We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Collect is a store specialized in exclusive sneakers in Barcelona (Adidas, Nike, Jordan, Bape, Yeezy, New Balance, UGG, Onituska Tiger, Asics, Crocs and more...) and artwork and streeetwear.
Carrer de la Palla, 25, 08002, Barcelona, Spanje
2,9
4 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
PENOSO, nunca más compraremos en esta tienda, no se hacen responsables de las ventas en cuanto a la garantía de los productos, he tenido que recurrir al Sindic de Greuges (Barcelona) y al juzgado.
No os recomiendo para nada la compra el la tienda ni online. Existen mil tiendas más donde comprar los mismo productos tanto a pie de calle como Online.
A really great store, with nice costumer service
I sent two messages about this. Then I contacted PayPal to stop the payment because I no longer want this shipment. There was no response from your side, but instead, on September 6, you forcibly sent the package. You ignore emails. I do not want this package. You are sending the package against my will. I have the right to withdraw from the contract. I do not want this package. Because of you, even though I will not pick up this package, I will lose money for the shipping cost.
Compré dos figuras Labubu Big Into Energy en Collect Barcelona y ambas llegaron con defectos evidentes: las patas se giran completamente y el pelo se cae con solo tocarlas.
He comprado directamente a Pop Mart en ocasiones anteriores y nunca había recibido productos con una calidad tan baja. Las figuras que recibí no cumplen con los estándares mínimos esperados de un producto original.
En mi opinión, estos productos son de dudosa procedencia, lo cual genera una gran desconfianza sobre su autenticidad.
Por esta razón, no recomiendo comprar en Collect Barcelona si buscas figuras originales y de calidad.
Antwoord van Collect sneakers - Barcelona
Hello,
We’re sorry to hear that you were disappointed with your Labubu “Big Into Energy” figures. That said, please note that we are not an official Pop Mart distributor, but rather an independent reseller. This means we do not have any influence over the production or quality control of the items, everything is entirely handled by Pop Mart themselves.
Just to clarify a few points:
• The legs are designed to rotate, so that is not considered a defect.
• The hair texture can vary between models and may appear more fragile on certain editions, depending on the materials Pop Mart used.
• If you are concerned about authenticity, you can scan the QR codes on the box or check the figures under UV light to confirm that they are original Pop Mart products.
All of our figures come directly from Pop Mart official sources, we do not buy from third-party suppliers or unofficial channels. So, even if you had purchased these figures directly from Pop Mart, it’s very likely you would have received the exact same items, as they come from the same production line.
If you still believe the figures are defective, the best thing to do is to contact Pop Mart directly, as they are the only ones who can handle manufacturing or quality-related concerns. Unfortunately, as independent resellers, we are not able to offer refunds or replacements for production issues.
Thank you for your understanding.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
