Lost and Found - Colis perdus / Colis NPAI Reviews 235

Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement de ma commande d'un montant de 59,90€ passée le 16/02 2024 et annulée le 21/02.
NPAI m'avait précisé lors d'un précédent mail que ce remboursement interviendrait fin Février/début Mars.
Après plusieurs relances, nous sommes aujourd'hui le 20 Mars et je n'ai toujours rien reçu à ce jour.
Cette société n'a que faire du code de la consommation qui précise dans son article L216-3 : "Si le contrat est annulé, le professionnel doit rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé (article L216-3)".
Des majorations sont prévues à l'article L241-4, en cas de retard dans le remboursement.
Visiblement le remboursement de leurs client est le cadet de leurs soucis.
J'ai essayé de les joindre par téléphone à maintes reprises, appel toujours sans réponses, envoyé des mails en contactant leur boite mail ou via leur formulaire de contact et là, même constat, toujours pas de réponse.
Je déconseille très vivement de passer commande sur ce site, leur service client est absolument NUL et INEXISTANT.

commande passée le 1 février et toujours pas recu la commande. ne répondent pas au mails ni au tel .
ATTENTION site frauduleux

Entreprise frauduleuse commande fin janvier et aucune nouvelle de leur part ni au mail ni insta ni Facebook ni SMS ni appel et par dessus tout ils vous bloquent des que vous devenez un peu trop insistant concernant votre commande tout simplement une arnaque à FUIR !!!!!!!!!

Fuyez pauvres fous !!!!!!colis identiques pour tout le monde et déjà ouvert (lessive vieux livres gel hydroalcoolique….)c est la même pour tout le monde. Escrocrie organisée

Site à éviter, ARNAQUE COMPLETE ET PUBLICITÉ MENSONGÈRE.
Ne vous attendez pas à avoir des belles surprises car les colis sont ouverts avant de vous les envoyer. Donc tous produits de valeurs sont récupérés par eux. De plus aucun respect des délais annoncés. J'ai été obligé de les menacer de déposer plainte.

Je le redis une nouvelle fois.
Déposez plainte pour le stopper.
Plus il y aura de plainte plus son cas sera réglé rapidement

2 mois d'attente, des emails aux réponses évasives et un courrier recommandé A/R pour enfin recevoir un colis de 5 kg ne contenant que des fripes en provenance de Chine (MOORLE) taille XL qui finiront directement à la poubelle, quel gâchis !

J'ai joué, j'ai perdu, ne commettez pas la même erreur, fuyez ce site ne perdez pas d'argent bêtement c'est un conseil !

J'aurais préféré recevoir un baril de lessive, au moins il aurait pu être utilisé.

Bon maintenant je me rends compte que je ne suis pas le seul malheureusement et ça n’est pas rassurant !
Voici leur méthode pour voler les clients: système de paiement très rapide et ensuite plus rien.
En cas de réclamation par mail, la réponse est une formule banale et pour la suite plus de réponse.
Par téléphone, ils ne décrochent même pas…
Ce site est une énorme arnaque, fuyez !!!

Je mets une étoile car ils ne proposent pas zéro, commande passée le 6 février, toujours rien reçu au 14 mars😡😡😡😡
Fuyez ces baltringues

Commande passée le 9 janvier nous sommes le 13 mars et rien 20 kgs de carottes 🥕 lol cmt appelle t on sa une grosse arnaque

Commander 5 kg reçu que 4 kilos de plus ils se moquent du monde 1kg de lessive 1 livre 8 petits étuis de gels hydroalcoolique 1 ampoule de plus ceci était en vrac dans un carton donc ce n est pas un colis perdu
FUYEZ ce site

Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro !!! Commande passée le 21 janvier 2024 et aucune livraison à ce jour !!! Deux mails effectués sans retour de leur part ! J ai finalement eu une reponse quand je demandais le remboursement, mail me laissant croire à une livraison rapide mais rien ! Ils font la sourde oreille et nous renvoie des mails nous indiquant la que commande confirmée alors que nous attendons le remboursement ! Aucun sérieux et aucune prise en compte du client ! J en suis à 4 mails et rien ne se passe. Le numéro de tel indiqué ne fonctionne pas ! Par contre ils ont bien évidemment recu notre règlement dès le début ! Site arnaque à éviter !!!!

Bonjour,
J’ai reçu mon colis avec quelques semaines de retard. Pour 10 kg, il m’en pesait que 9. A l’intérieur un sac de lessive de 5 kg dont la valeur est d’à peine 4 euros, pour le reste mieux vaut traîner dans une solderie, les produits ne sont pas NPAI, mais de vulgaires invendus reemballés dans des poches plastiques opaques ne laissant nullement la trace d’une quelconque étiquette enlevée. Les 4 kg restants n’en valent pas la peine, bons à jeter avec le carton à la déchèterie. Il s’agit bel et bien d’une arnaque. A fuir.

J’attend ma livraison depuis des mois! Plus de réponses du service client. Argent encaissé mais toujours rien… ça sent le début de la fin. Ne commandez surtout pas! Vous risquez d’y laisser des plumes.

Après 1 mois d'attente toujours pas de colis rien des mail en me disant qu'il faut être encore patient encore et encore juste une grosse belle banane je résume 20 kilos de colis perdu commandé 153 euros de payé et toujours rien site à fuir d'une extrême vivacité je vais faire marcher l'assistance juridique je verrai bien se qu'il en est vis à vis de leur faut site de trafalgar juste des voleur ils vous vendent sa sous 72 maximum mdrr HONTE A VOUS LOST COLIS AVEC UNE MOYENNE DE 96 POUR CENT DE COMMENTAIRE NÉGATIF JE PENSE QUE VOUS AVEZ DEJA FERMÉ BOUTIQUE J'ai aucune nouvelle j'espère en avoir un jour sinon à dios mes 153 boule ils sont bon qu'à volé comme tout les commentaires.....

Nous avons un colis de 5kg pour 50€, nous avons attendu 3 semaines pour le récupérer. Nous l'avons reçu ce jour avec comme colis (déjà ouvert), de la lessive 2kg, 3 vieux livres, 12 petits flacons de gel hydro, une mousse nettoyante visage, et une ampoule. Bande de grosse mierda, voleur, rhala.

J'ai jamais reçu mon colis je leur ai donné 60

Bonjour,commande passée le 22 janvier et toujours rien!! Échanges de mails où je leur dit que j en ai ras le bol et leur fait part des nombreuses critiques concernant leur site,
colis ouverts et rescotchés,marchandises pourries etc ..donc information à une société de consommateurs . Ils m'ont répondu que je faisais de la diffamation ,que les colis n'ont jamais été ouverts !!! Et ont été me menacer de poursuites !!! C est moi qui vait avertir les forces de l ordre je pense. C'est une honte de menacer la clientèle !!! En tous cas j attends mon colis avec impatience et je ne me fais pas d illusion quant au contenu !!

Comme beaucoup toujours rien depuis 6 semaines relancés par tel messagerie par mail réponse attendre 15/30 jours colis de 10kg à 100€ je crois que je vais recevoir un colis avec des m…… une honte par rapport à se qu’ils annoncent c’est du vol j’ai bien envie d’aller sur place dans le 77 comme la plupart indiquent colis ouvert et ils savent très bien se qu’ils mettent dedans il faut que cette boîte arrête d’arnaquer les gens moi y compris