cove - Die Maßschneider Reviews 16

Der Berater war sehr nett, der Anzug ist auch OK.
Allerdings ist meine Erfahrung trotzdem sehr unangenehm!

Ich habe die Restzahlung von ca. 1.000 Euro in bar bezahlt und trotz Zusage und mehrfacher Nachfrage und einem weiteren Besuch im Ladenlokal noch immer keine Rechnung erhalten.
Als ich heute ankündigte, dass ich das Verhalten nicht verstehe, eine Frist von 10 Tagen setzte, wurde mir erklärt, man lasse sich nicht drohen und das Gespräch wurde beendet.

Meine Bewertung über Cove - die Maß-Schneider, ist außerordentlich positiv. Wir sind kompetent beraten worden und hatten in keinster Weise das Gefühl, unter Zeitdruck zu stehen. Eine sehr große Auswahl an unterschiedlichsten Stoffqualitäten in hochpreisigen Segment bis standard Stoffen wurde uns präsentiert. Keine Mühe wurde gescheut. Die Beratung erstreckte sich von der Auswahl des kleinsten Utensils bis hin zu den außergewöhnlich hochwertigen Schuhen für den passenden Anlass. Etwas ganz Besonderes erkannte ich außerdem in der Tatsache, dass die Damen in Ihrer Präsenz kein Nachsehen haben und ebenso in ihrem modischen Stil Beratung finden. Überdurchschnittlich gute Adresse in meinen Augen.

Ich habe einen Anzug für meine Hochzeit nach Maß bei Cove anfertigen lassen.
Mit der Beratung vor Ort war und bin ich nach wie vor sehr zufrieden. Die Qualität des Anzugstoffes ist super hochwertig - das Ergebnis wirklich toll und meinen Vorstellungen entsprechend. Nun zum großen Aber und zur riesen Enttäuschung und dem Grund meiner doch leider negativen Bewertung:
Am Tag der finalen Abholung des Anzuges wurde bei der Anprobe festgestellt, dass an der Hosenweite nochmal gearbeitet werden muss. Frau Kriehn war so freundlich dies sofort zu erledigen, um mir einen weiteren Weg nach Düsseldorf zu ersparen. Nach einer halben Stunde erhielt ich auch schon die Rückmeldung, dass der Anzug fertig zur Abholung sei. Als ich dann wieder im Store ankam, war der Anzug bereits eingepackt und bereit zur Mitnahme - eine erneute Anprobe laut Frau Kriehn nicht mehr notwendig.
Als ich den Anzug dann zuhause meiner Oma zeigen wollte, fiel sofort ein kleiner Fleck, (zwar klein, aber eben vorhanden) am unteren Hosenbein auf. Ich bin der Meinung das sollte in der Preiskategorie definitiv nicht vorkommen, aber nun gut, Fehler und Pannen passieren den Besten. Ich habe also noch am selben Tag eine Mail und eine Nachricht an die bekannte Handynummer geschickt, inklusive Bilder vom Fleck. 5 Tage später bekam ich dann eine Mail, dass die Fotos aufgrund zu hoher Auflösung nicht aussagekräftig seien und ich diese nochmal per SMS schicken solle. Dies war am 12.06.25.
Auf eine Antwort meiner Bitte um eine gültige Nummer und dem Hinweis, dass ich die Bilder bereits an die mir bekannte Nummer per SMS verschickt habe, warte ich seitdem vergebens. Von dem guten Service vor Ort und vor Kauf des Anzuges, ist also jetzt leider absolut gar nichts mehr übrig. Ich hätte erwartet, dass mir eventuell die Reinigung der Hose angeboten werden würde, zumindest aber von einer Entschuldigung bin ich fest ausgegangen. Leider falsch gedacht. Daher die Bewertung - nicht wegen des Fleckes - jedoch für die sehr wenig kundenfreundliche Reaktion bzw. Nichtreaktion bei Reklamation.
Wirklich schade, dass am Ende trotz der qualitativ guten Arbeit, ein so enttäuschender Eindruck bleibt und man sich dann doch ärgert, nicht einen Anzug von der Stange gekauft zu haben, für einige hundert Euro weniger.

Habe meinen ersten Cove-Anzug in Bremen abgeholt…
Bin begeistert. Fühl mich sehr wohl im neuen Anzug. Immer wieder gerne.

Ich habe mir bei cove einen maßgeschneiderten schwarzen Anzug machen lassen und bin absolut begeistert! Die Passform ist perfekt und der Schnitt zeitlos elegant. Besonders überzeugt hat mich die ausführliche Beratung – die Mitarbeiter haben sich wirklich Zeit genommen, um meine Wünsche zu verstehen und umzusetzen. Vielen Dank für dieses einmalige Erlebnis im Magazzino Düsseldorf.

Beginnend mit der Terminabsprache über Beratung, Maße nehmen, Anprobe und Abholung bzw. Zusenden der Kleidungstücke hat alles perfekt geklappt.
Vielen Dank!!!
Bis demnächst.
Beste Grüße
P. G.B. :-)

Erstklassige Beratung durch die Atelierleiterin Sarah Schmeling und im Ergebnis ein sehr schöner Anzug. Kleinere Änderungswünsche können auch noch im Nachgang per Post abgewickelt werden, was extrem hilfreich für Kunden von außerhalb ist. Preis und Leistung stimmen hier absolut.

Ich bin eher ein kritischer Zeitgeist. Aber ganz ehrlich: Hier muss man mehr als zufrieden sein. Top freundlicher, korrekter Service, Top Beratung ohne Zeitdruck mit Terminvereinbarung, Top Qualität und Stoffe. Sehr Prima. Wer HipHop erwartet und durchgeknallte Farben für eine Saison ist falsch. Wer auf klassische englische Stoffe und - ja auch - Exotik in tollen, modernen Tweedmustern setzt, ist hier genau richtig. Ich habe mir drei Westen machen lassen: Perfekt! So etwas kann man einfach nicht von der Stange kaufen. Herzlichen Dank. Ich komme gerne immer wieder! Gilbert Gratzel, Hattingen

Sehr gute Beratung mit viel Zeit und sehr guten Vorschlägen. Atmosphäre zum wohlfühlen. Tolle Stoffe.

Gott sei Dank für Hr. Pogodzik. Nach einer Pannenserie im Frühjahr hat er es geschafft mein Vertrauen in Cove wiederherzustellen! Sehr kompetent und freundlich, kundenorientiert wie man es sich wünscht!!

Ich habe in Düsseldorf meinen Hochzeitsanzug schneidern lassen und muss sagen, dass ich voll und ganz zufrieden bin. Von der Beratung über die Herstellung, die Anprobe, die Haptik der Stoffe, etc.
Alles in allem Note 1 mit *.
TOP, herzlichen Dank!
Ich werde sicher weiter Kunde bei Cove sein.

Vor Kurzem habe ich einen Anzug bei diesem Maßschneider in Auftrag gegeben und bin begeistert. Die Beratung war super und das Personal sehr freundlich. Die Beraterin hat sich Zeit genommen, um meine Vorstellungen zu verstehen und mir hilfreiche Ratschläge zur Stoffauswahl und zum Schnitt gegeben. Das Team im Laden wirkt sehr professionell, aber auch locker im Umgang.
Insgesamt kann ich cove nur empfehlen. Ich habe hier eine tolle Beratung bekommen und insgesamt war es eine entspannte Atmosphäre. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch.

Mein Besuch bei Cove war von Anfang bis Ende eine positive Erfahrung. Die Beratung war kompetent und sachlich, wodurch ich mich gut aufgehoben fühlte. Besonders schätzte ich die kritischen Nachfragen, wenn etwas nicht optimal passte. Diese Herangehensweise zeigt nicht nur das hohe handwerkliche Niveau, sondern auch ein ehrliches Interesse am Wohl des Kunden.
Das Ergebnis sind ein Smoking und ein Sommeranzug, die in Passform und Verarbeitung überzeugen. Ein guter Kauf, den ich gerne weiterempfehle.

Ich habe nun schon den zweiten 3-Teiler bei cove in München machen lassen. Die Stufenlose Anpassung des Schnittes hat für mich mit den Hauptunterschied gemacht. Ich wollte die Weste z.B mit einem weniger tiefen Ausschnitt, einer bestimmten Knopfanzahl und definierter breite von Reveren. Dies ist mit dem System von cove kein Problem und im Gegensatz zu Kuhn oder Monokel Stufenlos möglich! Des Weiteren wurde ich sehr kompetent und feinfühlig von Frau Egyhazi betreut. Für mich Gold wert, da ich schon Situationen hatte in denen eher versucht wurde etwas aufzuschwatzen anstatt zuzuhören. Denke bei anderen Cove-Verkäufern kann dies auch wieder anders sein, also immer eine Sache von wem man sich beraten lässt. Wer hier jedenfalls eine gewisse Zurückhaltung sucht ist bei Frau Egyhazi genau richtig. Abschließend ist die Passform der Anzüge hervorzuheben. Schon bei der ersten Anprobe war es fast perfekt, so dass nur feine Änderungen hier und da nötig waren. Das habe ich leider schon mal ganz anders erlebt. Ja deswegen werde ich bei cove in München weiterhin Kunde sein. Ein 3-Teiler ist schon recht teuer und fängt mit den meisten Stoffen bei 1000€ an. Vegleichbare Verarbeitung und Stoffe mag man woanders eventuell etwas günstiger bekommen, aber wenn man einmal einen Anzug bekommt genau wie man ihn sich vorstellt und das mit einem sehr guten Service ist es den Preis am Ende wert.

Ich habe mir dort einen Leih-Frack für einen Ball in Wien besorgt, leider ging so einiges schief: Ende Dezember Anprobe war noch ok und leider sofort fast 300 EUR bezahlt. Meine Bitte um eine Quittung wurde nicht erfüllt.
Am 26.01.2023 dann abgeholt, den Frack vor Ort noch mal anprobieren wurde abgelehnt. Daheim stelle ich dann fest: Es fehlen Fliege, Hemdnadeln, Hosenträger (gehören unbedingt dazu!). Also am 27.01. noch mal hin, Fliege und Hemdnadel erhalten, Hosenträger wurde abgelehnt, meine Bitte um eine Quittung verhalte wieder ungehört.
Der Frack saß nicht gut, Hose zu weit, rutschte stets runter und ohne Hosenträger sehr schwierig.
Frack dann am 30.01. zurück gegeben, nach der Quittung gefragt. Die kam dann, nachdem ich diese Bewertung geschrieben hatte ;-) Im nachhinein ist man sehr bemüht, meine schlechte Erfahrung zu mildern. Der Laden macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck, nette Leute, jetzt noch gute Produkte liefern. Da ich bald einen Smoking brauche, werde ich Cove & Co noch mal eine Chance geben :-)