Chauffage Elec dispose d'une large gamme de matériel de chauffage des meilleurs fabricants de France. Les prix sont exceptionnels, mais ce qui les distingue, c'est leur excellent service client. Ils... Toon meer
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Cette société est au top ! Je n ai jamais vu ça ! Le site internet , les salariés que j' ai eu au téléphone, le gérant , la commande et la livraison il n'y a pas mieux en France. Même Amazon peut... Toon meer
J'ai d'abord contacté le vendeur, qui m'a beaucoup aidé, il fallait penser à mesurer la longueur des murs où je désirais mettre mes radiateurs, donc j'ai pris deux horizontaux et un vertical. Radiate... Toon meer
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Commande d'un chauffage NIRVANA Digital Vertical le samedi soir 09/01/21 après avoir été voir des grandes magasins de bricolage. Délais annoncé 1 semaine et j'ai eu l’agréable surprise d"être livré... Toon meer
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"Depuis 2011, chez "Chauffage-elec.com", nous nous sommes consacrés à vous offrir une sélection de chauffages électriques soigneusement choisis. Nous ne proposons que des marques professionnelles reconnues pour leur fiabilité et leur service après-vente irréprochable. Tous nos produits sont fabriqués en France, garantissant ainsi qualité et durabilité. Nous nous engageons à vous offrir un excellent rapport qualité-prix, vous permettant de réaliser de réelles économies par rapport à un achat en magasin. Notre sélection est méticuleusement organisée pour répondre à vos besoins spécifiques et personnels. De plus, notre système d'expédition est hautement efficace, visant à vous fournir un service qui dépasse vos attentes. Chez "Chauffage-elec.com", notre priorité est de vous garantir satisfaction et confort dans votre expérience d'achat." Antoine Cognet Gérant créateur
Contactgegevens
le grésillon, 35133, Fougères, Verenigde Staten
- 02.23.51.04.84
- contact@chauffage-elec.com
- chauffage-elec.com
transaction parfaite
transaction parfaite. Très bonne communication. Livraison de mes radiateurs 2 jours après leur commande.
11 januari 2019
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Super pour tout
Super pour tout, qualité prix, reponse au telephone et renseignements, commande arrivée en temps convenu
4 januari 2019
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Antwoord van CHAUFFAGE-ELEC.COM
Bonjour Mr Proisy,
A l’occasion de cette nouvelle année, nous désirons vous remercier pour votre confiance, et vous souhaiter réussite, progrès, et enthousiasme pour l’année 2019.
Merci pour votre avis, il permet de nous encourager !
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Antoine COGNET | Gérant
CHAUFFAGE-ELEC.COM
Extrêmement déçu de mon achat sur le…
Extrêmement déçu de mon achat sur le site chauffage elec.
J'ai commandé un chauffage qui devait être livré sous 10 jours à compter de la commande.
Après 15 jours sans nouvelle, je contacte le service client qui m'indique simplement que le colis a été remis au transporteur depuis plusieurs jours. On ne me communique aucun n° de suivi.
Après relance, on me communique enfin un numéro de téléphone et un numéro de suivi. Le transporteur est injoignable mais le service client du site se permet de me reprocher à tort que le transporteur m'aurait contacté en vain sur mon portable plusieurs jours d'affilés. Or je n'ai jamais reçu un seul appel ni message vocal.
Je réussi enfin après plusieurs jours à contacter le transporteur qui m'indique que le colis sera livré le lendemain entre 09h et 17h. Je pose donc une journée de congé auprès de mon employeur mais le lendemain aucune livraison ... je contacte de nouveau le transporteur qui m'indique qu'il y a un problème entre différentes agences en fonction de mon lieu d'habitation... je dois donc moi même appeler une autre agence pour convenir d'un autre rendez vous...
j’ai finalement été livrée avec quelques jours de retard. Ce cafouillement du prestataire de livraison fût sans doute dû à la période de Noël.
27 december 2018
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Antwoord van CHAUFFAGE-ELEC.COM
Mme De Campos,
A l’occasion de cette nouvelle année, nous désirons vous remercier pour votre confiance, et vous souhaiter réussite, progrès, et enthousiasme pour l’année 2019.
Nous vous remercions pour vos critiques, elles sont nécessaires pour s'améliorer.
Nous sommes déçus par le contenu de votre critique car elle ne reflète pas notre sérieux. Dans votre texte, à aucun moment vous abordez des points positifs sur notre société, comme par exemple un radiateur « équateur » livré sur palette ( pour une meilleure protection) , une volonté de notre part de vous satisfaire à tout moment et ceci pendant la semaine 52, une expédition rapide de votre commande, etc…
Aucune précision ou très peu concernant la date de votre premier mail, un 24 décembre à 15h20, et de notre réponse une ½ heure plus tard.
En effet, nous nous sommes montrés réactifs, notre réponse, le 24 décembre à 15h50, vous apportait les éléments demandés pour prendre rdv avec le transporteur.
Même si le transporteur a eu un souci d'organisation, lié à la période de Noël, votre produit a été livré le 31/12, soit 4 jours ouvrables après notre premier entretien du 24/12.
Aussi, nous ajoutons que pendant la période de Noël, les livraisons peuvent être perturbées car les transporteurs, comme tous les partenaires, sont en effectif réduit ou fermés. Nous en sommes d’ailleurs parfaitement transparent sur ce point dans nos CGV.
Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Antoine COGNET | Gérant
CHAUFFAGE-ELEC.COM
Parfaitement parfait
J'ai passé commande d'un radiateur sur le site est ai été livré dans les 72 heures comme prévu. L'emballage n'a pas de problème, le radiateur est en parfait état.
Je recommande !!!
24 november 2018
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Excellent
J'ai d'abord contacté le vendeur, qui m'a beaucoup aidé, il fallait penser à mesurer la longueur des murs où je désirais mettre mes radiateurs, donc j'ai pris deux horizontaux et un vertical. Radiateurs arrivés en parfait état, palette filmée. Faciles à monter, un peu de mal pour le fonctionnement parceque je voulais qu'ils fonctionnent en heures creuses la nuit et le midi, et ca fonctionne. Si besoin, je sais que je peux rappeler le vendeur très compétent.
Je recommande ce site sans aucun souci
13 november 2018
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Antwoord van CHAUFFAGE-ELEC.COM
Bonjour Mme Monnier,
Nous vous remercions pour votre avis. C'est très gentil.
A Bientôt.
Antoine Cognet
Gérant Chauffage élec
Chauffage-elec.com site à recommander
J'ai commandé 3 radiateurs sur ce site et j'ai beaucoup apprécié les conseils avisés de mon interlocuteur que j'ai eu plusieurs fois au téléphone. Livraison ultra rapide. Je recommande vraiment ce site. Entreprise super sérieuse et professionnelle. Bravo et merci.
9 november 2018
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Radiateur commandé le 26/10
Radiateur commandé le 26/10, livré le 31 ; efficacité remarquable et tarifs compétitifs . Site perçu comme sérieux et fiable, donc de confiance ; le transporteur utilisé semble aussi très efficace ; même le livreur est gentil et patient !!!
Pour d'autres commandes de matériel de ce type, ce serait sur ce site sans hésiter.
2 november 2018
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Porte serviette chauffant Atlantic
Porte serviette chauffant Atlantic reçu rapidement.
Il manquait un cache dans le carton.
Le service commercial a été très réactif et professionnel
J'ai reçu la pièce manquante dans les 2 jours
Je recommande
26 oktober 2018
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Très sérieux
Très sérieux, bonne réception et très bien emballé.
J'attends ma deuxième livraison.
A recommander pour le prix et sérieux.
8 oktober 2018
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Totalement satisfaits
Nous ne pouvons qu'être entièrement satisfaits puisque le responsable nous a rappelé pour nous donner les informations supplémentaires afin de choisir entre deux modèles. Puis après le passage de commande, nous avons reçu le radiateur dès le lendemain (sud de la France/66).
Une entreprise très performante et sérieuse comme on aimerait qu'il y en ait plus...
4 oktober 2018
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Très satisfaits de notre commande
Très satisfaits de notre commande. Nous avons appréciés les conseils de notre interlocuteur.
Livraison dans les temps.
Nous recommandons ce site.
20 september 2018
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Chauffage-elec.com m'a convaincu
Chauffage-elec.com m'a convaincu, car au delà des prix compétitifs que ce site propose, les conseils en amont de ma commande ont été très utile pour définir mon besoin.
Délai et produits conforment à mes attentes.
1 september 2018
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Antwoord van CHAUFFAGE-ELEC.COM
Bonjour Mme Pain,
Merci pour ce retour positif.
A bientôt.
Cordialement
Antoine Cognet
Gérant - Chauffage Élec
Commande n°11-11356
Commande n°11-11356
1ere commande sur ce site.
Serieux mais si je comprends tout à fait le "ralenti" généré pendant le mois d'août, il aurait été utile d'informer le client du retard par un suivi de commande.
Aucune information apportée durant plus de 10 jours; c'est seulement après mes relances qu'une réaction à eu lieu.
28 augustus 2018
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Antwoord van CHAUFFAGE-ELEC.COM
Bonjour Mr Rousseau,
Vous avez été livré ce 29 août et nous en sommes très content. Nous sommes persuadés que votre sèche serviette Allure vous apportera entière satisfaction, car c'est un excellent choix.
Pour information, en plein mois d'août, notre entreprise, ainsi que tous nos collaborateurs sommes en effectifs réduits ( Fabricants, fournisseurs et surtout transporteurs).
Pour autant, notre préocupation première est de vous livrer le plus vite possible, tout autant que le reste de l'année.
Nous avons répondu à votre mail sous 24 h. C'est le temps qu'il nous fallait pour vous apporter une réponse claire et précise quant au délai.
Mr Rousseau, notre réponse a été respectée et vous le savez: " Votre commande a été expédiée le 22/08. Le transporteur STG doit vous téléphoner ce jour pour fixer un rdv."
Vous avez été livré sous 2 semaines au lieu d'1 semaine annoncée sur notre site. Nous en sommes sincèrement désolés.
Malheureusement, en plein mois d'août, les transporteurs manquent réellement de chauffeurs. C'est pourquoi une expédition du 22/08 n'arrive chez vous que le 29/08.
Le jour férié du 15 août est un élément à prendre en compte dans le délai, pour votre commande passée le 14/08 au soir.
Les délais pendant le mois d'août peuvent être rallongés de quelques jours ( nous sommes d'ailleurs transparent sur ce fait dans nos CGV).
Nous vous conseillons de nous téléphoner directement, cela fonctionne bien. Le numéro est non surtaxé.
Merci pour votre commande Mr Rousseau, à bientôt.
Cordialement
Antoine Cognet
Gérant - Chauffage Élec
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