Chapeaushop Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beaucoup de choix sur le site, produit livré avant la date prévue et correspondant au produit acheté. Même en prenant bien les dimensions, il est toujours difficile de choisir la bonne taille. Dans le... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Achat Juillet 2022 d'une casquette Stetson Calf Leather à 54 €. Concernant Chapeaushop aucun problème : commande, paiement, livraison, suivi OK . concernant Stetson grosse déception car quoique le pro... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Décus,pour des achats de chapeaux de ce prix là on ne ma même pas fourni de bandes "d'ajustements" comme sur d'autres sites de vente,d'autant plus que c'est mon 3ème ou 4 ème chapeaux acheté sur Chape... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Charmant chapeau de pluie, de forme et de proportions bien étudiées ; la calotte profonde protège bien les cheveux, le bord peut s’incliner au goût de chacune, le nœud de côté qui apporte une note coq... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Hoofddekselwinkel
  2. Couturewinkel
  3. Hoedenwinkel

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Chapeaushop.fr, c'est la boutique entièrement dédiée à votre tête. Vous trouverez un grand choix de chapeaux, bonnets, casquettes, bérets et accessoires. La chapellerie en ligne se tient à votre disposition avant, pendant et après votre achat. Profitez de la livraison rapide et d'un accompagnement personnalisé pour (re)découvrir le monde du couvre-chef. Chapeaux, casquettes, bonnets qui ne vous sortiront plus de la tête : C'est ici, c'est sur Chapeaushop.fr !


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4,1

Goed

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227 reviews

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Alle reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

mdr RRR

mdr, j ai meme pas recu mon colis vous m envoyez deja une d avis, en plus on sait meme pas ou il est j ai aucune info pour le moment

3 juni 2024
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Antwoord van Chapeaushop

Bonjour,

Merci de votre évaluation.

N'hésitez pas à nous contacter via e-mail ou téléphone, nous pourrons vous aider.

Si le colis n'est pas arrivé, nous procéderons à une enquête auprès des services postaux et vous proposerons un nouvel envoi - afin de ne pas abuser de votre patience.

Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Problème paiement

Je n'ai pas reçu ma commande car je n'ai pas compris le fonctionnement du paiement

1 juni 2024
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Antwoord van Chapeaushop

Bonjour,

Merci de votre commentaire et évaluation.

N'hésitez pas à nous contacter, par e-mail ou téléphone, nous pourrons vous aider et/ou prendre la commande en ligne.

Au plaisir sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Chapeaushop

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Commande jamais arrivé

Commande jamais arrivé, ne répond ni aux mail, ni au téléphone. Commande passé le 3 avril, aucune nouvelle depuis. En revanche aucun soucis sur le prélèvement bancaire qui est fais dans les temps lui !

3 april 2024
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Antwoord van Chapeaushop

Bonjour,

Merci de votre évaluation.

N'hésitez pas à nous contacter via e-mail ou téléphone, nous pourrons vous aider. Nous répondons à tous les e-mails sous 24 heures.

Si le colis n'est pas arrivé, nous procéderons à une enquête auprès des services postaux et vous proposerons un nouvel envoi - afin de ne pas abuser de votre patience.

Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bjr la taille ne correspond pas

Bjr la taille ne correspond pas

6 april 2024
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Antwoord van Chapeaushop

Bonjour,

Merci de votre évaluation.

Vous disposez d'un droit d'échange ou de remboursement pendant 100 jours.

Si la taille ne convient pas, contactez-nous et nous organiserons un échange gratuitement.

Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reçu rapidement mon chapeau,

Reçu rapidement mon chapeau,
Très bien emballé,
Bien vu les petites bande de liége, que j’ai utilisées pour obtenir un parfait ajustement à ma taille.
Je recommande Chapeaushop 👍

5 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les chapeaux sont de très bonnes…

Les chapeaux sont de très bonnes qualités, l'inconvénient que je trouvais à chapeaushop c'était de ne pas pouvoir les essayer mais comme nous pouvons les renvoyer si jamais la taille ou la forme n'allaient vraiment pas : cela je le trouve super !!!!et je me suis offert 2 beaux chapeaux très classe que j'avais envie depuis très longtemps et que je ne trouvais pas : habitant dans une petite ville !!!!
Merci beaucoup à chapeaushop...

15 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Chapeau !

Clarté du site , vaste choix de produits , commande très facile et livraison ultra rapide .J'y ai déjà fait plusieurs commandes .

26 februari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DES VOLEURS!!

DES VOLEURS!!!
Et en plus les chapeaux sont de qualité médiocre!!!

ILS NE REMBOURSENT PAS LES RETOURS!!!
75 euros dans les dents + 18 euros de frais de retour avec suivi comme demandé!

Ils disent que c'est parce que j'ai renvoyé la marchandise "trop tard" alors qu'ils venaient seulement de me donner l'adresse où je devais livrer la veille de mon envoie)

Ils ont fait expres de trainer dans leur réponses:
- envoyer une photo de la marchandise pour le service responsable. (il n'y a pas ce service c'est une mini entreprise)
- envoyer une photo du paquet qu'on va renvoyer pour que le service après vente puisse traiter le retour. (
- Ne pas être capable de me fournir une étiquette de retour, dire que je dois payer les frais de retour alors qu'il était bien stipulé que c'était gratuit sur leur site. (ils ont retiré l'information mensongère entre temps.

Ils m'on proposé de me rembourser les frais sous forme de bon d'achat. Comme si j'allais racheter quelque chose chez ces escrots!

Ils ne m'ont pas renvoyé la marchandise qu'ils ont reçu non plus.
Double vol du coup!!! pas de remboursement et pas de renvoie de la marchandise)

C'est une intelligence artificielle qui répond en plus je pense tellement c'est mal écrit.

1 juli 2023
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Antwoord van Chapeaushop

Bonjour,

Merci pour votre évaluation.

Il semble qu'il y ait un malentendu. Le retour est gratuit et se fait en ligne, comme indiqué sur le bon de retour dans le colis.

Nous proposons l'échange ou le remboursement pendant 100 jours. Pour cette raison, nous n'avons jamais refusé un retour pour "retour tardif", sauf si le délai allongé de 100 jours est dépassé.

Nous sommes une entreprise de taille moyenne (150 employés et collaborateurs) : il se peut que certaines demandes nécessitent l'intervention d'un service spécifique.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour en parler et trouver une solution, si entre-temps, aucune solution n'a pu être trouvée avec vous. Nous sommes toujours prêts à en discuter.

Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SAV professionnel

J'ai eu un probleme avec colissimo, l'article a été volé par eux. J'ai reçu une boite d'embouts de visseuse à la place d'un bonnet docker.
Le SAV m'en a renvoyé un, mais cette fois contre signature par UPS.
Site vraiment sérieux.

19 december 2023
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