commande d'une camera IP 9821w ver 2 car j'... Toon meer
Commande reçue dans les délais prévus et conforme au descriptif. Satisfait des conditions et j'ai pu bénéficier d'une rallonge pour le cable secteur vraiment court (moins que ma Wanscam actuelle... Toon meer
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A PROPOS
Crée en 2009, CasaBill.com importe et distribue les produits HIGH-TECH et ECOLOGIQUES les plus récents et innovants A PRIX LOW COST.
Casabill.com est le distributeur officiel de la marque de vidéosurveillance FOSCAM.
L’enseigne vend les toutes dernières nouveautés écologique et électroniques grand public à des prix jusqu’à 70 % moins chers que chez les spécialistes ou dans la grande distribution.
Siret : 51829093700011 - NAF : 4719B
RCS : 518 290 937
N° TVA Intracom : FR71518290937
Contactgegevens
283 Rue de Charenton, 75012, Paris
- 0183649960
- contact@casabill.com
- casabill.com
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Produit de qualité, envoi rapide mais pas de communication.
Entre le moment ou j'ai passé la commande et la moment ou j'ai reçu le colis (très rapidement, il faut le dire) je n'ai eu aucune information:
- pas de confirmation de commande
- pas d'avis d'expédition
- pas de facture (que je vais réclamer)
Sinon produit conforme à mes attentes.
bon site ,et service technique a l'ecoute
choix correcte dans la gamme de camera Ip , les prix sont correcte , et les cameras sont simple a la mise en route .
serieux et sans souci
Plusieurs commandes passées et toujours la même régularité et la ponctualité des livraison a recommander sans probleme
Produit perfectible, mais surtout SAV catastrophique...
J'ai commandé une seule et unique fois chez CasaBill.com, en juillet 2013. Comme beaucoup d'avis utilisateurs, j'ai d'abord été satisfait de mon achat et de ce commerçant : la caméra (FI9821W) étant tout à fait correcte pour un tarif cohérent à cette époque par rapport à la concurrence.
Malheureusement, au bout d'environ 6 mois d'utilisation, j'ai commencé à rencontrer quelques problèmes : pertes de connexion, lags catastrophiques, impossibilité de se connecter, dégradation de l'image... bref, la caméra est devenue inutilisable.
c'est alors que j'ai contacté le SAV afin de faire prendre en charge ce produit dans le cadre de la garantie : j'ai alors bataillé pendant plus de 3 mois pour faire prendre en charge cette caméra, jusqu'à totalement péter les plombs au téléphone après avoir fait je ne sais combien de tests, parfois particulièrement idiots (même si je suis bien conscient qu'ils servent, en partie, à filtrer des réclamations injustifiées).
je n'ai ni obtenu une réparation de ma propre caméra, ni un remboursement, ni une caméra neuve... j'ai reçu un "échange standard" avec une caméra d'occasion, en plus mauvais état que celle que j'avais retournée : plastique blanc qui jauni, rayures, motorisation saccadée... soit disant, celle-ci avait passé tous leurs tests de conformité... puis au bout d'une semaine, la colorimétrie de l'image est devenue rose jusqu'à ce que je redémarre celle-ci et le grésillement lorsqu'une connexion à la caméra s'effectue en WiFi est toujours présent.
j'ai ouvert un nouveau ticket, mais j'ai comme l'impression que je vais encore devoir batailler des semaines, voire des mois...
outre un produit à la qualité perfectible, je ne réitèrerai pas un achat chez ce commerçant dont le SAV est tout simplement calamiteux. je me dirigerai dorénavant vers d'autres produits de marques concurrentes, et j'invite ceux qui hésitent à y réfléchir à deux fois avant de passer commande.
offre un cadeau promotionnel (cordon d'alimentation) qui n'est pas compatible avec le matériel commandé
MANQUE D'INFORMATION QUANT A LA LIVRAISON DE RELIQUAT
BONJOUR
CONTACT TELEPHONIQUE AGREABLE
TOUTEFOIS NOUS NE SOMMES PAS AVERTIS QUAND IL MANQUE DE LA FOURNITURE,AUCUN DOCUMENT DANS LE COLIS POUR DIRE LE RESTE A LIVRER ET AUCUN MESSAGE MAIL. IL SERAIT SOUHAITABLE QUE LE CLIENT PUISSE ETRE INFORME.
SINON MIS A PART CELA POUR LE MOMENT CELA VA
Simple, pro et dans les délais
Ma commande s'est effectuée très rapidement sans création de compte et reçue dans les délais.
parfait !!
un site bien fait, une livraison prévue dans les temps ... matériel arrivé sans accro
donc parfait
Parfait
Tout est ok le seul soucis est que les logiciel interne des caméras n ont pas a été mis a jour depuis longtemps et c est pas très simple à faire sinon c est parfait
Rapide, fonctionnel et conforme
La Caméra IP FOSCAM FI8910W a été livrée rapidement bien emballée et conforme au descriptif.
Le prix est très raisonnable et elle s'installe rapidement car tout est prévu.
Le meilleur rapport qualité / prix et livraison rapide
Pour la livraison:
La livraison a été rapide je devais le recevoir le colis normalement le 22/04/2014 et je les reçu le 19/04/2014.
Pour la caméra:
J'ai commandé la caméra IP Foscam FI9821P , au début j’hésitai entre Heden et Foscam puis je me suis rendu dans plus site,forum...mais à la fin je suis parti voir mon professeur et il m'a conseille la caméra IP Foscam FI9821P. Je n'est pas était déçu, c'est une caméra superbe comme dans la description. JE LA RECOMMANDERAI FORTEMENT ET JE VOUS LA RECOMMANDE !
Bon pour 5 étoiles...
Le site est bien structuré et présente de bons descriptifs techniques et d'aide à l'installation...concernant le suivi commande il est gênant de ne pas disposer de l'information permettant d'organiser la réception du colis . Petit détail qui est très important.
rapide et prix raisonnable
La livraison a été rapide et le prix est raisonnable
Bonnes promotions. Site très ergonomique. Hotline française pour caméra chinoises
Bonnes promotions. Site très ergonomique. Hotline française pour caméra chinoises
Expédition très rapide. Paiement Paypal
2eme commande
Satisfait de ma 1ere commande donc j'ai recommandé et même satisfaction.
Des pro et un numéro non surtaxé pour toutes questions.
Tres bons tarifs et service d'expedition. Bravo
Rien de particulier a declarer sur la commande.
Prise en compte de eCarteBleue pour le paiement.
rapidité, très bon support technique téléphonique
Bon produit, prix attractif, rapidité de livraison et support en ligne performant.
commande et livraison impeccable je recommande
Aucun problème tout cas c est bien passé
Caméra IP
ces caméras sont au top ainsi que le service après vente je recommande donc merci le technicien
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