'We hebben slecht nieuws en goed nieuws'. Dat stond er op het briefje bij mijn bestelling. De standaardversie van de verkoelende kussensloop was niet op voorraad, dus kreeg ik ongevraagd een 'upgrade... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
'We hebben slecht nieuws en goed nieuws'. Dat stond er op het briefje bij mijn bestelling. De standaardversie van de verkoelende kussensloop was niet op voorraad, dus kreeg ik ongevraagd een 'upgrade... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heated socks aangeschaft. Via de chat deskundig en professioneel geholpen met vragen. Sokken zien er kwalitatief zeer goed uit, goede pasvorm en ook L en R. Gekozen voor het grootste accupakke... Toon meer
Eerst enkelzijdig verwarmde handschoenen gekocht. Ik zou volgens maattabel maat L/XL moeten hebben, ruimer besteld en 3XL blijkt perfect te passen. Warmte viel mij bij temp onder nul iets tegen en heb... Toon meer
Verwarmende handschoenen besteld. Bij ontvangst bleek de maat toch te klein ondanks dat de maattabel is gevolgd. Retourneren was heel eenvoudig doordat de website helder en heel klantvriendelijk was g... Toon meer
De specialist in kleding voor de meest extreme weersomstandigheden
Gessel 55, 3454 MZ, Utrecht, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb een heated shirt en - pants gekocht. XXXL, past precies. Keurig verpakt met handleiding. Het opladen van de batterijtjes duurt wel erg lang, maar het functioneert goed, lekker warm, ook in koude kerken, gedurende plm.3 uur, en in 3 standen. Ik heb het altijd koud en dit is een uitkomst !
Snelle levering, mooi product met goede werking.
Heerlijke warme sokken. Beste kwaliteit op de markt. Fijne klantenservice!
Goede en betrouwbare service, snelle levering.
Snelle levering, en omdat mijn bestelde sokken niet op voorraad waren kreeg ik gratis een betere versie
Gebruik al jaren diverse sokken en zolen naar volle tevredenheid, een recent probleempje met een accu setje ook uitstekend op gelost !!
Echt snel en duidelijk, ook nu ik een andere maat wilde hebben, retour gestuurd en gelijk de volgende dag de nieuwe gekregen. Echt top geregeld!

Antwoord van Comfort-Producten
Had verwarmde zooltjes besteld. Kreeg że de volgende dag netjes binnen. Met een briefje erbij dat mijn zooltjes een langere besteltijd hadden dan beloofd. Maar dat ze zich aan deze belofte houden( vandaag besteld, morgen in huis)en mij daarom de verbeterde versie hadden op gestuurd. Wat een top service!!! Ik ben erg blij met mijn zooltjes. En complimenten voor de fantastische service.

Antwoord van Comfort-Producten

Antwoord van Comfort-Producten
Bert waa zeer vriendelijk en heeft mij snel en uitstekend geholpen!

Antwoord van Comfort-Producten
Bij defect zijn van mijn handschoen, meteen goed geholpen en snel een nieuwe toegezonden gekregen. Hele fijne service

Antwoord van Comfort-Producten
Na twee jaar kwam er een defect aan één verwarmde handschoen. Deze ging niet meer aan. Ik heb de handschoen ter reparatie teruggestuurd en kreeg tot mijn verrassing een geheel nieuwe teruggestuurd terwijl de garantie officieel al zou zijn verlopen.
Erg tevreden over deze service.
Verder ben ik erg tevreden over deze wanten (heb Raynaud) maar gaat de capaciteit van de accu 's inderdaad wel achteruit. Ik heb via Ali een extra set gekocht. Dan vallen de kosten wel mee:-)
Product moet nog getest worden maar de hulp via de chat was al top.
Geen review over een product maar over de aftersales. Zelfs op een zondag werd een vraag, via een mail, binnen enkele minuten beantwoord. Klasse!

Antwoord van Comfort-Producten
Snel geleverd en vriendelijk contact aan de telefoon
Na het eerst kopen van een goedkopere handschoen (,waarbij na een skidag de bediening uit de handschoen getrokken was bij oassage door een liftpoortje) is deze met bijbetaling vervangen door een dure versie. Door Corona niet geskied en na een 1 week skiën zaten er al 3 naden los. Toegestuurd en commentaar was…..garantie verlopen. Ook is een batterij veel eerder leeg dan de ander. Heel sneu….een week gebruiken …..verlopen garantie.

Antwoord van Comfort-Producten
Wat een top bedrijf en wat een service
Helemaal tevreden

Antwoord van Comfort-Producten
In 2020 een paar verwarmde handschoenen gekocht. De accu's hiervan zijn van dusdanige kwaliteit dat deze nu al, na 2 seizoenen, beduidend minder zijn. 1 accu gaat nog een uur mee en de andere net aan 3 kwartier op stand 2. In 1 seizoen gebruik ik de handschoenen alleen bij echt koude dagen omdat mijn vingers anders wit uitslaan. Mail verzonden maar Comfort-Producten deze laat weten dat het inderdaad kan dat de accu's minder worden in capaciteit. Dus met andere woorden moet je na 2 seizoenen nieuwe accu's aanschaffen van minimaal 100 euro.
Na telefonisch overleg toch de fietshandschoen een maat groter genomen. Ze zitten heerlijk,nu hoef ik niet meer met koude handen naar mijn werk te fietsen elke dag!

Antwoord van Comfort-Producten
Telefonisch goed geholpen door Rutger. Had nog wat enkele vragen over de handschoenen, maar die zijn naar alle tevredenheid geholpen. Volgende dag in huis

Antwoord van Comfort-Producten
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.