Cine Support 

Bestelling geplaatst en helemaal niks ontvangen. Dieven zijn het, niks bestellen hier mensen!!

Schandalig je word gewoon verplicht dit bedrijf met 1 ster te beoordelen nou ik kan je vertellen dit bedrijf komt meer in de buurt van een min 5 Sterren beoordeling. 9 aug een bestelling geplaatst. Met de quote voor 15u besteld morgen geleverd ruim op tijd het product besteld voor een grote klus de 3de dag na bestelling niet geleverd dit begint wel erg krap te worden in een licht gestreste bui zoek ik het desbetreffende telefoon nummer waar ik een automatisch doorschakel menu te horen kreeg die mij in de wachtrij zet word de verbinding na enkele minuten verbroken dankzij een telefonisch doorverbind bedrijf sprak ik na een maand tijd een medewerker die zei dat ze het niet op voorraad hadden en mij een mail zouden sturen met de status ze zouden het product pas een maand later kunnen leveren met een beloofde datum die bewuste dag niet geleverd weer 2 weken telefonisch contact gezocht maar deze keer word de verbinding niet verbroken maar nemen ze op zonder ook maar te antwoorden waardoor je zelf gedwongen wordt op te hangen heb mijn bestelling geannuleerd en wacht nog steeds op een terug boeking Chapsticks

Ik koop hier nooit meer! Eerste meerdere keren moeten bellen waar mijn order bleef. Steeds werd er aangegeven dat ze het die week nog zouden versturen. Bij het laatste telefoongesprek mijn order geannuleerd. Binnen 10 dagen zou ik mijn geld terug hebben. Dat is nu 1,5 maand geleden. Het externe bedrijf wat de telefoongesprekken regelt gaf ook aan heel veel van dit soort klachten te horen.

Vreselijk! NOOIT NOOOIT NOOOIT meer zal ik iets bestellen via deze website! Voor ik mijn bestelling plaatste, nam ik telefonische contact op met hun, om te vragen of een bepaald artikel op voorraad was. Ze gingen het even nakijken en nadien per mail antwoorden. Meteen kreeg ik een antwoord dat artikel beschikbaar was en kon geleverd worden binnen 3-4 werkdagen! Ondertussen ruim maand verder, heb ik nog steeds niets gekregen niet mijn bestelling ook niet geld dat ik al 10 dagen geleden heb terug gevraagd door mijn bestelling te annuleren. Na telefonische contact beweren ze dat ze de nodige zullen doen en een spoedige antwoord sturen per mail. Heelaas is hun spoedige antwoord enkel dat ze "artikels op voorraad hebben" om zo snel je geld te krijgen en nadien met je voeten te spelen. Het gaan over een aankoop boven 1000 euro dus niet weinig geld. Mensen, als jullie gelijkaardige reviews lezen, blijf dan weg van deze websites, ik spreek nu uit ervaring!ç

Koop hier niet!! zeer onprofessioneel bedrijf. Wilt alleen het geld binnenhalen maar levert het product niet en betaalt het geld ook niet terug. 1 ster niet waard.

Ongeveer 3 maanden geleden heb ik een product online gekocht. Omdat ik het product binnen een week nodig had heb ik nog voor de zekerheid via de chat gevraagd of zij het op voorraad hebben. Ze gaven aan het op voorraad te hebben en zou binnen 5 dagen geleverd worden. Nou je kan het al raden, het heeft veel langer geduurd en wanneer het geleverd zou worden was niet bekend toen ik ze belde. Ik heb ze telefonisch laten weten de bestelling te willen annuleren aangezien de status onbekend is en heb het product ergens anders gekocht. Het heeft mij een volle maand gekost (elke dag bellen en mailen) tot de bestelling werd geannuleerd. Nu wacht ik al 1,5 maand op mijn geld (bijna € 2.000) en het wordt maar niet teruggestort. Aan de telefoon wordt gezegd dat zij (de telefonisten) geen bevoegdheid hebben om financiële zaken te doen en dat zij het door zullen geven aan de eigenaar. Die reageert en belt niet en neemt geen verantwoordelijkheid voor zijn bedrijf. Ik bel ze elke dag en heb meerdere mailtjes gestuurd maar er wordt niets gedaan door de eigenaar. Ik snap niet dat hij nog goed kan slapen terwijl de klanten zoveel energie en tijd in moet steken om eigen geld waarvoor hard gewerkt is terug te krijgen.

Er is aangifte gedaan bij de politie en juridische stappen genomen!

De levering van bestelling duurde ietsje langer, maar het product is van goede kwaliteit.

Goede prijs, mooie duidelijk website.
Alleen levertijd niet al te snel. Maar dat is ook te verwachten voor een goede prijs

Dramabedrijf, 3x terugbelverzoek aangevraagd, geen van de keren terug gebeld. Laatste terugbelverzoek verzocht om de order te annuleren, haal de spullen wel ergens anders, ging om order van €1700,-, misschien niet hoog genoeg voor de beste man.

Helaas was het artikel vertraagd. De feedback hierop is niet aanwezig. Ik heb zelf meerdere malen moeten bellen wanneer het artikel geleverd gaat worden.

Exacte levering van wat ik had besteld. Kortom doen wat ze beloven

Goed service, snelle levering!

Jong bedrijf dat erg aan het leren is. Product was niet leverbaar binnen de gestelde tijd, zoals aangegeven op de site. Communicatie was eerst goed, daarna erg slecht. Excuus was dat het erg druk was waardoor ze het bijna niet aankunnen. Uiteindelijk product ontvangen met een vertraging van ruim 6 weken. Over de beloofde tegemoetkoming heb ik nooit meer wat gehoord.
Ik hoop voor dit bedrijf dat ze het gaan redden, omdat ik wel het idee heb dat ze van goede wil zijn, waardoor ik niet zal twijfelen weer bij hun te kopen in de toekomst.

Bestelling 1:
Een paar maanden geleden een een camera cage besteld. Levertijd stond tussen de 3 & 6 dagen. Omdat ik het product nodig had belde ik na 5 dagen voor een update. Het product was ineens niet meer op voorraad maar ze konden de cage wel voor mij bestellen. Dit zou een paar dagen duren maar na een paar dagen wachten had de leverancier ineens het verkeerde verstuurd. Uit eindelijk heb ik de bestelling geannuleerd want het zou nog eens een week duren voor het nieuwe product er zou zijn.

Bestelling 2:
Omdat ik geloof in tweede kansen gaf ik de beste man een maand geleden nog een kans, de filters die ik wou hadden zij als enige in Nederland te koop. weer stond er een levertijd van 4 tot 8 werkdagen. Meerdere keren gebeld voor een update en het was elke keer vertraagd vanwege corona of problemen met grondstoffen. Na een maand was het onderweg met DHL maar zat het ergens vast, hij ging checken en zou mij dezelfde dag nog bellen met een update. (De gebeurde uiteraard niet) toen ik de volgende dag zelf belde moest het ineens nog verstuurd worden door de leverancier. Toen ik zijn eerdere verhaal vertelde veranderde hij zijn verhaal naar dat hij een verkeerde mail had gelezen en dat het toch bij DHL lag maar hij geen contact met DHL mocht hebben van de leverancier. Geloof er geen reet van dus bestelling geannuleerd.

Ze hebben dus niks zelf op voorraad dus als je heel lang wil wachten op je bestelling of nooit iets wil krijgen bestel hier je spullen. Succes met je onderneming!

Grote assortiment en aanlokkelijke prijzen. Had wel graag meer feedback gehad bij informatie over de bestelling.

Spullen te laat geleverd, niet blij!

Het artikel is geleverd in goede staat, maar wel bijna 2 maanden te laat. Als het product niet op voorraad is dan is dat niet een probleem gelijk, maar er stond bij het artikel 3-8 werkdagen. De communicatie daarover had iets beter gemogen, al ben ik verder wel tevreden over alles! :)

Levertijd erg wazig, het is hoed gekomen en ik ben tevreden over het product!

Een deel kwam na meer dan een maand binnen.
Een deel was verkeerd of van een ander (goedkoper) merk dan ik besteld had.
Een deel is er nog steeds niet. Die heb ik 2 maanden geleden maar geannuleerd, maar helaas na een aantal e-mails nooit meer reactie ontvangen.

Enorm teleurgesteld over de service en support van Cine Support, dit is de tweede maal dat ik beroep deed op hun diensten voor een aankoop. De eerste maal heb ik bijna 2 maand moeten wachten op mijn producten en dit zonder enige communicatie, zowel via mail als via telefoon geen reactie. Deze keer wou ik een bestelling plaatsen en tijdens deze bestelling werd de vooraf aangegeven prijs ineens verhoogd. Als ik hier verder op in ging dan werd de communicatie ineens stopgezet en krijg ik geen antwoord meer.