Dolzer Maßkonfektion Reviews 120

TrustScore 2.5 uit 5

2,6

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dieser Laden ist der Hammer! Ich hatte bei jedem Termin einen anderen Berater (jeweils die Anderen waren anwesend), und was soll ich sagen, es war egal. Denn alle Mitarbeiter dort sind absolut komp... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ein Anzug von der Stange, der fachmännisch abgeändert wird, passt deutlich besser als ein maßgenommener Anzug von Dolzer, Frankfurt. Das Jackett musste dreimal geändert und dann einmal komplett ne... Toon meer

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Wir haben Anzüge, Hemden sowie Kleider, Blusen und Hosenanzüge gekauft. Darunter ein Cocktail-Kleid. Bei dem neuen Kleid löst sich vor einer Festivität der komplette Saum. Krise. Reklamiert: Antwort... Toon meer

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Mit 5 Kurzarm-Hemden so gar nicht zufrieden. Statt gewünschter kompletter Neuvermessung wurde zum Teil auf abweichende Altmaße und betriebliche Standards zurückgegriffen. Hemden sind zu kurz und rutsc... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kledingmaker
  2. Naaister
  3. Herenkleermaker

Geschreven door het bedrijf

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Contactgegevens

  • Rippberger Strasse 7-9, 63936, Schneeberg/Bayern, Duitsland

  • www.dolzer.com

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

120 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nach der Schließung der Filiale in…

Nach der Schließung der Filiale in Hannover versuchte ich es heute in Bremen. Die Tür war offen, drei Mitarbeiter anwesend – dennoch wurde ich mit dem Hinweis, montags sei grundsätzlich geschlossen, weggeschickt. Für mich war es der letzte Besuch bei Dolzer.

14 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Danke für ALLES!

Dieser Laden ist der Hammer!
Ich hatte bei jedem Termin einen anderen Berater (jeweils die Anderen waren anwesend), und was soll ich sagen, es war egal. Denn alle Mitarbeiter dort sind absolut kompetent und die Beratung ist unfassbar gut. Kein Aufgequatsche oder Liebhudeleien, sondern genau dass, was ihr wollt und das gepaart mit genialen Tipps. Ich liebe es und werde (obwohl ich kein Anzug-Fan bin) wiederkommen!
Danke Dolzer...für ALLES!!!

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ein Anzug von der Stange passt besser

Ein Anzug von der Stange, der fachmännisch abgeändert wird, passt deutlich besser als ein maßgenommener Anzug von Dolzer, Frankfurt.
Das Jackett musste dreimal geändert und dann einmal komplett neu geschneidert werden, und passt jetzt mäßig.
Die Hose wurde dreimal geändert, und passt immer noch nicht.
Die ganze Zeit versuchte Dolzer ihre schlechten Ergebnisse schönzureden.
Das ist sehr unbefriedigend.

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unverschämt

Zunächst: meine schlechte Google Bewertung wurde vom Unternehmen gelöscht! Daher hier die Bewertung.

Preis Leistung stimmt hier leider überhaupt nicht. Allgemein empfanden wir die Arbeitsweise als sehr unprofessionell und minderwertig, was durch komplett falsche Maße und den offensichtlich schlechten Schneider zurückzuführen ist. Erschreckender Weise versuchte man uns diese Arbeit als gut zu verkaufen und als wenn das noch nicht schlimm genug war, wurde man für berechtigte Kritik auch noch verbal angegangen.
Die Naht am Rücken des Jacket ist nach einmal tragen aufgegangen, was ein klares Zeichen für schlechte Verarbeitung ist. Für den hier aufgerufen Preis erwarte ich deutlich mehr in allen Bereichen.
Ein guter Anzug von der Stange gekauft und angepasst erreicht mühelos das selbe oder gar eine besseres Niveau, ist aber deutlich günstiger.
Alles im allem wirklich keine gute Erfahrung; tatsächlich die schlechteste die ich in einem Bekleidungsgeschäft dieser „Klasse“ jemals hatte, daher auch definitiv KEINE EMPFEHLUNG!

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Als Stammkunde von Dolzer…

Als Stammkunde von Dolzer Maßkonfektion, Brückenstr.17, 50667 Köln, Tel.: 0221 77269909, ist es für mich stets eine Freude, mich der Expertise der Modeprofis zu überlassen. Die Kreationen von Dolzers Modeprofis sind für "selbstbewusste Männer und Frauen" konzipiert und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Persönlichkeit der Kleidungsstücke aus.

Das vorliegende Angebot zeichnet sich durch ein exquisites Einkaufserlebnis aus, das durch einen herausragenden Service zu angemessenen Preisen abgerundet wird.

Die aufwendig gearbeiteten Schnitte werden unter Verwendung hochwertiger Materialien realisiert. Dolzer differenziert sich von der breiten Masse nicht nur durch den Einsatz von kostspieligem Zubehör, sondern auch durch eine ausgeprägte Sensibilität für das Außergewöhnliche.

Ich erlaube mir die Bemerkung, dass ich dem nächsten Termin mit Freude entgegenblicke.
VON ERICH JÜGEL, Brühl, November 07.2025

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Qualität unterirdisch

Nach Übernahme durch die Firma "Massnahme" ist die Qualität unterirdisch. Ich muss zum x-ten Mal in die Filiale nach Leipzig, um Mängel beheben zu lassen und um nachbessern zu lassen. Bitte meiden. Keine Empfehlung!!

17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dann eben nicht mehr bei Dolzer …

Ich bin auf eine E-Mail-Werbung für ein Seersucker Sakko 40 km in die Filiale Leipzig gefahren. Als Erstes wurde mir erklärt, dass der Stoff in der Farbe aus der E-Mail nicht erhältlich sei und zum Zweiten sämtliche Körpermaße und Daten aus meinen vorherigen Bestellungen nach der Insolvenz und Übernahme gelöscht wurden. Außerdem war es nur über den Umweg der Internetseite eines Stoffherstellers möglich, etwas über die Qualität und das Material der Stoffproben zu sagen. Das entspricht nicht meinen Vorstellungen einer Maßanfertigung. Ich suche mir ein anderes Unternehmen und habe das E-Mail Newsletter gelöscht.

16 juli 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niemals Maßkonfektion, sondern Änderung bis es eventuell passt

Mein Mann ist bis zur Entdeckung des Homeoffice ein häufiger und treuer Kunde von Dolzer gewesen. Er hat viele Anzüge dort schneidern lassen. Also wollten wir für die Konfirmation unseres Sohnes auch wieder dort für unseren Sohn und meinen Mann ein Anzug schneidern lassen.

1.Termin Maßnehmen Sohn
Als erstes fiel auf das der Laden fast leer war
Begründung: die Maler sind im Haus
Die Verkäufer tragen keine eigenen Produkte, sondern Chinos und Wollpullover aus dem Nicht-Premium-Bereich.
Dann stellten wir fest das die Stoffe jetzt aus kleinen Stoffbüchern ausgesucht werden müssen.
Mein Sohn wurde durch Verkäuferin 1 und 2 vermessen und die Wünsche abgefragt.
Wir entschieden uns für einen Anzug für 599 Euro.
Das Material ist ein Mischgewebe aus Polyester und Wolle.
Früher lagen die Preise bei 400 Euro für Wolle.
Also schlechtere Qualität für 50% mehr Preis.

2.Termin Maßnehmen mein Mann
Alles wurde abgefragt und es wurde Maß genommen. Der 3.Verkäufer war sehr freundlich.
Wir entschieden uns für einen Anzug für 1000 Euro aus reiner Wolle. Also gleiche Qualität aber 250% mehr Preis.

3. Termin Anprobe Sohn
Die Hose passt nur im Bund. Alles andere an der Hose war viel zu weit und total unförmig. Sie war auch zu lang.
Während dem Austausch über die richtige Länge wurde ich vom
4. Verkäufer gefragt ob ich was von Hosenlängen verstünde.
Das Sakko war zu eng. Es stand vorne im 45 Grad Winkel offen.
Begründung des Verkäufers: Bei so billigem Stoff den wir ausgesucht hätten ist das so.
Wir fragten nach ob die Änderung im Haus vorgenommen werden. Antwort des Verkäufers: Nein wir haben keine Schneider mehr. Das geht an einen Schneider in der Stadt.

4.Termin Anprobe mein Mann + 2.Anprobe mein Sohn
Die Hose meines Mannes glich einer Haremshose. Die Hosenbeine waren oben sehr viel zu weit. Jedes Hosenbein wurde im Umfang um 9-10cm enger abgesteckt. Das Sakko war hinten viel zu eng und vorne viel zu weit.
Das Sakko meines Sohnes passt nun aber die Bügelfalte der Hose war von hinten eine einzige Zickzacklinie. Sie zog in alle Richtungen.

5. Termin 3. Anprobe mein Sohn
Der Anzug war tragbar. Wir haben Ihn genommen.

6. Termin 2. Anprobe mein Mann
Die Hose ist noch immer zu weit und sitze nicht an der Stelle wo sie sitzen soll. Das Sakko ist hinten noch zu eng vorne wurde von Verkäuferin Nr. 5 es nochmal abgesteckt.

7. Termin 3. Anprobe mein Mann.
Die Hose ist nun fast zu eng. Hätten wir aber notfalls akzeptiert. Das Sakko wirft nun vorne wie hinten überall Falten. Die Schlitze schlossen noch immer nicht und bildeten ein V.
Es wurde uns sehr schnell seitens der Verkäuferin angeboten das sie es mit einem neuen Anzug noch einmal versuchen oder wir das Geld erstattet bekommen.
Wir haben uns für die zweite Variante entschieden.
Das Geld wurde zurück überwiesen.

Eine Entschuldigung oder irgendein Statement seitens der Firma erfolgte nicht.

Fazit. Nie wieder Dolzer!

Letzte Bemerkung: Sollte die Firma dies Bewertung löschen lassen so kann ich ihnen mitteilen das dies unnütz ist. Ich werde Sie auf allen Bewertungsseiten teilen.
Ich schätze die Meinung anderer Verbraucher. Hätte ich das über sie gelesen wäre ich gewarnt gewesen und hätte mir viel Mühe und Ärger ersparen können. Stehen Sie zu Ihrer Arbeit!

10 mei 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nie wieder Dolzer

2024 haben mein Ehemann und ich zwei Anzüge bei der Filiale in Köln anfertigen lassen. Ein Erlebnis welches uns viel Zeit und Nerven und definitiv zu viel Geld gekostet hat.

Den ersten Termin hatten wir für den 14. Juni 2024 vereinbart. Bei diesem Termin war man zunächst sehr nett, hat uns schöne Stoffe präsentiert und anhand von Mustern vor Ort schöne Anzüge in Aussicht gestellt. Bereits bei diesem Termin hat man jedoch nicht gelesen, dass wir zu zweit für Hochzeitsanzüge kommen und hat mit Blick auf den Feierabend sehr schnell und scheinbar ohne die nötige Sorgfältigkeit gemessen. Zudem war eine der Kolleginnen erkältet, was für meinen Mann sehr unangenehm gewesen ist.
Bei der ersten Anprobe zeigte sich dann leider auch ein entsprechendes Ergebnis. Auf dem Weg zur Anprobe teilte man uns mit, dass mein Anzug noch gar nicht fertig sei, was bei über 100 Kilometern Anfahrt von Koblenz sehr unerfreulich ist. Der Anzug meines damals noch Verlobten war zwar fertig zur Anprobe, aber vor allem die Hose passte überhaupt nicht. Bei diesem Termin wurden wir vom Filialleiter betreut, der meinen Verlobten nicht ernst nahm und uns einreden wollte die ausbeulenden Falten auf der Vorderseite der Hose müsse man nur zurechtrücken. Zudem erklärte er uns immer wieder es läge daran, dass mein Verlobter „Linksträger“ sei. Was m.E. weder eine Rolle spielte noch zwischen all dem überhängenden Stoff zu erkennen war. Erst als ich deutlich machte, dass wir eine Lösung erwarten, lenkte er ein und sicherte uns zu bis zum nächsten Termin eine entsprechende Änderung vorzunehmen.

Beim dritten Termin waren beide Anzüge zur Anprobe da. Bei meinem Anzug war die Weste zu weit und die Beinlänge der Hose passte noch nicht. Die Beine waren unterschiedlich lang und keins der Beine hatte die richtige Länge, die Weste war zu weit.
Die Hose meines Verlobten war bei diesem Termin noch unförmiger als zuvor und weder die Filialleitung noch die Kolleginnen vor Ort wussten eine Lösung. Man versuchte uns abermals zu versichern, man müsse die Hose nur richtig zurechtziehen. Es hieß dann dies seien „Bewegungsfalten“. Beim Verweis darauf, wie Anzughosen bei Produktbildern oder anderen Personen sitzen, verwies man darauf, dass „jeder Körper anders“ sei und man einen Sitz wie bei Produktbildern nicht bei jedem Körper hinbekommen könne. Auch diese Bemerkungen empfanden wir als unverschämt und beleidigend.
Zudem stellten wir bei diesem Termin fest, dass die Hose meines Verlobten nicht die bestellten Taschen erhalten hatte wie meine Hose, sondern ein anderes Taschenformat. Nachdem wir auf diese Dinge aufmerksam gemacht hatten, wollte man die Änderung an der Hose rückgängig machen und stattdessen eine andere Korrektur versuchen. Dabei sollten auch die Hosentaschen gekürzt werden. Wir vereinbarten also wegen Änderung der Hosen und meiner Weste einen neuen Termin.

Es folgten noch 4 weitere Termine über mehrere Monate, die ähnlich verliefen, bis nach Einsatz einer ehemaligen Mitarbeiterin, die Anzüge halbwegs akzeptabel waren. Wir haben das Ergebnis dann akzeptiert obwohl die Hose meines Mannes und meine Weste immer noch nicht ordentlich saßen und haben die Anzüge mitgenommen, weil wir diese für unsere Hochzeit im Oktober die brauchten und nur noch wenige Tage Zeit hatten. Nachdem ich sehr deutlich unseren Unmut geäußert habe, kam man uns mit einem Nachlass von 60,- Euro entgegen, bei Anzügen mit Westen und Krawatten für über 2.200,- Euro. Ich fasse hier noch einmal zusammen, dass wir dafür siebenmal 200 Kilometer von Koblenz nach Köln und zurückgefahren sind und uns die Zeit genommen haben. Zudem haben wir uns sehr geärgert über etwas, was uns eigentlich Freude bereiten sollte. In dieser Zweit und für dieses Geld hätten wir jeden Anzug von der Stange d.h. jeden Anzug in normaler Konfektionsgröße individuell anpassen lassen können. Dabei war das Ergebnis der Kölner Filiale nicht einmal zufriedenstellend und die eingesparten 60,- Euro mussten wir nochmals in Koblenz bei einer Änderungsschneiderei investieren, die uns die Hosenbeine auf die richtige Länge sowie den Sitz meiner Weste korrigiert hat.

Unser Fazit: Ein absolut inkompetenter Laden, der seine Kunden nicht ernst nimmt. E-Mails mit Schilderungen des Falls blieben vom Unternehmen unbeantwortet und wir erhielten weder einen Ausgleich noch eine Entschädigung für unseren Aufwand und Ärger. Deshalb steht für uns fest: Nie wieder Dolzer!

27 september 2024
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"Schlimmer geht nimmer"

Möglicherweise haben sich die berechtigt, negativen Rezensionen zu Dolzer gehäuft. Jedenfalls wurde nun auf meine ca. 10 Jahre alte Rezension Beschwerde eingelegt und bei Google gelöscht.
Ich frage mich was das für Methoden sind. Das was ich bei Dolzer erlebt habe, war unterirdisch und meine berechtigten Reklamationen wurden ignoriert. Von Kundenorientierung / Kundenservice keine Spur. Hier nochmal meine traurigen Erlebnisse mit Dolzer: In fast arroganter Vehemenz ignoriert man gern den Kundenwunsch hinsichtlich Passform und Schnitt. Ich hatte extra zur Konfektion eines neuen Sakkos ein Referenzsakko mitgebracht, welches jedoch nicht berücksichtigt wurde. Nach Fertigstellung war das Dolzer Sakko eine einzige Katastrophe, die Ärmel zu kurz, im Umfang viel zu eng. Der Weg zur Abholung nach Köln war umsonst, eine mehrwöchige Nacharbeit wurde notwendig. Nachdem mich das Sakko dann endlich per Post erreichte, konnte ich nicht wirklich eine Verbesserung erkennen – statt dessen war das Innenfutter viel zu lang und hing von innen heraus. Ganz ehrlich, solch eine miserable Arbeit habe ich noch nirgends erlebt. Um eine dritte Anreise nach Köln zu sparen, vergab ich das Teil in eine Schneiderei hier vor Ort – die kennen sich aus und haben alles wunschgemäß und korrekt geändert. Die Kosten habe ich mit Quittung geltend gemacht – Dolzer hat darauf nicht mal geantwortet. Mein Fazit: Nie wieder Dolzer! Den Kauf dort kann ich wirklich nicht empfehlen und rate aufgrund meiner Erfahrungen eher davon ab! Statt zu diesem „Maß Konfektionär“ fahre ich in Köln künftig zu Hirmer oder zu Weingarten – da gibt es alle Größen in guter Qualität und vor allem wird man da auch ernst genommen! 1 Stern für Dolzer daher nur, weil es weniger nicht geht!

31 januari 2025
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Premium-Behandlung

Ich war nach langer Zeit mal wieder bei Dolzer in Hamburg (ja, ich weiß von den bewegten wirtschaftlichen Entwicklungen des Unternehmens), da sich sämtliche Anzüge von mir unnachgiebig gegenüber meiner Gewichtszunahme verhalten. Kurzer Anruf, mit allen Anzügen in die Hafencity (neuer Standort nach Neuausrichtung des Unternehmens) und Maß nehmen lassen für die Änderungen. Einfach super freundlich behandelt worden, sehr gastfreundlich gegenüber meiner Begleitung und schnell in der Abwicklung. Die Kosten der Änderungsschneiderei werden 1:1 weitergegeben und es wurde auch noch einmal versichert, dass bei meinen sämtlichen Anzügen, jederzeit kostenlos Nähte repariert werden, falls notwendig.
Ich habe mich wieder einmal wie ein Premiumkunde behandelt gefühlt, und kann die teilweise vernichtenden Kommentare hier auf diesem Portal nicht nachvollziehen.
Wenn es so bleibt, werde ich Dolzer weiterhin treu bleiben.

10 januari 2025
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Dolzer lässt Rezensionen löschen

Ich war seit Ende der 90er Jahre, also bald 30 Jahre Kunde bei Dolzer und immer sehr zufrieden. Mein letztes Sakko war aber eine Katastrophe. Änderungen wurden nicht mehr abgesteckt, sondern es wurde ein Handyfoto gemacht. Vier Wochen später das gleiche Spiel nochmal.

Daraufhin habe ich meine 5-Sterne auf 2-Sterne geändert. Dolzer hatte die Rezension kommentiert und bedauert, dass ich nicht zufrieden war.

Nun lässt der neue Besitzer die Rezension löschen. Geht gar nicht.

22 december 2024
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Dolzer lässt Google Bewertungen löschen

Normaler weise würde ich gar nicht weiter bewerten. Ich war jahrelang Kunde bei Dolzer, bis zu einem Erlebnis, wo ich eine Aktion um paar Tage verpasst hatte und bat, ob man auf Kulanz mir die paar Euro erstatten würde. Meine Bestellsumme lag da bei 540 €. Nicht viel, aber auch nicht wenig. Wichtig aber ist, dass ich halt schon Jahre da bestellte. Meine Bitte wurde abgelehnt. Ich habe dann bei Google schlecht bewertet und nun versucht man die Bewertung löschen zu lassen. Das ärgert mich maßlos und jetzt werde ich meine Meinung natürlich erst recht kund tun. Ich habe weder gelogen, noch Rechte Dritter verletzt, noch war ich verleumderisch.

Find ich echt ein Unding. Aber scheinbar bin ich nicht alleine mit meiner Erfahrung.

8 december 2024
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Unternehmen lässt negative Bewertungen löschen

Leider lässt das Unternehmen derzeit negative Bewertungen löschen. Meine Erfahrung ist schon über ein Jahr her. Vermutlich wird damit sogar eine externe Kanzlei beauftragt. Dieses Vorgehen halte ich für äußerst fragwürdig und täuscht potentielle Verbraucher, da meine Bewertung völlig objektiv und neutral gehalten war und keine Persönlichkeitsrechte verletzt hat.

27 november 2024
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Dolzer - der Untergang

Wir sind über viele Jahre Dolzer Kunden gewesen, haben mindestens 10 Anzüge und 5 Damenkleider schneidern lassen.
Kürzlich wollten wir einen neuen Anzug für mich schneidern lassen, und gingen dazu in die Niederlassung Leipzig. Nach der Insolvenz und Übernahme durch neue Inhaber bot sich folgendes Bild: Der Raum - verkleinert gegenüber früher, luftiger, gefühlt weniger Auswahl an Modellen. Stoffmuster in gebundener Form statt wie früher einzelne Muster, die Vergleiche und Lichtwirkung besser möglich machten. Auskunft zu Anzugpreisen: ab 600 Euro. Da wir früher nicht die unterste Qualität gewählt haben, waren 700 Euro plus zu erwarten gewesen. Liefertermin: unverhandelbar 8-12 Wochen. Schneiderin vor Ort wie früher für machbare Anpassungen nach der Anprobe: eingespart. Meine persönlichen Daten incl. Maße: nicht mehr verfügbar nach Einführung einer neuen Software. Mitarbeiter vor Ort nach Äußerung meiner Enttäuschung: hilflos.
Dolzer geht unter, ich habe meine Treue gekündigt. So leicht verliert man Kunden.
Wir sind danach zu Peek&Cloppenburg gegangen, die haben inzwischen für alle Marken das äußerst sinnvolle Baukastensystem im Angebot. Hier kann man nach Schnitt und Qualität vielfältig auswählen. Wir haben ein Anzug von Carl Gross in gefühlt hochwertiger Stoffqualität und sofort passend ohne jegliche Änderungen (oben 56, unten 27) gefunden und 529 Euro bezahlt. Übrigens auch mit einem sehr kompetenten und freundlichen Verkäufer. So sehen kundenfreundliche Auswahl und akzeptabler Preis aus.
Viel Leiden, Dolzer, beim Untergang. Und Tschüß!!!

24 oktober 2024
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Lug, Betrug & gewissenlose Abzocke!!!

Das was Dolzer hier mit den Kunden während der Insolvenz gemacht hat ist schlicht weg BETRUG!!!
Wir hatten für meine Frau letztes Jahr im August 2023 ein Kostüm in Mannheim anmessen und schneidern lassen. Die Dame die Maß genommen hat war angeblich eine Schneiderin.
Uns wurde zugesagt, da wir das Kostüm für eine sehr wichtige Stelle benötigt haben, dass, falls es noch etwas zu ändern gäbe dies am Tag der Abholung gemacht wird.
Am Tag der Abholung die komplette Ernüchterung. Weder der Blazer, noch die Röcke haben gepasst und meine Frau hat ausgesehen, als sie einen Sack angezogen hat! Filialeiter hat sich plötzlich jeder Mitabeiter genannt und Verantwortung konnte trotzdem keiner übernehmen! Zu diesem Zeitpunkt war bei Dolzer bereits bekannt, dass Dolzer in ein Insolvenzverfahren gehen wird!!! Uns wurde kein Ton dazu gesagt!!!
Eine Nachbesserung wurde uns dann an diesem Tag zuerst verwehrt und nach Protest unsererseits und 3h Wartezeit wurde dann herumgemurkst! Ergebnis und Aussage des Personals vor Ort, dass das gesamte Kostüm nicht zu retten sein und komplett verschnitten ist.
Wir mussten dann dieses „Etwas“ von Kostüm notgedrungen zum Anlass der Bewerbung mitnehmen und haben abermals einen Nachtermin vereinbart.
An diesem Nachtermin hat man uns dann bestätigt, dass das Kostüm komplett Schrott ist und wir ein neues Kostüm schneidern lassen können oder einen Wandel vornehmen können. Und wieder war eine andere Person der Filialleiter, obwohl die "anderen" Filialleiter alle großspurig dort herumgetrunt sind! Das Kostüm wurde dann zur Zentrale zur Begutachtung gesendet und man wollte uns in 3 Wochen Bescheid geben. So der "neue" Filialleiter!!
Gar nichts ist passiert, außer dass uns eine Dame der Zentrale am Telefon dann sehr kleinlaut mitgeteilt hat, dass Dolzer sich in einem Insolvenzverfahren befindet! Der Insolvenzverwalter müsse hier entscheiden wie es weiter geht und ob und was wir als Entschädigung bekommen! Ergo kein Geld zurück, kein Kostüm mehr! Wir haben dann das Kostüm eingefordert, da wir ja bereits 650,-€ Anzahlung geleistet hatten.
Kurzfassung ist, dass wir monatelang herumtelefoniert haben (sogar den Insolvenzanwalt versucht haben zu erreichen!!!), vertröstet wurden und uns dann doch eine Zusage von gleicher Dame getätigt wurde, dass wir im Rahmen der Insolvenz Anspruch hätten und nun doch ein neues Kostüm bekommen würden.
Alles Blabla… Außer dass uns noch weitere Kosten bei der Fahrt nach Stuttgart entstanden sind haben wir letztendlich gar nichts bekommen!!! Nach erneutem Anmessen und Feststellung, dass die Scheiderin der Filiale in Mannheim kompletten Mist gebaut hat wurde uns montags gesagt, dass ein neues Kostüm im Rahmen des Insolvenzverfahrens nicht gewährt wird!
Ergo haben wir jetzt für 650,-€ Putzlappenstoff Zuhause!
Merkwürdig, dass nirgend wo in den Filialen darauf hingewiesen wurde, dass Dolzer sich in der Insolvenz befindet!!

Dolzer nie wieder!!! Mit so einer Firmenphilosophie an unfähigen, überheblichen und frechen Mitarbeitern und einer gewissenloser Abzocke möchten wir nichts mehr zu tun haben und warnen andere Personen die bei Dolzer kaufen möchten!!!

LASST ES BLEIBEN!!!

4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Preislich inzwischen unverschämt

Termin nur nach Voranmeldung. Bin trotzdem mal hingefahren. Man können mich "reinschieben". Während der nächsten 45 Minuten hat allerdings kein weiterer Kunde den Laden betreten.
Zwei Personen haben mich vermessen, wobei die Dame wohl eher Azubine war. Muss ja auch sein, prima.
Schock: Plötzlich habe ich 10% Übergewichtszuschlag zu zahlen. Macht für einen Dreiteiler satte 1420 Euro.
Nach Auswahl eines billigeren Stoffes dann nur noch 990 Euro.
Vier Wochen später Anprobe, da gab es an einigen Stellen noch ordentlich Verbesserungspotetntial.
Nochmal zwei Wochen später Abholung. Die Weste fällt immer noch nicht ordentlich.

Fazit:
Eine durchschnittliche Bewertung, Stoffauswahl eher mittelmäßig, Sitz am Ende auch nicht perfekt. Dafür SAUTEUER.
Nach 25 Jahren Stammkundschaft hat mich der Laden zum letzten Mal gesehen.

28 juni 2024
Review zonder uitnodiging

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