Cine Support Reviews 164

Superslechte service en onvriendelijk personeel. Denken totaal niet mee en ze zijn heel star.

Lekker naar Pathé in Breda gaan!

opgelicht voor 4500 euro

Bestelling geplaats. Geen order, geen verzening.
1000 euro betaald met MAstercard.
Ze zijn niet te bereiken, geen communicatie, geen antwoorden. Pure oplichterij.

Ik heb weleens eerder bij Cine Support besteld, dit ging toen gewoon goed. Dus zonder argwaan heb ik eind November een bestelling geplaatst. Na ruim een maand niks van ze te horen over mijn bestelling en de opstapeling van negatieve reviews op het internet gezien te hebben, wou ik deze bestelling annuleren. Ze waren niet te bereiken, maar na een tiental pogingen is het me gelukt om de eigenaar aan de telefoon te krijgen (aangezien de callcenter medewerkers zelf helemaal niks kunnen doen). Van hem heb ik toen een creditnota en bevestiging van mijn annulering gekregen. De annulering zou dan binnen een aantal werkdagen automatisch door worden gegeven aan het betalingsplatform. De bestelling heb ik via IN3 betaald; daar hebben ze tot nu toe nog geen bevestiging van de annulering binnen gekregen. Gelukkig heb ik na een nog maand eindelijk het geld teruggekregen van het betaalplatform. Zij hebben daar niks meer van Cine Support of het geld vernomen. Daarnaast is ook niemand meer bereikbaar via de telefoon, en via de mail kun je het sowieso vergeten. Als het je niet meer lukt je hoofd boven water te houden, waarom blijf je dan bestellingen aannemen? Hieruit kan ik maar twee dingen concluderen; óf het is gewoon een oplichter, óf het lukt hem niet zijn zooi op een rijtje te krijgen en schuift al zijn gezeik door naar anderen. Allebei is een beetje zielig als je het mij vraagt.

We zijn al maanden bezig met info te verkrijgen over onze backorder items.
Deze zijn al betaald , maar buiten het automatisch antwoord op mijn mails komt er geen antwoord.
Bij het bellen krijg ik te horen dat het druk is en dat ik het via de mail moet melden en daarna wordt er opgehangen.

Ik vindt dit niet normaal meer.
Met alle respect dat het druk is en dat er problemen zijn met de spullen te krijgen, maar helemaal geen antwoord geven is geen optie.

Aangezien ze op de normale manier niet antwoorden.
Ik wil graag uitleg en indien niet anders het geld retour.

Oplichters

Kijk op youtu(punt)be/_lIjH4ylCHY
Even de haakjes verwijderen en vervangen door een punt.

Ga niet in zee met dit bedrijf. Pure oplichters.

Na meer dan een week word de bestelling geannuleerd, niet bereikbaar via telefoon (na het menu hangen ze op). Pas op met deze webshop, het zijn waarschijnlijk oplichters. Ik verwacht mijn geld kwijt te zijn

Oplichters, na betaling niet in voorraad, geen enkele communicatie via mail, onbereikbaar via telefoon. Al meerdere meldingen en aangiftes maar blijven gewoon doorgaan. Dat hier zo maar een KvK nummer kan blijven aan gekoppeld worden in NL begrijp ik niet.

Bestelling #136762 (19 november 2022)

maand geleden besteld ,maar tot op heden niets ontvangen meerdere malen aan de lijn gehad met antwoord gaan we uitzoeken en bellen zo terug. Je raad het al er wordt niet terug gebeld.
Nu al twee dagen geen contact kunnen krijgen.
Super slechte service nou ja, je kan beter zeggen GEEN service. We gaan vervolg stappen ondernemen.

Je wordt aan het lijntje gehouden. Ze bellen niet terug, mail beantwoorden is er ook niet bij. Dit 'bedrijf' zou er niet mogen zijn en heeft niet de intentie om te verkopen. Ze adverteren met lage prijzen, innen de betaling en doen vervolgens niets.

Het bestel proces duurde wat langer maar ik had me bestelling uiteindelijk netjes binnen, stond ook op de bestelling het kan max twee weken duren allen men had geen geduld helaas we verwachten dat alles moet snel gaan maar zo werkt het niet. Nogmaals top service via de chat en ik zaal zeker vaker me tools bij jullie gaan bestellen.

Statieven besteld en betaald, nimmer geleverd en geld kwijt. Via mail en telefoon onbereikbaar. Onvoorstelbaar dat dit soort malafide "bedrijven" een KvK-nummer kunnen krijgen !!!

Ook ik ben opgelicht door de mensen van cinesupport en heb aangifte gedaan bij de politie. Bellen met een ingehuurde helpdesk heeft geen zin want keer op keer kunnen ze geen informatie geven en doen geen moeite om te helpen. Ik hoop dat ze dit bedrijf snel sluiten zodat ze niet nog meer slachtoffers maken.

Ik raad ten zeerste af om bij het bedrijf CineSupport te bestellen! In maart voor duizenden euro’s aan apparatuur besteld met een levertijd van 2/4 weken. Inmiddels (na 9 maanden) nog steeds niets ontvangen; zo’n 2 maanden geleden order gecanceld en terugbetaling gevraagd. Bedrijf is sindsdien onbereikbaar en ik ben blijkbaar niet de enige met dit probleem. Dus hou die centjes even bij je of geef ze ergens anders uit.

16 maart een Teradek Bolt monitor module besteld en betaald ter waarde van € 1363,60, levertermijn 2 tot 4 weken. Na herhaalde vragen over de levering, onbeantwoorde e-mails en onbereikbare chat, heb ik de bestelling meerdere malen geannuleerd. Na telefonisch contact uiteindelijk op 21 oktober de bevestiging gekregen van annulatie, en meteen ook de creditnota, die aanstipte dat de terugbetaling tot 15 dagen kon duren. Tot op heden nog steeds niets ontvangen, terwijl de website wel vermeld dat ik terugbetaald werd. Opnieuw het antwoord: 'Wat vervelend, Ik geef het door aan mijn collega', maar geen reden, geen concrete afspraken. Mijn geduld is op, deze site is onbetrouwbaar en absoluut te vermijden.

Update de cameratas werd vorige week bezorgd.
"op 1 juli 2022 een cameratas besteld tbv €179 en dadelijk betaald met mastercard. geen email confirmatie gekregen van de bestelling.. telefonisch contact gehad eind juli.. er zou vertraging zijn maar het product zou zeker nog bezorgd worden. twee maal gemaild met vraag ivm de stutus van de bestelling.. geen gehoor.. als ik deze andere reviews lees begint me iets duidelijk te worden toch.. ondertussen november.."

BESTEL HIER NIET!
Ik heb in maart een bestelling gedaan voor een product (2150,-) wat volgens de website binnen een week zal verstuurd worden. Na 4 maanden geen contact met de eigenaar kunnen krijgen waarom mijn pakket niet is verstuurd heb ik mijn geld terug gevraagd. We zijn nu weer paar maanden verder en er is nog steeds niks overgemaakt. De eigenaar negeert nog steeds mijn mailtjes en belletjes. Heel triest.
Er is aangifte gedaan.

Al maanden geleden spullen besteld met waarden van 5000,- nooit ontvangen en we krijgen ons geld niet terug. 1 grote zooi, nooit meer bestellen! Zijn dieven!