Culligan Nederland  Reviews 186

Klant contact is prima.
Portal om zaken te bestellen is niet gebruiksvriendelijk.

Duidelijke en klantvriendelijke communicatie.

Na aanschaf niets meer vernomen van de firma. Ik ga er vanuit dat ze het servicecontract respecteren

account manager

Deze is niet meer werkzaam bij waterlogic zonder enige communicatie naar mij toe als klant.
Terwijl de persoon in kwestie juist het vertrouwen en de service gaf die het bedrijf zelf niet echt waarmaakt.
Is jammer dat er zo mee omgegaan word.

De coolers werken in het algemeen goed. De reperaties worden naar tevredenheid uitgevoerd.

Hele goede service fijn bedrijf en we worden goed op de hoogte gehouden

Heel goed geholpen , erg vriendelijk.

Er worden deals en afspraken gemaakt die niet nagekomen worden.

Over de gehele lijn geen "zware" problemen.
Graag ontvang ik wel, al dan niet digitaal, de rapporten/bonnen als er een monteur van Waterlogic Nederland bij één van locaties/watercoolers is geweest.

Na bestelling heb je de producten snel in huis.

We zijn tevreden over waterlogic. Goede service, vriendelijke onderhoudsmonteurs.

Snelle levering, nette service

Alles is altijd prima geregeld. Medewerkers prima aan de telefoon. Leveringen conform het bestelde en kwaliteit producten goed.

In het verleden kreeg ik bij de bestelling van een lamp voor de WL 350 als complete set, die kon ik dan zo in het glas steken. Nu moet ik de bedrading van de oude demonteren en weer monteren. Daardoor is de kans op aanraking van het lampglas alleen maar groter geworden.
Verder is de prijs niet lager dan van de complete set, dus ook daar word ik niet vrolijk van.

- bij de levering in Vlissingen was geen voorraad voorzien van koffiebonen, topping en cacao
Gelukkig hadden de mannen nog wat in de bus en hebben zij bestelling geplaatst voor de koffiebonen en de topping
Cacao hebben we zelf nog vanuit vorige automaat (= getest + werkt); dat maken we dus eerst op
Had persoonlijk verwacht dat jullie bij een eerste levering ook voor voorraad zouden zorgen; anders kun je toch niets met je automaat?

- door de collega’s die de machine kwamen plaatsen is een korte instructie gegeven
Ze hebben daarbij laten zien hoe je dagelijks/wekelijks moet spoelen en geadviseerd kwastje te gebruiken voor dagelijkse reiniging
Ze hebben echter niet laten zien dat er ook nog een bak uit kan
Bij het de volgende dag doornemen met onze medewerkster bleek er schimmel in de bak te zitten; niet echt fris dus!
Kijken jullie dit niet na voordat je een machine ergens anders plaatst (ongeacht of dit wel/niet dezelfde debiteur is)?

- op 22/mei heb ik je een bericht gestuurd met een PO nummer dat op de facturen vermeld dient te worden
gisteren zijn er 4 facturen ingediend die met leveringen Breda, Vlissingen, Terneuzen te maken hebben, maar het PO nummer is niet gebruikt
Jammer, want het zorgt zowel bij jullie als bij ons voor extra werk.
Heb mijn bericht van 22/mei doorgestuurd aan administratie Waterlogic met verzoek e.e.a. te corrigeren. Qua aanlevering facturen is het meer dan 1x fout gegaan en heb ik daarover met diverse personen moeten schakelen. Dit zorgt voor veel irritatie!