Gran atención y servicio post venta . Profesionales y atentos . Comprar allí un colchón te da tranquilidad porque no vas a tener ningún problema con el pedido . Manuela un 10
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Tanto el proceso de compra como la entrega fueron en un tiempo muy rápido. La atención personal también fue excelente. Un acierto confiar en esta tienda.
Fue todo correcto y los colchones son de buena calidad. Quiero reseñar el buenísimo trato por parte de Esther, ha estado pendiente en todo momento, desde la primera llamada hasta después de la entrega... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Muy buena atención al cliente: cuando llamas te atiende una persona (Manuela) sin largas esperas; resuelven todas tus dudas por teléfono y por email; solucionaron nuestra necesidad de una medida espec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Una de las mejores tiendas online, de COLCHONES y COMPLEMENTOS PARA EL DESCANSO, de España. Colchones, canapés, somieres, bases tapizadas, packs oferta, cabeceros, nórdicos, almohadas y ropa de cama (protectores, cubrecolchones y sábanas. Como TIENDA ONLINE nacimos en el 2.011, como TIENDA DE COLCHONERÍA y muebles en el año 1.968. Si estamos aquí tanto tiempo es porque (aunque a veces cometemos fallos ) hay muchos clientes que confían y REPITEN. Y es porque NOS ESFORZAMOS AL MÁXIMO para que nuestros clientes estén bien informados y sean atendidos de forma excelente. Cuando hay errores, pedimos perdón y los resolvemos lo más pronto posible. Siempre hay OFERTAS en vigor en nuestra marca blanca colchones.es, descuentos directos, cheques para próxima compra... y nos acogemos a las promociones y mejores precios de todos los fabricantes con MARCAS reconocidas: Sonpura, Emma, Hilding Anders, Relax, Astral, Pikolín, Flex, Bultex... El TRANSPORTE y MONTAJE es GRATUITO, la FINANCIACIACIÓN es GRATUITA, puedes probar tus colchones durante 100 NOCHES, puedes DEVOLVER si no te gusta, puedes probar los colchones SIN EL PLÁSTICO, te RETIRAMOS tus productos viejos, te IGUALAMOS cualquier presupuesto... La verdad es que hemos sido valientes, y hemos querido que el cliente tenga todas las ventajas en su compra, para que confíe su compra en colchones.es Vendemos productos con servicio de ENTREGA URGENTE, muchos de los colchones son enrollados y enviados mediante mensajería. También la ropa de cama y algunas bases llegarán a tu casa en tiempo récord. La LOGISTICA profesional se hará cargo de las entregas que requieran instalación, tardará un poco más, pero no tendrás que montarlo tú... lo único que tendrás que hacer, será tumbarte y descansar.
Contactgegevens
Avenida Maisonnave 33, 03003, Alacant, Spanje
- colchones.es
4,7
Uitstekend
252 reviews
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Recomiendo esta tienda. Todo perfecto.
Todo el proceso de compra y seguimiento ha sido perfecto. Muy rápida la entrega y recogida. En todo momento me sentí tranquilo. Muy recomendable.
30 oktober 2024
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Muy buena atención
Muy buena atención, me mantuvieron siempre informado del estado del pedido, trato muy amable.
25 oktober 2024
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Todo lo que esperas, y como debería ser
Hacer seguimiento cuando el colchón tarda entre 2 y 3 semanas me ahorró llamar para asegurar que iba todo bien.
La entrega rápida y correcta.
14 oktober 2024
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Antwoord van colchones.es
¡Qué alegría! ¡Nos gusta que os gustemos!
Muy satisfecha con el servicio y…
Muy satisfecha con el servicio y atención al cliente y con el colchón
16 oktober 2024
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Antwoord van colchones.es
Y nosotros de tenerte a ti como clienta.
Muy buenas recomendaciones a la hora de…
Muy buenas recomendaciones a la hora de elegir un colchón. Atención al cliente estupenda y cuando te lo entregan, siguen interesándose en si es el esperado. Lo recomiendo totalmente. Plazo de entrega perfecto.
15 oktober 2024
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Todo buenas noticias. Muchas gracias, de verdad.
Todo muy bien
9 oktober 2024
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alegría! a descansar a tope!
100% recomendable
100% recomendable, muy atentos y te solucionan cualquier duda o problema. ¡Genial!
9 oktober 2024
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Qué bonitas palabras... ¡hasta la próxima!
El contacto en todo momento fue…
El contacto en todo momento fue perfecto, cualquier duda fue resuelta. El pedido llegó correcto, y el montaje lo realizaron correctamente. Muy recomedable, primera vez que compro con ellos, y estoy muy satisfecha de su servicio.
4 oktober 2024
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Guauu! estamos tan contentos como tú!
Compre un colchón Kenia relax
Compre un colchón Kenia relax. Plazo y entrega cumplidos y atención personalizada en todo momento.
12 september 2024
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Es un gran colchón, a un super-precio!
Fenomenal experiencia
Inmejorable el trato de atención al cliente de Clara y Esther, entregado en fecha exacta.
Muy recomendable tanto en precio como en formalidad y amabilidad.
26 september 2024
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Son fenomenales, es verdad. Como nuestros clientes!
La atención ha sido excelente
La atención ha sido excelente, me he sentido muy cuidado como cliente. En cuanto al colchón, después de probarlo un mes... es muy bueno.
24 september 2024
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Pues una alegría muy grande para nosotros también. Gracias y ojalá haya una próxima vez.
Estoy muy satisfecha con esta web ,ya…
Estoy muy satisfecha con esta web ,ya que no sólo encontré un colchón a buen precio ,sino que la entrega fue muy rápida y me mantuvieron informada desde atención al cliente .
16 september 2024
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Pues cuántas cosas buenas que celebrar! Alegría de la buena!
Atención desde el primer día
Atención desde el primer día, información del proceso de entrega. Entrega antes de lo indicado y preocupación tras la entrega para asegurarse de que todo estaba correcto. Muchas gracias por vuestro servicio y atención.
9 september 2024
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Nos encanta nuestro trabajo... gracias Miguel.
Destacan en la atención al cliente
Destacan en la atención al cliente. Contactan telefónicamente para concretar y tenerte informado de la situación del envío.
8 september 2024
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Qué alegría nos das Isabel. Gracias por contar con nosotros.
Compra con resultado de 10
El seguimiento desde el momento de formalizar la compra, hasta recibirlo ha sido genial y muy personalizada.
El personal que hace la entrega es muy atento y profesional.
La página web esta muy clara y muestra todos los productos, para que puedas comparar y así no equivocarte.
A pesar que han sido artículos diferentes, colchón, almohada y cubrecamas, el servicio ha sido muy rápido.
Esta es la tercera vez que compramos, y siempre ha sido excelente, por eso siempre que tenemos alguna necesidad en este campo, no dudamos en visitar la página web.
4 september 2024
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La experiencia positiva
La experiencia positiva. La página web es muy informativa. La compra segura. Seguimiento a partir de la elección hasta la confirmación de entrega. Muchas gracias.
28 augustus 2024
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Facilidad de compra y tramites…
Facilidad de compra y tramites posteriores. Personal muy atento y entrega muy rapida
13 augustus 2024
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La atención fue excelente
La atención fue excelente, sin ningún tipo de problema.
Yo los pedí instalados y que se llevaran los antiguos y todo perfecto
Para mi un diez
17 augustus 2024
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buena atención al cliente
13 augustus 2024
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100% recomendable y garantía de
Muy buena empresa en la que confiar. Buenas recomendaciones. Mejores precios que la competencia. Sin embargo lo mejor es su servicio de atención al cliente. Ester en nuestro caso que nos ha ayudado dos veces siempre atenta y resolutiva. Nos ha solucionado un error nuestro en la primera compra y ayudado a una petición especial en la segunda. 100% recomendable y garantía de satisfacción
5 augustus 2024
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