We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

177 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

caffeeitalia.nl is een volledig onbetrouwbaar bedrijf

Volledig onbetrouwbaar bedrijf, telefonisch onbereikbaar én hun enige email reactie is: Dear customer, thank you for your email. Customer support business hours are Monday to Friday from 8.30 to 17.30. Your email will be answered by one of our operators as soon as possible. Je hoort echter niets van deze zogenaamde klantenservice.
Minder dan een jaar een Rancilio Silvia gekocht bij caffeeitalia.nl . Deze Rancilio geeft nu kortsluiting. coffeeitalia.nl is echter telefonisch onbereikbaar, is of in gesprek of geeft geen gehoor en stuurt automatisch gegenereerde emails alsof ze een customer support centre zouden hebben die je gaat helpen.

23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bijzonder slecht!

Bijzonder slecht!

Begin november een apparaat gekocht dat op voorraad zou zijn. Die word uiteindelijk, na vaak navragen begin december pas verstuurd. Ook al had ik half november al gemaild dat ik de koop wil annuleren omdat het te lang duurt.

Nu nog altijd geen geld terug. Communicatie is langzaam, onvolledig en vaak geheel afwezig. Soms krijg je ineens in het Italiaans antwoord, en bellen is al helemaal een drama.

---

Update:
Binnen een paar uur na deze review kreeg ik een bevestiging van terugbetaling, met het dringende verzoek deze review te verwijderen.

Kortom, een review werkt dus bijzonder goed om je geld terug te krijgen bij dit bedrijf.

16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Coffeeitalia

Antwoord van Coffeeitalia

Update
Sehr geehrter Kunde, wir bestätigen, dass die von Ihnen auf Anfrage von Trustpilot bereitgestellten Informationen keine Bestellung auf unserer Plattform coffeeitalia.de darstellen. Bitte löschen Sie Ihre Bewertung und veröffentlichen Sie sie auf dem Portal, auf dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Es tut uns leid, aber wir können ihr nicht helfen - verfügbar Katia Blenko
---------------------------------------------------------------------
Dear customer, we confirm that the information you provided upon Trustpilot's request does not represent an order placed on our coffeeitalia.de platform, please delete your review and publish it on the portal where you placed your order, we are sorry but we cannot help her - available Katia Blenko
----------------------------------------------------------------------------

wir können in unserer Kundendatenbank keine Übereinstimmung mit dem Namen, mit dem Sie sich identifiziert haben, finden. Trustpilot hat Sie gebeten, sich zu identifizieren, indem Sie entweder eine Bestellnummer angeben oder Ihre Daten oder alternativ Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit dem von Ihnen gekauften Produkt übermitteln. Leider haben Sie uns bis zum jetzigen Zeitpunkt keine Angaben gemacht, anhand derer wir Sie identifizieren können. Wir glauben daher, dass Ihre Bemerkung entweder das Ergebnis eines Missverständnisses oder einer Verwechslung Ihrerseits war, was durchaus vorkommen kann. Es tut uns leid, aber wir können Ihnen keine Antwort geben. Wir empfehlen Ihnen, eine eventuelle Auftragsbestätigung sorgfältig zu prüfen und Ihre Bewertung an die Plattform zu richten, auf der Sie das Produkt oder die Dienstleistung tatsächlich erworben haben.
Mit freundlichen Grüßen

Die Direktion

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijke koffie!

Heerlijke koffie!! Super klantgericht bedrijf. Twee keer besteld en twee keer gebeld of alles naar wens was.

Komen afspraken na

26 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goedkoop en betrouwbaar

Ik heb mijn raciliosilvia expresso machine hier gekocht (coffeeitalia.de)
Hij arriveerde in perfecte staat en zeer deugdelijk verpakt bezorgd door FedEx was wel relatief lang onderweg 4 dagen dit zal wel met de verzend kosten te maken hebben.
De site adverteert met " op voorraad " maar dat klopte in mijn geval niet helemaal totaal 2 weken tussen bestellen en leveren en communiceert hierover pas na een vraag mijnerzijds. Op mijn bezwaar hiertegen kreeg ik direct een fatsoenlijk en tevreden stellend antwoord..
Daarom beveel ik deze winkel aan en ook omdat ze heel goede prijzen
hebben en een groot assortiment in espresso machines . De winkel verkoopt via een Duitse winkel maar alles word vanuit Italië verstuurd dit i.v.m. het lagere btw tarief in Duitsland t.o.v. Italië .

4 december 2015
Review zonder uitnodiging
Toon reviews in alle talen. (177 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer