Crédit Foncier Reviews 

Un an d’attente pour une demande de desolidarisation suite à un divorce. Vous ne pouvez joindre aucun responsable et quand vous appelez leur service, ce sont des agents d’accueils qui n’ont qu’un bref aperçu de l’historique des échanges et ne vous aide en rien. Ils vous demandent sans cesse des documents. Les délais de réponses sont très longs entre 15 jours et 3 semaines. Et encore, ils vous répondent par mail et souvent la réponse n’a rien à voir avec votre demande. Aucun sérieux, aucun suivi, non professionnel. Vous êtes livré à vous même. Les agents sont aimables une fois sur 3. Et finalement, ils vous demandent de régler 300€ pour étude de votre dossier alors que votre demande de désengagement est refusé sans motif. Je ne vous les conseille absolument pas, vous perdrez votre temps et votre argent. Et à part être en faillite, je ne vois pas d’autres raisons d’être aussi mauvais. Mon avis 1 étoile se rajoute à la longue liste de tous les avis FUYEZ et parlez en autour de vous, il n’est pas acceptable qu’une banque se permette de maltraiter ces clients à ce point

Depuis plus de 3 mois, j'attends une attestation de fin de prêt qu'ils ne m'ont pas remis en 2007 lors du rachat. Aujourd'hui ce document est essentiel à la vente de mon bien. On a dû repousser par deux fois la vente à cause de la non remise de ce document. Ils se sont trompés une première fois dans la demande document j'ai donc repris un mois d'attente. Même mon notaire n'arrive pas à l'obtenir et pas que concernant mon dossier...
Ils sont incompétents et inhumains.
A fuir

Malgré maintes relances sur le site et téléphonique impossible de recevoir une confirmation de documents indispensable au notaire
Service clients défaillant non fiable service réclamation idem
Évitez le crédit foncier !!

D’après tous les avis je ne vois pas de réponse de cet organisme
Lettres mortes ?

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins, fuyez cet établissement.
Il ne connaisse pas leur boulot,
Ils savent encaisser les mensualités mais aucune empathie lorsqu’il vous arrive un pépin.
Les délais de traitement des dossiers est extrêmement longs, 45 jours pour arriver à vous notifier un refus Wahou quelle performance. Pas de chef apparemment avant 10ou 11h car cette pauvre personne travaille jusqu’à 19h je crois que c’est le quotidien de beaucoup de personnes. Bref je ne recommande à personne de choisir cet établissement je n’ai pas eu le choix pour mon cas c’était dans le cadre d’une VEFA

Je suis curatrice bénévole d'une personne en procédure de surendettement. Elle bénéfice d'un moratoire de 24 mois mais les échéances sont régulièrement prélevées au co-emprunteur. Et bien le Crédit Foncier encaissait les échéances sans que cela ne vienne diminuer le capital restant dû ! L'argent était ... sur un compte (> 10 000€ !!). Il a fallu se battre pour que cette somme soit réinjectée dans le prêt. Et, bien que le prêt soit régulièrement remboursé, il a été rallongé de 6 mois, sans information, sans accord et donc sans avenant : de qui se moque-t-on ? C'est au mieux, de l'amateurisme, au pire de l'incompétence, voire de la malhonnêteté.

Ils prennent 40€ pour l'envoi d'un tableau d'amortissement que je n'ai JAMAIS reçu et que malgré plusieurs réclamations ne m'ont fait aucun geste commercial !!! Si j'avais su que je pouvais l'avoir en direct sur leur cité, déjà c'était gratuit et en plus, j'étais sûre de l'avoir, mais ça ils ne me l'ont pas dit dès le départ, sinon ils n'auraient pas pu me voler comme ils ont fait !!! ... j'ai fait mon premier crédit chez eux il y a plus de 20 ou j'étais super content. On a refait un crédit chez il y a 9 ans et que des ennuis, hâte que ça se termine.

Je leurs écris que leur prélèvement de 4,..€ ne sera pas honoré en janvier suite à une erreur bancaire.
Il me réponde pour régulariser. Ce que j'ai fais ce matin.
ET ils m'envoient un courrier en me sommant de régler la somme avec des menaces de frais. LOL
Vraiment pas futé et anti-commercial.
Faites appel à eux uniquement si vous en avez besoin sinon passez votre chemin. Leur façon de faire est déplorable et digne des entreprises de crédit à la consommation.

À fuir ! Une bande de menteurs, feignants et voleurs.
Suite à une séparation, j’ai demandé au Crédit Foncier la désolidarisation de mon ex. Par téléphone, on m’annonce un délai de deux mois et la somme de 300 € pour l’étude du dossier. Cela semblait bien parti. J’envoie donc tous les documents en recommandé.
Quinze jours après, j’appel pour savoir s’ils ont bien reçu mon courrier. Une personne mal aimable me répond d’attendre un mois, qu’on me répondra.
Un mois plus tard, je rappelle. On me dit : « Non monsieur, nous n’avons rien reçu », alors que j’avais bien l’accusé de réception. Je fais comment, moi ? Je suis engagé dans une licitation chez mon notaire. Et là, la personne que j’ai au téléphone me répond froidement : « Ce n’est pas mon problème. »
Le soir même, je reçois un mail m’informant qu’ils ont bien reçu mon courrier, et que le délai de traitement est finalement compris entre 5 et 9 mois. Bien sûr, ils sont débordés…
J’appelle donc ma banque pour prendre rendez-vous et envisager une autre solution. Ma banquière étudie mon dossier et me dit : « Pas de souci, on vous suit. Mais votre intérêt reste le Crédit Foncier, au vu du taux et de la durée. » Elle me conseille de patienter jusqu’à la fin du mois.
Toujours aucune nouvelle du Crédit Foncier. Je les rappelle : même réponse, ils sont débordés, il faut patienter…
Fou de rage, je demande à ma banquière de lancer les démarches de rachat de prêt. Elle me dit que c’est dommage pour moi, mais s’exécute. Deux jours plus tard, elle me rappelle : elle a pris l’initiative d’appeler le Crédit Foncier pour demander des explications. Elle leur a précisé que mon dossier était solide, avec un taux d’endettement de 24 % (donc largement en dessous des 33 %). Elle trouve leur attitude inhumaine, honteuse et scandaleuse.
Deux jours après, je reçois un mail : après étude du dossier, ils refusent la désolidarisation… mais les 300 € d’étude, eux, seront bien prélevés.
Aujourd’hui, grâce à ma banque, j’ai racheté mon prêt. Et là, c’est le comble : pour solder mon prêt, ma banque a effectué deux virements (le nouveau prêt et un placement sur livret). Et maintenant, le Crédit Foncier me demande de justifier l’origine des fonds !
Allez donc bien vous faire ******. Pour traiter votre demande, il faut 5 à 9 mois (voir un an), et je leur facturai cette envoie 300

Et c’est bien parce que nous ne pouvons pas mettre 0 étoiles!
Conseiller odieux, non empathique, hautin !!!!

Dommage que l on ne peuvent pas mettre des étoiles en négatif car il le mériterait une très grosse arnaque et en plus vous préleve des doubles mensualité sans rien dire

Bonjour, cela fait 4 mois que je constitue un dossier via la Caisse d'épargne pour un prêt hypothécaire en viager. Le Crédit foncier semblait la bonne solution car leurs frais de dossiers sont bien moins élevés que ceux d'un courtier. J'ai eu leur accord d'obtention de prêt et viens de recevoir leur proposition de contrat par écrit. Et là... je m’aperçois que le contrat n'est qu'une grosse arnaque et qu'il m'est impossible de le signer tel quel tant ce contrat est en ma défaveur. A savoir qu'ils s'octroient grâce à ce document si je le signe la possibilité de faire main basse sur mon bien immobilier mis en gage. J’avoue que je n'en suis pas revenue en lisant les documents. C'est tout simplement du vol. Donc, banque de prêt à fuir comme il est mentionné dans tous les autres commentaires de clients mécontents. Bref, 4 mois de perdus et les désillusions en plus.

Ne répondent pas aux courriers en recommandé, au téléphone de belles promesses mais aucun rappel . C est inadmissible !

Catastrophique, même pas 1 étoile. Ne répondent pas aux questions, ni aux mails, ne connaissent pas leurs sujets, désagréables au téléphone, envoient des documents incomplets, ne savent pas expliquer un dossier. À bannir.

J'ai eu mon crédit immobilier en 2016, tout s'est bien passé. Je paie mon crédit chaque mois. Tout va bien. Octobre 2025 : impossible de me connecter sur mon compte en ligne, je souhaite voir mon tableau d'amortissement. Je demande donc de le recevoir par courrier : 40 euros l'envoi !! Une plaisanterie et on me dit par mail que cela est normal, un article de loi dit que la banque n'est pas dans l'obligation d'informer des frais MDR ... Je tente de me reconnecter quelques jours + tard, avec "mot de passe oublié" et je dois recevoir le sms. 15 jours après, je ne l'ai pas reçu (et je n'ai aucun souci de réception de sms), je contacte le service client pour leur en informer et je leur demande aussi à quoi correspond le montant "accessoires". Le conseiller me donne les infos et je lui demande s'il est possible d'avoir un écrit. Il me dit "vous avez qu'à regarder votre contrat" !! Un conseiller qui a une apathie merveilleuse et à l'image de la société pour laquelle il travaille. Le Crédit Foncier, fuyez le !!!

Quel acceuil téléphonique
On m'a parlé de haut la personne était pas du tout agréable
Ma pas du tout écouté voulais en finir au plus vite et a couper court
Merci au revoir et a raccrocher
20 minutes d'attente pour se faire remballer
Vraiment très déçu

Entreprise impossible à joindre par courriel.
Demande de documents sans explication sur la légalité de cette demande.
Demain, j'utilise la vieille méthode du téléphone, à voir si je ne vais pas tomber sur une plate-forme automatique, genre :"vous n'avez rien à demander : taper 1, vous n'avez pas de compte :tapez 2 etc.
30 mn après, tu casse ton téléphone ...

Pour faire court. Entreprise malhonnête avec personnel complètement abjecte. Ne transmettent aucun document et renseignement viable au client,utile à une prise en charge d’assurance. Gestion des dossiers très opaque. A fuir

Une banque catastrophique, injoignable, inefficace et méprisante envers ses clients

Impossible de joindre quelqu’un de compétent : on appelle, on tombe sur des services différents, on nous transfère, on nous renvoie ailleurs, et au final on n’a jamais de réponse. Il faut littéralement appeler des dizaines de fois pour espérer qu’un jour, peut-être, on tombera sur le bon interlocuteur.

Leur site et leur application sont inaccessibles depuis plus de deux ans dans mon cas. Impossible de me connecter, malgré mes nombreuses relances. À chaque tentative, ça indique simplement que le service est « temporairement indisponible ». Rien ne change, aucune solution ne m’est proposée, malgré mes appels répétés.

Et le pire dans tout ça : on nous facture des documents (40 € pour un tableau d’amortissement, 10 € pour un simple justificatif), alors que j’avais clairement dit que je ne voulais pas de documents payants. On me les envoie quand même, sans prévenir, puis on me les facture.

C’est la pire banque que j’ai jamais connue. Leur manière de traiter les clients est inadmissible, irrespectueuse et totalement dépassée.

À fuir, si vous le pouvez.

Le credit foncier est la pire banque de crédit, que des incompétents menteurs un vrai arnaque sur pour tout. Fuyez cette banque. Faites reprendre par une vrai banque.
Je demande un papier depuis des mois incapable de l'envoyer à la bonne adresse.