OPLICHTERS Ik heb een bestelling gedaan bij deze webwinkel (onder de naam Alexi amsterdam) en gekozen voor klarna omdat ik pas wilde betalen als ik de producten ontvangen had. De webwinkel bleek maar... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wat een stel zijn zeg waardeloze dingen sturen ook bestelde artikekelen niet sturen en dan gen contact krijgen met ze .Dat is het ergste van alles . OP lichters en dan gebruiken ze Klarna bank al... Toon meer
Je besteld bij Alexi Boutique, krijgt mail van Alexi Amsterdam, Status bestelling bij Stella Boutique, betalen bij Cosy Hours. Retour zou je 25€ kosten. Moet terug gestuurd worden naar Guangdong, Chin... Toon meer
Super grote deken ontvangen en heel blij mee. Was een beetje bang voor gezeur na het lezen van wat slechte reviews.. oplichting werd genoemd maar was allemaal prima ook de verpakking was mooi en bezor... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Cosy Hours maken wij producten die zo zacht zijn dat je met elke aanraking een gevoel van thuiskomen krijgt. Cosy Hours maakt van je huis een thuis.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- info@cosyhours.com
- cosyhours.com
Geen klantenservice!!!…
Ik heb een deken terug gestuurd en daarna geen reaktie meer op 2 mails gehad helaas.
Echt heel onbehoorlijk vind ik het en zou er zoals het.nu gaat niks meer kopen.
Groet Eelco Dullaart
13 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Schitterend 😻
25 april 2022
Super blij met onze heerlijke grote…
Super blij met onze heerlijke grote deken! Vooral met deze koude dagen! Snelle en nette levering
1 april 2022
Review zonder uitnodiging
Heerlijk groot en kwaliteit!
Wat een prachtige deken! Ons hele gezin past eronder en met elke gezellige filmavond zitten wij met onze cozy deken op de bank!
Mooie stof en goede kwaliteit!
28 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Ik heb tot hiertoe nog niets ontvangen
Na wat leverings problemen door toedoen van de koerierdienst snel en correct geholpen door de klantendienst van Cosy Hours! 💯👍
27 maart 2022
Antwoord van COSY HOURS
Hallo Lieven, helaas hebben wij van jou geen mail/klacht hierover per mail ontvangen dus hebben wij dit probleem nog niet op kunnen lossen. Je pakketje is afgeleverd bij een PostNL ophaalpunt , omdat je niet thuis was. We hebben je een mail gestuurd met het adres zodat je het vandaag nog kan ophalen.
Beste mensen
PS. 'COSY HOURS' bevestigde dat ik de verkeerde kleur gestuurd heb gekregen. Op hun verzoek en mijn kosten het pakket via de Post geretourneerd. De retourkosten en aanschafprijs zijn na ontvangst aan mij geretourneerd.
Beste mensen,
Ik ben heel ‘BLIJ' dat ik jullie geweldig maak ;-)
Helaas heb ik niet de juiste kleur ontvangen welke ik heb besteld en jullie mij geleverd. I.v.m. mijn inrichting had ik gekozen voor de kleur blauw.
Jullie hebben mij een groene gestuurd.
En daar word ik nu weer niet ‘BLIJ' en geweldig van.
Nu blijkt ook dat ik deze op eigenkosten aan jullie moet retourneren?
Ik zie graag een retour mogelijk van jullie tegemoet zonder bijkomende kosten.
Dan ben ook ik weer ‘BLIJ' ;-)
Geweldig bedankt voor jullie medewerking.
Met vriendelijke groet,
Hans Cijs
14 maart 2022
Antwoord van COSY HOURS
Hallo Hans, onze oprechte excuses voor het leveren van de verkeerde kleur. Zoals besproken heb je de deken gemakkelijk kunnen retourneren en hebben wij alle kosten op ons genomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Heerlijk warme en grote deken
Heerlijk warme en grote deken. Past over heel de bank. Geen gevecht meer of ik, me vriend of de hond het deken heeft 😉 echte aanrader
3 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Ik heb mijn storting teruggekregen…
Ik heb mijn storting teruggekregen zonder enige uitleg
25 februari 2022
Antwoord van COSY HOURS
Hallo Koen, wij hebben je een e-mail gestuurd waar wij de reden beschrijven van deze terugstorting. Binnen twee weken zijn wij weer op voorraad. We hopen dan dat we de negatieve review om kunnen buigen naar een positieve door een geweldige deken bij je af te leveren!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.