Cortefiel Reviews 572

Una auntentica estafa realice el pedido el 02/12/24 a fecha de hoy no me la solventado ka incidencia del paquete extraviadado por el transporte GLS. No me devuelven el importe ni me entregan la prenda. Una autentica verguenza.
Quejas por Whatssap y email es un rovot quien contesta por lo que siemprw indica lo mismo
Telefono la respuesta siempre es la misma tomamos nota sino tiene respueara llame en 48 horas una auntentica perdida de tiempo

Vergonzoso!
Hice un pedido el día 30/11/2024 y a 20 de diciembre, ni he recibido el paquete ni me devuelven el dinero.
Me dicen que van a pasar el caso al supervisor y sigo sin respuesta, y sin dinero, por supuesto

Son unos ladrones, cobran los pedidos, pero no los entregan y encima no devuelven el dinero
el dia 29 hice un pedido y que me entregaban en 4 días, no ha llegado y tampoco me devuelven el dinero, vamos, esto es robar de toda la vida,

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Promueven la venta on-line pero luego hay cada vez más problemas con los pedidos.
LLegan equivocados, no se no se hacen responsables, no responden al e-mail de atención al cliente...
Cuando eso sucede en fechas señaladas como las navidades, el trastorno que te crean es mayor porque te has quedado sin los regalos que habías comprado y te sientes engañado y defraudado.

Debe de ser la política de Cortefiel que los clientes no reciban los envíos, quizás sea su línea de negocio, no se hacen cargo del mal funcionamiento de la empresa de transporte, Seur, que funciona igual de mal que ellos.
No compren en Cortefiel online, no llegan los pedidos, no se hacen responsables de las incidencias y la atención al cliente es una vergüenza, les da lo mismo, ellos cobran y se desentienden.
NUNCA MÁS!!

Pedido realizado el 04/12/2024 a fecha de hoy 13/12/2024, no sólo no me ha sido entregado si no que sigue apareciendo como en reparto. Atención al Cliente me asegura que está entregado en tienda, esto es que está en el "limbo".
He pedido el abono del mismo en mi cuenta, y desde luego, no realizaré ninguna compra más en CORTEFIEL.

J'ai souhaité acheter un polo bleu marine.
Pas de stock et le vendeur m'a dit qu'il le commandait et qu'il le recevrait entre 2 et 4 jours.
Une semaine après, rien reçu, alors Que ne lui ai demandé de m'indiquer une autre boutique où ce produit était disponible.
Il n'a pas voulu m'indiquer un autre cortefiel.
J'ai du aller dans une autre boutique et l'acheter.
Je n'ai pas pu me faire rembourser.
Je dois attendre qu'il reçoive le pull pour me faire rembourser.
Incroyable, je n'achèterai jamais plus chez Cortefiel

Simplemente penosos y con ramas de estafadores. Te fo una captura de pantalla de toda la conversación y lo ocurrido. Conseguí un cupón de 10 eur y nunca podía canjear el cupón le mando captura de pantalla y me dicen que es el cupón ga caducado y que no tienen capturas de pantalla de antes de que caducará. Y le mando captura de lo ocurrido días antes y me dicen que me tenia que havwr puesto en contacto antes con ellos, cosa que no pude porque ellos no responden. Me hacen registrarme para tener mis datos y obtener 10 eur que nunca se puede canjear. Es un caso de broma pero aún así me pondré en contacto con la ocu para que vean lo chorizos que son

Estoy muy molesta. Realicé una compra el 9 de noviembre, por supuesto, pagada inmediatamente. Me ofrecieron la entrega entre 3 y 5 días útiles. No sólo no me han entregado mi pedido sino que no me devuelven mi dinero. Me llegaron ya más de dos correos electrónicos diciendo que, al no haber realizado la entrega del pedido, me enviarán un correo cuando realicen la devolución del dinero cobrado. Hasta ahora no realizan la devolución y siguen trabajando con mi dinero. Eso tiene forma de estafa...

Engañan al cliente con imágenes de productos que no se asemejan a la realidad.
No puedo subir fotos si no os demostraba el producto que anuncian en su web y lo que me ha llegado

El servicio es un desastre.He tenido dos problemas con los envíos en tres meses,y no solucionan absolutamente nada,hasta que no vas directamente a la tienda.Siguen sus propios protocolos y no necesitarían este servicio ,porque siempre contestan lo mismo

del 23-1 al 13-11 2 pedidos que me devuelven por imposibilidad de entregarlo. vivo en sevilla... me parece un engaña bobos, pierdo descuentos , ofertas, pues Cortefiel pierde un cliente..... 15 de noviembre me mandan un correo con que me he olvidado algo en la cesta y es o que ellos me han anulado, es lo que faltaba!!! me doy de baja y a las 48 horas siguen mandando correos,,

Me atendió Lucia,cariñosa amable y muy presional.Suelo comprar en la tienda de Goya y siempre me han atendido bien

TUVIERON UN FALLO INFORMÁTICO Y REALIZARON 8 COBROS INCORRECTOS. RECLAMADOS durante 10 días y ahora dicen que han entregado un pedido que NUNCA RECIBÍ Y QUE POR SUPUESTO CUANDO LO VI PROCESADO GESTIONÉ VIA TELÉFONO, EMAIL, ETC (LA CANCELACIÓN.. .)HE PUESTO RECLAMACION FORMAL, EN ATC te ignoran. Una vergüenza de grupo

Hice una compra online de tres artículos y pagué con tarjeta y dos cupones. Me dicen 5 días después que no tienen el artículo que más me interesaba y devuelvo el pedido. Me devuelven lo pagado y el cupón de menor valor, pero el de mayor valor, el que te dan por haber comprado en Cortefiel, y que le quedaban aún 10 días de validez no me lo reponen. He reclamado varias veces y parece que mañana caducará sin poder utilizarlo.

Me encanta ir a Cortefiel porque Doris siempre me encuentra lo que yo necesito me aconseja y es muy amable y una gran profesional siempre vuelvo por ella muchas gracias

entregaram um produto completamente distinto do comprado, empatam ao telefone. ainda não devolveram o artigo nem corrigiram a entrega dizendo que não tem stock, contudo no site está à venda-casaco austriaco. Pretendo o dinheiro de volta

Tuve una experiencia absolutamente terrible con Cortefiel que empezó en junio. Hice dos pedidos, que llegaron en tres entregas distintas, y uno de ellos vino completamente mal—ni siquiera enviaron la mitad de los artículos. En ambos pedidos utilicé "ticket regalos" y pagué el resto con mi American Express.

Cuando devolví algunos productos, Cortefiel me fue devolviendo diferentes importes a mi American Express y a los "ticket regalos", pero al final, nunca me devolvieron todo. Faltan entre 13 y 20 euros que nunca llegaron. Fui a la tienda y expliqué la situación a la persona en la caja, quien no entendió nada, luego vino el encargado que pudo aclararlo. Me prometieron abrir un caso para resolverlo y el encargado incluso me llamó después para hacer seguimiento. Sin embargo, desde junio sigo esperando una respuesta y no ha habido ninguna solución.

Esto es más que ridículo—parece una estafa. Todavía hay alrededor de 15 euros de mi dinero retenido por Cortefiel, y no tengo ninguna esperanza de que me lo devuelvan. Nunca más compraré aquí y recomiendo encarecidamente a otros que se mantengan alejados. Servicio pésimo y problemas de reembolso sin resolver—evitadlo a toda costa.

Hace años que compro en Cortefiel, pero de 3 años para acá, los pantalones vaqueros se dan todos de sí la tela, se estira, abomba. No tengo ya tickets porque, pasado un mes se suelen tirar, pero hay para todo producto, un mínimo de 2 años de garantía. Pues bien, les mando correos, y me vacilan. Cada vez me piden lo mismo, les contesto en el mismo mail,
cambian el número de caso, y vuelta a empezar, de nuevo me piden todo otra vez.
En fin, que dejaré de comprarles, porque a nadie le gusta que se le vacile.

This was possibly the worst shopping experience I have ever had
Orders something on the 2nd of September, until this very day it’s not delivered and today morning the courier website shows that the shipment was cancelled, I called Cortefiel several time and they are insisting that the shipment is on delivery since last weeks which is total scam and lie