Copenhagen Coffee Lab Reviews 

137
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hvor er det bare et dejligt sted! Hos Copenhagen Coffee Lab bliver man mødt med smil og en varm, hyggelig stemning, der giver lyst til at blive lidt længere. Kaffen er virkelig lækker, og det er skønt... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ich finde die Atmosphäre schön bei den meisten Filialen und würde auch öfter meinen Latte Macchiato oder Cappuccino mit Hafermilch dort trinken, wenn es auch endlich ein kleines, nettes Gebäckangebot... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider werden die fertigen Kaffeetassen immer mit den Händen oben angefasst, vorher mehrfach mit den alten Lappen die Düsen zum Aufschäumen abgewischt.Wo man mit dem Mund dran geht sollte nicht mit de... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In Köln habe ich im Geschäft Copenhagen neben Gebäck auch ein Paket Espressobohnen (Ca ) erworben. Ich war von beidem begeistert. Online konnte ich dann den Kaffee bestellen, der aus Dänemark geliefe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Koffiebranders

Geschreven door het bedrijf

Copenhagen Coffee Lab is a hand-craft coffee roastery, wholesaler, cafe and bakery chain founded in Copenhagen in 2013. Since 2013 have we marked our presence in Denmark and throughout Europe with 40+ cafes in Denmark, Germany, France, and Portugal.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

137 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(137)

33 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Besøgte i dag butikken på Østerbro

Besøgte i dag butikken på Østerbro.
Den flød med beskidt service, så vi måtte sætte os ved et bord fyldt med ting. Spurgte efter en klud,så jeg selv kunne rydde op og personalet så helt forvirrede ud. I den time jeg sad der, blev der ikke ryddet op. Personalet gik tomhændet ud af restauranten hver gang de serverede noget.
Matchen smagte godt, men var ikke varm nok.
92 kr for bolle og matcha er dyrt, så forventede et bedre produkt og mere styr på tingene i butikken .

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Hamburg Rindermarkthalle.

Mein Bruder und ich waren oft genug hier, aber jetzt reicht es. Die Unfreundlichkeit von ein bis zwei Mädels in diesem Laden ist mittlerweile so unerträglich, dass wir diesen Laden ab sofort so gut es geht vermeiden werden. Es ist eine absolute Frechheit, was hier geduldet wird – man fragt sich wirklich, ob der Laden überhaupt einen Chef hat oder ob dieser Kindergarten einfach machen darf, was er will.

Dazu kommt die handwerkliche Unfähigkeit: Es ist wohl zu viel verlangt, einen Milchkaffee oder Latte Macchiato heiß zu servieren. Ständig bekommt man nur kalte Plörre hingestellt. Dass es im Team auch Mädels gibt, die echt cool drauf sind, hilft da auch nicht mehr weiter – diese ein, zwei Leute vergiften die komplette Stimmung und ruinieren das Geschäft. Wir machen ab jetzt einen großen Bogen um diesen Laden.

14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1 og 5 stjerner giver 3

Opdateret:
Efter denne anmeldelse fik jeg svar på mine spørgsmål. Det kræver et løft i stjerner.

1 og 5 stjerner giver 3

I får fem stjerner for jeres produkt. Det er så lækkert.

I får 1 stjerne for service/kommunikation.
Jeg har bestilt kaffe fredag d 28.11, som også er Black friday.
Jeres hjemmeside sider 1-2 dages levering og med forståelse for travlhed, så rykkede jeg først for en status torsdag d 4.12.

Jeg har endnu ikke hørt noget vedr hverken min bestilling eller min henvendelse.

Vil I give en status?

28 november 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Don't believe the skip the queue sign - not worth the wait

They have a sign that says order online and skip the queue. So I ordered online - but didn't skip the queue. After a 10 minute wait and unable to get to talk to anyone behind the counter, I had to go back in the queue to get to the counter and ask for my online order. Waste of time and unfortunately not worth the wait. Coffee and pastries nothing to write home about.

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elendig kundeservice.

Jeg bestilte en mandel croissant i Københavns lufthavn nær gate A, den var så tør som en tvebak, jeg spurgte pænt om den måske ved en fejl var fra i går, nej lød svaret sådan er de,
Uhm. den jeg købte for ca 14 dage siden var blød og lækker.
Jeg spurgte om det var muligt at få en anden, nej ikke uden at betale lød det arrogante svar.

30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ein Besuch ist einer zuviel.

Erwartet man Fassbender- oder ähnliches Niveau, schlägt man bei "Copenhagen Coffee Lab" knallhart auf den Boden der Realität. Klar, die Qualität ist gut, aber das setzt man bei dieser Adresse wirklich voraus. Der Service ist ... unterirdisch, beliebig und desinteressiert, mit Selbst-Darstellung und Selbstbewusstsein gespickt. Man ist sich allesamt einig: Wir sind die Coolsten, Kunden sind vor allem eins: Bittsteller. Ich jedenfalls fühlte mich einfach nur verarxxxt. Ein Besuch ist einer zuviel.

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Filterkaffee schmeckt alt und bitter

Filterkaffee schmeckt alt und bitter, Personal meint, ist frisch ist immer so, sorry, trotz zusätzlichem Wasser und Zucker, ungenießbar,
Geldverschwendung, da Tasse voll in den Müll …
das ist kein frischer Filterkaffee,
dann bietet den doch gar nicht erst an …
(hier Schanze)

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig levering på tværs af landet.

Hurtig levering på tværs af landet.

Løb tør for Coffee Lab kaffe på ferien.
Bestilte lørdag og modtog tirsdag, hvilket reelt set er dag til dag levering.

/Lars

5 juli 2025
Logo Copenhagen Coffee Lab

Antwoord van Copenhagen Coffee Lab

Hej Lars

Tusind tak for din feedback! Hvor godt at vi kunne hjælpe dig så hurtigt. Normalt leverer vi dag til dag, så det er godt at se, at vi overholder det :-)

Vi håber, at du synes godt om kaffen, og vi glæder os til at sende flere bønner din vej i fremtiden.

Rigtig god dag!

Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer