Cocoletti Reviews 302

Super mooie tassen. Blij mee. Helaas bleek 1 vd 2 tassen op de stiknaden los. Direct reactie op mijn mail met foto's en direct opgelost, een nieuwe tas werd gelijk verstuurd. Klasse!

Super fijne, ruime en mooie tas. Makkelijk in te pakken en kleiner/groter te maken. Verkrijgbaar in leuke kleuren.
Goede communicatie omtrent bezorging.

Mooie tas in leuke kleurtjes en handig in gebruik door de rits, waarmee je m groter en kleiner kan maken. Ook heel handig dat de tas op een rolkoffer vastgezet kan worden. Blij mee.

Ik ben zeer tevreden met de bestelde tassen. Ze zijn sterk en alle naden verstevigd. De tas gaat niet alleen mee met vakanties. Ik neem de tas ook mee naar de sport en zwemmen. Thanks en succes met jullie mooie bedrijf.

Het duurde even voordat ik mijn zending had ontvangen, maar ik ben heel blij met mijn aankoop.
Ik ben zonder problemen door de tassencontrole bij Ryanair heengekomen (met de tas op de kleinste stand). Onderweg kon ik mijn spullen gemakkelijk vinden door de handige vakjes.

Helaas bleek op de terugweg 1 (van de 2) ritsen aan de bovenkant kapot te zijn. Gelukkig kon de tas nog wel dicht doormiddel van de andere rits.
Bij thuiskomst een bericht achtergelaten op de contactpagina van Cocoletti en ik kreeg direct antwoord. Het contact was vriendelijke en behulpzaam (dank je wel Esther!), en binnen 3 dagen was alles geregeld en is er nu een vervangende tas naar mij op weg.

Snelle en hele vriendelijke reactie ontvangen op mijn mail met de vraag om alsnog te ruilen omdat gewenste kleur na levering toch weer verkrijgbaar was.
Ik kreeg dezelfde dag nog te horen dat er direct een nieuwe tas in de gewenste kleur mijn kant op kwam. Bedankt voor de TOP service Cocoletti!

Na vele mails heen en weer, heb ik nooit het retouradres ontvangen. Ze boden 30% teruggave geld en tassen houden. Daar heb ik geen gebruik van gemaakt. Ik wilde de tassen retourneren. Toen boden ze 100% teruggave en de tassen mocht ik houden. De reden hiervoor vanuit hun visie; geen retourlabel printen en geen pakket versturen is beter voor het milieu. Mijn visie;dit zegt genoeg over de kwaliteit van de tassen.
Ik geef ze weg aan een goed doel.
Uiteindelijk hebben ze mijn geld bijna 30 dagen bij zich gehouden, voordat het retour kwam. Had het gevoel dat ik moest " smeken" en vooral blijven mailen om dit alles te kunnen afronden. Naar gevoel aan deze firma overgehouden.

Fijne service en kwalitatief fijne tas. Bezorgen duurde wat langer maar uiteindelijk tevreden met de tassen. Goeie deal 1+1

Snelle levering, ruime tas.
1 kleurtje was niet voorradig maar een vriendelijk mailtje met een andere oplossing

Tijdens de vakantie de hoofdrits ineens gesneuveld. Alles over de vloer bij de douane😱....
Kontakt opgenomen met Cocoletti en bijzonder vriendelijk en vlot geholpen..... na enkele dagen nieuwe tas thuisbezorgd!☀️
Hulde aan de klantenservice.... bedankt, Esther!🙏🎉

Een geweldige tas met heel veel ruimte en vakjes. Ook een mooie blauwe kleur.
Mijn dochter en kleindochter zijn er erg blij mee.

Deze ervaring was zeer goed omdat alles perfect verliep. Van bestelling tot levering is alles goed gegaan en de tas is geweldig.

Super snelle reactie ontvangen op mijn mail waarin ik aangaf dat bij mijn cocoletti tas de voering was gescheurd. Nog diezelfde middag kreeg ik te horen dat er een nieuwe tas mijn kant op kwam en of ik dezelfde of misschien toch een andere kleur wilde hebben.
Bedankt Cocoletti voor de goede service !!!!!

Super klantenservice

De tassen zijn erg mooi en praktisch!
Er was er eentje waar het stiksel gelost was, na 1 mail onmiddellijk geholpen. Er is een nieuwe onderweg. Topservice!

Tassen de eerste keer niet ontvangen. Na kontakt snel en netjes opgelost.
De tassen zijn mooi en stevig en het kontakt met cocoletti is prettig, netjes en snel. Dank je wel Esther!

Toen ik bij Cocoletti bestelde dacht ik echt "Wat een topdeal, want de zomeractie 1+1 gratis loopt binnen een paar uur af." Bleek achteraf dat die actie gewoon elke dag terugkomt, beetje misleidend niet???

Ik kocht een blauwe en een zwarte tas, maar tenzij ik ineens kleurenblind ben geworden, kreeg ik duidelijk een grijze en een zwarte tas toegestuurd…

Na 13 lange dagen wachten kwam het pakketje eindelijk toe. Alleen: het zag eruit alsof het in een vuilniszak was verpakt & de tassen zelf voelen veel minder stevig en kwalitatief aan dan verwacht.

Iedereen moet natuurlijk zelf weten wat hij koopt, maar denk misschien twee keer na. Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is dat het vaak ook. Spijtig!

Praktische tas

Nou, waarschijnlijk een instinker van mijn kant. De track en trace code klopt van geen kanten. Zou onderweg zijn, maar het blijft maar onderweg. Ben benieuwd of ik de tassen nog krijg….

Snelle service, duidelijke snelle communicatie. En het snel en duidelijk reageren op mijn opmerking dat ik de bestelling al heb opgehaald is ook helemaal top