Top software en een ultieme support! Helaas gebeurd het wel eens dat ik zelf net dat ene vinkje verkeerd heb gezet, maar kan altijd vertrouwen op de support! Een chat functie (met een medewerke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dit bedrijf adverteert met gratis proefperiode en bepaalde prijzen. Ik spendeerde verschillende uren om het systeem te configuren, toen bleek dat om te zien of het werkte je toch een betalend abo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
nog nooit zo'n knudde organisatie gezien. Na 9 maanden nog steeds geen goedwerkende koppelingen.. Wel gewoon de rekening moeten betalen. Compensatie hiervan... nee geen mogelijkheid voor discussie. Na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het zijn een stelletje oplichters. Heb een maandje hun diensten gebruikt en opgezegd. Nu sturen ze een incasso achter me aan voor honderden Euro's. Zolang je betaald zijn ze je vrienden, bij het opzeg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Channable is a leading multichannel platform for eCommerce, empowering over 12,000 brands and 1,300 agencies worldwide—including IKEA, Vodafone, Rituals, and MediaMarkt. Founded in 2014, Channable provides a fully integrated solution to list, advertise, and optimize millions of products across more than 3,000 online channels. The platform combines: Feed Management (Centralize your product data, fix channel errors, and use simple if/then rules plus AI to optimize your catalog for any export channel and market); Marketplaces (Move from manual to strategic while staying in control. Prepare listings and orders for the era of agentic commerce with high-quality data in one reliable single source of truth across all key channels); PPC Optimization (Turn your product feed into high-performing, scalable campaigns without losing control, while saving time on manual work so you can focus on strategic tasks); Creatives (Deliver unlimited, high-performing creative ads at scale — from feed to ad — in a future-proof way with AI-driven capabilities); Insights & Analytics (Turn complex performance data into clear, actionable insights that save time and enable smarter optimization and scaling decisions); Google CSS (By switching to Channable CSS, you can boost your campaigns and achieve up to 25% more bidding power on Shopping ads without increasing budget), and AI-powered features, helping businesses scale their online sales with less complexity. In 2025, Channable processed a total of 23 million orders. Headquartered in Utrecht, the Netherlands, with offices in Berlin, Aarhus, and New York City, Channable exports billions of products daily and continues to expand across Europe and beyond.
Contactgegevens
Kromme Nieuwegracht 66, 3512 HL, Utrecht, Nederland
- +31 (0)30 260 08 21
- support@channable.com
- channable.com
2,9
Gemiddeld
343 reviews
Heeft 35% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Belachelijke prijsverhoging, slechte service
De prijsverhogingen gaan nergens over hier bij Channable. Concurrenten bleken malen goedkoper, en dat terwijl de service ook nog eens beter is. Op klantenservice mailtjes zul je minstens 4 dagen moeten wachten. En bij het bellen wordt je gevraagd een mailtje op te stellen en het daar opnieuw te proberen.
Na mijn ontevredenheid ben ik gestopt met de service van Channable. Mijn account is stopgezet, terwijl er daarna alsnog 2 maanden is door gefactureerd. Vervolgens krijg ik incassokosten op mij dak, terwijl dit onterecht is. Momenteel ben ik al 3 weken bezig om dit recht te zetten. Gaat niet erg snel met zulke trage klantenservice.
Met vele malen goedkopere en kwalitatief betere alternatieven, is Channable zeker niet betrouwbaar!
8 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Channable
Hi Lars,
We appreciate your feedback on the recent price update.
This update was necessary as we have transformed into a multichannel e-commerce platform to better meet the changing needs of our, over 8,500, customers.
We have not only added features, but also improved speed, stability, security, and capacity. This update ensures that we continue to provide a high-quality service while meeting the demand for customisation. We value your business and aim to provide significant value in return.
Furthermore, we take your feedback seriously and are sorry you did not have a positive experience. We are aware our team provided further support to solve this situation and provided a comprehensive explanation.
Thank you for your understanding,
The Channable Team
Account aangemaakt maar koppeling niet…
Account aangemaakt maar koppeling niet kunnen maken, hierdoor dus account niet kunnen gebruiken en opgezegd. Hiervoor moet ik wel kosten betalen en ook nog is incasso kosten. Wat een waardeloos bedrijf met een egoïstische klantenservice. Kies voor een ander platform.
1 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Channable
Dear Berat,
We are very sorry that you experienced this.
We had already refunded the full amount before you shared this review, but it may take a few business days for it to reach your bank account.
We apologize for the inconvenience this has caused.
Best regards, the Channable Team
abo van 89 euro met 30 euro verhogen!!!
ben iets meer dan een jaar trouwe klant geweest en dan kom ik er ineens achter dat ze de prijzen van 89 euro verhoogd hebben naar 107 euro. bijna 35% procent verhoging!!! heb telefonisch contact gehad en de conclusie was dat ik pech had. ik ga direct op zoek naar een alternatief voor channable want zo ga je niet met mij als klant om.
EDIT: zojuist opgezegd want na enig onderzoek blijkt gewoon dat ik ongeveer een 3e van het bedrag hoef te betalen bij ESS.nl
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Channable
Hi Sven,
We waarderen je feedback over de recente prijsupdate.
Deze aanpassing was nodig, omdat wij zijn getransformeerd naar een multichannel e-commerce platform om beter te kunnen voldoen aan de veranderende behoeften van onze, ruim 8500, klanten.
We hebben niet alleen functies toegevoegd, maar ook de snelheid, stabiliteit, veiligheid en capaciteit verbeterd. Deze update zorgt ervoor dat we een service van hoge kwaliteit blijven leveren en tegelijkertijd tegemoet komen aan de vraag naar maatwerk.
We waarderen jouw bedrijf en streven ernaar om in ruil daarvoor aanzienlijke waarde te bieden. Als je vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Bedankt voor je begrip.
Channable Team
top integrator
Prima bedrijf de eigenaar is een goed persoon. Als je de juiste persoon kan vinden, willen ze jou goed helpen.
1 november 2023
Review zonder uitnodiging
Klant onvriendelijk behandeld
Opzegging doorgegeven ruim voor het ingaan van de nieuwe maand (factuur periode). Helaas moet het voor de 20e v/d maand. Geen uitzondering mogelijk. Niet meedenkend. Klant onvriendelijk behandeld. Helaas weer 200+ Euro betaald voor een maand geen service gebruiken. Voor mij niet weer en raad het niet aan zaken te doen met dit bedrijf. Ga liever voor 1 van de concurrenten.
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Channable
[English below]
Het spijt ons te horen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Bij annuleringen gebruiken we altijd onze factuurdatum als uiterste annuleringsdatum, zoals ook vermeld staat in onze Algemene voorwaarden en in ons Helpcenter (https://helpcenter.channable.com/hc/en-us/articles/360010891700-How-do-I-cancel-my-account-). De factuurdatum is altijd op dezelfde dag van de maand omwille van transparantie. We maken hier inderdaad geen uitzonderingen op als de annulering in onze tool na deze periode is gedaan. Onze excuses voor het ongemak.
Channable Team
We are sorry to hear that you have had this experience with us. With cancellations we always use our billing date as the cut off date as mentioned also in our Terms and Conditions and in our Helpcenter (https://helpcenter.channable.com/hc/en-us/articles/360010891700-How-do-I-cancel-my-account-). The billing date is always on the same day of the month for transparency purposes. We indeed do not make any exceptions in this if the cancellation in our tool was done after this period. We apologize for the inconvenience caused by this.
Channable Team
Erg tevreden
Dankzij Channable kunnen wij opschalen. Ook erg tevreden met de service
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
supergoed op weg geholpen met de opbouw…
supergoed op weg geholpen met de opbouw van de feeds. alle tijd en geduld met iemand zo als mij die er weinig verstand van heeft LOL
al met al top service
10 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Geweldig product en geweldige customer service
Briljante marketing tool met eindeloze mogelijkheden. Klantenservice heeft veel kennis over hun product en komen altijd met een passende oplossing (en snel). 10/10
21 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Goed op de hoogte gehouden van de…
Goed op de hoogte gehouden van de status van een lopend ticket.
30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Perfecte begeleiding bij de livegang…
Perfecte begeleiding bij de livegang van de koppeling. Zeer bedankt voor alle support.
1 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden met Channable
Zeer tevreden met Channable en behulpzame klantenservice!
9 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Wij zijn vandaag zeer goed en uitvoerig…
Wij zijn vandaag zeer goed en uitvoerig geholpen met de indeling van onze categorieën. De medewerker was zeer deskundig en nam alle tijd voor uitleg en aanpassingen.
7 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle hulp en professionele partij.
18 april 2023
Review zonder uitnodiging
Goede service
30 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Enorm snel en deskundig geholpen.
Enorm snel en deskundig geholpen.
Experts binnen hun domein
22 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle reactie van de klantenservice
Snelle reactie van de klantenservice. En ook direct de juiste hulp. Heel fijn.
8 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden met Channable
Zeer tevreden met Channable. Heb daar nu meerdere projecten draaien en het gaat perfect. Ook de klantenservice is zeer behulpzaam en kundig (bedankt William)! Ga zo door :D
15 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Gebruiksvriendelijk en hele goede customer service
Channable is heel gebruiksvriendelijk platform met een hele goede customer service. Ze reageren altijd binnen een dag en geven niet alleen antwoord op je vraag maar willen je ook oprecht verder helpen.
24 november 2022
Review zonder uitnodiging
Ben zeer tevreden met de…
Ben zeer tevreden met de klantenservice! Nemen uitgebreid de tijd om alles uit te leggen
28 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
wat is de support slecht
23 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.