Hvor er det bare et dejligt sted! Hos Copenhagen Coffee Lab bliver man mødt med smil og en varm, hyggelig stemning, der giver lyst til at blive lidt længere. Kaffen er virkelig lækker, og det er skønt... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich finde die Atmosphäre schön bei den meisten Filialen und würde auch öfter meinen Latte Macchiato oder Cappuccino mit Hafermilch dort trinken, wenn es auch endlich ein kleines, nettes Gebäckangebot... Toon meer
Leider werden die fertigen Kaffeetassen immer mit den Händen oben angefasst, vorher mehrfach mit den alten Lappen die Düsen zum Aufschäumen abgewischt.Wo man mit dem Mund dran geht sollte nicht mit de... Toon meer
In Köln habe ich im Geschäft Copenhagen neben Gebäck auch ein Paket Espressobohnen (Ca ) erworben. Ich war von beidem begeistert. Online konnte ich dann den Kaffee bestellen, der aus Dänemark geliefe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Copenhagen Coffee Lab is a hand-craft coffee roastery, wholesaler, cafe and bakery chain founded in Copenhagen in 2013. Since 2013 have we marked our presence in Denmark and throughout Europe with 40+ cafes in Denmark, Germany, France, and Portugal.
Contactgegevens
Bådehavnsgade 44F, 2450, København SV, Denemarken
- hello@cphcoffeelab.com
- copenhagencoffeelab.com
3,4
Gemiddeld
137 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Allan
Tusind tak for din feedback! Det glæder os at høre, at du synes godt om vores kaffe og har haft gode oplevelser ved bestilling på vores webshop.
Vi glæder os til at sende mere kaffe din vej i fremtiden :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Mein 2. Besuch Coffee Lab
Mein 2. Besuch im Coffee Lab Köln Breite Str. mit gleicher Erfahrung:
Der Kaffee (Flat White/Hafermilch) hat normalen Standard, den Service fand ich etwas rüde und herablassend. Situation, die ich täglich in Cafés dieser Art habe und dort mit Charme gelöst werden: Ich bin stark und sichtbar hörbehindert und auf meine Nachfrage wurde ohne größere Lautstärke mit einer genervten Wiederholung und unfreundlichem Gesicht reagiert. Wie gesagt 2x Nicht okay und für eine solche Cafekette sehr ……Ich will ja nicht die Keule rausholen…. nicht wirklich zeitgemäß und inklusiv.
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hi Ele,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about your experience at our café in Cologne. We always aim to deliver a high quality of both our coffee and service as people are crucial for our business. I don't know about the exact situation that you experienced but it might be that our café employees were busy at that moment. I hope that it will be better next time, and that you feel more welcome then.
Have a nice day!
Kind regards,
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
I ordered decaf beans (a rare find in…
I ordered decaf beans (a rare find in Denmark, kudos Copenhagen Coffee Lab for selling it) and the way I was treated was really special - they approached me as a valuable customer and not just an order number. Much appreciated in today’s world!
30 mei 2025
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hi Andrea
Thank you for your feedback. We are happy to hear that you like our decaf and that you value the service we provided!
We hope to send more decaf to you in the future :-)
Have a nice day!
Kind regards,
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Jeg har faktisk fået denne Trustpilot…
Jeg har faktisk fået denne Trustpilot før jeg har modtaget mit kaffe. Jeg bestiller d. 30 maj (sent) og venter hermed til onsdag før jeg kontakter Copenhagen Coffee Lab og de meddeler at der er gået noget galt ved GLS. Synes det er ærgerligt jeg selv skal kontakte dem og som sagt så har jeg ikke modtaget mit kaffe endnu og når det nok ikke inden pinse, så jeg skal desværre vente til tirsdag før jeg kan få det. Synes det er en mega ærgerlig oplevelse, men er sikker på kaffen er god og glæder mig til at prøve det :).
Dog tæller det ned på stjerner.
30 mei 2025
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Claus
Mange tak for din feedback! Vi forstår godt, at det må have være en ærgerlig situation, og det var også frustrerende fra vores side af, at det var lige oveni helligdage i pinsen. Vi håber, at du har syntes godt om kaffen og ikke er blevet skræmt væk. Det er bestemt ikke sådan, det normalt er, og vi har været meget uheldige med din ordre, så det er vi virkelig kede af.
Vi håber på at sende mere kaffe din vej i fremtiden :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Virkelig lækker kaffe
Virkelig lækker kaffe, nemt og overskueligt at bestille og hurtig levering.
29 mei 2025
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Pernille
Tusind tak for din positive feedback! Det glæder os at høre, at du nyder vores kaffe og har haft en god oplevelse ved at bestille på vores webshop.
Vi håber på at sende mere kaffe din vej i fremtiden :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi håber på at sende mere kaffe din vej i fremtiden :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Cecilia
Tusind tak for din feedback!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os og har nydt kaffen.
Vi håber på at sende mere kaffe din vej i fremtiden :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Marlene
Tusind tak for din feedback!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse ved at bestille hos os, og at leveringen gik som forventet.
Vi håber på at sende mere kaffe din vej i fremtiden :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Nogle af de bedste espressobønner jeg…
Nogle af de bedste espressobønner jeg har prøvet indtil nu. De får helt sikkert en fast plads hos mig.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Jørn
Tusind tak for din feedback!
Det er vi meget glade for at høre, og vi ser frem til at sende mere kaffe til dig i fremtiden.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Margit
Tusind tak for din feedback!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse ved at bestille på vores webshop, og at du har nydt kaffen.
Vi håber på at sende mere kaffe din vej i fremtiden :-)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Ida
Tusind tak for din feedback!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse ved at bestille på vores webshop, og at du har nydt kaffen. De stigende priser på kaffe har desværre også ramt os, men vi er stadig overbeviste om, at vores priser retfærdiggører kvaliteten af vores kaffebønner. Det håber vi, at du er enig i :-)
Vi håber på at sende mere kaffe din vej i fremtiden.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
kaffen er god
kaffen er god, men man skulle tro det var det nye joe and the juice med den musik, og ikke mindst musikkens lydvineaue.
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Amalie
Tusind tak for din feedback!
Først og fremmest er vi glade for at høre, at du synes godt om vores kaffe. Vi er dog kede af, at lydniveauet var for højt til dig. Det er ikke meningen, at der skal spilles op til fest, men vi stræber efter at skabe en hyggelig stemning med den musik, vi har valgt at spille i vores caféer.
Jeg håber, at du har lyst til at give os en chance igen en anden gang, og at forholdene er mere rolige ved dit næste besøg.
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Uden tvivl noget af det bedste kaffe…
Uden tvivl noget af det bedste kaffe jeg har drukket i meget langt tid :)
30 januari 2025
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Jon
Tusind tak for din feedback!
Det er vi da helt vildt glade for at høre. Vi gør altid en dyd ud af at skabe gode kaffeoplevelser, så at høre at det er blandt det bedste, du har smagt i lang tid, gør os meget stolte. Tak!
Vi håber på at sende mere kaffe din vej i fremtiden.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Tommy
Mange tak for din feedback!
Det glæder os, at I er glade for vores kaffe. Vi håber at kunne levere mere kaffe til jer i fremtiden.
Rigtig god dag :-)
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hi Kasper
Thank you very much for your kind feedback!
We're happy you are satisfied with our coffee and delivery. We will continue that way!
Hopefully, we can deliver fresh coffee to you again soon.
Have a nice day!
Kind regards,
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
War jetzt vier mal im Kopenhagener…
War jetzt vier mal im Kopenhagener einen Mocca trinken. Das Getränk wurde von mal zu mal schlechter zubereitet. Hafermilch kostet extra, dabei ist sie im Einkauf günstiger als Kuhmilch, warum? Weil man eine andere Kanne nehmen muss?
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hi Dana
Thank you for your feedback. I'm sorry to hear that our coffee hasn't fulfilled your expectations. May I ask, what made the coffee bad except the extra fee of the oat milk?
We are working on removing the fee for oat milk. This will be implemented soon.
We hope to see you at one of our cafés in the future and we hope to offer you a better experience next time.
Have a nice day!
Kind regards,
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Super søde ekspedient, men
Super søde ekspedient - tak for det
Men jeres grovbolle med ost kan I ikke være bekendt.
En klat smør i midten og to skiver ost. Osten uden for bollen var som gummi så den er sikkert smurt for et døgn siden.
Samlet selv om man smurte det lidt ud var smagsløst.
En alm. kaffe og den her bolle - 92 kr
Tak for kaffe - bollen rød ud
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Mikkel
Tak for din feedback.
Dejligt at du syntes godt om vores kaffe. Vi er selvfølgelig ikke glade for at høre, at din bolle med ost ikke levede op til dine forventninger - det lyder heller ikke til, at den har ramt vores standard, vil jeg skynde mig at indskyde. Må jeg spørge, hvilken café du besøgte, så vi har mulighed for at rette op på det til fremtiden?
Vi håber selvfølgelig, at du stadig har lyst til at komme på vores caféer. Måske du har været der siden og har haft en bedre oplevelse :-)
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
2 mdr gammel kaffe
Anbefalede familien at prøve Copenhagen Coffee Lab. Da det altid har været ny ristet velsmagende kaffe. Har dog nu modtaget kaffe fra midt november. Det er ikke godt nok, til 250 kroner kiloet
Efter lidt frem og tilbage fik vi 3 nye poser af den ældste kaffe, så det var ok.
12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Morten
Tak for din feedback.
Jeg er glad for, at vi fik løst problemet hurtigt, og at du er tilfreds med de nye bønner. Vi går altid meget op i at sende friskristede bønner, som du også har oplevet de mange gange, du har bestilt hos os. Det sætter vi stor pris på, og vi ser frem til at sende flere bønner til dig i fremtiden.
Håber at I får nydt kaffen!
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Delicious coffee and on-time delivery
Thank you very much for a quick delivery and for your delicious Finca Ceylan coffee from Guatemala. We love it!
30 december 2024
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hi Nihad
Thank you very much for your kind feedback!
We are happy you have had a good experience when you purchased coffee beans from us. The Finca Ceylan is excellent, I agree :-)
Have a lovely day and we hope to see you again on our website.
Best regards,
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Super god service ved fejllevering
Super god service ved fejllevering!
Jeg var uheldig at få tilsendt en forkert levering men virksomhedens service og venlighed gjorde alting godt igen. Og deres kaffe er bare lækker!
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Copenhagen Coffee Lab
Hej Karina
Mange tak for din feedback. Det sætter vi stor pris på!
Vi beklager endnu engang for fejlleveringen, men det var super, at vi kunne løse det hurtigt, så du ikke skulle vente alt for længe :-)
Skønt at høre at du er glad for vores kaffe. Vi håber at levere flere bønner til dig i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas, Copenhagen Coffee Lab
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.