CICAR Reviews 27.579

Makkelijk te reserveren vanuit huis, betalen bij aankomst. Geen borg
All- risk verzekering
Dichtbij vliegveld
Medewerkers zijn vriendelijk en je krijgt een nette auto.

Omwille van de positieve reviews, huurden we een auto bij Cicar op de luchthaven van Gran Canaria voor 8 dagen, maar helaas was onze ervaring erg teleurstellend.

Bij aankomst moesten we urenlang wachten aan de verhuurbalie, ondanks dat alle gegevens en betalingen vooraf waren geregeld. Het personeel communiceerde nauwelijks en de organisatie verliep chaotisch. Uiteindelijk konden we pas meer dan 4 uur na landing vertrekken met onze huurauto.

De eerste wagen leek in orde, maar de eerstvolgende dag kregen we storingsmeldingen en motorproblemen. Twee keer probeerden we telefonisch contact op te nemen met Cicar; pas bij de derde poging kregen we iemand aan de lijn. We werden doorgestuurd naar een ander kantoor, dat vervolgens gesloten bleek. Telefonisch zei men ons dat we maar moesten wachten tot het kantoor openging. Uren na ons eerste telefoongesprek zagen we eindelijk een medewerker. Deze was nog niet op de hoogte van onze komst, er stond dus ook niet meteen een nieuwe huurauto klaar. Hierdoor verloren we opnieuw een hele dag van onze vakantie.

De vervangwagen was technisch in orde, maar beschadigd (blutsen, krassen, ontbrekende antenne en ruitenwisser). Bovendien hadden we reeds brandstofkosten betaald. De eerste auto tankten we zelf vol (er zat maar 1/4 in bij afhalen). De tweede auto was slechts voor 5/8 volgetankt.

Samengevat: slechte organisatie, gebrekkige communicatie en onvoldoende opvolging bij problemen. We kozen Cicar vanwege de goede reviews, maar onze ervaring was ronduit ondermaats. Niet aan te raden.

Meer dan een uur aanschuiven!

Ja, ze zijn iets goedkoper, maar weet dat het ongelooflijk lang aanschyiven is. Alle mensen maakten zelfs video's omdat het zo onwaarschijnlijk was.

Maar 1 woord.. schandalig!

Het is heel gemakkelijk om een auto te reserveren. De prijzen zijn zeer democratisch en het is nooit een probleem als je nog iets aan je reservering wil wijzigen. Altijd zeer snelle respons op mails. Het enige minpunt is dat er op de luchthaven in Las Palmas altijd een heel lange wachtrij is, waardoor je vaak meer dan een uur moet aanschuiven om je wagen om te halen.

Ik heb de auto met een dag verlengd en aangegeven dat ik deze om 11.00 uur in de ochtend zou inleveren. Dit was geen probleem. Ik heb 1 dag extra betaald. Tijdens het inleveren wilde Cicar dat wij weer een extra dag betaalde, omdat op het contract stond dat wij de auto om 03.30 zouden inleveren (dezelfde dag). Dit tijdstip was nog van voordat wij de huur hadden verlengd. Wij hebben dus onterecht 2 dagen extra betaald in plaats van 1 dag. Ik heb bewijs dat ik akkoord had per mail om de auto om 11.00 uur terug te brengen, maar Cicar reageert nergens meer op! Mijn man heeft betaald omdat ik er zelf niet bij was om de mail te laten zien en wij moesten onze vlucht halen.
De auto had overigens ook geen 1/4 tank zoals beloofd. De tank was zo leeg, dat we nog 1 km konden rijden. Gelukkig was er een tankstation bij het vliegveld.

Correct verhuurbedrijf. Geen extra’s van verzekering proberen verkopen . Vlotte afhandeling bij ophaling en terug brengen . Na veelvuldig experimenteren met verhuurbedrijven blijven we hier vaste klant.

Het is steeds fijn hier een auto te huren geen poespas en problemen afhalen rijden en terug brengen alles direct in orde zonder problemen.

Service was prima. Kreeg wel tweemaal een andere auto dan gereserveerd. Eerst heb ik op Tenerife voor een week een Seat Ibiza gereserveerd, ik kreeg een Peugeot 308. Daarna op la Palma een weer een Seat Ibiza gereserveerd, toen kreeg ik een Fiat 500x. De alternatieven voldeden aan mijn eisen en mijn verwachting. De all-risk verzekering was een fijne zekerheid. Geen gedoe met controleren op krasjes en deuken.

Een rij van 60 personen en dan één balie open hebben. Ik sta al twee uur in de rij op een vrijwel leeg vliegveld. Alles gedaan om het proces te bespoedigen, vooraf betaald, alle gegevens vast ingevuld en dan laten ze je zo staan. Vliegveld Fuerteventura.

Geen goede ervaring. Geboekt via Sunny Cars, terecht gekomen bij CICAR. Betaald voor een gegarandeerde auto (Opel Crossland). We werden er zelf op uitgestuurd om de auto te vinden, dat was nog een hele zoektocht. Bleek toch een ander model te zijn dan geboekt; Peugeot 3008. De tank van de auto was vrijwel leeg, het olielampje brandde rood. Niet fijn om meteen ergens te moeten gaan tanken voordat we echt op pad konden. Bij inleveren werd ons gezegd dat ze ‘tot laat’ open zouden zijn en dat we ons geen zorgen moesten maken om de aflevering. Bij aankomst in de avond waren ze echter al gesloten, en er was geen optie om de sleutels ergens achter te laten. Ter plekke gebeld met het noodnummer van het kantoor en zeer onvriendelijk te woord gestaan. Heel vervelende ervaring, daardoor moesten we ergens rondom ons hotel parkeren en de volgende ochtend vroeg nogmaals naar het kantoor. Toen we dit vermeldden de volgende ochtend, kon het ze niet boeien. We zullen niet nog eens boeken bij CICAR.

Reeds diverse malen een auto gehuurd.
Tot op heden nog nooit problemen gehad.
Soms wel eens een zoektocht op de parking naar de auto.

De flexibiliteit van het huren voor een paar extra dagen, was geen probleem, de auto die we wilde huren hadden ze niet staan waardoor we een veel luxere auto kregen. Voor dezelfde prijs

Geen addertjes onder het gras, all inclusive prijs = all inclusive prijs
Fijne auto en ophalen/terugbrengen verliep zeer soepel.

Wij huren hier de volgende keer weer een auto!

Op Gran Canaria een auto gehuurd voor 10 dagen ophalen en inleveren op de luchthaven. Ging alles super snel en was goed geregeld. Goede kwaliteit auto, niet moeilijk doen, instappen en wegwezen. Op de laatste avond lag onze bumper op straat, dit was al behoorlijk laat waardoor het kantoor gesloten was. Dit zorgde voor behoorlijk wat stress aangezien we de dag erna naar de luchthaven moesten. Maar andere ochtend contact opgenomen, kregen een andere auto waarmee we naar de luchthaven konden en niet moeilijk doen over de benzine die wij dus nog niet getankt hadden. Volledig verzekerd zonder eigen risico en top service! Dankjewel Cicar!

Voor een vakantie op la Palma een auto voor 1 week gehuurd bij Cicar. Het was een hele nette, nieuwe auto. Bij t afhalen al heel vriendelijk en correct te woord gestaan. Op onze laatste vakantiedag kregen we in de avond te maken met een klapband. De service van Cicar was fantastisch. Goede communicatie, snelle service en binnen 2 uur werd de kapotte auto bovenop de camino opgehaald en krijgen we een nieuwe auto tot onze beschikking!
Top! 5 sterren meer dan waard!

Makkelijk te boeken en snelle afhandeling van zoveel het ophalen als het wegbrengen van de auto. De parkeerplekken mogen echter wel wat groter zijn.

Mijn vaste adres op de kanaries, goede auto’s, goede prijs. Betrouwbaar bedrijf en geen poespas. Volgende keer weer.

Ik had een Seat Ibiza automaat besteld voor 42 dagen. Die was op dat moment niet voorradig. Ik kreeg voor dezelfde prijs een Cupra Formentor automaat met 5000 km op de teller. Geweldige actie !!! Zeer tevreden

Ik hou van eenvoud en ´geen gedoe ´
Bij Cicar krijg je standaard de ´full insurance´ verzekeing (= omnium) waardoor je niet angstvallig elk blutsje en krasje moet fotograferen en aanduiden op een tekening. Bij vele andere maatschappijen probeert men je aan de desk nog extra verzekering aan te smeren. Ook simpel bij Cicar is de volle benzine tank bij vertrek en bij terug brengen. Al vele malen bij gehuurd en steeds tevreden! Pascal