Cjouets.fr Reviews 

Scam.
I paid the item, then told that it's not available then silent, no response what soever.
If you take a look at the address from site, it looks like some residential area, not like any commercial store.

j'ai eu peur en voyant les avis
mais finalement bonne expérience
très réactif par mail et une commande qui arrive très rapidement . Donc c'est pour moi un site fiable

Habe im April dort Bestellt und bis jetzt nicht bekommen. Nach mehrfachen Nachfrage wurde mir gesagt die Ware sei nicht lieferbar. Dann wurde die Bestellung von Seiten de Verkäufers storniert. Das bereits bezahlte geld habe ich bis jetzt noch nicht zurück erhalten. Als ich mich beschwert habe hat der Verkäufer kommentiert ich hätte nicht bezahlt. Per Mail schrieb er dann er hätte keine Bank Verbindung zu mir.

Der Verkäufer wird von mir jetzt angezeigt.

Artikel waren im Shop vorrätig, dann bekam ich eine Mail das die Artikel ausverkauft sind. Bestellung wurde nach mehreren Mails irgendwann storniert aber nach 4 Monaten habe ich mein Geld noch nicht zurück. Mails werden ignoriert. Betrüger!

Bestellung im Monat 03 bestellt, wurde vom Händler Storniert weil nicht lieferbar!!!!!! Warte schon zwei Monate auf mein eingezahlte Geld !!!!!
Ist nicht Kundenfreundlich!!!!!!!!!!!!

Confiance totale dans l'entreprise. Je suis déjà un client récurrent car ils offrent toujours le meilleur en termes de qualité, de service et de prix.

Hallo Leute, kauft da bloß nichts die Lügen und betrügen.
Habe am 14.04.24 einen Akku für mein RC Buggy bestellt habe zunächst mal einen Monat gewartet aber es kam nichts, dann bin auf die Seite von Cjouets.fr
gegangen und siehe da auf einmal ausverkauft und keine Benachrichtigung bekommen habe dann mehrfach angemahnt wo meine Bestellung bleibt aber keine Antwort bekommen also habe ich mein Geld zurück gefordert aber die machen keine Anstalten das Geld zu überweisen habe dann wieder mal geschrieben dann eine Antwort sie wollen meine Bankdaten ok habe ich gemacht das war am 22.11.24 und trotz mehrmaliger Aufforderung habe ich heute 21.12.2024 immer noch nicht aber das beste kommt noch, auf einmal meldet sich ein Kunde von Cjouets und will meine Bankdaten das ist schon mehr als kriminell also liebe Leute und evt. Käufer lasst die Finger weg von diesem Shop bezahlt lieber etwas mehr irgendwo anders und erspart euch den Ärger. Schade nur das man nicht null Sterne angeben kann weil ein Stern zu geben zu müssen ist eine überwindung für mich gewesen.

A déconseiller site olé olé vous payez une livraison à domicile plus de 13€ quand vous les appelez pour réclamer car votre colis n'est pas livré reponse de la personne monsieur nous ont prend une partie de la livraison à notre charge une livraison sa vaut 20€ et il vous raccroche au nez plus jamais

Deux mois que j'ai passé une commande et malgré plusieurs messages je n'ai aucune information.
Bien sûr la commande a été encaissée.

Je ne recommande pas du tout ce site. Commande passée le 21 mars pour 3 articles. Je reçois 2 articles, je m'étonne...
Je les contacte on me répond : " Bonjour, sera envoyé plus tard merci". Depuis silence radio plus aucune réponse à mes mails de relance, nous sommes mi octobre...
Je finis par appeler je tombe sur un monsieur désagréable qui me dit que si je suis pas contente du délai je n'ai qu'à acheter ailleurs, il ne me laisse pas parler, me coupe, me dit qu'ils répondent toujours aux mails... que l'article me sera envoyé plus tard. Du 2 avril 2024 à ce jour mi octobre aucune réponse de leur part c'est quand même incroyable d'être en plus désagréable au téléphone au lieu de s'excuser pour la gêne occasionnée et le manque de communication. Il me dit que j'aurais un remboursement mais me précise qu'il ne m'enverra pas de trace écrite. 18mois plus tarf, 0 remboursement.
Étonnement après avoir posté un avis sur internet je reçois (enfin) un mail de leur part disant : "alors ça c’est joué petit"
Que dire du niveau... et de l'orthographe

J'ai commandé plusieurs pièces détachées pour Peg Perego. Les prix sont justes. J'ai reçu le colis en 15 jours malgré que certaines pièces étaient affichées en approvisionnement. Il y a des avis négatifs mais il faut aussi prendre le temps de dire quand c'est positif.

très bonne expérience ,personne au téléphone agréable qui a sut répondre a mes attente ,colis livré rapidement je recommande le site
merci

Franchement rapide et efficace rien a dire...

Commande passée il y a plusieurs moi, j'ai commander un barre de direction pour Mercedes 300s et toujours rien reçu par contre qui à bien été payée les réponse à mes mails (soit ça va arriver la semaine prochaine ou en attente de réapprovisionnement) donc en clair pas de pièce et commande bien payé si ça ne bouge pas et qu'il ne veule pas rembourser ce sera sur Signal.conso.gouv.fr

Beaucoup de personnes ne laissent des avis que lorsque c'est négatif, quand c'est bien il faut donc aussi le dire, c'est important pour les autres consommateurs. Au vu des avis dans l'ensemble négatifs sur ce marchand j'avais même peur de ne pas recevoir la marchandise. Mais c'etaient les seuls à proposer la pieces détachée dont j'avais besoin. Pour notre part, l'expérience avec cjouet s'est très bien passée, email de confirmation de commande, email d'envoi de commande. Pièce réceptionnée 8 jours après la commande donc délai très correct et envoi soigné. Merci à vous, c'est notre fils qui va être content que son tracteur est réparé.
Cordialement,
Mathieu

BETRÜGER,IM FEBRUAR 2023 CARRERA EVOLUTION ZUBEHÖR GEKAUFT.MEHRMALS ANGEMAHNT,GELD NICHT ZURÜCK ERSTATTET!!
KAUFT DA NICHTS!!!!!

Betrug!
Ich habe im Februar Teile für Carrera bestellt, die nicht auf Lager waren. Nachdem ich die Lieferung per Mail angemahnt habe - keine Antwort. Das Geld wurde auch nicht zurückerstattet

Scam! They never send me the product and they never refunded the money and they never replayed back to my emails after I asked for the refund of the money.
La semaine prochaine, quand je viendrai en France, je signalerai votre affaire à la gendarmerie et à la DGCCRF. vous n'avez jamais remboursé l'argent de ma commande et vous avez cessé de répondre à mes e-mails. Tu imagines si je suis étranger, je te laisserais juste m'arnaquer. Je viens en France. Je signalerai votre affaire à la gendarmerie et rapporterai à la DGCCRF. vous n'avez jamais remboursé l'argent de ma commande et vous avez cessé de répondre à mes e-mails. Tu imagines si je suis étranger, je te laisserais juste m'arnaquer.

Suite à un achat d'une petit pièce arrivé dans la semaine

Après une commande d'un capot de Buggy passée au mois de Juin 2022 (oui, il y a 6 mois...), toujours aucune nouvelles de leur part, malgré mes différentes relances via leur formulaire de contact.
Très mauvaise expérience