Cristalar Reviews 19

Amigos si algo nos une es la mala experiencia con esta susodicha empresa les pido que nos unamos porque ya es mucho el descaro, no entiendo porque son tan malas personas, si siendo responsable y buena persona se gana más, porque ellos de esta forma de triler y chapuzas están quedando por el suelo.....si deben es subsanar todo y dejar de pelear y discutir con los clientes exigimos garantías aunque sea en tribunales.

Son unos sinvergüenzas. Contrate pergola con toldo, con intención de cerrar más adelante. Cuando quise hacer el cerramiento vimos que el toldo estaba mal medido. No se han querido hacer cargo del arreglo, a no ser que contratará con ellos. Están denunciados. No recomiendo, instaladores malos, vagos y sin experiencia

Son unos chapuceros que no tienen ni idea.
Había encargado el cierre de una terraza, nos había hecho un presupuesto que aceptamos y nos pidieron la mitad por adelantado.
Se presentan un día a montar el cierre y las medidas de los cristales no coincidía ninguna con la medida de la terraza, dicho por ellos y tuvieron qué marchar y volver otro día. Sí el que va no sabe ni medir, ya me contarás...
Hubo que esperar y andar llamando porque no acababan de venir y cuándo finalmente nos lo ponen, era verano, al llegar el otoño y empezar a llover nos entraba el agua por todas partes.
Al ponernos en contacto con ellos, que ya irían y así un montón de llamadas sucesivas y nunca fueron.
Qué se puede esperar de una empresa que no sabe ni medir y encima las escuadras estaban sujetas con un sólo tornillo, un desastre.
No perdáis el tiempo con éstos sinvergüenzas, no tienen otro nombre

Son grandes profesionales, desde el comercial José hasta los montadores, todo ha sido correcto y cumplieron con los plazos, muy buen producto.

Rayando en la piratería. Les encargamos el techo del porche. Después de presionarnos hasta el punto de lo desagradable para que pagaramos hasta el 80% antes del montaje y el 20% restante de forma inmediata segun terminaron la instalación, a los pocos días nos encontramos con que uno de los cristales tenía una raja (sin mediación de golpe alguno). Al comunicárselo a la empresa nos dicen sin pudor alguno que los cristales tienen 48 horas de garantía ( si, lo has leído bien, 48 horas) .

En el mes 02/23 encargamos a cristalar un porche para un móvil home en un camping que fuese acristalado. Tras presupuesto lo hicimos.y fue una verdadera vergüenza. Desde el minuto uno solo cometieron errores en el montaje, fue todo rápido y no pudimos hacer ninguna comprobación. al día siguiente de la finalización del trabajo nos envían una foto, el jefe del camping, con todo el suelo levantado el cual no aguanto lo minimo de calor y entraba agua por las 4 esquinas. Al final el tema lo tenemos en consumidores. NOS HAN ENGAÑADO. Nos colocaron en la parte de abajo metacrilato en lugar de cristal.
NO COMETAIS EL MISMO ERROR

Una muy buena experiencia con cristalar,un sistema muy bueno y calidad precio muy asequible, encantado con toda la instalación.

Por lo que veo no soy el único. A mi también me instaló cristalar un porche y tras llamar a fábrica 2 veces y al que nos vino a medir para instalar 10 veces lo dimos por imposible.... encima antes de instalar insistimos en instaladores fiables, y claro se le llenó la boca de lo buenos que eran bla,bla....
La verdad es que con servicios así lo mejor es que los instale cualquiera que sea barato. Eso sí para cobrar están muy espabilados.
Un saludo.

Por lo que leo ustedes no son responsables de nada.... yo he contactado con Cristalar directamente, una persona se puso en contacto conmigo (no tengo ni idea si son de cristalerias villalba o de donde...), dejaron la cortina mal e intente contactar nuevamente y asi llevo esperando ..........

Pues lamentablemente mi experiencia reciente ha sido de frustración y falta de atención. Montaron en porche pero por las prisas por acabar terminaron poniendo los cierres coincidiendo con una piedra que hace de pilar de un poste y NO se puede acceder con la mano para abrir y cerrar. He insistido para que al menos vengan a ver si se pueden cambiar las hojas de sitio porque no es normal, y no te atienden las llamadas, los mensajes..y cuando por fin cabreado les digo que no es normal, la única respuesta es : "buscate alguien y que te lime la piedra". En definitiva, muy desilusionante y frustrante. Mientras contratas y pagas todo es maravilloso pero en cuanto tienes un problema, el servicio post venta simplemente no existe. Y lo que es peor, intentas con educación que al menos te atiendan, y lo único que consigues es enfadarte porque no aceptan ninguna crítica y lo despachan con un simple " hay clientes contentos y descontentos". Espero que no les pase a más gente

Me instalan una corredera y a la semana, en una tormenta, en lugar de una terraza cerrada, parecia una playa y cuando le llamo para decirselo y le mando el video me contesta que llovió mucho 🙄🙄 he tenido 15 años cerrada la terraza con cortinas de cristal y jamas me entró el agua y eso que segun el vendedor, la corredera era mas estanca
La persona que te lo vende, muy atenta cuando lo estas contratando pero en cuanto ya está instalado y cobrado, le mandas wasapas y no te contesta, es que aunque solo sea por educacion …
A todo el mundo que me pregunte , les diré que lo contraten con otra empresa
En contestacion a Cristalar:
Todo lo que me hicisteis fue lo hablado con vosotros cuando pedí presupuesto…el desmontaje del anterior lo cobrasteis ( lo que me presupuestasteis) , no hicisteis nada a mayores que no se hablara cuando pedí presupuesto…
En cuanto al sistema, en ningún momento me dijisteis que había posibilidad de que entrara agua, es mas , me dijisteis que ese sistema era mas estanco que el que yo tenia…si no, hubiera puesto el mismo que tuve ya que costaba lo mismo..
Sinceramente mas que me entrara agua, lo que peor me pareció es la atención posterior.. si para ti es contestar a que te envio dos videos y un wasap con el percal que tenia y no hubo ni una palabra de tu parte…. Sin contar que no vinisteis cuando habíais dicho… suerte que las dos veces estabamos en casa, si no, estaríamos hablando de comprar muebles nuevos

El servicio postventa es indignante: No te contestan, te dan largas. LLevo casi un año esperando a que vengan a arreglar varias cosas. He tenido varios problemas con la cortina de cristal en los 4 años que las tengo (cable roto, junta de goma rota, ventanas que corren mal, "pelillos" de la ventana que se despegan...) y he tenido que llamarles varias veces para que vengan. Siempre han tardado mucho tanto en responder como en venir.

Sin garantía una vez instalada. Llevo desde octubre del 2021 solicitando que me ajusten la cortina de Cristal debido a que una vez abierta cuesta muchísimas cerrarla,…. Me dan largas y ya ni me contestan. Para vender muy bien, para cobrar mejor pero para solucionar un ajuste no dan la cara.

No puedo valorar su trabajo. Xque después del trato que me han dado. Nunca jamás llegaré a encsrgarles un trabajo.
Les llamé X teléfono para encargarles un cerramiento u fueron unos groseros, casi son escucharme me colgaron el teléfono. Volví a llamar pensando que les había cogido en un mal momento. Quedaron en un día determinado para ir a verlo y darme un presupuesto. Me llamaron media hora antes para decirme que no podía ir Xque estaba fuera y no le daba tiempo. Que le mandase una foto u me mandaba el presupuesto.
Mandé la foto y harts de esperar el presupuesto. Les llamaba y les mandaba WASAPT y nunca me contestaban. El último contacto que tuve fue después de mandarles un WASAPT. Donde les decía que no tenían educación, ni respeto X los clientes. Entonces me llamaron y me dijeron que tenían muchísimo trabajo que sí me mandarían el presupuesto.
El cual nunca llegó.
X supuesto la informalidad y la falta de respeto de estos Sres. No tiene límites.
Como para contratarlos.
Que vergüenza ¡¡¡

hola
soy de Navarra. solicite presupuesto para un cerramiento de 6 ML. el comercial todo un profesional en atención y consejo. quedamos en colocarlo antes del 15 de octubre, pero se adelantaron al 24 de septiembre. los montadores unos verdaderos profesionales. uno de ellos hermano del sobresaliente comercial. los deje solos en casa por mis circunstancias de trabajo. y perfecto. son gente de fiar. asi que no les pongo un 10 , sino un 12 en todo. a todo el mundo que me pregunta doy el nombre de la empresa y el tfn. del comercial JAVIER

100 X100 recomendable, un personal excelente y un trabajo muy bien acabado, recomiendo a esta empresa. Gracias por vuestra rapidez

Contratamos un cerramiento de cristal fijo con ellos y ha sido un desastre total. Primero se equivocaron en el color de la perfilería (tenía que ser blanco y lo pusieron negro) y en el cristal (en vez de opaco, como lo había elegido, era totalmente transparente). El primer día que llovió nos dimos cuenta que estaba completamente lleno de goteras. Llamo y no obtengo respuesta... pésimo servicio, muy poco profesionales. No lo recomiendo en absoluto!!

Me instalaron una cortina de cristal 3 meses tarde, vamos cuando llegaba el verano.
Me rompieron la escayola del techo y me dejaron mal puesta una puerta.
Y me quisieron cobrar el pago final unos 3500E en metálico 500E mas de lo presupuestado y sin factura,declarandome que ellos lo hacían asi.
Estoy en juicio con ellos.