Udvalget af bøger ok/fint, men på en app af navnet Chapter må man ironisk konstatere, at der mangler funktionen at kunne springe et kapitel frem eller tilbage. Vil man bruge bjælken til at spole, gør... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Appen virker slet ikke. Der kommer intet frem på forsiden, og heller ikke hvis jeg søger på noget. Kan ingenting gøre.
Har Chapter gennem Telmore, hvor man ganske rigtigt fik frit forbrug da Telmore gik fra Bookmate til Chapter. Fedt! Ganske kort tid herefter kom der begrænsninger FRA Chapter, hvilket gør Chapter t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kan ikke anbefale Chapter. Ændrer pludselig aftale med Telmore og sætter alle på 20 timer. Dvs 20 timer der tæller dobbelt hvis man spoler tilbage men ikke tæller mindre hvis man sætter hastigheden o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bogbranchens egen lydbogsapp. Chapter favner bredt på tværs af genrer og sørger for præcis guidning og inspiration inden for medlemmernes foretrukne genrer. Chapter tilbyder det største udvalg af børnebøger, og er for alle jer, som ikke vil nøjes med at læse, hvad forfatterne skriver, men også møde dem og høre, hvad de siger, og hvad der ligger bag fortællingerne.
Contactgegevens
Denemarken
- chapter.dk
Kan ikke anbefale Chapter
Kan ikke anbefale Chapter. Ændrer pludselig aftale med Telmore og sætter alle på 20 timer. Dvs 20 timer der tæller dobbelt hvis man spoler tilbage men ikke tæller mindre hvis man sætter hastigheden op. Og ekstra minutter slettes ved månedsskift.
Efter svar - I forholder jer kun til halvdelen af problemet. Både her og når man henvender sig til jer direkte. KAN IKKE ANBEFALE CHAPTER!
6 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chapter A/S
Kære Tina. Aftale mellem Telmore og Chapter ændrede sig den 1/6 2022, dette meldte Telmore ud til sine kunder i slutningen af april 2022.
Det er korrekt, at;
- der er 20 timers forbrug pr. måned med Telmore
- forbruget tæller, når man spoler tilbage og læser/lytter igen
- forbruget på lydbøger er fastsat til reel oplæsningstid og dette ikke ændres, om man sætter læsetempoet op eller ned
- ubrugte timer ikke overføres til næste måned
Mvh Chapter
Jeg er faktisk overordnet tilfreds…
Jeg er faktisk overordnet tilfreds men...
Jeg kunne godt tænke mig det var super nemt at skifte fra et abonnement til et andet, det er faktisk mere eller mindre det eneste, jeg mangler en del bøger jeg gerne ville læse, men sådan er det vel når der findes så mange.
6 september 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Sandra. Kundeservice kan hjælpe med medlemsskift - du kan træffe dem på medlem@chapter.dk. De kan også svare på manglende titler og om det er nogle, vi får hjem. Mvh Chapter
Jeg er meget nyt medlem
Jeg er meget nyt medlem, og indtil nu er jeg tilfreds. Jeg synes det er fint, at der er 3 muligheder for "læsetid"
Hilsen Kirsten
5 september 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Kirsten. Tusind tak for de fine stjerner. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Ringe app
Hvis man vil ind på markedet for lydbøger må man komme med et produkt der er bedre end de andre!
Utrolig dårlig søgeflade, mangler engelsk udvalg, og svært ved at finde genre generelt. Så loader den dårligt og jeg gider ikke når en bog bare stopper og ikke vil begynde igen. Jeg har opgivet og gået tilbage til min gamle app
5 september 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Camilla. Vi beklager, at det er den oplevelse, du har haft. Mvh Chapter
Svært at komme ind på Chapter
Svært at komme ind på Chapter, når du har fået kundenr. og password.
Svært at vende sider i bogen, når du skal til ny sider.
Det forekommer mig, at der er lidt It-problemer.
🤗 Godt udvalg af bøger.
5 september 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Marianne. Hvis du kontakter kundeservice på medlem@chapter.dk, så kan de hjælpe. Mvh Chapter
Super lækker tjeneste nemt at bruge kan…
Super lækker tjeneste nemt at bruge kan varmt anbefales
3 september 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Hanne
Mange tak for de fine stjerner, det glæder os, at du er tilfreds med Chapter.
Med venlig hilsen
Chapter
Troede ikke jeg var til lydbøger
Troede ikke jeg var til lydbøger, men det er jeg så alligevel.
2 september 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Jette
Tusind tak for de fine stjerner.
Det er dejligt at høre, at lydbøger er for dig.
Med venlig hilsen
Chapter
Kan det nu passe med 20 timer?
Udover problemet med de 20 timer man får som kunde gennem Telmore og som hverken Chapter eller Telmore vil gøre noget ved uanset hvor mange klager de får, så får man jo reelt heller ikke 20 timer..
Jeg har max læst 20 min. her til morgen og så har jeg lige logget ind og så havde jeg allerede kun 19 timer tilbage.
Tak for svar.
1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chapter A/S
Kære Louise
Ja det kan godt passe, du har nu 19 timer 40 min.
Vi viser kun hele timer og altså ikke minutter.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på enten mail eller på telefon, med spørgsmål eller kommentarer.
Du har mulighed for mere end 20 timers begrænsning, hvis du opgradere dit abonnement hos Telmore.
Chapter har derudover flere abonnementer, som du kan vælge mellem.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Chapter
👍 har hørt 2 bøger fuldt tilfreds
31 augustus 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Merete
Mange tak for de fine stjerner, det glæder os, at du er tilfreds med Chapter.
Med venlig hilsen
Chapter
Fuld tilfredshed
27 augustus 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Lotte. Mange tak for de fine stjerner, det glæder os, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Velfungerende og nemt at finde rundt i
27 augustus 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Jan. Tusind tak for de fine stjerner. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Kan ikke anbefale
app. Ikke stabil
Forringer pludselig vilkår efter køb uden kompensation.
26 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chapter A/S
Kære Camilla. Hvis du oplever udfordringer med appen, så kan Chapters kundeservice hjælpe - Du kan skrive til dem på medlem@chapter.dk. Hvis du er utilfreds med dit produkt hos Telmore og deres priser, så må vi henvise til Telmores kundeservice. Mvh Chapter
Fuldstændig tilfreds jeg finder hurtig…
Fuldstændig tilfreds jeg finder hurtig de bøger jeg vil læse og lydbøgerne er godt læst og gode at lytte til
23 augustus 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Eirin. Tusind tak for de fine stjerner. Det glæder os, at du er tilfreds med appen og indholdet. Mvh Chapter
Let og nem at betjene.
23 augustus 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Marianne. Tak for de fine stjerner - vi er glade for at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Let at søge og let at finde rundt
Let at søge og let at finde rundt. Mangler at man let kan skifte mellem lydbog og læsning i samme titel. Viser hvor meget tid man har tilbage i abonnement, hver gang man åbner app.
23 augustus 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Lene. Tak for de fine stjerner. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Vi giver dit ønske om skift mellem e- og lydbog videre. Mvh Chapter
ikke gode bøger
jeg synes ikke i har gode ungdomsbøger, e-bøger på engelsk. hvis i havde det vil jeg klart have brugt det mere
21 augustus 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Anna. Der kommer løbende nye titler - vi håber, at der snart er noget, der fanger din interesse. Mvh Chapter
Alt fungere som det skal :o)
20 augustus 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Sussie. Tusind tak for de fine stjerner. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter
Jeg er så glad
Jeg er så glad. Og læser på livet løs .
Jeg er glad for , jeg tog den beslutning. 🤩🤩🤩
19 augustus 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Bente. Hvor er det skønt at høre, at du er tilfreds med appen. Tusind tak for de fine stjerner. Mvh Chapter
Indtil videre glad og tilfreds
Indtil videre glad og tilfreds. Har i sinde at fortsætte, så ingen problemer her🌺
18 augustus 2022
Antwoord van Chapter A/S
Kære Gurli. Det glæder os at høre. Tusind tak for de fine stjerner. Mvh Chapter
Begrænset udvalg og med x-antal timer…
Begrænset udvalg og med x-antal timer pr måned, er det ikke noget jeg vil anbefale andre. Der findes meget bedre alternativer.
18 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chapter A/S
Kære Brian. Chapter tilbyder forskellige medlemskaber - også uden tidsbegrænsning. Vi får løbende nye titler. Mvh Chapter
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.