Charlott' permet d'avoir une collection de sous vêtement confortable avec une tenue parfaite. J'ai été ravie de pouvoir passer ma commande directement sur l'application car depuis mon déménagement... Toon meer
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Achat de sous vêtements. La taille correspond aux mesures relevées au moment de la commande. La qualité est au rendez-vous. Ces sous vêtements sont non seulement beaux mais en plus confortables. Me... Toon meer
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Je vis un cauchemar. Commandé deux soutiens gorge mais reçu deux chemisiers de la collection #outlet# …Pris contact avec Charlotte pour la suite à donner on m’indique que je dois d’abord retourner les... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Merci pour l'expédition rapide Trés belle finition et détails pour ce pull marin Agréable à porter trés satisfaite de mon choix.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Depuis plus de 30 ans, Charlott’ accompagne les femmes dans leur vie quotidienne grâce à une offre complète de lingerie et de prêt-à-porter vendue en vente à domicile et en ligne. Précurseur sur son marché, la marque a construit un modèle simple : permettre à chacune de travailler à son rythme, de développer son activité sans investissement initial et de gagner en indépendance financière. Au fil des années, Charlott’ a fait évoluer son approche pour s’adapter aux nouveaux usages. En 2025, elle a ajouté un programme d’affiliation pour plus de flexibilité : partager ses looks sur les réseaux sociaux et obtenir des commissions sur les ventes en ligne. Charlott’, c’est aussi un engagement : proposer des collections créées en interne, alliant confort, style et qualité, tout en soutenant des milliers de femmes qui souhaitent entreprendre autrement. Plus qu’une marque, c’est une communauté qui encourage l’audace, l’autonomie et le plaisir de se sentir bien dans sa peau. Notre mission est claire : permettre à chaque femme de voir la vie en rose tout en construisant un avenir professionnel à son image.
Notre promesse client
Geschreven door het bedrijf
- Nous sommes à l’écoute de nos clientes
- Chez Charlott’, chaque cliente compte. Notre équipe prend le temps d’écouter, de comprendre et de répondre avec bienveillance. Nous nous engageons à vous accompagner avec respect et simplicité à chaque étape de votre expérience.
Nos garanties pour votre tranquillité
🚚 Livraison offerte dès 80€ • ↩️ Retours sous 15 jours • 💳 Paiement 100% sécurisé
Livraison offerte dès 80 € d’achat pour vous permettre de commander en toute liberté.
Retours possibles sous 15 jours, afin de vous laisser le temps de confirmer votre choix.
Paiement 100 % sécurisé, grâce à nos solutions certifiées qui protègent vos données.
Nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec soin, pour vous offrir une expérience sereine du début à la fin.
Contactgegevens
Route des Troques, 69630, CHAPONOST, Frankrijk
- mycharlott@charlott.fr
- charlott.fr
Ventes Privées Charlott’
4,3
Uitstekend
463 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Malheureusement je n’ai jamais reçu mon…
Malheureusement je n’ai jamais reçu mon colis
18 december 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Louise pour ton message.
On est vraiment désolés que tu n’aies pas encore reçu ton colis. Ce n’est évidemment pas acceptable et on comprend ta déception.
Pour que l’on puisse vérifier la situation avec le transporteur et te proposer une solution rapide (nouvel envoi ou remboursement), merci de nous contacter à mycharlott@charlott.fr
en indiquant les références de ta commande.
On va faire le nécessaire.
L’équipe Charlott’
Tres bien
Tres bien : accueil de Patricia excellent ! Rapide, bien expliqué ! Réception des articles rapide et essayages concluants ! Tout me va : du "sur mesure" ... il me faudra récidiver.. bonne fin d'année ! PACE E SALUTE
22 december 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Myriam pour ton message plein d’énergie !
On est ravis de lire que l’accueil de Patricia, les explications, les essayages et la rapidité de réception aient été à la hauteur, c’est exactement ce qu’on vise ✨
Merci pour ta confiance, et excellente fin d’année à toi aussi !
L’équipe Charlott’
Mon colis a ete renvoyé vers…
Mon colis a ete renvoyé vers l'expéditeur. L'enseigne a inscrit mon code postal avec leur ville sur l'adresse d'expédition.
Je leur ai envoyé un mail ils ne répondent pas.
J'ai vraiment cette frustration de ne pas avoir mon colis et ni de réponse de leur part.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Assia pour ton message.
On est vraiment désolés pour cette situation et on comprend totalement ta frustration, surtout lorsqu’un colis est retourné à l’expéditeur à cause d’une erreur d’adresse et que tu restes sans réponse.
Ce n’est clairement pas l’expérience que l’on souhaite offrir. Pour que l’on puisse reprendre ton dossier rapidement et te proposer une solution (réexpédition ou remboursement), merci de nous contacter directement à mycharlott@charlott.fr
avec les références de ta commande.
On va faire le nécessaire.
L’équipe Charlott’
Très satisfaite comme toujours
22 december 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Jennifer pour ton message !
« Très satisfaite comme toujours », on adore lire ça 💛
Merci pour ta fidélité et ta confiance !
L’équipe Charlott’
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Charlotte pour ton retour !
On adore lire que la matière t’a séduite par sa douceur, sa légèreté et sa facilité à porter, c’est exactement ce que l’on recherche ✨
Merci pour ta confiance !
L’équipe Charlott’
Colis non expédié à ce jour à cause de…
Colis non expédié à ce jour à cause de l'inexactitude de l'adresse que vous avez noté sur vos documents de livraison à savoir la région qui correspond à votre région alors que le code postal est dans l'Est de la France 68000.
Merci de me contacter au 0693602702 afin de régler ce problème rapidement souhaitant récupérer mon paquet avant le 30/12/2025.
Marie Annick ERAPA
18 december 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour ce souci d’expédition lié à l’adresse, et on comprend votre impatience à recevoir votre colis dans les meilleurs délais.
Pour des raisons de confidentialité et afin de régler la situation efficacement, nous vous invitons à nous contacter directement par email à mycharlott@charlott.fr
en précisant les références de votre commande. Notre équipe pourra ainsi corriger l’adresse et suivre l’envoi avec le transporteur.
Merci de votre retour, et à très vite pour résoudre cela.
L’équipe Charlott’
Très bons produits
Bonsoir pour moi Charlott' lingerie est une bonne référence je peux commander sans essayer les parures elles vont à la perfection pas de gêne ils sont adaptés les coloris sont super magnifiques je valide la confection c'est la seconde peau pour moi. Très grand merci. Cordialement
18 december 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Charline pour ton magnifique message !
Lire que tu peux commander en toute confiance, que les parures te vont parfaitement et que la lingerie est comme une seconde peau pour toi… c’est exactement ce qui nous anime 💛
Merci aussi pour tes mots sur les coloris et la confection, ça nous touche énormément.
Un grand merci pour ta confiance !
L’équipe Charlott’
Une marque au top
Toujours satisfaite de cette belle marque avec ma conseillère au top🥰🥰🥰
18 december 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Sandra pour ton message plein de bonne humeur !
On est ravis de lire que tu es toujours satisfaite et que ta conseillère est au top 🥰
Un combo gagnant qui fait toute la magie de l’expérience Charlott’ !
À très vite ✨
L’équipe Charlott’
ETRE MAITRE DE MON DESTIN
Bonjour,
Je suis conseillère depuis bientôt 25ans.
J ai commencé pour reprendre une vie professionnelle et concilier avec ma vie de famille.
Très vite, grâce aux Formations, à ma Motivation, j ai réalisé mes objectifs ( qualification, voyages personnels ( et en famille), GAGNE de Somptueux Voyage) et Être ÉPANOUIE
23 december 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Merci pour ce témoignage incroyablement inspirant !
Bientôt 25 ans d’aventure Charlott’, c’est un parcours remarquable. Lire que ton activité t’a permis de concilier vie professionnelle et familiale, d’atteindre tes objectifs, de te former, de voyager et surtout de t’épanouir… c’est exactement le sens que nous voulons donner à cette aventure.
Merci pour ta confiance, ton engagement et pour incarner aussi bien les valeurs Charlott’ ✨
L’équipe Charlott’
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Jackie pour ton avis !
Ravis que les vêtements t’aient plu 😊
On prend bien note de ta remarque sur les délais de livraison : c’est un point sur lequel on reste très attentifs afin de continuer à nous améliorer.
Merci pour ta confiance !
L’équipe Charlott’
Très bon produit nous connaissions déjà…
Très bon produit nous connaissions déjà la marque Charlotte c'est pour cela que nous avons commandé les sous-vêtements de mon mari chez vous car très solide et confortable merci pour la rapidité de la livraison
9 december 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Claudine pour ton message !
On est ravies de lire que vous connaissiez déjà la marque et que la qualité, le maintien et le confort des sous-vêtements de votre mari soient au rendez-vous 💪
Et merci aussi pour votre mot sur la rapidité de livraison, ça fait toujours plaisir !
L’équipe Charlott’
Conseillere de style chez charlott…
Conseillere de style chez charlott depuis de nombreuses années je suis très heureuse de représenter cette marque
16 december 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Stéphanie pour ton message !
Lire que tu es heureuse de représenter Charlott’ depuis tant d’années nous fait vraiment plaisir ✨
Merci pour ton engagement et pour porter la marque avec autant de passion.
L’équipe Charlott’
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Rachel pour ton message !
7 ans de conseil et toujours autant de plaisir, ça fait vraiment plaisir à lire ✨
Merci pour ton engagement et pour faire vivre l’aventure Charlott’ au quotidien.
L’équipe Charlott’
Avis modifié : parfait porté
Déçue par la taille de ce sac
Je l’espérais de taille plus petite et plus rectangulaire
Et plus de tenue( trop mou )
Mais félicitations à Amandine votre égérie qui a un vrai talent de vendeuse et met en valeur vos produits de façon très avantageuse, voire trop … au risque de provoquer une belle déception à la réception
Destiné à un cadeau en sac de soirée, je l’ai offert et …. Il a beaucoup plu
>>>>
Donc je modifie mon avis car une fois rempli avec portefeuille et poudrier etc etc
Il a une jolie forme et il a eu un vrai succès🎄🎄
suggestion : l’envoyer rempli avec du papier de soie à l’intérieur pour lui donner un aspect moins plat .
8 december 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous comprenons parfaitement votre déception initiale concernant la taille et la tenue du sac à la réception. Vos remarques sont précieuses, car elles nous permettent d’améliorer en continu la présentation et la perception de nos produits.
Nous sommes ravis de lire que, une fois utilisé et rempli, le sac ait révélé tout son potentiel et rencontré un véritable succès en tant que cadeau. Votre suggestion concernant l’envoi avec du papier de soie est très pertinente et a bien été transmise à nos équipes.
Un grand merci également pour vos mots à l’attention d’Amandine : nous ne manquerons pas de lui faire part de votre compliment. Nos conseillères jouent un rôle essentiel dans la mise en valeur de nos collections et dans l’accompagnement de nos clientes.
Encore merci pour votre retour constructif et votre confiance.
L’équipe Charlott’
Un retour a été refusé et je ne…
Un retour a été refusé et je ne comprends pas pourquoi. Sinon très bons articles.
12 december 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Isabelle pour ton retour.
On comprend que le refus d’un retour puisse être frustrant, surtout quand la raison n’est pas claire. Ce n’est évidemment pas l’expérience que l’on souhaite offrir.
Pour qu’on puisse regarder ta situation précisément et t’apporter une explication ou une solution adaptée, je t’invite à nous contacter à mycharlott@charlott.fr
avec les éléments de ta commande.
Ravis en tout cas de lire que les articles t’ont plu.
L’équipe Charlott’
Conseillère Charlott depuis 18 ans
Conseillère Charlott depuis 18 ans
Ça m’a changé ma vie
Je vais au contact des gens avec des produits de qualité et une large gamme de taille
Je travaille à temps choisi
15 december 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Annie pour ce témoignage qui nous touche beaucoup !
18 ans à nos côtés et une activité qui a changé ta vie, c’est exactement ce que l’on souhaite offrir : du sens, de la liberté et des produits de qualité adaptés à toutes les femmes.
Merci pour ton énergie, ton engagement et pour faire rayonner Charlott’ chaque jour ✨
L’équipe Charlott’
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Brigitte pour ton message !
Ces belles rencontres font aussi toute la richesse de l’expérience Charlott’, et on est ravis qu’elle t’ait permis de créer de nouveaux liens ✨
Merci de faire partie de l’aventure !
L’équipe Charlott’
Bonne qualité mais un peut trop cher
Qualité des produits mais un peu trop cher les clientes font de plus en plus attention au budget
12 oktober 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Fabienne pour ton avis.
On est ravis que la qualité des produits te plaise, mais on prend bien note de ton point sur le prix. Tu as raison, de plus en plus de clientes font attention à leur budget, et c’est un enjeu important pour nous aussi.
Nous continuons à travailler pour offrir un excellent rapport qualité-prix, tout en proposant des produits qui restent durables et dans l’air du temps.
Merci d’avoir partagé ton ressenti avec nous.
L’équipe Charlott’
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Roselyne pour ce message qui fait chaud au cœur !
21 ans chez Charlott’ et toujours satisfaite… quelle fidélité incroyable ✨
Merci pour ta confiance et pour faire partie de l’aventure depuis si longtemps.
L’équipe Charlott
Qualité, prix,choix
Superbe lingerie, on ne peut pas résister !!! Correct au niveau tarifs, et les conseillères terrains sont très sympas
1 december 2025
Antwoord van CHARLOTT'
Merci Agnès pour ton super message !
On est ravis de lire que nos collections te font autant craquer... difficile de résister, on l’avoue 😉
Et un grand merci aussi pour tes mots sur nos conseillères : elles font toute la différence et seront ravies de se reconnaître dans ton avis !
À très vite chez Charlott’ ✨
L’équipe Charlott’
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