'We hebben slecht nieuws en goed nieuws'. Dat stond er op het briefje bij mijn bestelling. De standaardversie van de verkoelende kussensloop was niet op voorraad, dus kreeg ik ongevraagd een 'upgrade... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
'We hebben slecht nieuws en goed nieuws'. Dat stond er op het briefje bij mijn bestelling. De standaardversie van de verkoelende kussensloop was niet op voorraad, dus kreeg ik ongevraagd een 'upgrade... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heated socks aangeschaft. Via de chat deskundig en professioneel geholpen met vragen. Sokken zien er kwalitatief zeer goed uit, goede pasvorm en ook L en R. Gekozen voor het grootste accupakke... Toon meer
Eerst enkelzijdig verwarmde handschoenen gekocht. Ik zou volgens maattabel maat L/XL moeten hebben, ruimer besteld en 3XL blijkt perfect te passen. Warmte viel mij bij temp onder nul iets tegen en heb... Toon meer
Verwarmende handschoenen besteld. Bij ontvangst bleek de maat toch te klein ondanks dat de maattabel is gevolgd. Retourneren was heel eenvoudig doordat de website helder en heel klantvriendelijk was g... Toon meer
De specialist in kleding voor de meest extreme weersomstandigheden
Gessel 55, 3454 MZ, Utrecht, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
hele snelle verzending en de sokken zijn heerlijk als je zoals ik snel last hebt van koude voeten
Snelle levering. Een upgrade, zonder extra kosten, verzenden. Super service.
Lekker warm geen koude handen en voeten meer
Heated socks aangeschaft.
Via de chat deskundig en professioneel geholpen met vragen.
Sokken zien er kwalitatief zeer goed uit, goede pasvorm en ook L en R.
Gekozen voor het grootste accupakket, 3800 mAh.
Eerste test zeer positief, lekker warme voeten.
Gaan gebruikt worden bij statisch zitten in een aluminium boot.
Ook bij het lopen zitten de sokken erg fijn.
Door de handige kleine afstandsbediening is zeer eenvoudig de temperatuurstand te regelen.
(Gebruiker is 68 jaar)
Al een tijdje op zoek naar goede warme handschoenen voor op de fiets. Deze nu gevonden bij Comfort-producten. Geen last meer van koude handen en ze blijven ook goed droog.
Met een meet-tool op de website voorkom je dat je een verkeerde maat bestelt.
Fijne service, snelle levering. Al met al zeker aan te raden!
Na 2 jaar waren de batterijen van mijn handschoenen versleten. Met een geringe korting heb ik nieuwe kunnen bestellen.
Wel jammer en onnodig dat ik tevens een lader geleverd kreeg in het setje. Het had dus goedkoper gekund.

Antwoord van Comfort-Producten
Ongeveer een jaar geleden kocht ik verwarmde handschoenen met boven- en onderwarmte. Werkelijk een uitkomst! Wat ben ik blij met deze handschoenen. Met koude dagen wel normale handschoenen er overheen dragen. Wordt echt heerlijk warm. Voorheen had ik altijd koude handen, nu nooit meer. Echter, na een paar maanden deed 1 van de 2 handschoenen het niet meer. Hij wilde niet meer aan, wat ik ook probeerde. De gehele set opgestuurd en binnen een week één nieuwe handschoen ontvangen, geheel kosteloos. Nu, na bijna een jaar is ook de andere handschoen defect geraakt. Ging ook niet meer aan of uit. Wederom de gehele set opgestuurd en binnen 3 (!) dagen een nieuwe handschoen ontvangen! Werkelijk ongekende en onge-evenaarde service! De vijf sterren is het team van comfort-producten meer dan waard! Dat de accu's bij koude dagen sneller leeg zijn, dat klopt. Extra setje accu's en powerbank, probleem opgelost!
Het is een van de beste bedrijven waar ik spullen heb gekocht. Dit is denk ik wel de vijfde keer dat ik daar iets heb gekocht. De service is van een heel hoog niveau. Geen moeilijk doenerij. Zelfs als de garantie periode al verlopen is.
Niet alleen zijn het hele fijne producten, ook is de herstel/garantie service snel en uitstekend.
Dank jullie wel
Bas
Prima producten en een uitstekende after sales!
Wij hebben zowel de sokken als de onderhandschoen aangeschaft.
TIP: bestel de sokken een maat groter, want deze vallen vrij klein uit!
Ik ben heel tevreden met de service die ik ontvangen heb van Comfort-Producten. De zooltjes van Bertschat zijn wat fragiel en hoewel ik er heel voorzichtig mee ben, al 2 keer kapot gegaan. Ik heb ze direct zonder problemen en kosten kunnen retourneren. Elke keer had ik binnen de week een nieuw zooltje. Snelle en efficiënte service!
Goede telefonische hulp en advies.
Produkten zijn top.
Al twee paar elektrische kousen hier besteld. Het andere paar hield er na 3 jaar mee op. Lampjes blijven knipperen. Nieuwe elektrische kousen en accu’s besteld ivm mijn Raynaud. Duurde een dag langer dan gepland voor ze aankwamen. Omdat ze te laat waren kreeg ik een upgrade. I.p.v de pro-kousen kreeg ik de elite die 20€ duurder zijn. Ik ben zeer tevreden met de service net als de vorige keer.

Antwoord van Comfort-Producten
Men wist meteen waarover het ging en ik hat het in principe twee dagen later in huis.
Minder te spreken ben ik over Post.nl. en dan met name over hun bezorger die beweerde dat ik niet thuis was terwijl ik door griep wel degelijk thuis was. Aartslui of slordig, dat weet ik niet maar toch moest ik de deur uit.
Maar, over Comfort producten ben ik uiterst tevreden

Antwoord van Comfort-Producten
Ik heb nog geen 2 jaar geleden een paar BERTSCHAT® Heated Under Gloves Basic gekocht (verwarmde handschoenen met accu t.w.v. € 129) en 3 maanden na aanschaf onstonden al de eerste problemen met de accu. De accu is toen vervangen, maar nog steeds problemen, omdat de accu van een van beide handschoenen erg snel leeg was. Meestal al na 2x 30 minuten gebruikt te hebben (ipv de 8 uren die ze voorschrijven!). De handschoenen zijn zelfs opgestuurd naar het lab, waaruit achteraf bleek dat ze inderdaad niet genoeg warmte afgaven (maar daarover heeft Comfort-producten mij destijds niet geïnformeerd). Nieuwe handschoenen hebben ze me niet verstrekt:( Inmiddels was er al bijna 1 jaar verstreken, maar verder dan dit konden ze het niet oplossen. Ik wilde dus graag mijn geld terug, maar dat was geen optie, zij vonden dat ze er alles aan gedaan hadden. Daarmee ben ik het niet eens (en rechtshulp ook niet), want als een product, en zeker zo'n duur product van €129 niet werkt, dan heb je recht op geld terug! Inmiddels verwarmt 1 handschoen nog maar 30 minuten, erg triest, zeker omdat ik het syndroom van Raynaud heb, waarbij mijn vingers onder de 15 graden niet meer goed doorbloed zijn. Ik bestel dus nooit meer bij dit bedrijf!!!

Antwoord van Comfort-Producten
Snelle levering, goede kwaliteitsproduct, wel nogal prijzig.
Ik heb de bestelling op zondag besteld en direct de maandag daarop ontvangen!
Met een zwaardere accu, omdat de gevraagde accu niet op voorraad was. Het verhoogde bedrag hoefde ik niet te betalen!
Het platte warmtekussen wordt heerlijk warm en is mooi klein en compact, zodat het makkelijk is mee te nemen.
In Woerden kon ik langskomen om even te passen. Dat is heel fijn. De benodigde handschoenen waren daar niet op voorraad maar de volgende dag al in huis. Tot heden bevallen de handschoenen goed. Ze zijn lekker warm en opwarmen gaat snel. Het is alleen wat lastig de snoertjes netjes van de accu af te halen. Volledig opladen duurt wel lang.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.