Meine erste Bestellung war super, wirklich schöner Schmuck. Bei der zweiten Bestellung (19.01.) gab es anscheinend ein Problem bei der Adresse (ich konnte in der Bestellbestätigung keins erkennen), we... Toon meer
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Wunderschöner Schmuck, fantastischer Kundenservice. Insgesamt bin ich wirklich glücklich mit der Erfahrung, wie es sein sollte, wenn man sich eine kleine Freude macht! Meine Halskette ist nach etwa 9... Toon meer
Der Clob Schmuck ist absolut atemberaubend! Die Details sind unglaublich fein gearbeitet und das Design ist wunderschön. Die Steine sind von höchster Qualität und bringen das Stück zum Strahlen. Die V... Toon meer
Die Lieferung kam wesentlich später an als auf der Homepage beschrieben. Zudem wurde das Paket einfach bei Regenwetter vor der Türe abgestellt, obwohl ich diese Lieferoption nicht gewählt hatte. Zwe... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Waterproof jewellery that will bring you the most compliments without hurting your bank account
Contactgegevens
Webgasse 11/3-4, 1060, Wien, Oostenrijk
- support@clobstores.com
- clobstores.com
3,3
Gemiddeld
109 reviews
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Wo bleibt meine Ware?
Seit 08.09. ist meine Sendung „versandfertig „, jedoch immer noch nicht losgeschickt worden.
16 september 2024
Antwoord van CLOB
Hallo Sylvia, bitte entschuldige die Umstände - wir haben dich soeben per Mail kontaktiert und hoffen, dass wir dein Anliegen nun rasch lösen können! 💌 Liebe Grüße, dein clob Team
Färbt leider ab und verfärbt sich
Der Schmuck ist sehr schön und wurde sehr schnell geliefert! Allerdings ist mir nach 2 Wochen aufgefallen, dass die „Pearl Hoops“ leider an meinem Ohr abgefärbt haben. Auch die Kette „Bold Pearl Choker“ (in Gold) weist am Verschluss bereits langsam Spuren von Silber auf.
16 augustus 2024
Antwoord van CLOB
Hallo Lydia, das darf natürlich nicht vorkommen. Bitte melde dich mit einem Bild der betroffenen Schmuckstücke per Mail, dann kümmern wir uns sofort darum. Vielen Dank und bitte entschuldige die Umstände! Liebe Grüße, dein clob Team 💌
Wo ist meine Bestellung??
Wo ist meine Bestellung??
Ich habe vor 10 Tagen eine Clob Box bestellt und sie ist bis jetzt nicht angekommen.
Auf meine Mail wurde auch nicht geantwortet.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CLOB
Hallo liebe Mara, wir möchten uns hier noch einmal aufrichtig für den Fehler und die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Deine Bestellung samt dem Goodie ist, wie per Mail vereinbart, inzwischen auf dem Weg zu dir uns wir hoffen sehr, das Anliegen damit zu deiner Zufriedenheit gelöst zu haben. Wir wünschen dir viel Freude mit dem Schmuck! Liebe Grüße, dein clob Team 💌
Langsamer Versand und leider auch keine…
Langsamer Versand und leider auch keine Antwort auf meine Mail . Über die Produkte kann ich leider nichts sagen, da sie immer noch nicht da sind. Nachtrag: Doch noch pünktlich zum Geburtstag angekommen. Dennoch wäre es wünschenswert wenn man eine Antwort auf eine Mail bekommen würde.
4 september 2024
Antwoord van CLOB
Hey, deinen Ärger können wir gut nachvollziehen. Leider gab es letzte Woche zwischenzeitig ein Problem mit unserem Postfach, welches inzwischen behoben wurde. Falls deine Mail nicht zu uns durchgekommen ist und daher unbeantwortet blieb, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Kundenzufriedenheit ist uns ein großes Anliegen! Wir hoffen sehr, dass die Schmuckstücke nun gefallen und wünschen viel Freude mit der Bestellung. Liebe Grüße, dein clob Team ✨
Bester Schmuck überhaupt!
Ich habe mit Ohrringe und Ketten gekauft.
Die Qualität ist ein Wahnsinn! Auch das Gefühl auf der Haut ist mega angenehm und die Schmuckstücke sind wunderschön designed, da ist für jeden was dabei!
Ich würde diese Marke jedem empfehlen der nach leistbarem Schmuck der lebenslang hält sucht!!
100% recommended
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CLOB
Vielen Dank für deine liebe Review! Auch über deine nette Nachricht haben wir uns total gefreut!! 🥰 Alles liebe, dein clob Team
Wo ist meine Bestellung?
Es wird geworben, dass die Ware nach 2-4 Tagen beim Käufer ankommt. Ich habe vor 6 Tagen eine DPD-Trackingnummer bekommen, bei der sich seitdem nichts mehr geändert hat, es wurden wohl bisher nur die Daten übermittelt. An den Support kann man keine Mail schreiben, weil das Postfach voll ist. Super. Zum Glück habe ich per Paypal bestellt.
9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CLOB
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast. Bitte melde dich erneut bei unserem Kundenservice - das Problem mit dem Postfach wurde inzwischen gelöst. Wir schauen gerne nach was passiert ist und helfen dir weiter! Liebe Grüße, dein clob Team ✨
Gute Qualität und super Kundenservice!
Tolle Schmuckstücke und super freundlicher und kulanter Kundenservice! Ich bin wirklich sehr zufrieden!
25 augustus 2024
positiv überrascht !
Ich trage den Schmuck seit über einer Woche täglich, beim duschen, Sport, baden, immer. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ketten!
Bei meiner Bestellung lag ein kleiner Fehler vor, dieser wurde vom clob Team zügig behoben und es gab als Entschuldigung ein kleines Geschenk.
Top Service!
13 augustus 2024
Ich warte seit über einer Woche auf…
Ich warte seit über einer Woche auf eine Reaktion des Seviceteams!!!
Hatte um Infos gebeten, was man tun muss, wenn man 2 Teile aus der Clobbox umtauschen muss….
Bisher kam keine Antwort auf meine Mail! 😡
12 augustus 2024
Antwoord van CLOB
Hallo Maren, es tut uns leid, dass du so lange auf eine Rückmeldung von uns warten musstest. Wir warten aktuell auf den Eingang der umzutauschenden Schmuckstücke und melden uns nach Eingang rasch mit der neuen Trackingnummer bei dir. Wir hoffen sehr, dass wir dich damit wieder glücklich stellen können! Liebe Grüße, dein clob Team 💌
Sehr guter Service!
4 augustus 2024
Keine Antwort auf Mails
Ich habe mir eine Clob Box bestellt und würde gern zwei Schmuckstücke die innerhalb von einer Woche kaputt gegangen sind reklamieren, aber keine E-Mail, weder über die angegebene E-Mail Adresse noch über das Kontaktformular auf der Website scheint anzukommen. Mittlerweile habe ich sechs Mails verschickt und keine einzige wurde beantwortet.
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CLOB
Hallo Mathilda, es tut uns sehr leid zu hören, dass du ein defektes Produkt erhalten hast (laut deinen Mails handelt es sich um einen Ohrring, melde dich bitte noch einmal bei uns, falls du ein zweites Schmuckstück reklamieren möchtest).
Wir bedauern deine Erfahrung sehr und dies entspricht nicht der üblichen Kauferfahrung bei uns. Wir haben uns bereits per Mail bei dir gemeldet und werden dir in Kürze einen Austausch zukommen lassen. Wir hoffen sehr, dass anschließend wieder alles zu deiner besten Zufriedenheit ist. Liebe Grüße, dein clob Team 💌
Perfektes Geschenk für mich selber!
Sehr schön und liebevoll verpackt, extrem süß, dass ihr meinen Namen auf dem Brief extra aufgeschrieben habt! Schnelle Lieferung und natürlich das wichtigste, absolut hochwertig aussehende Schmuckstücke. Extrem zufrieden!
8 augustus 2024
Hautfreundlicher Schmuck
Trage die Ohrringe von Clob jetzt schon seit einem halben Jahr sogut wie ununterbrochen und ich war letztens 10 Tage in Bulgarien am Meer, wo ich die Ohrringe sogar im Wasser ständig anhatte. Bin mega zufrieden! Normalerweise bin ich bei Modeschmuck richtig empfindlich, weil meine Ohren zu jucken beginnen. Aber hier ist das nicht. Verwenden wahrscheinlich ein anderes Material. Es färbt auch nichts ab, richtig top!
Würd wieder bei Clob bestellen :)
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Ich liiieb meinen Schmuck
Ich liiieb meinen Schmuck! <3 Ich hab eine Chocker und einen Ring bestellt und sie sind wunderschön und wirklich wasserfest. Leider hat der Ring nicht gepasst, aber der Kundenservice war sehr freundlich und hat den Austausch schnell organisiert. Ich musste unbedingt ne Rezension hinterlassen, nur empfehlenswert! <3
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Wenn ich die Ware schon mal erhalten…
Wenn ich die Ware schon mal erhalten hätte, könnte ich ja eine Bewertung abgeben aber ich warte seit drei Wochen. Angeblich liegt die Ware immer noch bei Ihnen. Somit kann ich nur einen Stern geben. Liebe Grüße
22 juli 2024
Antwoord van CLOB
Hallo Ingrid, tatsächlich ist hier bei der Übergabe ein Systemfehler passiert, wodurch die Sendung vom Versanddienstleister als verloren deklariert wurde. 😕 Für die Verzögerungen möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Sobald wir deine Rückmeldung erhalten werden wir umgehend den Neuversand oder die Rückerstattung einleiten. Wir wissen, dass Komplikationen beim Versand für alle Parteien ärgerlich sind, aber wir kümmern uns persönlich um deinen Fall und hoffen sehr, dass wir dich mit unserem Schmuck wieder glücklich stimmen können. Liebe Grüße, dein clob Team 💌
Wo ist meine Bestellung
Wo ist meine Bestellung? Ich bekomme keine Antwort auf meine Emails und weder auf der Clob Website noch auf der DPD Website finde ich hilfreiche Informationen, wo mein Paket ist oder wann es geliefert wird. Habe vor über einer Woche bestellt. Bitte um Antwort..
15 juli 2024
Antwoord van CLOB
Hallo Susanne!
Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Der Trackingnummer konnten wir entnehmen, dass dein deine Bestellung einen Tag nach deiner Bewertung bei dir zugestellt wurde. Wir hoffen sehr, mit dem Schmuck ist nun alles zu deiner besten Zufriedenheit. Liebe Grüße, dein clob Team 💌
Der Schmuck ist sehr schön und…
Der Schmuck ist sehr schön und hochwertig, allerdings war die Lieferung sehr viel länger als erwartet.
Das hat aber ggf. mehr mit dem Lieferunternehmen zutun als mit dem Clob.
1 juli 2024
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