Cocoletti Reviews 302

Mijn eerder verzonden tas ging kapot na 2 x gebruiken. Ik heb toen een mail gestuurd en heb een nieuwe tas ontvangen. Super goede service.

Had 2 cocolettitassen besteld. Er werd 1 foutieve kleur geleverd. Direct contact opgenomen met de klantenservice. Dezelfde dag nog antwoord dat de juiste kleur onderweg was. Bedankt voor de snelle en oplossende reactie.

03 juni 2025
Het zag er allemaal zo veel belovend uit op de socials. Vandaag besteld, morgen op reis. Helaas werden de tassen na 8 dagen geleverd. Dus te laat voor ons.

Ook bleek bij een van de tassen dat het voorvak niet goed gestikt was. Onbruikbaar dus.
Hierover is er een mail met foto's verstuurd, maar ook daarop komt na 7 dagen nog steeds geen reactie. Ook niet op de 2 mails die daarna zijn verstuurd.

Ik wacht dus op een reactie en passende oplossing.

08 juni 2025

Intussen tijd inderdaad een reactie gekregen en wordt het opgelost. Dank daarvoor.

18 juni 2025

Ik kan nu zeggen dat t uiteindelijk is opgelost. Met Esther afgesproken dat ik mijn review zou aanpassen en dus bij deze. Dat was 1ster en is nu 3 sterren geworden.
Ik zeg wat ik doe en doe ook wat ik zeg. Met deze uitspraak kan Cocoletti ook iets mee doen. Het duurt en t duurt voordat er een reactie kwam. Producten worden vanuit China verstuurd de langere levertijd. Heb omdat t zo lang duurde de tas nog niet op reis mee kunnen nemen. Op t oog ziet het er prima uit maar of de ritsen het lang houden is me de vraag. Zie iedere reviews van anderen dat deze snel kapot gaan.
Ben blij dat t uiteindelijk goed is gekomen en Esther zich aan de afspraken heeft gehouden. Ik geef geen 5 sterren omdat het me ook gefrustreerd heeft en ik er zelf steeds achteraan moest. En de levertijd erg lang is.

Super aankoop: Duidelijke insta post, mooie tas, mooi materiaal, er gaat superveel in, kan van klein naar groot, mega veel zakken/vakken. echt superfijne tas voor mee op reis in het vliegtuig

Ontzettend blij waren mijn dochter en ik in de eerste instantie. Tot dat ik nerveus werd van alle tegenstellingen die ik zag op de website. Een plaatje van een mevrouw die haar tas kon meenemen als "handbagage" terwijl de tas was uitgeritst. Vervolgens een filmpje waarvan niet heel duidelijk is dat je extra moet betalen, want als je de tas volledig uitritst, wordt het cabinebagage waar je voordat je incheckt voor moet betalen. Ik heb bij Transavia 140 euro extra moeten betalen terwijl de tassen in het ruim zijn gegooid. Toen we de tassen terug vonden op de band was er iig 1 heel zwaar beschadigd tevens rits stuk, zelfs het slotje was er af. Ik vind dat er op de website duidelijker moet worden aangegeven waar je aan toe bent. Ik ben wel teleurgesteld in Cocoletti.

Na eenmalig gebruik, rits stuk
Dit via de mail met foto's gemeld.
Meteen reactie en actie.
De nieuwe tas is onderweg en geen gezeur over terug sturen.
Heerlijk .

Bij bestelling 2 tassen ontvangen voor de prijs van 1. Erg praktisch door de vele aparte vakken, handig om over handvat van valies rmte schuiven. Vooral interessant om als handbagage te gebruiken in het vliegtuig.
De vele ritsen maken dat alles veilig is opgeborgen en bovendien kan je de tas door een rits groter maken.

Bestelling van 2 tassen werden heel vlot en snel geleverd. 1 van de tassen vertoonde een foutje bij 1 van de ritsen. Mailtje gestuurd en onmiddellijk reactie. Enkele foto's van het probleempje doorgestuurd met als resultaat dat tas vervangen zal worden. Snelle en vriendelijke reactie. Nu is het tijd om de tassen volgende week mee op hun eerste reis te nemen. We kijken er alvast naar uit. Heel ruime en mooie tassen trouwens met nuttige zijzakjes. BEDANKT VOOR DE GEWELDIGE SERVICE !

Onze tas had een foutje, na een telefoontje en bijgevoegde foto werd er meteen een nieuwe tas opgestuurd.
Service is goed en directe communicatie wat fijn is.

Ik probeer ook contact te krijgen ivm klacht tijdens transport. Ik heb de tassen in huis, lijken mij het einde om te gebruiken. 1+1 gratis gedaan. Dan vind ik ze nog betaalbaar. Ze zien er goed uit, ware het niet dat PostNL het pakket heeft moeten dichttapen maar ook een snede in de tas heeft gemaakt. Hierdoor onbruikbaar. Neem a.u.b. contact met mij op!

Intussen is alles opgelost en heb ik een nieuwe tas ontvangen. Zo blij mee. Bedankt!

Super goede en snelle klantenservice. Op zich mooie aanbieding, 2 tassen voor de prijs van 1. Lichte en dunne tas.

Ik probeer al een paar dagen contact te hebben maar krijg elke keer een standaard e-mail .
Als ik track and trace probeer zegt post nl dat het pakket nog niet op is gestuurd. Terwijl via e-mail word gezegd dat deze op 22 mei is verzonden. Ik had de tas vandaag nodig.

Super fijne tas voor op reis en de service is uitstekend, prachtige kleuren ook. 👌ik ben een tevreden klant.
Annette lammertink

Jammer dat ik geen 6 sterren kan geven.
Mijn adres was niet goed. Ik stuurde 1 mail en binnen een uur een reactie terug en was het aangepast. Zo fijn! De tas is echt top maar service is ook erg belangrijk. Dit bedrijf heeft beide. Echte aanrader.

Te koop voor bijna €60. We hadden bijna 2 van deze tassen besteld. Dit omdat we veel reizen.
Na de review te hebben gelezen, toch maar even op Aliexpress gekeken. En wat blijkt? Het exacte zelfde product hier te koop voor €6(!!). Een besparing van €148...
Dit is gewoon een ordinaire dropshiping. En wij hebben daar erg slechte ervaringen mee wanneer er iets niet in orde is met het product.

Moet diverse mails sturen voordat ik - hopelijk - het retourformulier ontvang.
Tevens melden ze mij een 30% terugbetaling terwijl ik hier via de mail NIET mee akkoord ben gegaan!

Bestelling werd snel geleverd, en de jleuren can de tassen (blauwe en lichtgroene) zijn mooier dan ik me had voorgesteld, ben er erg blij mee! Ik reis nogal veel van hot naar her dus de tassen komen onwijs goed van pas!

Super,dat jullie zo snel reageerden.
En dat de tas vervangen wordt door een nieuwe.
Dit had ik niet verwacht.

Communicatie is prima. Product komt alleen direct uit China. Om die reden wilde ik het eerst terugsturen. Nu toch behouden met 50% korting.

Mooie tassen ontvangen en handig in het gebruik.
Zat een kleine fout (omgedraaid etiket) en krijg meteen een nieuwe toegestuurd.
Top service