Crypto.com Reviews 9.196

Al jaren klant bij Crypto.com tot tevredenheid. Echter 2 weken geleden zag ik een onbekende dollar betaling vanaf mij visa card. Ik kreeg hiervan zoals gebruikelijk een mail. Als je deze afschrijving niet herkent dan moet je contact opnemen met contact van crypto.com en je account locken. Dit heb ik gedaan. Binnen 24 uur zou ik bericht moeten krijgen. Ik wacht nu al 14 dagen en krijg nergens bericht op. Livechat kan mij niet helpen en geeft een link met Speak to a specialist. Echter na vele chatberichten en geduldig wachten krijg ik alleen berichten van Bot Molly, en Bot Kara met een excuus voor het lange wachten en als het probleem nog niet opgelost is dan moet ik contact opnemen met contact van crypto.com Hier word ik moedeloos van. Mailtjes worden niet beantwoord, ook via de discord geprobeerd maar niet gelukt. Ik kan nu niets met mijn account. Niet in de app en niet op de exchange. Alles staat geblokkeerd. Wie heeft een tip of advies. THNX

Inmiddels wel contact gehad met CC. Via telegram. Pas wel op voor scammers want die zijn daar echt actief en zijn bereid je te helpen (de goot in). Ik heb weer toegang tot mijn account. Onbekende betaling is teruggestort en ik krijg een nieuwe visa card toegestuurd. Ze hebben het bij CC enorm druk met allemaal klachten.

Al maanden bezig om mijn account terug te krijgen. Heel boos word ik hiervan. Gebruik de app niet!!!

Dramatische klantenservice. Nooit meer. Wat een ellende. Dagen en dagen moeten wachten voor niets. Geen echte mensen. Alleen bots. Nooit nooit doen

Door gestolen telefoon is mijn account geblokkeerd. Kom inmiddels wel weer de app in, na vele pogingen maar kan helaas nog steeds mijn cryptos niet verkopen. Dat lijkt (hoop ik) nog steeds geblokkeerd.

Oftewel ik kan niet bij mijn eigen geld. Ik sta al bijna 20 u in de wacht op de klantenservice chat. Terwijl er een response binnen 12u beloofd wordt. Nog geen antwoord ontvangen behalve wat algemene instructies die niet werken.
Leuke app als t goed gaat, maar indien je hulp nodig hebt is de service niet eens een ster waard.

Beste,
hoe kan in Bitcoin op Crypto.com verkopen naar mijn bankrekening? Bij Sell staat er helaas nergens deze mogelijkheid.

Klantenservice is waardeloos. Na een betaling op een scamwebsite meteen contact opgenomen om de betaling te blokkeren. Gaan ze me voorliegen dat het pas na 15 dagen kan. Ander persoon van klantenservice gesproken met hetzelfde verhaal.
Na paar weken wachten weer contact opgenomen en mocht ik het hele verhaal vertellen en er werd niets ondernomen. Alleen met de belofte terug te komen.
Na dagen niks te hebben gehoord weer contact opgenomen en kon alles weer gaan herhalen terwijl ze de casenumber terug kunnen lezen en zien wat gaande was. Dit nog aantal keren moeten doen en uiteindelijk na bijna 2 maanden heb ik opgegeven.
Het is gewoon niet meer terug te halen want na een maand wordt het geld vrijgegeven aan de scammers.
Toch gaan ze dan mij nog voorliegen met mailtjes om formulieren in te vullen. Het was begin december toen dit issue begon en ze vragen mij februari formulier in te vullen.

Ik had een probleem met een fout in m'n gegevens en ik ben heel netjes geholpen via email. Ook vind ik de website heel overzichtelijk en makkelijk te behappen.

Werken samen met crypto scammer tools-4deals.com
Bij navraag hebben ze geeeeen idee waar ons geld (van tools-4deals naar crypto.com gegaan) gebleven is.

Hai crypto.com,
Ik heb afgelopen week 1000 euro gestort en kreeg ik na 2 dagen een mail dat de storting niet was gelukt nu wacht ik al drie dagen om mijn geld teruggestort te krijgen maar het lukt niet

Goede avond, ik vind het raar dat jullie heletijd in mijn bank gaan en geld eraf halen ik heb nergens gelezen dat ik heb getekend zodat jullie zomaar geld eraf kunnen halen,
Plus ik wil dan mijn geld eraf halen dus kunnen jullie aub die 80,00 euro terug storten en mijn account blokkeren, wil niks meer met jullie te maken hebben

Account geblokkeerd en ik kan mijn verificatie niet voltooien, momenteel dus al mijn beleggingen kwijt. Meerdere mails gestuurd en query uitgelegd aan 10 personen, ik wordt niet geholpen.

Sinds het begin begonnen met Crypto.com. Toen hadden ze de coin MCO en CRO. Inmiddels is alles overgegaan naar CRO (cronos). Visakaart werkt geweldig betaal alles daarmee en daarmee ontvang je gratis CRO (cashback). Earn is ook wel interessant daarmee kan je rentes ontvangen op verschillende munten. Support is heel meedenkend en heeft mij niet teleurgesteld.

Sinds afgelopen zondag kon ik opeens niet meer inloggen, kan dus ook niet meer bij mijn geld.
Inmiddels al 5 e-mails gestuurd of ze me kan helpen, nu is dinsdag avond, nog steeds niet geholpen.

Ik wil mijn account opzeggen vanwege de hidden fees. Ben inmiddels al weken bezig en is nog niet gelukt. 15 mails verder waarin ik elke keer moet identificeren. Wordt er echt schijt ziek van. Wat een ellende.

kan geen deposit doen,mijn visa debetcard wordt geweigerd en met de crypto.com visacard kan ik ook niks doen.
Waarschijnelijk geweigerd omdat mijn land geweigerd wordt?!Als dat zo is waarom niet eerder aangegeven en niet pas als ik al mijn gegevens heb in ingevuld incl. ID kaart heb geupload

Twee "aandachtspunten". 1: support is echt langzaam; ik zit al dagen te wachten op chat of mail die zogenaamd gemiddeld binnen 20 minuten zou moeten komen (1 van mijn 2 polygon transacties is niet aangekomen). 2: de kosten zijn redelijk op de exchange (jammer genoeg via aparte app), maar daar kan je geen euros vanaf halen. Vreemd voor een bedrijf dat in Nederland gaat opereren.

Update: na een paar dagen heb ik eindelijk een reactie, en is de transactie binnen gelukkig.

Update 2: geen nieuwe chat gezien maar ik zie nu dat ze eur withdrawal toch mogelijk gaan maken om euros direct terug te storten naar je rekening (voor nu nog via web interface). Well vreemd dat het niet gewoon via transfer terug naar de crypto app kan, want nu moet je dus voor zowel de gewone en de exchange app SEPA EUR withdrawal activeren (via SEPA deposit)

Via CDC naar een site PLATINUM-MARKETS gegaan. Constant overleg gehad over crypto’s maar na grote winst kreeg ik niet mijn geld waar ik recht op heb. Dus kijk uit met geld storten naar crypto.com als ze het door sluizen naar PLATINUM-MARKETS want deze zijn niet veilig en houden je geld hoeveel het ook maar is. Dus kijk uit!

Ik zit er bij vanaf het begin en veel (financieel) leuke dingen meegemaakt. Denk dat ik het einde van het jaar echter niet meer ga halen, want ik baal ervan dat CDC blijft bijten in de hand die haar heeft gevoed. Werkelijk alles wat het destijds aantrekkelijk heeft gemaakt om CDC te gebruiken is er vanaf gehaald. Spotify/Netflix verdwenen, staking rewards zijn verdwenen, cashback op credit card is geminimaliseerd en recentelijk ook nog eens de onbeperkte lounge access helemaal uitgeknepen... en daarnaast natuurlijk de waarde van de CRO die helemaal is ingekacheld... tsja, het is bear market...

Ik begrijp dat vele voordelen voor de lange duur niet houdbaar waren, maar bijt niet steeds in de hand die je heeft gevoed... Dat er voor nieuwe klanten andere regels moeten gelden is duidelijk, maar nu wordt steeds de bestaande customer base verder beperkt... Dat is zuur, zeker als je ziet dat er voor honderden miljoenen wordt besteed aan een stadion en allerlei sponsordeals. Het was leuk, maar ik ben er nu klaar mee!

Reeds drie jaar klant en het bevalt eigenlijk zeer goed. De "rewards" op credit cards zijn helaas aangepast maar dat kon ook niet anders. Commercieel gezien was het altijd al veel te veel. Nu dat aangepast is, kan de exchange (en de eigen munt) groeien. Ik zit ook bij het Nederlandse Bitvavo maar het aanbod en de mogelijkheden bij CDC (Crypto Dot Com) zijn erg goed. Ik kan natuurlijk de negatieve reviews die ik hier heb gelezen niet ontkrachten maar ik kan alleen schrijven dat ik dit niet herken. Natuurlijk duurt het even voordat je een bericht krijgt, maar dat is bij Bitvavo (zonder tijdsverschil) niet anders. Ook is het ook vervelend wanneer een token wordt verwijderd, maar dat gebeurd ook overal. Mijns inziens zouden mensen (los van verlies) eerlijk moeten beoordelen of een bedrijf wel of niet voldoet. Dat gebeurt hier (mijns inziens) niet. Maar goed, doe er mee wat je wilt en weet dat er ook mensen tevreden zijn met CDC. Ik geloof ook in CRO/Cronos (de token van CDC).