Buongiorno, Prima esperienza con loro. Assolutamente positiva. Sito ben fatto, varia selezione di prodotti, facile navigazione. Spese di spedizione ( UPS sempre top) ancora umane anche per cons... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ampia scelta dei vini in offerta . Tutto sommato un buon servizio di supporto offerto al cliente. Per quanto riguarda la qualità dei vini acquistati ( Montepulciano d'Abruzzo - Morellino di Scansano... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Avete annullato un ordine senza fornire spiegazione alcuna e quindi siete stati molto poco professionali. Avete tolto buoni coupon senz motivo e senza darne altri. Non mi siete preoccuparti minima... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ottimo servizio. Bottiglie di pregio con annate difficili da trovare a prezzi competitivi. Ampia varietà di scelta. Per qualsiasi problema od esigenza il sig. Desiderio con il suo staff sono molto gen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vendita vino online , la tua enoteca online: il modo migliore per comprare vini, e distillati in offerta a prezzi eccezionali!
Contactgegevens
Corso Umberto I, 391, 65015, Montesilvano, Italië
- +39 351 819 2205
- info@clickwine.it
- clickwine.it
4,0
Goed
238 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Grande professionalità.
Azienda veramente competente.
Servizio veloce. Preciso. Professionale. Vini ottimi a prezzi giusti. Unica sulla qualità dei formati speciali con attenzione al moltepulciano. Complimenti
12 november 2022
Antwoord van clickwine.it
Ciao Francesco, grazie mille per la tua recensione, veramente grazie ci aiuta tanto, noi ce' la mettiamo tutta e proviamo sempre a migliorare.
Cambio annata
Ho ordinato un vino rosso del 2020 e solo in fase di spedizione mi è stato comunicato che sarebbe stato del 2021. Ho chiesto di avere quantomeno uno sconto o un buono sconto da utilizzare sull’ordine successivo, ma mi hanno mandato solo il classico 5% che ho saputo fanno a tutti. Deluso.
10 november 2022
Antwoord van clickwine.it
Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto, ma quando dovevamo avvisarla del cambio annata se non prima della spedizione? non capisco per che dovrebeb avere uno sconto se i nostri prezzi sa benissimo gia' sono molto buoni ? le avevamo detto anche che le avremmo fatto rimborso, non e' che Lei cerca solo di guadagnarci sopra? ci viene questo dubbio ...
Tutto bene e bene
Tutto bene e bene. La consegna è arrivata in Svizzera senza danni. Grazie
9 november 2022
Antwoord van clickwine.it
Buongiorno, grazie grazie della sua recensione ci fa' tanto piacere .... speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti.
Antwoord van clickwine.it
Ciao Nicolae, grazie mille per la tua recensione, ci aiuta tantissimo, speriamo di rivederti prezzo tra i nostri clienti, ricordati che hai un buono sconto.
Antwoord van clickwine.it
Hello Louise, First of all, thanks so much for your feedback, it helps us a lot to improve the service we provide to our customers, remember you have a discount code for some future order. Enjoy your wine.
Antwoord van clickwine.it
Ciao Andrea, grazie della tua recensione, ci aiuta tantissimo a lavorare sempre meglio e provare sempre a dare il massimo per i nostri clienti. Ricordati che hai un buono sconto per un tuo eventuale futuro ordine. Grazie da tutto lo staff clickwine
Buonissima esperienza!
Buonissima esperienza!
Prezzo ottimo e consegna perfetta nei termini stabiliti! Ho effettuato l’ordine giovedì 13/10 ed il lunedì successivo sono arrivate le bottiglie
17 oktober 2022
Antwoord van clickwine.it
Buongiorno Francesco, ti ringraziamo veramente tantissimo, per noi la tua recensione e' importantissima ... ci trasmette entusiasmo per continuare a lavorare, migliorando e servendo sempre il meglio possibile i nostri clienti ... ricordati che hai un coupon per un eventuale futuro ordine speriamo di rivederti presto. Grazie.
Confezione inadeguata
Dopo il primo ordine e dopo 15 giorni di ritardo mi hanno chiamata per dirmi che il mio vino era stato consegnato ad un altro cliente e che quando fosse arrivato a me il suo dovevo riceverlo e poi IO CHIAMARE IL CORRIERE PER RISPEDIRLO A MIE SPESE CHE POI MI AVREBBERO RESO. Gli ho detto che non avevo tempo da perdere e che dovevano pensarci loro. Dopo ulteriori 7 giorni non e6 arrivato nulla. Ho annullato. Ho riprovato a fare un altro ordine ed ho trovato inconcepibile è che una bottiglia di vino da quasi 60 euro arrivi priva di una scatola almeno decente (escludendo il pacco di spedizione) ma arrotolata in carta velina ovviamente rotta quando è stata inserita nel pacco postale.
Pessimi.
15 oktober 2022
Antwoord van clickwine.it
Innanzitutto ci dispiace molto per l'inconveniente, non e' una scusa ma pur troppo inconvenienti con i corrieri possono avvenire ... Quando ce' un problema di spedizione imputato a noi, siamo sempre noi ad inviare il corriere a spese nostre per cui ci sorprende un po' quello che sta dicendo ... Una cosa che veramente non riusciamo a capire se e' cosi scontenta di noi per che ha rifatto l'ordine con noi? ci sara' un motivo? potrebbe anche dirlo questo motivo magari e' qualcosa di positivo ? e per ultimo provi ad acquistare una bottiglia di Sassicaia !!! e veda come viene di soltio confezionata e spedita. Ancora una volta ci dispiace tanto della sua esperienza con noi.
Esperienza molto deludente di customer…
Esperienza molto deludente di customer service: dopo un palese errore da parte loro, ho ravvisato scortesia, maleducazione e nessuna azione concreta di recupero
8 oktober 2022
Antwoord van clickwine.it
Siamo molto sorpresi di questa sua recensione ... non riusciamo a capire nello specifico cosa sia successo ... comunque ci dispiace tanto, posso assicurare che facciamo di tutto per accontentare il cliente e risolvere eventuali problemi.
Tignanello 2015
Prezzi competitivi,scelta di etichette molto vasta, tempi di consegna buoni,packaging idoneo...
Molto soddisfatto...bravi
3 september 2022
Antwoord van clickwine.it
Ciao Mario, scusa che non ti abbiamo ringraziato prima ... super grazie per il tuo trust e speriamo di rivederti presto grazie grazie grazie
Una grande scelta di vini tutta Italia
Una grande scelta di vini tutta Italia
Super professionali e gentili
Il vino e arrivato in tempo previsto ed bene imballato
Lo staff Molto cordiale e gentile
Peccato che si possono dare solo 5 stelle che io vorrei dare 10
Consigliatissimi
7 september 2022
Antwoord van clickwine.it
Buongiorno Gigi, grazie mille per il tuo ordine e parole, ci aiutano tanto a migliorare ... speriamo di rivederti prezzo per altri acquisti ...
Facile ricerca sul sito
Facile ricerca sul sito, ottima selezione di vini, consegna super celere, arrivata prima del previsto. Servizio top, sicuramente comprerò ancora da loro
31 augustus 2022
Antwoord van clickwine.it
Andrea, non possiamo che dire grazie della sua gentilezza e parole, noi ci proviamo sempre a fornire un buon servizio al cliente e ottimi vini, speriamo di rivederLa presto con un nuovo ordine, si ricordi di utilizzare il codice sconto.
Al limite della barzelletta.
Al limite della barzelletta.
Ho ordinato 3 varietà.
La prima tolta per palese errore inserimento prezzo sul sito.
Dopo circa una settimana mi dicono che non era disponibile la seconda ed, infine, per la terza propongono un'annata diversa da quella ordinata... Ho cancellato l'ordine.
15 augustus 2022
Antwoord van clickwine.it
ci dispiace tanto per l'accaduto ...
Perfetti.
Spedizione immediata. Imballo e prodotto perfetti. Assistenza eccelente, sia tramite sms che per telefono. Nonostante ero chiuso per ferie, mi hanno assistito durante tutta la consegna, preoccupandosi anche che la merce arrivasse ad altro indirizzo. Grazie davvero.
10 augustus 2022
Antwoord van clickwine.it
Ciao, ti ringrazio per il tuo ordine, comunque come sempre ce' la mettiamo tutta per accontentare i nostri clienti, siamo stati anche un po' fortunati questa volta ... buone ferie e buona degustazione di vini .. speriamo di rivederti presto ... ricordati che hai un buono per il prossimo acquisto ;)
Antwoord van clickwine.it
Buongiorno Gaetano, grazie mille per la sua recensione, ci proviamo sempre ad offrire il meglio per i nostri clienti ... speriamo di rivederla presto si ricordi che ha un buono sconto.. buone ferie ...
prima volta
E la prima volta che ho utilizzato clickwine e sono soddisfatto di quanto hanno fatto per me complimenti
2 augustus 2022
Antwoord van clickwine.it
Buongiorno Roberto, che dire grazie grazie mille per la sua recensione ci proviamo sempre a d accontentare i nostri clienti al meglio, speriamo di rivederla presto si ricordi che ha dei buoni sconto .... buone ferie.
Antwoord van clickwine.it
grazie tanto per essere un nostro cliente e ci scusi per il piccolo ritardo, speriamo di rivederla presto si ricordi che ha un buono sconto come ringraziamento
Se me lo chiedi oggi...
Se me lo chiedi oggi, dopo 8 giorni dall'ordine, purtroppo il giudizio non può che essere negativo.
Il mio ordine non è ancora stato evaso e le notizie sull'arrivo dei miei vini sono poche, frammentarie e poco chiare. Spero di poter scrivere una recensione positiva nei prossimi giorni.
P.S. basterebbe comunicare con il cliente e dare notizie certe, senza addurre scuse banali
28 juli 2022
Antwoord van clickwine.it
Buongiorno Sig. Vito,
non possiamo altro che chiedere scusa per il ritardo.
La merce e' stata spedita con tnt fedex il 28/7/22 ed e' stata consegnata il 1/8/22 , ancora una volta ci dispiace tanto all'interno del pacco ha ricevuto dei buoni sconto per futuri possibili ordini se non le dispiacera' , comunque in futuro siamo qui sperando di poterla trattare meglio.
Chi non ottempera gli impegni meglio stia zitto
Avete annullato un ordine senza fornire spiegazione alcuna e quindi siete stati molto poco professionali.
Avete tolto buoni coupon senz motivo e senza darne altri.
Non mi siete preoccuparti minimamente della soddisfazione del cliente e gli utenti che resteranno ovviamente sono avvisati del fatto che quando con voi ci sono dei problemi voi sparite e viene frega te altamente.
Tra l'altro avete anche altri commenti poco edificanti quindi ognuno poi farà le sue considerazioni..
Sconsiglio caldamente l'acquisto di bottiglie di pregio da persone poco educate e che con tutta probabilità non posseggono quelle bottiglie
26 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van clickwine.it
ci dispiace tanto per l'accaduto ...
Sono stati molto celeri e…
Sono stati molto celeri e professionali. Personale preparato e competente.
25 juli 2022
Antwoord van clickwine.it
Ciao Maurizio, non possiamo che dire grazie grazie .... ci proviamo sempre ad accontentare al meglio i nostri clienti, speriamo di rivederti presto ricordati che hai un buono sconto come ringraziamento della tua recensione ....
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.