We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cnfans is geweldig voor designer kleding. enige probleem is het prijs voor het te versturen, maar daarom moet je meer dingen halen. Ik heb al een paar keer hier besteld, waaronder schoenen die van ge... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik wacht nu nog op mijn laatste producten en dan zal ik ze ter samen verzenden. Enigste nadeel is dat verzending heel erg duur is, zelfde prijs als al mijn producten tersamen!!!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goeie snelle levering naar Nederland, ze hebben goede customer service en de producten zijn als beschreven en zichtbaar als de QC foto’s. Overigens eenvoudig en overzichtelijk, top platform!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik wacht al ongeveer twee weken of langer op de levering en er is geen bericht. Het is heel vreemd, want mijn vrienden hebben later besteld, maar iedereen heeft de pakketten al ontvangen. Dit is niet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Handelsvertegenwoordiger

Geschreven door het bedrijf

The CNfans agent platform offers assistance with purchasing both online and offline products in China. Simply provide a product link and place an order, and our team will provide top-notch services from start to finish.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

13K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(13.295)

2.928 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Good

Good I liked my order Only the size is wrong

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNFans

Antwoord van CNFans

Dear customer, thank you for your feedback. We are deeply sorry for the inconvenience you experienced. Regarding the issue with the order size you reported, please feel free to contact our customer service. We value every customer and we will do our best to help you resolve the issue.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levertijd

Het staat al heel lang bij douane controllen CM113066944DE

16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNFans

Antwoord van CNFans

Beste klant, bedankt voor uw feedback. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Met betrekking tot uw pakket (CM113066944DE) heb ik de verzendgeschiedenis gecontroleerd en bevestigd dat uw pakket door de douane is goedgekeurd. De meest recente verzendinformatie toont:
2025-10-17 11:11:00 Duitsland De internationale zending is verwerkt in het pakketcentrum van herkomst.
Internationale verzending omvat meerdere transportverbindingen, overslag tussen meerdere landen en douaneafhandeling in een derde land. De verzendtijd kan worden beïnvloed door tal van factoren, waaronder de verzendregelingen van de logistieke dienstverlener, de werkwijze, de hoeveelheid pakketten, douaneafhandeling, vluchtvertragingen en slecht weer. De verzendtijden kunnen daarom relatief lang zijn. We houden de status van uw pakket echter nauwlettend in de gaten en dringen er bij u op aan het zo snel mogelijk te verwerken. Bedankt voor uw begrip!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 1maand geleden paar schoenen…

Ik heb 1maand geleden paar schoenen gehaald voor 30.00€ en ik heb voor de verzendkosten meer dan 60euro betaald !! En inklaringskosten moest er natuurlijk ook weer bij komen dus ik ben 100euro kwijt voor 1 paar schoenen!! Dit is niet te geloven!

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNFans

Antwoord van CNFans

Beste klant, bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak. Internationale verzendkosten worden berekend op basis van de grootte, het gewicht en het land van bestemming van het pakket. U kunt onze verzendkostencalculator gebruiken om de voordeligste verzendmethode te vinden. U kunt ook deelnemen aan onze promoties om verzendbonnen te ontvangen en zo kosten te besparen. Bedankt voor uw begrip.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn pakket CM112618014DE is niet…

Mijn pakket CM112618014DE is niet bezorgd en teruggestuurd. Ligt al sinds 9 oktober ergens in een warehouse in Duitsland. Mijn adres zou niet kloppen... Ik woon in 3640 Molenbeersel(Limburg/Belgie) en dat ligt volgens CNFans in Vlaams-Brabant en daarom kunnen ze niet leveren?? Voor zover ik weet ligt Molenbeersel wel degelijk in Limburg. Via de klantenservice telkens hetzelfde antwoord.... Moeten opnieuw verzending betalen willen we pakje ontvangen terwijl wij er niks aan kunnen doen...

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNFans

Antwoord van CNFans

Beste klant, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Met betrekking tot het pakketprobleem dat u heeft gemeld, heeft de logistieke dienstverlener aangegeven dat uw pakket is teruggestuurd naar het magazijn in het buitenland vanwege een adresprobleem. U kunt erop vertrouwen dat als uw pakket opnieuw kan worden verzonden, een gespecialiseerde logistieke medewerker contact met u opneemt om de herverzending te regelen. We vragen om uw geduld en danken u voor uw begrip.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

EIk had paar producten gekocht werd niet…

Ik had paar producten gekocht werd niet gezegd dat ik ook nog verzend kosten er op moest betalen na 1 dag wou ik het treug geven maar dat kon niet meer

11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNFans

Antwoord van CNFans

Beste klant, bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak. Omdat wij als extern aankoopplatform opereren, worden alle toepasselijke kosten duidelijk vermeld op onze website. Wanneer u bestelt, betaalt u voor het product. Zodra het product in ons magazijn is opgeslagen, selecteert u het product, verzendt u uw pakket en betaalt u voor de internationale verzending. We kunnen uw pakket pas verzenden nadat u de internationale verzending succesvol heeft betaald. Bedankt voor uw begrip.

Voor retourzendingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. We waarderen elke klant en u kunt erop vertrouwen dat we ons best zullen doen om u te helpen bij het oplossen van eventuele problemen.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

verzendkosten

ik betaal meer verzendkosten zodat het hier tussen de 11en 17 dagen zou zijn en ik wacht nu al veel langer ik wil graag iets ter compensatie omdat ik zolang moest wachten

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNFans

Antwoord van CNFans

Geachte klant, bedankt voor uw feedback en het spijt ons zeer voor de slechte ervaring die u heeft gehad. Bij internationaal logistiek transport zijn meerdere transportverbindingen, overslag in meerdere landen en douaneafhandeling in derde landen betrokken. De transporttijd wordt beïnvloed door vele objectieve factoren, zoals de transportregelingen van logistieke dienstverleners, werkmethoden, aantal pakketten, inklaring, vertragingen van vluchten, slecht weer, enz. De transporttijdlimiet kan relatief lang zijn, maar we hebben de status van uw pakket nauwlettend in de gaten gehouden en er op aangedrongen dat het zo snel mogelijk wordt verwerkt. Wij hechten veel belang aan elke klant. Geloof alstublieft dat we ons best zullen doen om u te helpen uw probleem op te lossen en kijken ernaar uit u een betere ervaring te geven!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DHL-FD-L

As for the flight payment, my clothes weigh 7700g in total, and the flight weighs 10kg.

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNFans

Antwoord van CNFans

Dear customer, thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced. Regarding shipping costs, international shipping is calculated based on the package's size, weight, and destination country. You can visit our website's shipping cost calculator page to find the most affordable shipping method. You can also participate in our promotions to receive shipping coupons to reduce your shipping costs. Thank you for your understanding!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling gedaan die nergens is terug…

Bestelling gedaan die nergens is terug te vinden maar wel betaald. Heb bewijs van betaling. En heb verschillende manieren geprobeerd contact te krijgen maar dit lukt helaas niet. Dus weggegooid geld. En veel geld helaas. Bestel er nooit meer wat

En hoe kan ik die klantenservice bereiken die jullie beschrijven in de reactie. Allerlei manieren geprobeerd. Via geen enkele weg kan ik iemand bereiken. Zelfs niet via chat niks

26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNFans

Antwoord van CNFans

Beste klant, bedankt voor je feedback, en het spijt ons heel erg voor je onaangename winkelervaring. Neem voor uw feedback over bestellingsvragen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We hechten veel belang aan elke klant. Geloof alsjeblieft dat we ons best zullen doen om je te helpen je problemen op te lossen en kijk uit naar een betere ervaring!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer