Castelbel - Home & Beauty Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Para além da excepcionalidade dos produtos Castelbel, inigualáveis no seu segmento de mercado, destaco a eficiência, rapidez e cuidado no embalamento e no envio da encomenda.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Aspectos positivos: embalagem muito bonita; os papéis correspondem às imagens do site. Aspecto menos bom: o cheiro do papel perfumado, mas é uma questão pessoal. Estava à espera de aromas mais suaves... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bom dia. Formidável. Nada a apontar. Sem surpresa, pois estou habituado à Vossa qualidade a começar pelos produtos. É espantoso com um ambiente fiscal tão agressivo como o nosso ainda há portugu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Para além da qualidade dos produtos em si, que a Castelbel já acostumou-nos, gostei muito de todo o cuidado que tiveram no acondicionamentos dos produtos, nas embalagens e em particular o envelope... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmeticabranche

Geschreven door het bedrijf

For more than two decades, Castelbel has been delighting noses and capturing hearts with its perfumed products for home & beauty. From classics (such as soaps wrapped by hands) to luxury scented pieces (such as ceramic diffusers created by artisans), we work every day to fill the world with fragrances made in (and of) Portugal.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

248 reviews

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Alle reviews

(248)

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gostei muito

Gostei muito. Os preços são um pouco elevados.

21 april 2026
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Muito obrigado pela sua preferência e avaliação!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantástica experiencia

Experiencia de compra muy buena. Para empezar conozco esta marca hace ya 15 años. Si te gustan las fragancias especiales aquí seguramente encuentres la tuya. Hace ya unos años que conozco su eau de toilette patchouly&sándalo y no hay otra igual que me haya identificado como esta. Es la primera vez que compro en su web y tengo que decir que la atención al cliente es inmejorable, con una amabilidad y seriedad que avalan el éxito de esta marca. Cansado de las marcas tradicionales y de seguir tendencias, encontrar Castelbel es ser uno mismo. Gracias

21 april 2026
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Muchas gracias por su preferencia, por su paciencia y por sus palabras tan amables.

Nos alegra enormemente saber que nos acompaña desde hace tantos años y que nuestra fragancia Patchouli & Sándalo sigue siendo tan especial para usted. Es un placer poder ofrecerle productos y una atención que estén a la altura de su confianza.

¡Muchas gracias de corazón!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

O meu sabonete favorito

Amo a Castelbel porque tem um produto de qualidade superior. A espuma dos sabonetes é delicada, com um perfume delicioso.
O serviço de entrega é extremamente eficiente e rápido.
Tudo é perfeito.

20 april 2026
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Muito obrigado pelas suas palavras tão simpáticas e pela avaliação!

Ficamos muito felizes por saber que aprecia a qualidade e os perfumes dos nossos produtos.

Esperamos continuar a surpreendê-la!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produits de…

Produits de qualité,excellents,originaux, présentation et emballages raffinés,livraison parfaite.

20 april 2026
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Nous espérons pouvoir continuer à apporter une touche parfumée à vos moments.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compra fácil

Compra fácil, expedição rápida.
A repetir.

20 april 2026
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Muito obrigado pela sua avaliação e pela sua preferência!
Esperamos poder continuar a trazer um toque perfumado aos seus momentos.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cheiros que lembram um jardim!

Qualidade dos produtos, odores naturais e maravilhosos, rápidos a responder e celeres.
E ainda por cima, a cereja no topo do bolo: Produtos Portuguêses!

17 april 2026
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Muito obrigado pela sua avaliação tão simpática e pela sua preferência!

Esperamos poder servi-la novamente em breve.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Agradável

É óptimo, mas tenho muita pena de vários produtos que descontinuaram e que eram excepcionais. Presentemente esta é a minha única opção. Saudades do "romã" e do Butterflies ( o meu preferido)

17 april 2026
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Muito obrigado pela sua avaliação e preferência!

Sim, é verdade que a coleção Romã se encontra atualmente indisponível. No entanto, a coleção Butterflies é uma coleção sazonal e estará de volta em breve, fincando disponível durante a primavera e o verão.

Agradecemos novamente o seu parecer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Experiência sempre maravilhosa

Experiência sempre maravilhosa: rapidez na entrega, muito bom gosto na apresentação e aromas fantásticos.

17 april 2026
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Muito obrigado pela sua avaliação e preferência!

Ficamos muito felizes por saber que continua a ter uma experiência maravilhosa connosco. Esperamos continuar a surpreendê-la com as nossas fragrâncias!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Where's the fragance?

Vendem recipientes de fragrância pequenos com o aroma incluído, mas os maiores vêm sem o líquido.

Embora tal esteja de certa forma mencionado no site, a sua política dependente do tamanho levou este cliente a comprar por engano dois recipientes de 2 litros que são essencialmente inúteis.

Não só poupam na fragrância, como também marcam os vasos com o seu próprio logótipo - de modo que, no final, temos agora o duvidoso privilégio de possuir dois vasos de cerâmica de 2 litros que servem como “bricabraque” a publicitar a marca.

Quando confrontados, pediram desculpa, afirmando que a política está descrita no site e prometendo torná-la mais clara.

No entanto, também pareceram ter alguma dificuldade em compreender que vender um ambientador perfumado sem fragrância é como vender um carro sem motor.

Como precaução, até verifiquei se a vela perfumada que também tínhamos encomendado poderia ter chegado sem cera ou sem pavio.

They sell small fragrance containers with the scent included, but larger ones without it.

Although this is somewhat mentioned on their website, their size-dependent policy led this client to mistakenly purchase two 2-liter containers that are essentially useless.

Not only do they skimp on the fragrance, but they also brand the vases with their own log - so in the end, we now have the dubious privilege of owning two 2-liter ceramic vases that serve as “bric-a-brac” advertising for their brand.

When confronted, they apologized, stating that the policy is outlined on their website and promising to make things clearer.

However, they also seemed to struggle to understand that selling a scented air freshener without the fragrance is like selling a car without an engine.

As a precaution, I even checked whether the scented candle we ordered might have arrived without wax or a wick.

Fortunately, in this case, they were generous.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Agradecemos muito a sua avaliação e o tempo que dedicou a partilhar o seu feedback connosco.

Conforme indicamos por e-mail, o seu comentário foi encaminhado internamente e será tido em consideração, de forma a tornar esta informação ainda mais clara no nosso site, bem como melhorar a experiência de compra dos nossos clientes.

Lamentamos não poder dar seguimento à troca ou reembolso, uma vez que os produtos já foram utilizados.

Agradecemos, uma vez mais, a sua avaliação.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buena tienda.

Envío correcto, bien embalado y procesado para envío de forma rápida. Recibido en tiempo y forma correcta.
En cuanto a los jabones, muy satisfecho. Los encuentro de gran calidad. Repetiré compra en cuanto necesite.

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Muchas gracias por su preferencia y confianza.

Nos alegra saber que su pedido fue recibido correctamente y que ha quedado muy satisfecho, tanto con el envío como con la calidad de nuestros jabones.

Será un placer volver a atenderle cuando lo desee, y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

CUIDANDO CADA DETALLE

JABONES ARTESANALES,HECHOS CON MIMO Y ELEGANCIA. CUIDANDO CADA DETALLE,OLORES EXQUISITOS .ATENCION AL CLIENTE EXCEPCIONAL

23 oktober 2025
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

¡Muchísimas gracias por sus amables palabras y por su preferencia!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Simplesmente espetacular

Simplesmente espetacular! O produto chegou muito bem embalado, com todo o cuidado necessário para proteger cada detalhe, o que demonstra a atenção e o carinho da marca com seus clientes. Além disso, a entrega foi incrivelmente rápida, chegando em um tempo recorde que superou todas as minhas expectativas.

Essa combinação de eficiência, qualidade e preocupação com a experiência do cliente realmente faz toda a diferença. Fiquei muito satisfeito e com certeza voltarei a comprar. Recomendo fortemente para quem valoriza excelência em cada etapa, desde a compra até a entrega.

12 juli 2025
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Muito obrigado pela sua preferência e palavras tão simpáticas!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

L odeur de ce parfum me convient mais…

L odeur de ce parfum me convient mais sa tenue est faible : 2 heures max

Castelbel Porto Gentle's Club Sea Salt & Grapefruit - New Eau de Toilette 100ml pour homme

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Nous vous remercions sincèrement pour votre achat ainsi que pour votre retour précieux concernant le parfum Gentlemen’s Club Sea Salt & Grapefruit.

Nous sommes ravis que la fragrance vous plaise, et nous transmettrons votre remarque à notre équipe afin qu’elle puisse en tenir compte.

Merci encore de votre confiance!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent Products

In my opinion Castelbel is the top of the market. The soap products have an excellent quality, for example the Donkey Milk Soap is super and the scent is unique. In addition the shipping good I get the package very fast.

10 april 2025
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Thank you so much for your review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Espetacular

Espetacular! Além de vir muito bem acondicionada, foi entregue em tempo recorde!

7 april 2025
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Obrigado pela sua preferência e avaliação!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

DON’T MISS THE OPTION TO BUY THEM

Great products, specially home perfume sticks with their specific aromas.
Nice designs that help to give an elegant touch to your home. Portus Cale collection evoquing Oporto tiles, is extremely nice.

4 april 2025
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Antwoord van Castelbel - Home & Beauty

Thank you for your review and recommendation!

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