Superslechte service en onvriendelijk personeel. Denken totaal niet mee en ze zijn heel star. Lekker naar Pathé in Breda gaan!
Cine Support
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Update de cameratas werd vorige week bezorgd. "op 1 juli 2022 een cameratas besteld tbv €179 en dadelijk betaald met mastercard. geen email confirmatie gekregen van de bestelling.. telefonisch contac... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waarschijnlijk bleef mijn order hangen in het systeem. Echter, na contactopname (een paar dagen later), kreeg ik door dat het pakketje direct verstuurd ging worden. Volgende dag inderdaad netjes gelev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duurder dan meeste zaken doordat ze verzendkosten pas gratis maken vanaf 100 euro, laat ik nou een product van 99 euro nodig hebben. Al goed denk er een klemmetje bij te bestellen van 5 euro. Duur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cine Support is opgericht door professionals uit de video- en filmindustrie. Als filmmakers uit Nederland ondervonden wij regelmatig het probleem dat wij voor een project bij verschillende online winkels een bestelling moesten plaatsen. Vaak omdat niet elke webwinkel dezelfde merken verkopen of omdat de een het niet op voorraad had. Daarnaast hebben wij gemerkt dat veel Nederlandse webwinkels niet altijd over de kennis van video en film producten beschikt, omdat deze vaak gericht zijn op de consument (in plaats van de professional) en meer gericht zijn op fotografie. De film en video markt blijft maar groeien, daardoor ontwikkeld de techniek zich in razendsnel tempo. De gangbare merken zijn verkrijgbaar in Nederland, maar voor nieuwe trends en ontwikkelingen ben je vaak verplicht om in het buitenland te bestellen. Wij willen graag verandering hierin brengen. Een online winkel die beschikt over: - Voldoende kennis over film- en videoproducten. - Professionele support. - Importeur en dealer van verschillende merken. - Betaalbare producten - Professionele gear.
Contactgegevens
Tauber 52 B2.23, 2491 DA, Den Haag, Nederland
- +31 85 130 91 17
- helpdesk@cinesupport.nl
- cinesupport.nl
Super goed service
15 juli 2021
Zeer nette service nadat iets achteraf…
Zeer nette service nadat iets achteraf niet op voorraad bleek te zijn... Maar ik moest wel zelf bellen waar het bleef. Kleine verbetering nodig dus
30 juni 2021
Antwoord van Cine Support
Hi Ron,
Bedankt voor jouw review. Jouw feedback gaan we zeker meenemen in onze verbetering! Hopelijk tot snel.
Cine Support Team
Antwoord van Cine Support
Hi Ben,
Bedankt voor jouw review!
Tot snel,
Cine Support
Prima levering en de klantenservice is…
Prima levering en de klantenservice is echt top wanneer iets onduidelijk is.
9 juni 2021
Top bedrijf en denkt goed mee
Top bedrijf en heel transparant in het communiceren. Levert goed advies daar waar nodig en denkt mee met expertise vanuit het vak!
Heel tevreden met dit bedrijf!
8 juni 2021
Geeft niet thuis, en betaald retouren niet terug
Slechte ervaring in de afhandeling van de order/retourtjes. Bedrijf geeft niet thuis, reageert niet meer en betaald niet meer.
Op de cinesupport Facebook review pagina meer details hierover.
4 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cine Support
Beste Jos,
Bedankt voor jouw review. Er is over een tijd van 6 maanden meerdere malen gecommuniceerd. Wij vinden het belangrijk om het gehele verhaal vertellen. Het is altijd belangrijk om de Algemene Voorwaarden door te nemen voordat tot bestelling overgaat. Jullie hebben een aantal producten retour gestuurd buiten de gebruikelijke periode. Daarnaast zijn de producten gebruikt / beschadigd retour gestuurd. Na dat er op jullie bestelling redelijke kortingen op producten zijn gegeven, wilden jullie in eerste instantie ruilen voor ander product. Na 8 weken hebben jullie aangegeven toch het geld retour te willen ontvangen. Toch zijn jullie niet akkoord gegaan met de het bedrag wat retour betaald zou worden. De gebruikte / beschadigde producten worden niet geheel vergoed en voor de overige producten zijn kortingen gegeven. Daarom kunnen wij niet de originele verkoopprijs aanhouden. 6 maanden later zijn jullie eindelijk akkoord gegaan met bedrag wat retour gestuurd zou worden en dat is inmiddels ook al ruime tijd geleden gebeurd.
Top service en communicatie
Top service en communicatie.
dit bedrijf is echt een aanrader.
31 mei 2021
Eartec Ultralite
Eartec Ultralite set besteld, geweldig gereedschap! Levering heeft al met al wel 1,5 week geduurd, sneller was lekker geweest. Op zich niet zo’n punt, maar als er 3-4 dagen bij de advertentie staat is dit wel balen. Update over de vertraging was lekker geweest, goed verbeterpuntje. Al met al toch dik tevreden!
24 mei 2021
Snelle levering en goede klantenservice
Snelle levering en goede klantenservice. Ook worden de producten tegen concurrerende prijzen aangeboden.
19 mei 2021
Super geregeld
Super geregeld . Had mijn eartec set precies op tijd binnen . Bovendien stuurde de eigenaar een youtube video met instructies.super service
6 mei 2021
Alles behalve goede support
Alles behalve goede support. Zodra je geld terug wilt hoor je niks naar meerdere keren vragen naar een update. Website is niet up to date. Zodra iets niet op voorraad is wordt het niet goed aangegeven en je moet er naar vragen en dan pas hoor je dat het product niet voorradig is.
29 april 2021
Review zonder uitnodiging
Altijd een top service.
26 april 2021
Prima service
Prima service, ook toen bleek dat er een verkeerd afleveradres was opgegeven werd dit snel en kosteloos opgelost.
8 april 2021
Prachtige en eerlijke producten die…
Prachtige en eerlijke producten die snel geleverd worden op een zo duurzaam mogelijke manier. Fan van NoNasties!
24 maart 2021
Bavalt goed
Goed antwoord gegeven op mijn vragen en produkt Eartec The Ultra Lite bevallen prima.
18 maart 2021
Antwoord van Cine Support
Hi Antoine,
Bedankt voor jouw review! Hopelijk tot snel
Goede gespecialiseerde webwinkel
Paar keer artikelen besteld en verliep prima.
Gespecialiseerd in o.a Z cam dus als gebruiker zal ik in de toekomst indien nodig zeker gebruik van Cine support maken.
2 maart 2021
Snelle levering en goede prijs
1 maart 2021
Top producten, behulpzaam bedrijf
Top producten, behulpzaam bedrijf
Ik heb begin 2020 een ZCam E2 S6 + complete rig besteld. Niet alleen waren de producten top, maar ze hebben ook goed geholpen in het perfectioneren van de rig aan de hand van mijn werk. Er waren wat complicaties m.b.t. een product, maar op het moment dat het werd aangekaart hebben ze er direct werk van gemaakt om het op te lossen.
1 maart 2021
Antwoord van Cine Support
Hi Chris,
Bedankt voor jouw mooie review! Wij zorgen dat een nieuw exemplaar jouw kant op komt!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.