Pas op met Coinmerce! Ik ben al meer dan 5 jaar een loyale klant en heb in die tijd meer dan €23.000 op dit platform gehad. Nu wordt mijn account (saldo €3000) al meer dan een week volledig GEBLOKKEER... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verzoek ingediend via de mail om mijn e-mail adres te wijzigen, dit kon namelijk niet binnen de app of op de website zelf. Hier werd direct door support op gereageerd, moest even geverifieerd worden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima Nederlandse dienstverlener voor crypto. Blijkbaar ook veel support dus heel fijn dat je via de app direct met een medewerker in contact komt. Ik vind het vooral goed dat agent verificaties snel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Door het snelle en laagdrempelig contact met de mensen van Coinmerce was ik zo weer up en running met mijn account nadat ik toegang verloren was. Geen poespas of omslachtige wachttijden en procedures.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Coinmerce is a European, euro ⇄ cryptocurrency trading platform that focuses entirely on usability and simplicity to offer its users a safe, educational, enjoyable and straightforward experience. The Coinmerce platform is connected to various external exchanges and bundles liquidity through its smart order system to offer the best prices to its users automatically.
Contactgegevens
Beechavenue 122-140, 1119 PR, Schiphol-Rijk, Nederland
- +31 970 10286028
- support@coinmerce.io
- coinmerce.io
Houd rekening met het volgende
4,3
Uitstekend
1K reviews
Heeft 37% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top hulp van Melle
Top hulp van Melle! Melle was echt een held! De app deed eigenwijs en wilde niet meewerken, maar Melle gaf niet op. Met wat slimme trucs en een flinke dosis geduld kreeg hij alles aan de praat. Superblij met zijn hulp — geef die man een applausje!
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door ons. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Melle is een topper
Melle was echt super duidelijk en behulpzaam in zn uitleg!! Snapte best wat dingen niet ook met die 2FA enzo en hij heeft alles erg goed kunnen uitleggen en mij heel erg geholpen!!
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door ons. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Snelle reactie en dacht snel mee in het…
Snelle reactie en dacht snel mee in het oplossen van mijn probleem
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door ons. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Goed geholpen!
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door ons. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Zo tref je ze niet zo vaak meer topservice
Een hele behulpzame en aardige meneer. Alles werd met veel empathie uitgelegd, Melle neemt echt de tijd voor je om je zo goed mogelijk op weg te helpen.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door ons. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Goede hulp
Hulp Van medewerker was goed, ai bot Van te voren verschrikkelijk ;)
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door ons. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Via de chat werd ik goed en snel…
Via de chat werd ik goed en snel geholpen. Via de mail , meerdere malen gemaild, ontving ik geen reactie
2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door ons. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Ze staan voor je klaar!
Uitstekende en ontzettend vriendelijke klantenservice. Er ging iets mis met mijn order, maar na contact te hebben opgenomen met de klantenservice via de chat hebben ze me hier gelijk mee geholpen. Een dikke 10!
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door ons. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Goed en snel geholpen bij een probleem
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door ons. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Snel en effectief support
Ik wordt steeds snel en effectief geholpen door de helpdesk, ook contact via X gaat vlot.
Ik had een probleem met een kleine coin die ik niet kon swappen. Die is nu opgelost. Proficiat!
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door ons. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Nog steeds geen geld ontvangen na 5 dagen
Nog steeds geen geld ontvangen na 5 dagen
Ik heb via de Coinmerce-app geld laten uitbetalen naar mijn bankrekening, maar het is inmiddels al 5 dagen geleden en ik heb nog steeds niks ontvangen. De transactie staat bij Coinmerce als “verwerkt”, maar er komt niets binnen op mijn bank. Ik heb contact gezocht met de klantenservice, maar tot nu toe geen duidelijk antwoord gekregen over waar mijn geld blijft.
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door mijn collega. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Zeer goed geholpen
Zeer goed geholpen! Ik schrik altijd als er iets mis gaat omdat ik dan denk dat mijn bitcoins weg zijn. maar Melle voerde mij langzaam door het proces om het weer recht te zetten. Thanks!
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door mijn collega. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Er was iets niet goed gegaan met het…
Er was iets niet goed gegaan met het overmaken naar mijn eigen bankrekening. De support was uitstekend en de communicatie verhelderend.Probleem goed opgelost.
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door mijn collega. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Coinmerce Support
Coinmerce is een Nederlandse, betrouwbare partij waarbij je direct in contact kunt komen met "echte" :-) medewerkers. Geen enkel chatrobots, mail, etc. Het contact was zeer prettig en constructief. Rekening houdend met de specifieke wensen van de klant.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door mijn collega. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Toegang tot mijn wallet
Toegang tot mijn wallet
Ik kreeg geen toegang tot mijn nieuwe wallet. Hierdoor contact gezocht met de support afdeling. Ben door Wouter geholpen en nu werkt alles weer zoals het moet. Top gedaan!
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door mijn collega. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Prettig en snel contact
Prettig contact met de medewerkers via de chat en video call zorgden voor een hele fijne klant ervaring. Complimenten aan de support afdeling 👌
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door mijn collega Melle. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Top geholpen
Melle heeft me meer dan goed geholpen. Door middel van videocall alles doorgenomen helder en duidelijk. Top geregeld.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door mijn collega Melle. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Goed service!
Ik kon geen geld opnemen van mijn account omdat ik alles in 1x wilde opnemen, gezien Coinmerce hier twijfels bij had, werd er gevraagd om mezelf te verifiëren via een videocall, dit alles ging soepel en zonder veel moeite. Fijn dat er op gelet wordt zodat mensen minder snel de dupe zijn van scams! De klantenservice(Andy) heeft me goed geholpen!
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door mijn collega Andy. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Prima ondersteuning
Prima ondersteuning, wel even wachten (paar minuten, viel mee).
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coinmerce B.V.
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door mijn collega. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met Coinmerce!
- Coinmerce Support
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.