Cubatravelsclub Reviews 

Confieso que estaba escéptica respecto a esta reserva porque era la primera vez que reservábamos por esta agencia, pero desde el mismo primer momento la atención fue invaluable! Desde la puntualidad, la extrema limpieza de los ómnibus, la amabilidad en el trato, el buen servicio, hasta la seguridad con que contamos todo el tiempo, han hecho que nuestra experiencia fuera de primer nivel. Sin dudas volveremos a usar los servicios de la agencia en futuras reservas!!!!

Desafortunadamente por motivos ajenos a mi voluntad no pude viajar (cancelacion unas horas antes del vuelo), sin embargo recibi pronta reapuesta de ustedes y en entendimiento de mi situacion fortuita, la devolución del pago.
Muchas gracias por ello y seguro pronto espero volver a Cuba y seguire viajando con Ustedes

Lo mas pesimo ha sido el transporte. Creo que deberian ser un poco mas relistas con los tiempos. La recogida se dio casi 2 horas despues de lo acordado y lo mismo paso al regreso causando a que pierdas 2 dias de viaje y tiempo de la estadia en el hotel en especial cuando la estadia es un poco corta. El hotel deja mucho que desear con su trato a los viajeros que viajan con pasaporte Americano e incluso con los mismos Cubanos. Se me hace un poco ridiculo que en Cuba, su misma gente sea menospreciada cuando deberia ser lo contrario porque los turistas vienen a ver Cuba y lo lindo que puede llegar a ser. Celebren su cultura y abajo la dictadura

Excelente servicio. Muy complacida

Fue muy buena la experiencia del viaje con la agencia Cubatravelsclub. Súper agradecida con su buen servicio y muy buenos precios.

Lo primero es muy clara su información y confiable la forma de pago nunca he tenido problemas ninguno. La atención es magnífica y siempre te dan la mejor opción. Por eso es que me mantengo todos los años con ustedes.

Service was very good. The only improvement would be to send out the pick up reminder the day before with the pick up time.

Great service, reliable and professional.

Gran servicio , buena disponibilidad y comunicación, en todo momento mostraron gran resolutividad ante cualquier problema y muy empaticos. Me dieron mucha confianza y los recomiendo 100%

Siempre puntual, confiable y eficiente.

Un servicio profesional, puntual, formal y placentero. Segunda vez que viajo con ellos, y todo siempre ha sido sin problemas ninguno.

Muy oportunos, excelente comunicación con el cliente, muy amables, buena experiencia con el tour y los sitios que visitamos en el bus, uy muy comodo. Nos ayudaron también de Varadero a la Habana y nos dejaron cerca al Hotel (que no estaba en las paradas)

Los traslados fueron puntuales. Los buses limpios y comodos. Los guias muy amables y brindaron informacion muy completa.

Rápido y sencillo de reservar, y siempre al tanto sobre cualquier duda.

Puntual , respecto y buen servicio en general

We paid transfer from Havana airport to Varadero, but nobody waited for us there as promised. Also, office at the airport was closed. Very unpleasant experience. It was our first visit to Cuba and we wanted secure transfer. But that wasn't the case. After a while, we found a bus shuttle by ourselves at the parking. Very stressful experience. Bus driver was very kind, friendly and helpful and he drove us safely at our destination. But nobody from the agency didn't provide him our names so he wasn't sure who we are and where he is supposed to drive us.

Contraté los traslados con la empresa desde el Aeropuerto de La Habana al hotel en Varadero y de regreso, una muy buena experiencia, nos recogieron a tiempo, les escribi por whatsapp porque se atraso el vuelo y me contestaron en forma rápida, muy buena atención a clientes.

I travelled to Cuba and attended one day excursion to Vinjales valley.
Driver and our guide were really cool and helpful and brilliant in terms of explaining what we see etc.
I am happy to say that it was a wise decision to choose this office!

muy buena atención, he trabajado varias veces con cubatravelclub y son excelentes

Buena experiencia en general. Muy atentos el chófer y la encargada en el colectivo. Fuimos de cayo santa maria a la Habana. El único inconveniente fue un poco de demora en llegar al hotel. Estaba prevista a partir de las 15 y llego cerca de las 15,45. Nada grave