Chaineneige Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site trouvé par hasard car je cherchais absolument la marque Pewag. Recherche simple selon la taille de mes roues. Prix attractif et 10% de réduction supplémentaire pour le B.F. Livraison sous 8j, col... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vendeur très réactif, produit très pratique (installation et démontage rapide). Attention produit fragile. Une pièce à céder lors du montage "à blanc" pour ma part. Je conseille donc de ne presqu... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai commandé des chaînes RUD Protrac en faisant attention qu'elles soient compatibles avec mes dimensions de pneus (225/55R18). A la réception, je m'aperçois que ma dimension de pneus est absente de... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Evenementen en entertainment

Geschreven door het bedrijf

Le professionnel de la vente en ligne de chaînes neige par internet.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

187 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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Alle reviews

(187)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ne passez surtout pas ce site vous …

Ne passez surtout pas ce site vous allez être très déçus et vous n'obtiendrez pas vos chaines
j'ai commandé le 13 janvier des chaines pour un 3008 récent, que me préconisait le site. Par sécurité j'ai adressé en même temps un mail pour confirmer la compatibilité des chaînes, et il s'est avéré qu'elles n'étaient pas adaptées. j'ai donc renvoyé les chaînes et le remboursement m'a été fait (cette étape s'est plutôt bien passée).d'autres chaines m'ont été proposées, j'ai donc suivi la disponibilité sur le site, pour un modèle qui m'avait été recommandé et j'ai donc commandé le modèle le 30 janvier, la livraison devait se faire dans les 5 jours ouvrables, mais malheureusement, parce que je le ai appelé, les chaines ne peuvent pas être livrées. je leur ai demandé de me trouver un autre modèle compatible, mais impossibilité, et aucun geste commercial de leur part. Donc encore, site à éviter.

7 februari 2018
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Antwoord van Chaineneige

Nous sommes vraiment navrés que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à vos attentes.
Malheureusement, nous avons eu une rupture de stock momentanée qui a retardé l'expédition de votre commande.
Votre véhicule nécessitant un chaînage spécifique, il n'y a qu'un nombre limité de chaînes qui conviennent pour équiper vos pneus. Ces chaînes coûtent plus cher que des chaînes classiques et de ce fait, nous n'avions pas la possibilité de vous proposer des modèles entrant dans la même gamme de prix que les chaînes que vous aviez commandées.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour, je suis très satisfait.
Par contre, lorsque j'ai commandé, j'ai commandé deux jeux de chaines alors que je n'ai besoin qu'un jeu de chaines. Je pensais que le prix indiqué était par chaine et je ne savais pas qu'il y avait deux par boite.
Est-il possible de renvoyer le 2ème jeu de chaine et j'être remboursé et si oui, comment je dois procéder?
Bien cordialement

5 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site très réactif

Site très réactif. Je n'ai pas pu récupérer mon colis en point relais à temps. Après retour à l'expéditeur il m'a été renvoyé gratuitement et très rapidement. Le service client répond dans la journée !

25 januari 2018
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site web convivial - Bon service client

Site web convivial. Description des produits bien détaillée.
Service client réactif qui propose très rapidement un produit de substitution similaire ou un remboursement lorsque le produit commandé est en rupture de stock.
Délai de livraison parfaitement respecté.
Produits conformes et bien emballés.

23 januari 2018
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Livraison

Le livreur dit être passé à mon domicile et indique qu'il n'y avait personne. Ceci est totalement faux, car le jour indiqué (mercredi 10) j'étais à mon domicile avec des entreprises.
Par ailleurs, je n'ai pas été informé du passage prévu, ni du fait que les produits avaient été déposés à un relais, lequel, se trouve très loin de mon domicile, alors que des point relais sont disponibles dans mon village!!!

15 januari 2018
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Antwoord van Chaineneige

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été conforme et que votre paquet a été redirigé en point relais. Les livreurs UPS sont chargés de déposer les colis en point relais ou de retenter une livraison au domicile du client. Nous comprenons que ces alternatives peuvent être contraignantes pour nos clients et notre service client reste à votre disposition pour répondre à ces incidents et faciliter la livraison de vos commandes.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Rien a redire

Rien a redire, si ce n est d écrire un peu plus gros le nom du client sur le colis pour que la poste arrive à le lire. Ne le reste plus cas les essayer
Cordialement

9 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service efficace

Boutique en ligne efficace et livraison rapide.
Suite à une erreur de ma part j'ai retourné les chaînes commandées.
La fonction de demande de retour est simple et efficace.
Le remboursement est très rapide après réception du colis par le vendeur.

8 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Problème de la boite

Pas de problème particulier sur la commande, cependant il est fort regrettable que la boite où se trouve les chaînes soit arrivée cassée !

29 december 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Délai de livraison conforme

Délai de livraison conforme, produit pas encore utilisée, par contre livraison prévue au domicile, le livreur n'a pas sonné, ni téléphoné et il a mis le colis en dépôt alors que j'étais bien présent

28 december 2017
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Chaineneige

Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison n'a pas eu lieu à votre domicile.
Notre service clientèle reste à votre disposition afin de répondre à ce type d'incident ou pour tout renseignement supplémentaire au sujet de vos chaines.

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