Crimson Reviews 

66
•
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb leverans, jag beställde två posters av egna foton en lördag och hade bilderna hos mig på tisdagen. Bra priser på posters, jag valde att de inte skulle röra mina bilder utan trycka dem som de såg... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fina bilder till vettiga priser. Det är ibland billigare hos andra, men vi kan hämta direkt från butiken och sparar därför frakt, i regel är Crimson då aningen billigare eller aningen dyrare, men vi f... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fick aldrig kuvert som jag beställde till mina kort och har aldrig fått svar på mina mejl. På telefon svarade de trevligt att det var påväg, men de har inte kommit på en månad. Även fotoboken kom sent... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag beställde en fotobok som skulle vara en bröllopspresent med bilder från bröllopet, men fick den förstörd av en streckkod och färgspill på sista sidan där min viktigaste bild satt. När jag kontakta... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Fotolaboratorium
  2. ook in
  3. Commerciële drukkerij
  4. Digitale afdrukservice
  5. Drukkerij voor uitnodigingen
  6. Fotoprintservice
  7. Fotowinkel

Geschreven door het bedrijf

Crimson är Sveriges ledande digitala fotolabb och tryckeri. Vi hjälper dig med allt inom framkallning och bildhantering - från framkallning och utskrift av familjebilder till fotografiska utställningar och skyltmaterial. Vi framkallar dina bilder med professionell kvalitet. Alla våra fotoprodukter produceras hos oss i Sverige, vilket innebär närmare kundtjänst, hög kvalitet och snabba leveranser.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

66 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(66)

8 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Otroligt snabb leverans

Rekommenderar crimson..beställt några gånger därifrån och fått bilderna otroligt snabbt, bra kvalite, bra förpackat, bra kundservice när man ringde dit.

23 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Tack Jenny! 😁

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

UNDVIK TILL VARJE PRIS: Tredje gången en beställning blir fel

ANVÄND EJ CRIMSON

Tredje gången en beställning blir fel. De kan tydligen heller inte göra nått utan hänvisar till att man kan göra en ny beställning. (dvs betala igen)

Dra åt *******. Jag dubbelkollade allt och sen ändras det. Har varit i kontakt med er innan också angående ett helt annat fel som ni i efterhand erkände att ni gjort fel men först efter att ha pratat med er (otroligt otrevliga) personal.

Asså fyfan för dålig tjänst, dessutom blir inte ens bilderna bättre än andra tjänster och priserna är inte särskilt bra, särskilt när er frakt är så dyr.

Så otroligt dålig tjänst och på det otroligt dålig och rent ut sagt värdelös och otrevlig support/personal.

ANVÄND EJ CRIMSON

Uppdatering: Jag la upp bilder, jag valde de inställningar jag ville ha (som man kan ställa in globalt). Sedan la jag upp en till bild och valde inställningar för den, som inte skulle va detsamma som de tidigare bilderna. Trots detta kom mina bilder i 3 olika inställningar. Det är inte jättecharmigt att anklaga era kunder för att ljuga.

Det tidigare felet jag haft är när jag beställde julkort från er och de kom på fotopapper (med text på baksidan där det står vad pappret heter). Ni anklagade då mig för att ha valt fotopapper men det förstår väl vem som helst att ett julkort ska det gå att skriva på baksidan, dvs det ska inte vara tryckt på redan. Ville jag ha vanliga fotografier så hade jag ju beställt foton och inte JULKORT. Men istället anklagar ni mig att göra fel trots att jag kunde uppvisa att det i orden stod JULKORT. Konstant denna arroganta och otrevliga ton. Det slutade dock med att ni erkände att ni gjort fel och att det stod fel på hemsidan. Er hemsida som förövrigt är riktigt kass och uppenbarligen har flera fel (ett varav ni erkänt).

Så på riktigt, sluta skyll ifrån er, ta ansvar och framförallt, va inte så extremt otrevliga.

Jag har inte någonstans varit oärlig. Det är snarare ni som är oärliga som påstår att ni jobbar för att hjälpa till, för det gör ni inte. Som sagt, ni har tidigare erkänt att det varit fel på er sida när jag gjort beställningar men beskyllde ändå mig först för att det var mitt fel. Dessutom på ett otrevligt sätt. Eran support/personal är bland de värsta jag varit med om när det kommer till någon form av tjänst vad gäller butik eller internethandel.

Uppdatering 2: Ni kanske ska jobba på ert kundbemötande istället för att skylla ifrån er. Ni har bara 3.6 i betyg här, högst mediokert, och flera klagar på er otrevliga personal. Det blir knappast bättre av att ni inte tar ansvar för er tjänst/produkter.

De flesta av era konkurrenter har betydligt bättre betyg här på trustpilot, undrar varför...

4 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Hej Omar, vi har ett helt automatiserat system som innebär att dina bilder går direkt till produktion när du trycker på beställ. Detta för att ha så snabb och prisvärd tjänst som möjligt för dig som kund, utan att på något sätt tumma på kvalitén. Det gör det viktigt att man går igenom sin beställning innan man går vidare och beställer. I sista steget i kassan finns en överblick med alla storlekar och inställningar i din order. Inget kan ändras i efterhand utan det som finns i kassan är det som produceras.

Uppdaterat svar:

Det är viktigt att förstå att det inte kan bli "fel" som du beskriver. De inställningarna som du gör i tjänsten är det som du checkar ut och får bekräftelse på (som du också har fått varje gång). Det är ingen annan som gjort dina ordrar och kan vara bra att ta sig tiden när man ska beställa unika bilder. Och nej vi har inte dyr frakt, 44 kr är billigast i hela branschen, speciellt när ordervärdet är ca 40 kr. Det är alltid tråkigt när en kund inte är nöjd och vår kundtjänst jobbar alltid för att hjälpa till så mycket som det går. Men i slutändan så är det du själv som beställer. Att skriva oärliga recensioner kommer inte leda till kompensationer eller liknande, tvärt om.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beställde en fotobok för vår adoption

Beställde en fotobok för vår adoption, otroligt bra webbprogram, väldigt enkelt, även den avancerade versionen. Beställde och fick hem den efter nån dag. Vilken otroligt fin kvalitet på fotoboken! Jag är mycket nöjd!

26 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Tack Carlos för det fina betyget! Alltid kul att höra 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabbt och Enkelt.

Snabbt och Enkelt.. Flera storleks alternativ :)
Råka få in autofill med gamla adress och det gick att ändra smidigt.
Jag är super nöjd, mycket god service.

27 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Tack för det fina betyget! 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alltid lika nöjd

Alltid lika nöjd när jag beställer från Crimson. Otroligt snabb leverans och välpackat, har aldrig haft problem med något här. Rekommenderar starkt! :)

7 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Tack Molly! Det värmer riktigt mycket att höra 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toppen!!!

Jag är mycket nöjd med Crimsons supervänliga kundservice och deras utbud av professionella fototjänster, däribland scanning och digitalisering av A2-format.

5 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Tack Elisabeth! Alltid kul att höra!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Stor besvikelse med mitt ena foto som…

Stor besvikelse med mitt ena foto som blev otroligt mörkt med stora svarta partier och konturer svåra att urskilja. Mitt andra foto blev fint i ljussättningen precis som de andra var redigerat och båda såg ut på skärmen. Dock beskuret på fel vis trots att jag valde att beskära fotot själv som jag ville ha det

22 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Hej Elin, tack för att du tog dig tid att skriva. Systemet är helt automatiserat och det är bara dina filer, val och inställningar som styr utfallet. Jag kan se att du kontaktat kundtjänst som svarade dig med instruktioner/information om bildhantering/print och en kredit på ditt konto så du kan beställa om. Lite oförtjänt med betyg 2, när du faktiskt fått möjligheten att beställa om utan kostnad.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dåligt kundbemötande

Jag har varit en trogen kund till Crimson i många år, både professionellt som fotograf men också privat. För det mesta har jag alltid varit nöjd med både bemötande och service. Jag har även rekommenderat Crimson till andra.

MEN på senaste tiden har jag upplevt försämrad bildkvalité. Den senaste och sista gången jag beställde ifrån Crimson var ett fotoalbum till ett brudpar där alla mina bilder på något märkligt sätt hade fått sig en omgång av något filter. De var inte igenkänningsbara och det enda svaret jag fick från Crimson var att de inte hade gjort någonting och att de rekommenderar att man alltid gör ett provtryck. Jag har aldrig behövt göra ett provtryck och jag testar alltid mina bilder på olika typer av skärmar för att se till så att jag får det resultatet jag vill ha. Jag har full förståelse för att bilden kan te sig lite annorlunda än skärmen men på mina bilder i albumet var bilderna så mörka att det knappt gick att urskilja ansiktsdrag på vissa bilder.

Jag har mailat Crimson flera gånger för jag har förståelse för att det kan gå fel ibland, men att man då kan be kunden om ursäkt för att göra om och göra rätt. Men jag har inte fått ett enda svara vilket har gjort mig väldigt besviken. Crimson har nu förlorat en trogen kund som beställt från de i många år. Tack för mig och jag kan inte fortsätta rekommendera Crimson till andra.

24 november 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Hej Sandra,

Mycket tråkigt att du känner att du inte fått korrekt information. Jag kan säga med säkerhet att vi inte lägger på något filter på dina bilder eller har ändrat dem på något sätt. Om bilden är mörk är det så det så bilden ter sig på materialet, i den storleken och utifrån den informationen som finns i filen. Det vanliga är att konsumentlabb/sajter som lägger på filter för att undvika att kunders bilder blir mörka. Vi gör det inte, hos oss får du det som du beställer, så vårt arbetssätt är den totala motsatsen till det som du beskriver.

Om du upplever ett annat resultat än tidigare så skulle jag gå tillbaka till den arbetsprocess som du har när du jobbar med filerna. Har du ändrat något? Hur är filerna jobbade med och framförallt hur är de sparade? Har bilderna någon annan färgprofil än tidigare och är de sparade i 8 bitar?

Ett vanligt misstag är att exemplevis spara bilder 16 bitar. Det kan resultera i riktigt konstigt resultat, att bilder får en märklig "glow/värme, "filter/kyla" eller blir de väldigt svarta/mörka/förvrängda, och det är inte något som du nödvändigtvis ser på din skärm.

Vår produktionspersonal kan inte gå in i en enskild fil när det kommer till just fotoböcker, de granskar sidor/ark. Och då granskar de boken i sin helhet.

Du är såklart varmt välkommen att ställa frågor och beställa prover om du önskar.

Mvh, Josef på Crimson

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastiskt nöjd

Fantastiskt nöjd, kvaliteten och blankheten är bra. Snabb leverans hem, paketerat jättebra. Beställt fotokopior i 10x20 och 13x13.

Tar en stund att lära sig sidan, och ja bilderna klipps av. Samt storleken som rekommenderas är inte alltid bäst, tycker själv att klarheten på sidan reflekterar i verkligheten. Då menar jag kolla själv, lita inte helt på stapeln som säger kvalitet.

Rekommenderar starkt!

Tips: det finns en rullkategori med val som autokorrigering o rör inte min bild, det kan ge helt andra färger. Jag ville ha mina bilder som de är.

28 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Tack Annika, för ett fint och informativt omdöme. Det gillar vi! 😊

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Beställt flera gånger

Beställt flera gånger. Bra kvalitet och snabbleverans. Deras Prefix (där man beställer special storlekar) är lite krånglig, tycker jag. Blev fel en gång. Sedan blev jag lite fundersam när jag beställde manuell granskning av fotot, en sen kväll eller helg, och sedan fick ett mail om att utskriften startat automatisk...

23 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Hej Jämtlandskliniken, kul att du är nöjd med kvalitén och leveransen! Prefix är en äldre editor som utvecklades specifikt för proffsfotografer, vi håller på att utveckla en ny editor för Prefix som ska vara ännu mer avancerad, men mer användarvänlig 🙂

Det varierar lite om vi har produktion på kväll/helgen beroende av orderingång och säsong. När man väljer tillvalet "manuell färgkontroll" så stoppas bilden från att gå till maskin. En operatör/originalare måste titta, justera färger eller godkänna innan bilder kan gå vidare till exponering/print.

Du kan alltid ringa eller maila vår kundtjänst om du har fler frågor eller funderingar!😊

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nu har detta företag skickat påminnelse…

Nu har detta företag skickat påminnelse igen. Vi reklamerade fakturan den 8/3. VI HAR INTE KÖPT NÅGOT HOS DEM. Har de dåligt med pengar får de väl gå till banken. Otroligt dåligt skött. Handla någon annan stans!!

2 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Hej, jag kan inte hitta något eftersom din text är anonym, så det blir svårt att hjälpa till här. Om det är så att du har fått en faktura utan att du beställt från oss så måste du maila oss direkt och vi kommer att undersöka detta. Är det så att någon har beställt i ditt namn, så kommer vi att polisanmäla detta som ett bedrägeri. Hör av dig så fort som möjligt! 08-4292929, kontakt@crimson.se Mvh, Josef på Crimson

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kvalitet samt snabbt och smidigt!

Beställde foton i diverse storlekar till fotovägg. Bra upplägg vid beställning på hemsidan. Extremt snabb leverans och är väldigt nöjd med kvalitén! Blir definitivt att använda Crimson igen i framtida beställningar.

30 april 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Tack David, verkligen en fin recension, det värmer! Josef på Crimson

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Obs lita inte på att de gör en manuell…

Obs lita inte på att de gör en manuell kontroll även fast du valt detta. Skickade in två bilder och Fick tillbaka en bild som var kraftigt överexponerad som de när vi klagade gjorde om. Förstod då att de inte tittar på bilderna bad dem även göra om den andra av förekommen anledning vilket de vägrade. Har använt Crimson tidigare då de varit bra men tyvärr tappade jag nu förtroendet för dem. Billigare alternativ lika bra. Som kund ska man kunna lita på att de genomför den tjänst de erbjuder.

4 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Hej Liselott,

Tråkigt att du är missnöjd. När man väljer manuell färgkontroll som kostar 30kr/per bild (canvas) så är det korrigering av ljus, färg och kontrast vi kan kolla och eventuellt korrigera. Detta görs manuellt av vår erfarna produktionspersonal utifrån förutsättningarna bilden har, ibland blir det tyvärr fel. När jag har kollat mail-konversationen så ser jag att vi gjort om tavlan till dig efter ni kontaktat oss, så kan tycka att ditt betyg är lite orättvist med en 1 i betyg.

Manuell färgkontroll ska inte förväxlas med originalarbete där man tillsammans med en originalare själv kan styra utfallet innan och efter print. Manuell hantering med originalarbete kostar 1100 kr/h exklusive moms.

Mvh, Josef

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supersnabb leverans

Supersnabb leverans. Och sedan vilka fina bilder och rejält fotopapper. Kommer fortsätta beställa hos er i fortsättningen. Tack!

17 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Tack Kajsa för det fina betyget! 😊 👍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra fotolabb med bra utbud

Jag har använt Crimson för framkallning av småkort, förstoringar, fine art prints och fotoböcker och har varit jättenöjd med resultatet. Snabba leveranstider och hög kvalitet. Rekommenderar att läsa FAQ/guider för att få hjälp att få det resultat man förväntar sig. Köpte ett skärmkaliberingsverktyg efter att ha läst guiderna efter min första beställning och har varit jättenöjd med resultatet efter det. Supporten har varit snabba på svar när jag haft frågor. Blev själv rekommenderad Crimson av en bekant och rekommenderar själv Crimson för vänner och bekanta. Programvaran för att skapa fotoböcker är kanske inte den bästa, men den får jobbet gjort. Prefix tjänsten för proffstjänst kan vara lite svår att förstå, men även där har jag fått support som gjort att jag kunnat beställa.
Jag hade önskat mer proofing profiler för olika papper för att lättare kunna planera hur ett print blir. Idag finns 3 st olika.

25 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Tack för en mycket fin och noggrann recension! Mvh, Josef på Crimson

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bra kvalitet och snabb service

Bra kvalitet och snabb service, alltid varit nöjd med leveransen. Sajten helt ok och tillräckligt användarvänlig för att själv kunna skapa kul produktioner utan att vara proffs.

8 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Crimson

Antwoord van Crimson

Tack Bobby för den fina recensionen! Det värmer mycket :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Billigt

Billigt postertryck men i topp kvalité!
Mycket nöjd och jättebra förpackning!

15 november 2019
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer