Buongiorno, Prima esperienza con loro. Assolutamente positiva. Sito ben fatto, varia selezione di prodotti, facile navigazione. Spese di spedizione ( UPS sempre top) ancora umane anche per cons... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ampia scelta dei vini in offerta . Tutto sommato un buon servizio di supporto offerto al cliente. Per quanto riguarda la qualità dei vini acquistati ( Montepulciano d'Abruzzo - Morellino di Scansano... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Avete annullato un ordine senza fornire spiegazione alcuna e quindi siete stati molto poco professionali. Avete tolto buoni coupon senz motivo e senza darne altri. Non mi siete preoccuparti minima... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ottimo servizio. Bottiglie di pregio con annate difficili da trovare a prezzi competitivi. Ampia varietà di scelta. Per qualsiasi problema od esigenza il sig. Desiderio con il suo staff sono molto gen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vendita vino online , la tua enoteca online: il modo migliore per comprare vini, e distillati in offerta a prezzi eccezionali!
Contactgegevens
Corso Umberto I, 391, 65015, Montesilvano, Italië
- +39 351 819 2205
- info@clickwine.it
- clickwine.it
4,0
Goed
238 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
PESSIMO SERVIZIO
Ho acquistato 3 bt di vino importanti, ma cancellano gli ordini senza motivo per poi rimettere online le bt con prezzi più alti. Pessimi
29 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van clickwine.it
la verita' non capisco cosa dice questo cliente ! aveva fatto ordine chiedendo anche le scatole dei prodotti che noi non abbiamo ecco per che abbiamo annullato l'ordine, come mai questo non lo dice?
Servizio puntuale e veloce.
24 januari 2023
Antwoord van clickwine.it
Buona sera Enzo, non possiamo dire altro che grazie da parte di tutto lo staff noi sempre ce' la mettiamo tutta per offrire un buon servizio, buoni prodotti e buoni prezzi, non sempre e' facile ma quello che ci dispiace tanto e che i clienti spesso non rilasciano le 5 stelle ma solo quelle quando si devono lamentare ! comunque super grazie e speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti.
Acquista vino per 300€
Ho ordinato del vino, non economico, ma il pacco è stato semplicemente lasciato senza preavviso in inverno a basse temperature. Qui NON si fa assolutamente attenzione che il vino sia deperibile?? Peccato che non compro più qui. Non potevano/non volevano aiutarmi con la richiesta di reso, era un mio problema, avrei dovuto trattare con il mittente, ma non sono il cliente della spedizione e non ho accesso legale alle informazioni - semplicemente falsificato .
Le spese di spedizione per la Germania sono state calcolate in 43€, ho pagato solo 18€ per la spedizione di ritorno con lo stesso fornitore di servizi di spedizione, qui sei stato truffato in tutto e per tutto - devo aver inviato 10 e-mail, senza risposta mi è stato offerto aiuto !!
MAI PIÙ
23 januari 2023
Antwoord van clickwine.it
Caro Sig. Andre,
ci dispiace molto per l'accaduto ma sinceramente
noi siamo eccezionali ma controllare quello
che fanno i corriere ancora non ci riusciamo,
non abbiamo mai avuto da parte sua una prova
tramite foto di quello che dice, non so se
sia vero tutto quello che sta dicendo ...
lasciato dove? per che non specifica dove
sia stato lasciato il vino ? sinceramente
non capiamo e non sappiamo se sia vero ...
il reso ce' chiaramente specificato quale'
la procedura da seguire non so cosa intenda lei ?
si vede che lei non ha idea quanto costi
un imballaggio professionale come quello da noi
usato !!!
Tutte le sue email risulta siano state risposte
a questo punto mi dispiace dirlo ma penso
che lei sta scrivendo tante falsita'
non ha mai dimostrato con delle foto
quello che dice !!! non si riesce a capire
dove sia stata consegnata la merce?
Perdere un cliente come Lei sinceramente non ci
dispiace tanto i prezzi che facciamo noi
non li trovera' mai !!!
bad surprise
Vino regolarmente acquistato sul sito e subito ricevuto conferma d'ordine e fattura via mail. Dopo qualche ora ho ricevuto un rimborso dal venditore tramite paypal. Ora vedo lo stesso prodotto sul sito web, ma con un prezzo più alto. Una perdita di tempo e, a dire il vero, non penso proprio che sia legale ciò che hanno fatto.
13 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van clickwine.it
e' molto semplice, il prezzo era sbagliato ecco per che il suo ordine e' stato annullato, gli errori possono capitare ... ci dispiace ...
....
Acquistato 3 bottiglie e me ne spediscono 2 perché dicono essere senza quella x cui ho fatto l’ordine...ovviamente mi avvisano che ne manca una solo al momento della spedizione....pessimi!
2 januari 2023
Antwoord van clickwine.it
Ci dispiace per l'accaduto .... ma in questo periodo di tantissime vendite' e' capitato ... ancora una volta ci dispiace
Antwoord van clickwine.it
Innanzitutto Buon Anno 2023 ;) le auguriamo tanta felicita' e magari degustazione di buoni vini ;) grazie tanto per la sua recensione stimola tantissimo il nostro staff, sperandola di rivederla presto tra i nostri clienti.
buoni acquisti
una buona scelta dove ho trovato quello che cercavo; spedizione veloce con imballaggio specifico che protegge molto bene le bottiglie
6 december 2022
Antwoord van clickwine.it
Buona sera Claudia, chel bel regalo e che bella sopresa prima del nuovo Anno, grazie mille da parte di tutto lo staff di clickwine.it la sua recensione ci aiuta tantissimo nel continuare nel nostro spirito di dare sempre il meglio per i nostri clienti, almeno ci proviamo sempre, peccato che tanti altri clienti soddisfatti come lei spesso per pigrizia non rilasciano recensioni ... ancora una volta grazie mille e ti auguriamo un felice e prospero Anno Nuovo 2023
Antwoord van clickwine.it
sinceramente questa recensione si commenta da sola, una persona che non ha il coraggio di spiegare cosa sia accaduto probabilmente e' per che ha pieno torto !!! oppure una persone che e' sempre cosi nella sua vita !!! possiamo solo dire ordine arrivato il 15/12 spedito subito il 16/12 con corriere UPS niente male ;) prezzo del vino acquistato eccezionale !!! non so di cosa si possa lamentare questa persona ... comunque speriamo di non rivederla mai tra i nostri clienti sicuramente finisce direttamente nella black list.
Consegna ritardata
Hanno sbagliato L indirizzo nonostante io L abbia scritto correttamente è ancora sto aspettando il pacco che doveva arrivare il 22/12 sperando che arrivi
28 december 2022
Antwoord van clickwine.it
siamo molto sorpresi di questo che lei dichiara ! come fa' a dirlo ? che prove ha? noi abbiamo controllato ed abbiamo spedito al indirizzo da lei inserito nel suo ordine. Come mai non ci ha mai contattato ? sinceramente non capiamo la sua reazione ma andremo a fondo per meglio capire.
Spedito il 16/12,consegna il 28/12!!!
Spedito il 16/12,consegna il 28/12!!!
Non aggiungo altro.
27 december 2022
Antwoord van clickwine.it
innanzitutto ci dispiace , ma ci sarebbe da dire: ordine arrivato il 15/12 spedito il 16/12 non male vero? ma purtroppo in quei giorni pre festivi i corriere spesso sono andati in tilt, pur troppo i corriere non sono sotto il nostro controllo, ci dispiace ...
Ottimi vini,spedizione…
Ottimi vini,spedizione veloce,imballaggio perfetto. Ottima esperienza
15 december 2022
Antwoord van clickwine.it
Ciao Antonio, grazie mille per la tua recensione, ci fa' piacere e ci stimola molto sapere che siamo riusciti ad acconterntarti, ce' la mettiamo sempre tutta ... ti auguriamo Buone Feste ed un Sereno Natale.
Antwoord van clickwine.it
Ciao Edorado, grazie mille per la tua recensione, non e' stato facile con i tantissimi ordini arrivati prima delle festivita', ce' l'abbiamo messa tutta per provare ad accontentare al meglio i nostri tanti clienti, lo facciamo sempre, avvolte capita anche un po' di sfortuna, comunque ti auguriamo BUONE FESTE ed un SANTO NATALE con le persone a te piu' care.
Professionalità e trasparenza…
Professionalità e trasparenza ineccepibili.
Tutto perfetto
16 december 2022
Antwoord van clickwine.it
Buongiorno Moreno, grazie grazie per la tua recensione, ci aiuta tanto nello spirito per lavorare sempre meglio e dare il meglio ai nostri clienti, devo riconoscere non e' stato facile in questo periodo di pre festivita', arrivati tantissimi ordini da gestire, ce' l'abbiamo messa tutta lavorando anche sab. e dom. Auguriamo a tutti Buone Feste ed un Santo Natale.
esperienza positiva
buona la comunicazione col cliente, buoni i tempi di consegna prezzi onesti
18 december 2022
Antwoord van clickwine.it
Ciao Eugenio, innanzitutto grazie per la tua recensione, durante questi giorni prefestivi dobbiamo riconoscere di essere stati anche un po' fortunati, non e' facile con i tempi di spedizione/consegna, ti auguriamo Buone Feste sperando di rivederti presto tra i nostri clienti.
Rapidi veloci e precisi
Rapidi veloci e precisi...nulla da dire!La mia esperienza è positivissima!
19 december 2022
Antwoord van clickwine.it
Ciao Emanuela, innanzitutto grazie mille per la tua recensione ... ci proviamo sempre a fare il meglio per i nostri clienti, ti auguriamo Buone Buone feste e speriamo di rivederti tra i nostri clienti. Grazie.
Negativa
Non si riesce a tracciare il pacco e dopo aver dato una recensione negativa mi hanno scritto che è meglio perdere un cliente come me! Forse era meglio che usassero il tempo a trovare una soluzione
16 december 2022
Antwoord van clickwine.it
ma come non si riesce a tracciare il pacco? cosa dice? 1mo i dati per il tracking le arrivano in automatico dal corriere, 2ndo non ci hai mai contattato per richiedere info sul tracking , 3zo il tracking funziona benissimo e glie l'abbiamo anche riinviato !!! 4to, dal tracking risulta che destinatario assente !!! sa cosa le posso dire ? perdere un cliente come lei e solo un piacere !!!!
Antwoord van clickwine.it
Hello Anne, thanks so much for your review, Excellent Customer ;) hope to see you again as a customer and wish you happy holidays ...
Ampia scelta dei vini in offerta .
Ampia scelta dei vini in offerta .
Tutto sommato un buon servizio di supporto offerto al cliente. Per quanto riguarda la qualità dei vini acquistati ( Montepulciano d'Abruzzo - Morellino di Scansano - Chianti classico ) mi potrò esprimere solo dopo averli assaggiati tutti .
6 december 2022
Antwoord van clickwine.it
Buongiorno Ezio, grazie della tua recensione , speriamo che i vini siano di tuo gradimento e rivederti magari presto tra i nostri clienti, tanti auguri di Buone Feste da tutto lo staff clickwine.it
Antwoord van clickwine.it
Ciao Giancarlo, grazie per la sua recensione ed ordine, speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti. Si ricordi che ha un buono sconto.
vino novello 2022
ordinato vini novelli di varie aziende non trovati su altri rivenditori on line arrivati velocemente confezionati molto bene e a prezzi convenienti
14 november 2022
Antwoord van clickwine.it
Buongiorno Sig. Gianni, grazie per la sua recensione, immagino 4 stelle e non 5 per che ci vuole spronare a migliorare sempre ;) va benissimo, si ricordi che haun buono sconto per il suo prossimo ordine. Grazie ancora una volta.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.