CHAUFFAGE-ELEC.COM Reviews 74

Aucune hésitation je recommande ce site.
J’ai commandé en juillet 2020 11 radiateurs Campa auprès de la société Chauffage elec. Com.
j’ai eu monsieur Cognet Antoine gérant de la société plusieurs fois au téléphone pour me donner des renseignements souvent techniques . j’ai toujours eu un très bon accueil et il a pris beaucoup de son temps pour répondre à mes questions techniques et esthétiques sur les différents radiateurs qu’il propose. J’ai eu de nombreux conseils pour déterminer mon choix en respectant mon budget.
J'ai commandé en toute confiance mes 11 radiateurs campa alors que initialement j’étais parti pour des Atlantique ou thermor , j’ai complètement respecté mon budget. Je ne suis pas déçu de mon achat au niveau esthétique et comme ils ne sont installés que depuis Noël j’attends d’avoir du recul pour me prononcer sur l’aspect technique et consommation. J’avoue que l’importance du budget ne me donnait pas le droit à l’erreur . !!
La livraison à été rapide je déplore que le livreur ne m’ait pas contacté avant la livraison pour fixer un rdv. La première livraison j’étais absent et la 2eme fois il n’a pas respecté le créneaux horaire venant le matin au lieu de l’après-midi.
Je recommande ce site en raison de l’acceuil , du professionnalisme, la disponibilité, la compétence de monsieur Cognet et sa connaissance de ses produits ainsi que des tarifs pratiqués.
Je reviendrai vers ce site si j’ai de nouveaux achats à effectuer.

J’ai eu besoin du service après-vente, après un problème de livraison :
Tout de suite quelqu’un au bout du fil, compétent et qui a la main pour régler mon problème. J’ai eu droit à un échange standard, le nouveau colis est arrivé, et j’ai réexpédié l’ancien sans frais. Je reprendrai chez eux en confiance.

Livraison très rapide d'un radiateur Atlantic: en 3 jours alors que le site annonçait un délai d'une semaine. Curieusement aucun message m'annonçant l'expédition de la commande, ni message de la part du livreur (?!)
Mais l'essentiel est là: prix imbattable, commande très simple sur le site, livraison express et gratuite, produit exactement comme affiché et de qualité. Très satisfait !

Commande passer un samedi après midi livraison reçu le jeudi delai annoncer sur le site 1 semaines donc livrée rapidement et en plus il réponde au téléphone au question il conseil correctement et suive le SAV en cas de problème je repasse commande fin du mois j'espère que sa sera comme la première fois. CONTINUER comme ça.

Très sérieux et rapide. J'ai commandé un radiateur sur leur site le mardi 10 novembre, veille de congés 11 novembre et de pont du 11 novembre
Il a été immédiatement expédié le 12 novembre et je viens de le recevoir en excellent état ce matin le lundi 16 novembre.

Déjà acheté des Thermor auprès de cette société pour toutes les pièces de notre maison. Nous avons été ravis tant de la prise de contact, du suivi de livraison et de la livraison impeccable.
Je l'ai recontacté aujourd'hui pour un autre projet, le gérant m'a donné des conseils très professionnels et très objectifs. Je recommande cette société que j'ai trouvé via internet. Je reviendrai vers vous très prochainement et je continuerai de vous recommander auprès de mon entourage.

Commande passé pour 3 radiateurs dont un arrive abîmé ( pendant le transport). Nous avons contacté le vendeur.Aussi tôt contacté, aussi tôt la pièce abîmée remplace. SAV impeccable.

J'ai passé une commande le 11/07/2020 . réceptionnée le 15/07. Je me suis aperçu que je m'étais trompé de référence. colis retourné le 21/07 et commande de la bonne référence dans la foulée. Réception le lendemain. Amabilité, réactivité, prix très concurrentiel et services impeccables. Que demander de plus ?

Commande de 5 radiateurs passée le jeudi soir, réception le mardi. Délai rapide, bon rapport qualité-prix, a recommander, je tenais à mettre un avis car pas possible sur leur site.

A recommander sans aucune hésitation.très bon accueil et conseil au téléphone.livraison sous 7 jours.
Très réactif et professionnel suite à un petit problème donc rien à dire.

Je viens de recevoir ma commande à 8h30 ce matin. Je suis extrêmement satisfait de votre sérieux et réactivité. Je souhaite vous faire connaitre au plus grand nombre car vous le méritez. J'avais une commande chez REXEL via leur site...j'ai commandé chez eux car il disait le produit dispo sous 7j...au 7eme jour j'ai reçu un mail disant report d'1 mois...je grogne mais j'attends. ....au dernier jour de ce 1 mois, un autre mail annonçant un retard de 1,5 mois...j'annule ma commande, je tombe sur votre site, vous prenez la peine de me téléphoner quasi immédiatement avec en plus de bons conseils...je passe ma commande à 12h00 et je suis livré le lendemain à 8h30 (840 km, 9h00 de route)... Quel comble de bonheur quand je peux enfin voir le sourire de mon épouse qui s'imagine enfin dans son bain ce soir après le boulot ! merci mille fois... Bonne continuation et a bientôt pour d'autres besoins.

Super sérieux.
Je témoignee ma satisfaction
Responsable joignable par téléphone ! De très bon conseils , suivie commande , délai tenu.
Pour ma part en 1 semaine 6 radiateurs de livrer.
Livraison par geodis de qualité.
Je recommande ce site sans hésitation.
Un grand merci pour votre professionnalisme .
Je suis une personne très exigente et très à cheval sur la qualité.
Tout est au rdv
Merci

prix concurrentiel, communication efficace, personnel disponible

Bonjour Chauffage-Elec,
je suis un professionnel, je suis à la 4ème commande (7 radiateurs en tous).
suite à la dernière commande en date du 20/05/2019 livraison impeccable comme toujours (en terme de délai).
mais un des 2 radiateurs à une barre tordue et une fissure au niveau d'un joint, alors que le carton était en bon état, à un endroit où, si le carton était tombé, le thermostat ce serait cassé.
Après avoir été en contact téléphonique avec Mr Cognet, un bon de retour m'est proposé pour échanger le radiateur, ce qui me convient parfaitement.
les problèmes rencontré lors d'un achat et la façon dont ladite société les gère sont l'occasion de fidéliser durablement les clients.
Je pense très sincèrement que c'est chose faite.
Encore merci pour votre SAV

EXCELLENT ! les mots me manquent pour témoigner ma satisafction .
Enfin des responsables joignables par téléphone ! conseils , suivie commande , délai tenu , prix IMBATTABLES !!
BREF : à recommandr à tous les pro , les bricolos , ceux qui rénovent , les indécis !!
Un grand merci pour votre professionnalisme .
Ce mémo est écrit par une personne très exigente et très à cheva sur la qualité de l'entreprise .

Vraiment apprécié et la livraison des produits sur le bon moment. Merci

Site au top, livraison très rapide. Le monsieur au téléphone super aimable. Je recommande très fortement ce site. Merci encore à vous pour votre disponibilité et gentillesse. Mes deux radiateurs fonctionnent très bien.

Mme Barreira

Professionnels,

Produits de qualité, livraison propre et rapide, je recommande!

Parfait , prix très bien placé et délai de livraison respecté ! (en avance même)