Chaineneige Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site trouvé par hasard car je cherchais absolument la marque Pewag. Recherche simple selon la taille de mes roues. Prix attractif et 10% de réduction supplémentaire pour le B.F. Livraison sous 8j, col... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vendeur très réactif, produit très pratique (installation et démontage rapide). Attention produit fragile. Une pièce à céder lors du montage "à blanc" pour ma part. Je conseille donc de ne presqu... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai commandé des chaînes RUD Protrac en faisant attention qu'elles soient compatibles avec mes dimensions de pneus (225/55R18). A la réception, je m'aperçois que ma dimension de pneus est absente de... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Evenementen en entertainment

Geschreven door het bedrijf

Le professionnel de la vente en ligne de chaînes neige par internet.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

187 reviews

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Alle reviews

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Rapide simple

Montage démontage très rapides et simples
Par contre pas de neige sur la route donc sans commentaire pour l'efficacité sur neige....

23 februari 2019
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

sous réserve de la conduite sur neige…

sous réserve de la conduite sur neige ou verglas non effectuée, le produit correspond a l'annonce mais demande un peu d'aide au positionnement complet de la chaine sur le pneu. néanmoins le produit semble pratique a mettre en place

16 februari 2019
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait

Bonjour,

Site très clair, suivi sur internet impeccable, livraison, emballage et contenu au top !

Bravo à vous !

8 februari 2019
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Envoi pas fiable

Colis livrer en point de service et renvoyé immédiatement car pas de nom sur le carton !!!! Après contact avec le service client , on me propose juste de le renvoyer dès que le colis arrive de nouveau chez eux . On ne propose pas d en renvoyer un autre immédiatement ( je n y suis pour rien c est leu r transporteur ) ni aucune compensation . Bref experience client nulle

27 januari 2019
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Antwoord van Chaineneige

Cher Philippe,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons du délai de votre colis.
Nous allons renvoyer votre colis et notre service client vous contactera afin de vous donner une compensation.
Cordialement,
L'Equipe Etrias

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon produit

Bon produit
paraît de bonne qualité et facile à poser sur sol sec pour l'entraînement avant conditions de neige.

24 januari 2019
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très mauvaise expérience quant à la livraison

J’avais fait une demande de livraison en point relais à 200m de chez moi. Sans aucune information, je reçois un message comme quoi mon colis est à Villeneuve-la-Garenne, soit 45min de route de chez moi!!!
Quel est l’interet de me demander où je souhaite être livré alors?!
Première et dernière fois que je commande sur ce site!!

15 januari 2019
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Cher Damien,

Nous vous remercions pour votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous vous informons que le dysfonctionnement dont a fait l'objet a livraison de votre colis, est due au transporteur DPD qui ne nous a pas communiqué le changement du points relais afin que nous puissions vous avertir.
Nous vous invitons a contacter notre service client au 04 81 68 04 06 , ou par mail, serviceclient@etrias.fr, afin qu'on puisse vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
L'Equipe Etrias

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site très réactif!

Site très réactif. Délai de livraison respecté.
Seul bémol, le suivi du colis était resté sur transfert en cours, alors que le livreur m'a surpris presque au saut du lit...
Politique de retour gratuit est un plus que j'aurai apprécié avec d'autres fournisseurs...

10 januari 2019
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tout à fait satisfait.

Livraison rapide et conforme à la commande.Reponses rapides, quasiment par retour, aux questions posées par l’intermediaire du service contact.

24 december 2018
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vendeur de confiance

Vendeur qui réponds au téléphone ce qui est rare aujourd’hui après avoir expérimenté d’autre vendeur. Vendeur réactif lorsqu’il il s’agit de répondre à un problème et j’ai surtout apprécié leur honnêteté.
Cordialement
Jean-Pierre

1 december 2018
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Une livraison chaotique

Produit conforme et envoyé rapidement. Le problème c’est qu’Etrias fait appel à Chronopost pour livrer ses colis : pretextant que le relais colis initial ait refusé de réceptionner mon colis, celui-ci est resté coincé à l’agence de Rungis 10 jours ! Malgré 4 appels au service client de Chronopost pour livrer mon colis dans un autre relais qui lui m’avait assuré qu’il ne refuserait pas mon colis, l’agence de rungis s’est entêtée à garder mon colis à Rungis. Malgré un appel au service client d’Etrias France, celui ci n’a pas réussi à débloquer la situation se contentant d’un message à Chronopost, sans plus, et sans suivi...
Reusultat, j’ai dû aller chercher mon colis à Rungis, 1h30 de perdu le samedi matin...encore merci pour ce service bas de gamme! Un conseil, changer le livreur qui ternit votre image !

10 maart 2018
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Antwoord van Chaineneige

Nous sommes navrés que la livraison de votre colis ait rencontré autant de problèmes.
Il arrive en effet que certains colis soient refusés par les points relais, ce qui rallonge le temps de livraison.
Nous tâchons alors de tout mettre en oeuvre pour que le transporteur puisse vous livrer et pour vous tenir informé dès que nous avons une réponse de leur part.
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aidera à l'amélioration de notre service.

Le Service Client Etrias.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande aisée

Commande aisée, livraison sans problème. J'avais fait une erreur celle-ci a été prise en compte sans discussion et très rapidement traitée. Le retour fut rapide et le remboursement également?
Service à recommander

1 maart 2018
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gants de Montage Chaînes à Neige Ottinger

- Qualité & robustesse : très bien et résistant
- Protection : vraiment utile et la manchette est grande et large ce qui permet d'avoir un manteau hiver sans problème
- Etanchéité : parfait

Le site : choix du produit / descriptif / facilité d'usage Client / commande / Délai de réception et informations logistique : rien à redire!

Merci à l'Equipe

26 februari 2018
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vendeur très réactif, produit pratique mais fragile.

Vendeur très réactif, produit très pratique (installation et démontage rapide).
Attention produit fragile. Une pièce à céder lors du montage "à blanc" pour ma part.
Je conseille donc de ne presque pas serrer, rouler sur 10 m puis resserrer un peu.
Et enfin, serrer normalement après quelques minutes de route.

Point négatif : Le transporteur n'était pas au top (n'utilise pas les digicodes, je devais donc être disponible pour recevoir le colis)

8 februari 2018
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