Classic Reviews 

Købte en guldring til min søde kæreste, super sød og flexibel behandling.
Kan kun anbefales.

Altid smilende og super professionel service😊 Dejligt sted at handle. Køber altid mine smykke her og kan varmt anbefale dem🤗

Køber aldrig mere noget i den butik på Banegårdspladsen i Århus. Har haft et Citizen ur i 4 år, og der har været meget problem med det. batteri har de skiftet flere gange men alligevel har det ikke gået mere end ca 5 - 6 mdr. Er skuffet over at man ikke får den service som man forventer i Danmark fordi ejeren er udlænding og måske derfor ikke kender købeloven ? Har på fornemmelsen at det kan være et kopi ur, så hvis det var tilfældet kunne man ligeså godt handle i en butik i mellemøsten. Har opgivet det og nu købt et Tissot ur et andet sted.
Man kan desværre ikke give mindre end 1 stjerne !

Jeg fjerner ikke mit indslag her da det er min opjektive oplevelse. Vi måtte den sidste gang endda selv betale for batteriet som stadig ikke kunne få uret til at gå mere end 1/2 års tid hvilket ikke er ok.
Hvad ejeren ligger i mit indslag kan jeg ikke stå inde For.
Glemte lige at spørge om hvorfor man så hver gang uret gik i stå, så ikke sendte det til reparation når det var stærkt påkrævet ?

Magen til elendig kundeservice skal man lede længe efter. Havde et nyere ur, som skulle renses - det tog flere måneder med mange søforklaringer undervejs på hvorfor det ikke var blevet lavet. Totalt uacceptabelt. Da uret langt om længe var blev udleveret var det overhovedet ikke i orden - og nu er det indleveret til en anden, langt mere troværdig urmager. Skulle have læst anmeldelserne på Trustpilot før den oprindelige indlevering!

Jeg købte en sølv signetring hos butikken. Efter 14 dage får jeg en sms om, at varen nu kan afhentes. Jeg ankommer og får udleveret en ring, der ikke var den som jeg havde bestilt.

Ekspedienten henvender sig derefter til sin chef, hvor de i fællesskab finder den rigtige ring. Man havde forvekslet min ring med en anden persons ring, hvilket er noget skræmmende.

Da jeg går ud af butikken og sidder i toget, tager jeg ringen frem. Ved nærmere undersøgelse kan jeg se, at den er meget ridset. I et øjeblik tænker jeg, om den mon har været brugt før af en anden. Efter en 1-2 dag bemærker jeg, at der optræder en slags plet på ringens ydre side. Nærmest som om at den skifter farve på det pågældende sted.

Jeg mener derfor, at butikken ikke lever op til forventningerne, som en besøgende umiddelbart vil have til en butik beliggende i centrum af Aarhus. For det første er der ikke styr på tingene. For det andet var det tydeligt, at ringen var ridset og havde mærker. For det tredje synes farven at ændres på enkelte steder allerede 1-2 dage efter afhentningen.

Alt i alt vurderer jeg derfor, at et køb af smykker i den pågældende butik bør undgås. Prisen er alt for høj, når alle ulemperne tages i betragtning.

Min datter fik et smykke sæt i konfirmations gave, som hun vælger at bytte.
Min kone tager ind for at bytte det, og vil gerne have pengene retur.
Hun får at vide, at de ikke giver pengene tilbage, så hun kan få et tilgodebevis.
Noget utilfreds med, at de ikke overholder deres aftaler, kontakter jeg butikken. Jeg snakker med indehaveren, der afviser, at de har sagt, at de giver pengene tilbage. Han påpeger, at det står overalt i butikken og på bonen, men det fremgår ikke af bonen, at man ikke får pengen retur - og hende der købte gaven i butikken, spurgte ekspedienten, om konfirmanden kunne få pengene tilbage - hvortil der blevet svaret JA..... så tomme ord fra ekspedienten, da man jo ikke optager samtaler med ekspedienten, men stoler på hvad de siger.
Jeg konfronterer ham med dette, og han siger, at hvis en af hans ansatte har sagt det, må vedkommen være inkompetent.
Så han konkluder altså, at dem hun fik gaven af, er inkompetente og lyver, da hans ansatte, ALDRIG vil sige, at man kan få pengene tilbage.
Vil fraråde ALLE på det kraftigste at handle i butikken, da man er rigtig dårlig stillet ved bytning da det er ord mod ord - man kan simpelthen ikke stole på, hvad ekspedienten siger når man handler i butikken....... så rent bondefangeri og yderst dårlig service.

Min mand og jeg har købt vores vielsesringe der, vi fik målt og undersøgt hvilken str. de sagde ringene skulle sidde tæt, så de ikke gled af. Jo tak! De sad dælme tæt! ALT FOR TÆT! Allerede da vi hentede dem påpegede jeg at min virkede for lille og gjorde ondt at have på. Men jeg fik at vide igen, så tæt skulle den sidde og jeg bare skulle vænne mig til det.

Vi tog ringene med hjem og kom frem til at den var for lille og jeg ikke kunne leve med det, da min finger begyndte at sove og blev helt rød og hævet, på samme tid konstaterede vi også at min mands ring også var alt for lille. Vi tog til en anden guldsmed for at høre deres mening og kvinde vi snakkede med sagde at det var en fejl fra deres side, så de burde have den service at lave dem om uden beregning. Hun mente at min ring var 1,5-2 numre for lille og det samme med min kærestes. Vi gik i butikken og havde følelsen af at blev målt og vejet og kontrolleret om det nu også var rigtigt, var vi ikke vare lidt sippet. Men vi fik prøvet igen og aftalte at lave dem større. Da vi så henter min mands er det ikke den str. Som vi han prøvede. (Stadig meget lille) de brugte undskyldninger som “bundet med prøveringe er jo smallere end vielsesringen” ja, men min kæreste prøve en ring i samme bredte som vores vielsesring, så det er ingen undskyldning for endnu en gang at have klokket i det. Ekspedienten gik med til at lave min ring 1 nr. Større, mod en mer betaling?! Ja, de skal bruge mere guld, men de laver fejl i str. vejledning, så vi bestiller for små ringe. Og nu skal jeg så betale for at få den rigtige str.???? Havde jeg bestilt en ring 1,5-2 str. Større skulle jeg ikke have betalt ekstra. Men vi kom af med 350 for at rette den fejl de havde lavet. Inden jeg forlod butikken skulle ejeren også lige prøve at sætte min ring på, bare lige for at tjekke at det ikke bare var mig, som talte usandt 😔 efterfølgende ringede jeg ned og sagde den skulle være 1,5-2 mr. Større. Det skulle også diskuteres og endnu en gang måtte jeg betale yderligere 150 kr. Det er under al kritik at de misvejleder kunderne, så man efterfølgende skal betale 500 kr for en ring man i forvejen har betalt kassen for. Jeg har nu fået den hjem 1,5 nr større og 500 kr. Fattigere, men kærestes sidder stadig ikke perfekt, men han lever med det og så får vi dem smeltet om, ved senere lejlighed, til to nye ringe. En rigtig øv oplevelse. Jeg anbefaler ikke nogen at handle der, på trods af virkelig lave priser!

Vi håber ikke diamanterne falder ud eller der sker andet med dem. En ting er sikkert,
Vi handler ikke der igen!

Jeg skulle have skiftet batteri, men fik at vide at urværket skulle skiftes. Efter en måned, fik jeg besked om, at uret bare skulle renses, men prisen var stadig 3.000,- Efter yderligere 2 måneder(!) kunne jeg hente uret, der nu også havde fået nyt glas.
En måned efter faldt viserne af, og senere faldt glasset af... Så konklusionen er, at de tager virkelig lang tid om en reparation, der viser sig at være fejlagtig og desuden urimelig dyr.
Der burde fra butikkens side have været oplyst om, at de ikke har autorisation til at reparere alle urmærker, bl.a. mit.
Derudover var servicen til sidst meget uhøflig!

Ualmindelig dårlig service. Min datter havde købt et par øreringe til mig og fået at vide, at hvis jeg havde kvitteringen med kunne jeg få pengene tilbage. Det siger jeg i butikken, men får at vide fra en mand (butikkens ejer tænker jeg) på en meget agressiv måde, at det kan jeg jo se, at jeg ikke kan, for det står på bon'en. Jeg anfører, at hun har fået noget andet at vide og at det er utrolig dårlig kundeservice. Jeg spørger, hvad jeg så kan få for 200 kr. Han siger "det kan du selv finde ud af" og slår ud med armen. Igen siger jeg, at det er for dårligt, hvorefter han blot siger "farvel" og viser mig døren. Køber aldrig mere noget i den forretning.... Kan kun anbefale at I holder jer langt væk

Dårlig service og en ring, hvor Diamanten ryger af trods reparation 2-3 gange af deres guldsmed

Købte et flot Citizen ur hos dem. Der stod "safir glas" på skiltet og tænkte at 1999,- var en rigtig god pris for sådan et ur. Så fandt jeg ud af senere at uret IKKE var med safir glas men at de blot havde sat skiltet ved siden af - svindel og ulovlig reklamering!

Deres forsvar var så at det var en fejl de begik, fair nok.

Hvor jeg mistede FORSTANDEN var at den kvindelige medarbejder sagde til mig:

"Jamen du fik den for halv pris"
"Jamen der er jo ingen løsning"

Hvilken butik retfærdiggøre deres fejl ved at sige at kunden fik den billigere? Der er jo en grund til at jeg fik den billigere og det var at den IKKE var med safir glas, klaphatte. Der er virkelig ikke meget intelligens at komme efter.

De begik en fejl og derefter vover at sige til mig at der ingen løsning er. Så klagede jeg til forbrug.dk (klageløsningscentret) hvilket jeg absolut ANBEFALER. Snakkede min sag med kvitteringer og andre dokumenter. Så kom de med et forslag at give mig 1000,- men at de beholder uret - hvad i alverden ?! Det er meningen at jeg får de 1000,- OG beholder uret. Deres måde at løse problemer på er helt hen i vejret. Lige til at brække sig over. Efter et par mdr fik jeg besked fra en Christian der sidder inde i klageløsningscentret og fik hele købesummen tilbage igen til min konto. Så hvis du er blevet snydt og de behandler dig uretfærdigt, så kontakt forbrug.dk - du har dine rettigheder!

Kom ind i butikken for at få forstørret en gammel herrering med diamant med et par størrelser og byttet en gammel solitairering ud med en ny model. Ringene skulle bruges til vores vielse, så vi ville gerne have graveret vores fornavne og vielsesdato ind i ringen. Får specificeret at teksten skal være skråskrift. Vi aflevere ringene 1 måneds tid inden datoen for at være i god tid.

1 uge før dato meldes ringene færdige. Solitaireringen har BLOKBOGSTAVER og dato. Herreringen har den gamle gravering UDEN dato ydermere så er ringforøgelsen udført meget ringe. Hvidguldsdelen som er blevet lagt til ringen har et tydeligt sort skær. Dette reklamere vi over da dette ikke er acceptabelt. Smykker skal se godt ud. Hvilken person affinder sig med et smykke der har affarvninger eller hvor skriften ikke er som aftalt. Ejeren kommer med alskens undskyldninger for at farven bliver slidt med tiden etc. ..... Det kan man som kunde ikke bruge til en skid. Produktet skal være iorden. BASTA.

Nå men for at få lidt viden omkring hvilke muligheder en guldsmed har for at lave arbejdet smukt, så forhører vi os hos konkurrenten og surfer info på nettet. Det viser sig at man kan få hvidguldsdele belagt med noget rhondering så farven bliver ensartet , hvilket har en standard pris på ca. 400 kr. Vi får desuden fortalt at nedslibning af solitaireringen, som skal gøres før man kan gravere igen, kan gøre den skrøbelig idet graveringen er dyb. Superfedt når det er en helt ny ring.

Nå men vi giver butikken en chance for at gøre det godt og aflevere ringene. Betaler yderligere 400 kr for at få lavet rhondering på herreringen. De siger at de arbejder med nogle af danmarks bedste guldsmede, hvilket skal vise sig at være en kæmpe løgn.

2 uger senere afhentes ringene i håb om at sagen kan blive lagt til ro. Dette er for sagens skyld for sent ift. vielsen, hvor der bliver brugt nogle andre ringe som substitut.

Skuffende og mega irriteret så forlader vi butikken, idet arbejdet på herreringen er udført meget ringe. Rhonderingsarbejdet er noget værre juks. Hvidguldet pletter over i rødguldet. Den skarpe linje som skal være mellem de 2 dele er meget ujævn og uens. Ydermere er der nu et hak ved diamanten, som nok er fremkommet ved udtagelsen af stenen før rhonderingen.

Gør dig selv en kæmpetjeneste og undgå fortvivlelse ved ikke at få lavet guldsmedearbejde i denne butik. De må have ansat en lærling med ti tommelfingre til at forarbejde deres smykker.

historien startede onsdag i sidste uge da jeg glad gik ind i classic jewllery da jeg havde besluttelt mig at fri til min kæreste og jeg skulle bruge en ring. heldigvis havde butikken 30% rabat på alle ringe. (så jeg kunne få meget mere til min søde kæreste, end hvad mit budget tillader)

ekspedienten med det mørke hår er rigtig flink og ser ud til at hun har styr på hvad hun laver, jeg spørger hende om jeg kan få pengene tilbage hvis min kæreste sagde nej, (det gjorde hun) dette bekræfter ekspedienten, jeg betaler og frir fredag (uden hæld)

da jeg kommer så kommer idag (torsdag d 04-02-16) for at få mine penge tilbage som jeg blev lovet, blev jeg mødt af ejeren der starter med at spørge til min kvittering, jeg undskylder og siger jeg har glemt at medbringe den, men han finder en kopi, han siger at han ikke vil give mig pengene tilbage som lovet og bytter hurtigt med den unge lyshårende ekspedient, vi diskutere frem og tilbage hvem fejlen tilhøre, og jeg mener bestemt at mundlige aftaler skal overholdes og ekspedienten er uenig, men en god tone blev overholdt.

indtil ejeren bryder ind i samtalen og siger et eller andet med at de slet ikke vil bytte da ringen er defekt, hvilket jeg stadig ikke forstår, da den aldrig er taget i brug.

jeg mærker at ejeren og jeg ikke får noget ud af det her mere så jeg tager ringen og siger at det her går på trustpilot (lidt en tom trussel og selv hvis jeg havde skrevet her inde så ville han ikke have fået andet en d en middelmådig score)

men da jeg nævner trustpilot så kommer fanden op i ham og han begynder at råbe og skrige, og jeg går ud af butikken hvor han følger efter og råber et eller andet på et sprog jeg ikke forstår, hvor efter jeg vender om på hælen for at fortælle ham at det ikke er iorden, hvorefter jeg bliver mødt af en sværm af fornærmelser og at jeg kan gå til helved med trustpilot hvor efter jeg svare at det er levet til at beskytte forbrugere mod folk som ham.

hvad der sker næst havde jeg ikke i min vildeste fantasi forventet, ejeren bliver helt vild i ansigtet og hiver fat i min jakke for at trekke mig ind i butikken, jeg står imod mens jeg siger at han skal give slip, men da han bliver ved med at hive i mig så griber jeg fat i hans hænder og for vristet mig fri, og går min vej.

alt i alt, så ar jeg så udpræget utilfreds med denne oplevelse, og jeg aner ikke hvad han kunne finde på hvis det var lykkedes ham at hive mig ind i hans butik.. jeg vil råde alle jeg kender og ikke kender om ikke at gå ind i classic jewellery med en reklamation, da ejeren er ubehøvlet og måske også farlig

Handlet i Bruuns Galleri - giver 1stjerne!
Købt armbånd den 02.10.2011 til 2300kr.
Armbåndet er gået i stykker 23.12.11. Jeg går til sælger med den, som lodder den. Jeg bruger armbåndet i 10dage, så knækker det, igen!
Jeg går til sælger med den, og gør krav på min ombytning eller pengene tilbage i forhold til købeloven.
Det kan ikke lade sig gøre, for det har jo også kostet 300kr at få den loddet første gang, (hvilket ikke er mit problem).
Sælger vil hellere sende den ind til leverandøren og få den vurderet, om der har været fejl. Får at vide, at det kunne jo være min egen skyld, som i at jeg aktivt havde ødelagt det!!

Armbåndet er brugt i sammenlagt 70dage.

Gå aldrig herind og handle!!!


Ny opdatering!!
Giver 3 stjerner
Det kan ikke blive mere, pga de 2 dårlige oplevelser jeg havde før denne.

Jeg har efterfølgende været i deres butik på strøget, der fik jeg snakket med ejeren af butikkerne.

Han gav mig straks ret i at det ikke skulle være således, bad mig finde noget jeg ville have den byttet til, gav mig penge tilbage, selvom den jeg fandt kostede det samme, da den også ville have været på tilbud, da jeg købte det andet armbånd.

Derudover fik jeg 2 armbånd til mine piger, som jeg havde med inde i butikken.

Han var meget venlig og var helt sikkert ikke interesseret i, at have en utilfreds kunde.

Stor ros til ejeren, en skam jeg ikke så ham den første gang.