cubarentcars.com Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buenas me siento muy orgulloso con la ayuda brindado por la compañera Miladys Ruiz Gonzales ya que cuando pensé que mis vacaciones no podía salir adelante ella me cayó cómo un Ángel del cielo y me res... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lo siento, necesitaba un auto para ir a Mayarí/Holguín. ¡El Hundai Accent que me dieron tenía 123.000 km y estaba en pésimas condiciones! Cada bache, piso lleno. En mi caso los amortiguadores estaba... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Todo fue correcto y el vehículo estaba en buen estado. Únicamente un inconveniente habían derramado gasolina en el interior y estuve toda la semana con el olor a gasolina y fue imposible quitarlo. Has... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

La agencia escribió la tarde anterior un mail para decir que debiamos ir al aeropuerto a recoger. Teniendo en cuenta que el wifi no es corriente en Cuba, no vimos el mensaje. Además habiamos escogido... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Autoverhuur
  2. Vliegticketmaatschappij
  3. Autoleasebedrijf
  4. Vluchtboekingswebsite
  5. Hotel
  6. Reisbureau

Geschreven door het bedrijf

Somos una agencia de viajes y alquiler de autos, acreditada en España para el alquiler de coches en Cuba. ¿Estás planificando un viaje a Cuba? Entonces debes saber que para moverte por la isla es mucho mejor si lo haces en un coche, tanto si es por unos días, como si deseas estar un período mayor de tiempo, rentar un coche en Cuba te podrá garantizar unas vacaciones más agradables, disfrutando con tus familiares y amigos. En Cubarentcars.com disponemos de una amplia flota de autos, con oficinas en todas las ciudades de la isla y con autos de diferentes categorías. Garantizamos la calidad y el servicio de rentas en Cuba de autos. RESERVA CUANTO ANTES!


Contactgegevens

3,3

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TrustScore 3.5 uit 5

757 reviews

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Muy buena atención al cliente

Muy buena atención al cliente, me dieron facilidades y responden rápido por watshapp, todavía no he recogido el coche, volveré a comentar el día de la recogida.

2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van cubarentcars.com

¡Estamos encantados de haberle atendido!
Gracias por tomarse el tiempo en escribir este comentario, su opinión es muy valiosa para nosotros. Nos aseguraremos de que sus quejas sean transmitidas a todos. Es muy lamentable que nuestro trabajo sea valorado como EXCELENTE y que por las malas gestiones en Cuba se vea empañado al final.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

EL CARRO ESTABA FEO PERO BUENO DE MOTOR…

EL CARRO ESTABA FEO PERO BUENO DE MOTOR Y GOMAS Y EL PERSONAL DE ATENCION AL RECOJO Y ENTREGA EXCELENTE

12 september 2023
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¡Estamos encantados de haberle atendido!
Gracias por tomarse el tiempo en escribir este comentario, su opinión es muy valiosa para nosotros.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mala información

No nos dijeron que había limitantes de combustible en las provincias y por andar buscando combustible nos chocaron y nos tocó pagar.

1 augustus 2023
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Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan detallada. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sus quejas sean transmitidas a todos. Es lamentable que nuestro trabajo sea valorado de 10, y que por las malas gestiones en Cuba se vea empañado.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Me atendieron bien y con prontitud

Me atendieron bien y con prontitud, el carro estaba en muy buenas condiciones. Lo negativo es que la oficina está ubicada en un local muy pequeño.

28 augustus 2023
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¡Estamos encantados de haberle atendido!
Gracias por tomarse el tiempo en escribir este comentario, su opinión es muy valiosa para nosotros.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente servicio muy profesional un…

Excelente servicio muy profesional un saludo cordial a todos en especial a Tania

26 juli 2023
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¡Estamos encantados de haberle atendido!
Gracias por tomarse el tiempo en escribir este comentario, su opinión es muy valiosa para nosotros.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Coche en pésimo estado y se tarda mucho…

Coche en pésimo estado y se tarda mucho en recoger. Tuvimos que llamar a la asistencia dos veces y un día entero perdimos de poder usar el coche, ya que tardo casi 12h desde q avisamos para que vinieran a arreglar. No hicieron ningún descuento por este motivo y pagamos 100euros diarios, carisimo

17 augustus 2023
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Gracias por tomarse el tiempo en escribir este comentario, su opinión es muy valiosa para nosotros. Nos aseguraremos de que sus quejas sean transmitidas a todos. Es muy lamentable que nuestro trabajo sea valorado como EXCELENTE y que por las malas gestiones en Cuba se vea empañado al final.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

FUE BUENA POR QUE ME ATENDIERON RÁPIDO…

FUE BUENA POR QUE ME ATENDIERON RÁPIDO EN LA ENTREGA DE MI AUTO

18 juli 2023
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¡Estamos encantados de haberle atendido!
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Auto a tiempo

Fecha de entrega a tiempo y personal eficiente sólo debe de mantener los autos más limpios.

24 juli 2023
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Asientos muy sucios!!!

El vehículo tenía los asientos en pésimas condiciones,muy sucios,espero q el próximo q alquile este en mejor condiciones,los focos emitían poco luz

19 juli 2023
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Quiero resaltar la profesionalidad

Quiero resaltar la profesionalidad con la cual fue atendida por Karen Rosales al rentar el auto con esta agencia, además el servicio y rapidez con la que fui notificada durante cada paso del proceso que desde España hizo posible la renta y pago del auto. Muchas gracias por el servicio.

12 september 2023
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Assez déçu de cette location car appart…

Assez déçu de cette location car appart de fait que nous avons attendu 1h30 la restitution du véhicule nous avons également du changer les pneus de celle ci 2 fois en mois d'une semaines car ces derniers étaient déjà bien lisses sans compter la galére pour récupérer le carburant

16 juli 2023
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Estimado cliente, lamentamos mucho su experiencia! Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sus quejas sean transmitidas a todos. Es muy lamentable que nuestro trabajo sea valorado como EXCELENTE y que por las malas gestiones en Cuba se vea empañado al final.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

La chica muy amable y profesional y te…

La chica muy amable y profesional y te explica todo con mucha exactitud y se preoccupa de tus inquietudes esperemos que llego a cuba e continuar esta experiencia de la misma manera

12 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hice la renta muy facil

Hice la renta muy facil. La atencion al cliente muy buena y de seguro la proxima vez vuelvo a rentar con ustedes

13 augustus 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La peor experiencia en el alquiler de un auto

La peor experiencia en el alquiler de un auto . Yo el cliente debí llevar el carro a un taller por desperfectos de allí me enviaron a otro taller , en fin perdí dos dias de los diez que alquilé porque el carro no arrancaba , además estaba sucio , aire acondicionado no enfriaba un desastre Solamente un señor de control de calidad fue amable , al entregar el carro y ante mis quejas por el mal servicio me amenazaron con declararme cliente no grato . Un desastre de servicio En varadero se limita la gasolina y no pude moverme a ver a mis familiares Desastre total

5 september 2023
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Estimado cliente, lamentamos mucho su experiencia! Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sus quejas sean transmitidas a todos. Es muy lamentable que nuestro trabajo sea valorado como EXCELENTE y que por las malas gestiones en Cuba se vea empañado al final.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pésimo servicio

Me hicieron esperar alrededor de 2 horas para entregarme el auto en buenas condiciones. Cuando lo entregaron estaba super sucio, una ventana se sostenía con cartón y no encendía un stop. Después tuve que llevarlo a un mecánico para que le arreglraran la batería ya que nos quedamos en una gasolinera atorados porque el coche no encendió más. A la hora de entregar el auto tuve que esperar 1 hora a que llegara la gente que lo recibía porque no había nadie en la oficina. Pésimo servicio para lo que cobran por rentar un auto. Pésimo!

9 augustus 2023
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Estimado cliente, lamentamos mucho su experiencia! Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sus quejas sean transmitidas a todos. Es muy lamentable que nuestro trabajo sea valorado como EXCELENTE y que por las malas gestiones en Cuba se vea empañado al final.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente

Fue bueno todo el auto en buenas condiciones, el trato de los agentes excelente. Un servicio de calidad.

8 augustus 2023
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Una entregar en la hora acordada y no…

Una entregar en la hora acordada y no llegar allí y estar esperando ,y la otra que los coches estén en mejores condiciones y no todo destrozado el que me dieron y barato no es

9 juli 2023
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Antwoord van cubarentcars.com

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas al utilizar nuestros servicios. Nuestros clientes son importantes para nosotros y mantenerlos satisfechos es nuestra máxima prioridad.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

3 horas de espera

La espera del auto fue de más de 3 horas mientras otros que sobornaban a los que hay laboraban le entregaban los autos en 30 minutos
Lo mas interesante lo hacen frente a tu cara y tienes que creerle la mentira que te dicen
Que vergüenza

7 augustus 2023
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Antwoord van cubarentcars.com

Gracias por tomarse el tiempo para salir de nosotros una evaluación. Lamentamos la situación vivida en Cuba.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mienten más que hablan.

El servicio por parte de los funcionarios es lamentable. Me aseguraron que había gasolineras especiales para turistas a lo largo de Cuba y una vez que sales de La Habana con suerte te sirven 5 litros de gasolina. Para lograr que te echen gasolina tienes que sobornar al empleado. Una vez que devuelves el coche, después de asegurar cuando recogí el coche que no tendría problema con la gasolina, te dicen que ellos no pueden saber si hay gasolina por el país adelante.
Lamentable que mientan a la cara a los turistas, se están cargando el poco turismo que les queda.

31 juli 2023
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Antwoord van cubarentcars.com

Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente que no haya sido satisfactoria. Debemos mejorar para brindarte la calidad que mereces.

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