Al 5!! jaar aan het wachten op onze vergoeding van een geannuleerde vlucht. Het is helemaal niet duidelijk of zij al geld ontvangen hebben of niet. Je word van niks op de hoogte gebracht. Communicatie... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Claimingo levert de beste service die wij ooit hebben gekregen. Elke vraag wordt snel beantwoord, waardoor je als klant vertrouwen krijgt in de samenwerking en in hun expertise. Ryanair liet... Toon meer
Het was zo slecht, keer op keer bellen. Nooit telefoon contact gehad of email, tenzij ik zelf initiatief nam. Uiteindelijk fout naar fout gemaakt, in plaats van antalya-Düsseldorf, kregen we alleen Ma... Toon meer
Bedankt voor de snelle service! Nog tijdens onze vakantie, alles kunnen regelen. Voordat we thuis waren, was het geld al gestort op de rekening. Goede communicatie, snelle reacties op mijn vragen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Wij zijn Claimingo. Een jonge onderneming, gestart door Alexander Colenbrander (jurist) en Timothy Egeler (ondernemer). Als je vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt is, dien je bij ons eenvoudig je claim in. Voor jou geen juridische procedures en geen risico’s, maar wel de vergoeding waar je recht op hebt.
Contactgegevens
Europlaan 100, 3526KS, Utrecht, Nederland
- social@claimingo.nl
- claimingo.nl
Mensen keken ook naar
Duidelijk en professioneel
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
Prima geholpen!
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
Prima werk geleverd.
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
Alles word op en top geregeld.
Super goed geregeld, het duurt even maar dan krijg je ook waar je recht op hebt.
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
uitstekende oplossing bij vertraging…
uitstekende oplossing bij vertraging van je vlucht; vakkundig en vlot afgehandeld conform verwachting
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
Top service
Idd het duurt lang, maar het eind resultaat mag er zijn. Zelf redt je dat niet.
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
Goede service!
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
Top perfecte dienst
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
Uitstekend super tevreden over de…
Uitstekend super tevreden over de service.
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
Claimingo heeft ons prima geholpen onze…
Claimingo heeft ons prima geholpen onze claim aftehandelen .!!
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
Goede opvolging en permanent op de…
Goede opvolging en permanent op de hoogte gehouden
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
Ze deden alles om me te helpen
Het mocht dan wel lang duren, maar ik ben super goed geholpen. Ze deden er alles aan om mijn claim goed uit te laten pakken. Ik zou zeker weer hierheen gaan mocht ik ooit weer een claim hebben.
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
Prima afhandeling claim. Zeer tevreden.
Vertraagde vlucht van Lufthansa naar tevredenheid gedeclareerd.
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
Ze doen precies wat ze zeggen te doen
Ze doen precies wat ze zeggen te doen. Herinneren je eraan als je iets vergeten bent op te sturen. Allemaal heel overzichtelijk en gemakkelijk. En geld terug gekregen voor de vertraagde vlucht!
27 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Claimingo
Beste Reiziger,
Vriendelijk bedankt voor de lovende woorden.
Uiteindelijk proberen we iedere gedupeerde passagier te geven waar hij/zij recht op heeft :)
Wachttijd uitkeren te lang
De claim is vrij vlot afgehandeld, maar de uitbetaling heeft te lang geduurd, dat is een minpuntje. 3 maanden na uitbetalen van de vliegmaatschappij moest ik zelf meermaals bellen om alsnog het bedrag uitgekeerd te krijgen. Verder prima service, vriendelijke medewerkers, professioneel.
21 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Claimingo
Beste Mw. Stam,
Vriendelijk bedankt voor de review.
Mocht het in de toekomst nogmaals nodig zijn, dan zijn we u wederom graag van dienst.
goede service en klantvriendelijk
12 december 2018
Review zonder uitnodiging
te lang, te weinig actieve communicatie, en de communicatie niet zakelijk genoeg
het resultaat was uiteindelijk goed, maar het heeft veel te lang geduurd, en bovendien werd er nooit gecommuniceerd. Pas wanneer ik een vraag stelde per mail kwam er actie. Daarnaast vond ik de berichtgeving niet zakelijk, en dat stoorde mij.
12 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Claimingo
Beste mevrouw Eising,
Bedankt voor de terugkoppeling.
Uw claim was er een van internationaal karakter. We hadden te maken met een niet Europese airline en er moest uiteindelijk een rechter aan te pas komen om uitspraak te geven in deze zaak. Dit maakt dat een claim langer kan duren dan wenselijk is.
Wij geven een gemiddelde looptijd van zo'n 7 maanden aan in dergelijke zaken.
Uiteindelijk is uw claim, inclusief de rechtsgang, in zo'n 8,5 maand behandeld en uitgekeerd.
We hopen dat het winnen van de claim en de goede herinneringen aan de reis uiteindelijk tot tevredenheid stemmen.
Onduidelijke afhandeling, gebrekkige communicatie.
Het aanmelden van mijn claim vanwege opgeheven vluchten (2) bij KLM ging soepel. Vervolgens ca. een half jaar niets meer gehoord en moest ik zelf contact opnemen om te horen dat er één claim goedgekeurd was en dat van de andere claim de status nog niet duidelijk was.
Ik betaal voor een soepele en snelle afhandeling. Daar hoort m.i. ook een duidelijke en pro-actieve communicatie bij.
Het is inmiddels weer een maand later en heb nog steeds geen duidelijkheid over de openstaande (laatste) claim.
12 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Claimingo
Beste heer Jongejan,
Hoewel we snappen dat het (af)wachten op uitsluitsel in deze zaken lang kan duren, is één zaak binnen de aangekondigde gemiddelde looptijd van 6 maanden afgehandeld en uitbetaald. In de andere zaak verweert de airline zich en deze zaak moet waarschijnlijk door een rechter beslist worden. Omdat wij de claim daarmee (deels) uit handen geven kunnen we u uiteraard nog geen duidelijkheid geven over de mogelijke uitkomst hiervan.
Wel hebben wij alle vertrouwen in een positieve afloop van de 2e claim.
Pro-actieve communicatie is wat lastig in deze dossiers. Omdat ook wij veelal een antwoord, betaling of verweer afwachten van de tegenpartij. Zolang er geen grote veranderingen in de dossiers plaatsvinden, koppelen wij ook geen informatie terug naar de klant (vaak omdat die er simpelweg niet is). Wij zijn daarentegen transparant in al onze claims: Wanneer passagiers ons benaderen voor een update, koppelen we altijd netjes terug waar we staan in het dossier.
We hopen dat u uiteindelijk positief kunt terugkijken op het werk dat wij voor u verrichten.
Mvg,
Tom - Claimingo
Direct antwoord
Direct antwoord, waardoor je snel weet of je claim kans maakt !
12 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Claimingo
Beste heer Brouwer,
Vriendelijk bedankt voor de positieve feedback.
We zijn blij u te hebben kunnen bijstaan in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Tom - Claimingo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.