Pas op met Coinmerce! Ik ben al meer dan 5 jaar een loyale klant en heb in die tijd meer dan €23.000 op dit platform gehad. Nu wordt mijn account (saldo €3000) al meer dan een week volledig GEBLOKKEER... Toon meer

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verzoek ingediend via de mail om mijn e-mail adres te wijzigen, dit kon namelijk niet binnen de app of op de website zelf. Hier werd direct door support op gereageerd, moest even geverifieerd worden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima Nederlandse dienstverlener voor crypto. Blijkbaar ook veel support dus heel fijn dat je via de app direct met een medewerker in contact komt. Ik vind het vooral goed dat agent verificaties snel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Door het snelle en laagdrempelig contact met de mensen van Coinmerce was ik zo weer up en running met mijn account nadat ik toegang verloren was. Geen poespas of omslachtige wachttijden en procedures.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Coinmerce is a European, euro ⇄ cryptocurrency trading platform that focuses entirely on usability and simplicity to offer its users a safe, educational, enjoyable and straightforward experience. The Coinmerce platform is connected to various external exchanges and bundles liquidity through its smart order system to offer the best prices to its users automatically.
Contactgegevens
Beechavenue 122-140, 1119 PR, Schiphol-Rijk, Nederland
- +31 970 10286028
- support@coinmerce.io
- coinmerce.io
Houd rekening met het volgende
Heeft 35% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Melle heeft me verlost van mijn…
Melle heeft me verlost van mijn frustratie! Hij heeft me kundig en vriendelijk geholpen waarmee ik al een paar dagen zat. Melle moest het overnemen van een van zijn collegas (zijn naam wil ik niet noemen:) die me helaas niet kunnen helpen. Dus, Melle heeft het overgenomen en opgelost. Nogmaals, hartelijk dank, Melle! Groeten, Remo
Goed geholpen met videobellen…
Goed geholpen met videobellen duidelijke uitleg en vriendelijk.
Mail mag wel beter en duidelijker.
Vlotte reactie/service
Ik kreeg bijna onmiddellijk een reactie met oplossing op mijn vraag over het resetten van mijn wachtwoord en over de 2FA-functie.
Super vriendelijke klntenservice hebben…
Super vriendelijke klntenservice hebben mij gelijk geholpen met meerdere problemen die im ondervond top service!!
snelle en oplossing gerichte service
Emanuel heeft mij geholpen ,
antwoord was erg snel ,
Vriendelijk , oplossing gerichte en duidelijk service
TOP service
Sidney van Klantenservice 5/5.
Sidney van Klantenservice 5/5.
Snel/ direct actie. Wegens andere telefoon geen 2FA meer. Geeft vertrouwen dat er zo met vertrouwrlijke data wordt omgegaan
Na contact te hebben gehad met de…
Na contact te hebben gehad met de klante service omdat me account geblokkeerd bleek te zijn heb ze accuraat en in snel tempo alles weer in orde gemaakt zodat ik weer op mijn account kon
Super fijn geholpen door Sidney
Super fijn geholpen door Sidney. Snel en vriendelijk :)
Very good and quick
Snel geholpen
Binnen een korte tijd is was mijn probleem verholpen.
Erg adequate handelen van de medewerker !
Uiterst professioneel
Uiterst professioneel, deskundig en met veel geduld !
Prima service
Prima service. toen ik na jaren wat wilde opnemen werd er meteen gecheckt of ik dit zelf was. Voelt veilig zo, dank!
Heb contact opgenomen met de…
Heb contact opgenomen met de klantenservice en alles verliep goed, snel en vriendelijk.
snelle hulp bij problemen met inloggen
Ik was redelijk in paniek omdat ik niet…
Ik was redelijk in paniek omdat ik niet meer kon inloggen
Maar met behulp van Sydney van coinmerce is het uiteindelijk gelukt
Nam ook de tijd ervoor en gaf goede instructies zodat ik weer kan inloggen en daar ben ik blij mee
Nogmaals bedankt
Super service
Goed en snel geholpen!
Top service
Door het intreden van nieuwe EU wetgeving moeten overal transacties gecontroleerd worden. Iets wat logisch is.
Ik ben niet zo handig met digitale zaken.
Door medewerkers van Coinmerce ben ik goed geholpen.
Een deel van de communicatie verliep per mail en bij sommige stappen heb ik zelfs telefonische ondersteuning gekregen.
Dit vind ik een top service.
Je wordt ook gewoon in het Nederlands te woord gestaan.
Crypto wordt op deze manier toegankelijk voor iedereen.
Perfect geholpen door Melle van de…
Perfect geholpen door Melle van de klantenservice. Super behulpzaam en heeft mij gelijk kunnen helpen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
