cosplaysky Reviews 376

Commandez 6 mois en avance peu être aurez vous une chance de recevoir votre costume !
Les délais ne sont absolument pas respectés presque 4 semaines pour recevoir mes costumes, evidement nous ne les avons pas reçu à temps et aucun remboursement n'est proposé sauf si vous renvoyé les costumes à vos frais ! Hors Europe 😊
Le service client est injoignable par téléphone et par mail n'en parlons pas ... c'est déplorable !!!
De plus j'ai du recouper les surjettage et surpique de mon costume car rien n'étais couper. Les fils pendaient de partout. Bref une catastrophe, à fuir !

Bonjour
Site à déconseiller fortement !
Mon histoire : commande de 5 articles le 17/10 en livraison garantie pour Halloween. Mais je ne reçois qu'un seul article dans les temps ! Je reçois aussi un mail me disant qu'un des articles n'est plus produit.
Je demande à être remboursé pour l'article qui n'est plus produit, et recevoir les 3 articles non envoyés.
Après 4 mails, la réponse : renvoyez l'article reçu pour qu'on vous rembourse tout !!! Naturellement l'article arrivé avant Halloween a été porté !! Sans commentaire, une commande à 270 euros !!! Impossible de faire bouger la situation...

I’ve ordered a majority of my cosplays from here and they all have come in on time. I usually order from here because shipping is also free and the quality of the cosplays are really good. I look forward to purchasing more!

Bonjour j'ai commandé un costume et une perruque et je dois dire que la qualité est remarquable Nous aussi on a un problème au niveau de la livraison on devait le recevoir pour Halloween nous l'avons reçu le 2 novembre on a du décaler la soirée J'ai demandé un dédommagement et je l'ai eu le service client m'a remboursé mes frais de port il répond sous 24h à 48h et il trouve une solution. Donc vous pouvez commander chez eux mais prenez vous à l'avance.

Bloß die Finger von lassen.
Erstens kam das Kostüm zu spät und dann auch noch,
trotz Bestellung nach deren Größentabelle viel zu klein.
Nach Nachfrage zwecks Retoure bat man mir an ich solle das Kostüm größer bestellen und man würde mir einen Rabatt von 20 % einräumen und ich könne das zu kleine Kostüm ja über Ebay verkaufen, da eine
Rücksendung sich auf grund der hohen Versandkosten die man selber tragen soll (belaufen sich auf ca. 43,00 Euro nach China) sich nicht lohnen würde.
Trotz mehrfachen Widerspruch nehmen die sich nichts davon an. Antworten dauern zu lange, man
bekommt keine klare Antwort und wird immer wieder
auf die Rabattierung hingewiesen oder man könnte es eben lassen.
Frechheit.
Deshalb an alle, tut euch selber den Gefallen und bestellt dort nichts und glaubt was in den Bewertungen steht.

Si seulement j'avais lu vos commentaires avant d'acheter et de me faire de faux espoirs pour ma soirée Halloween des promesses pas tenu car à ce jour je n'ai rien reçu commande fait le 11 octobre mes enfants était très déçu et maintenant je me bats avec le site ils ne veulent pas me rembourser soit disant ils ont expédier les articles
Alors que quelques jours avant Halloween j'ai annulé ils m'ont proposé le remboursement aujourd'hui ils ne veulent plus
J'espère que ce site fermera prochainement

I’ve gotten a few different cosplays from this company and I am impressed with the quality. The only issue I have had is with sizing. It seems to be all over the place for each item so be sure to check the size chart. However the one time I have had an issue with sizing the company was able to fix it at no cost to me so that’s a big plus!!

Ordered mid-September to allow plenty of time to arrive before Halloween like the site promised. The item didn't ship despite my reaching out twice. They agreed to cancel the order and refund me so I was disappointed but satisfied with that. A week later they sent me half my order, only refunded me half my money and told me I have to pay the import fees and ship the items back if I want the other half of my refund.

Horrible, do not buy from here.

Bonjour à tous et toutes , je voir beaucoup d’avis négatif concernant le site suite au délai de livraisons, ce que je comprend parfaitement , mais me concernant j’ai commander le 5 octobre 2021 pour être livré avant le 30 octobre 2021 pour une soirée, j’ai donc contacter le site qui m’as répondu rapidement en 48h maximum , en expliquant la situation , il m’ont informer que suite à de nombreuses commandes, les délais de livraison serait rallonger , et qu’il faisait le maximum pour livre au plus vite , j’avais pris les devants et décaler ma soirée au cas où , ce jours le 2 novembre 2021, réception de ma commande , qui est juste magnifique vraiment au top niveau qualité , finition etc . Donc oui il ont malheureusement pas pu respecter les délais de livraisons mais il ont toujours répondu à mes mails et le suivi était disponible de temps en temps mais ce qui est courant avec la poste ou autre donc ce n’est pas de leur ressort pour le suivi. Je l’ai remercie d’avoir fait leur maximum , l’année prochaine je commanderai début septembre pour être sûr au cas où, car c’est vraiment de la qualité et une reproduction identique des cosplays. Et aussi les livraisons peuvent être bloquer à la douane ou quoi que ce soit et il n’y peuvent rien.

Commande passée le 13/10 avec une livraison assurée pour Halloween...nous sommes le 02/11, nous n'avons toujours rien reçu ! Ils encaissent immédiatement, ne répondent pas aux mails, ne livrent pas à tems et les frais de retour sont payants! Leur suivi clients est des plus déplorables! Je déconseille vivement ce site!!!!

Des voleurs qui encaissent mais qui n envoi rien et ne répond pas aux mails

Absolutely horrible and useless customer service! Ordered a costume for my son on September 14...and as of today, Oct 31, nothing yet received.

Reached out to them at the month mark, got a generic answer. Their shipping policy is misleading if not fallacy. I cannot believe that this business can continue to run with all those bad reviews.

Read someone suggesting to make a complaint to the federal trade commissioner and I will find all possible forum to provide this company bad reviews. May not do much but hope potential buyers will think twice before buying anything there. What a scam...

Commande de 200€ passer pour halloween. Avec la livraison express. Quasiment un mois que je l'attend. N'ai donc toujours aucune nouvelle. Je déconseille vraiment d'utiliser ce site pour acheter vos Cosplay. En résumé j'ai perdu 200€ dans un cosplay que je ne pourrai même pas utiliser puisque jamais arriver.

Très mauvaise experience comme bon nombre d'entre vous, je suis aussi victime de cette mauvaise blague! Site chinois et non français comme je le pensais... Sur une commande de plus de 200 euros, ils m'envoient un email pour me dire qu'un article ne serait pas disponible et me demandaient si je voulais une autre taille, à quoi je reponds non. Puis je reçois un autre email de leur part qui me parle de l'expedition de 2 articles. Je leur demande ce qu'il en est de deux autres articles commandés. Ils me disent : ils sont epuisés!
Je leur fais part de leur incompetence, qu'ils auraient pu me prevenir avant de m'expedier les accessoires de ces 2 deguisements epuisés! Que vais je faire avec 2 accessoires seuls?!
Ils me disent que je pourrai les renvoyer à mes frais!
Puis je demande le remboursement car je n'ai toujours pas reçu de remboursement... le 23 octobre, ils me demandent d'attendre 24 heures car la couturiere aura fini passé ce délai ils me rembourseraient. Je dis que non je voulais etre remboursée de suite. Sans nouvelles... puis le 29 octobre ils me disent que les articles sont expédiés! Je n'en veux pas. Halloween est dans 2 jours!!!! Je n'aurai pas ma commande à temps.
Ce sont des menteurs qui ne respectent rien.

Grosse arnaque commande début octobre, j’ai pris la livraison à 15€ « La plus rapide » … jamais reçu ! Le site m’a prélevé le jour même de la commande et plus rien, silence radio. Impossible de les joindre et ils ne répondent pas au mail. Donc pas de remboursement en vu et 85€ de volé!!!! Faite attention et ne commander jamais sur ce site !

Une arnaque ni plus ni moins. Délai de livraison qui n'est absolument pas respecté j'ai donc demandé bien avant l'expédition de l'article d'être remboursé, (costume de cruella censé être livré avant le 20 octobre, mais qui n'est toujours pas arrivé) on ne m'a pas entendu à la place on m'a "conseillé" de le porter pour Noël ! J'ai également reçu un mail le 26 octobre pour m'informer que l'article allait arriver à destination le 23 octobre ! Une vaste blague... Fuyez !

Une arnaque totale sur le délai de livraison.

Le site affirmait une livraison AVANT Halloween si commande passée avant le 18 octobre.
Ma commande a été passée le 15 octobre avec en plus le choix d'une livraison rapide (supplément de 5 euros) pour assurer doublement la réception avant Halloween.

A ce jour, aucune information sur la livraison. Le colis doit toujours être en Chine. J'écris cet avis en ayant conscience qu'il me reste encore 2j pour réceptionner le colis avant le jour J, mais aucune réponse à mes nombreux mails.
Je vais devoir acheter en dernière minute un autre déguisement pour ma soirée de samedi.
Si j'avais du temps à perdre, je m'investirai pour attaquer ce site mais ca sera de l'énergie perdu pour rien. Eviter seulement de commander dessus.

Pour information, mon panier était d'environ 100 euros. Les mêmes costumes sont dispos pour 20 euros sur aliexpress ou wish. J'ai juste été naif en pensant réceptionner rapidement en payant plus cher.

Je ne doute pas de recevoir un jour mes colis mais l'arnaque se porte sur le délai de livraison.

Trotz rechtzeitiger Bestellung und Angabe, dass zwischen 13.10 und 27.10 geliefert wird.
Nix. Das Kostüm ist heute 28.10 noch in China ..
Halloween… ohne Kostüm.
Und glaubt nicht daran, dass sich jemand darum bemüht.
Lest mal die Rückgaberichtlinien.
Da steht , dass nur mit Einsvhreiben und nur bei Mangel umgetauscht wird.
Wer also etwas zu einem bestimmten Trrmin benötigt… sollte da nix bestellen…

Grosse arnaque !!!! Costumes jamais reçus, on a perdu 120 euros honteux ne répondent même pas aux emails !!

Bonjour,
A fuire absolument ce site est une vrai arnaque bien faite….pour ma part une commande de 160€ de costumes y a un mois et aucune livraison à ce jour.on vous fait croire que le site est français attention !!!!