Culligan Polska Reviews 

Punktualność, rzetelność, profesionalizm

Szybki kontakt i elastyczne dopasowanie do potrzeb klienta

Rzetelność dostawy. Dostawa wody butlowej nie na siłę, a po pytaniu TAK lub NIE. Brak uwag co do jakości wody.
Problemy, jeżeli w ogóle występują są sprawnie rozpatrywane i usuwane.

Nice service.
English speaking consulting.
Delivery in time.

Świetna firma, woda pyszna, zawsze na czas

Polecam: miła obsługa, cykliczna dostawa, uprzejy dostawca, smaczna woda, nie trzeba zwracać butelek w skupach.

Zawsze wszystko na najwyższym poziomie, pracownicy szybcy, sprawni i profesjonalni. Wszelkie uwagi rozpatrywane w trybie natychmiastowym. Firma godna polecenia.

Zawsze terminowo, przesympatyczny kierowca wykonujący rzetelnie swoją pracę. Jakość wody pierwsza klasa, polecam.

Od pierwszego kontaktu, udzielano konkretnych i merytorycznych informacji. Potem te słowa zostały potwierdzone czynami - tak jak się umówiliśmy cała instalacja i dostawa przebiegła zgodnie z ustaleniami. Sam produkt jest wysokiej jakości, obsługa także.
Cenowo oferta jest atrakcyjna, płacimy za zużytą wodę i nic ponadto - ilość można modyfikować.

Kompetentna osoba z obsługi, szybka pomoc, wyjaśnienie sytuacji.

Jako klient który korzystał za czasów eden ,muszę niestety stwierdzić że teraz to jest jakaś masakra , co do dostaw wody nie ma problemu ,ale serwis i sanityzacja to totalna porażka , w dniu 5 marca tego roku była zaplanowana dostawa butli z wodą która przebiegła prawidłowo , ale na maila dostałam informację że nie było urządzeń więc sanityzacja nie mogła być przeprowadzona ,ok zdaza się ,17 marca dostaje kolejnego meila że podobno nie było mnie dziś w domu i kolejny raz sanityzacja się nie odbyła ,dzwonię na infolinię mówię grzecznie jestem w domu cały dzień a podobno mnie nie ma ,pani przyjmuje moja reklamacje ,pytam dlaczego nie dostałam żadnej informacji że miała być przeprowadzona sanityzacja ,z czego pani odpowiada że oni nie muszą takich wysyłać ,to ja ja pytam czy klient ma czekać całe dni aż łaskawie wy przyjedziecie ,sytuacja z 20 marca w końcu ma odbyć się serwis ,dzwonię grzecznie pytając czy mogę dostać namiar na kierowcę żeby dowiedzieć się o której będzie bo nie chciałam bym znów dostać meila że mnie nie było rzekomo ,pan z infolinii mówi że wyśle wiadomość do kierowcy że proszę o kontakt ,mówię ok dziękuję i się rozłączam mija półtora godziny i cisza dzwonię znów ,pan nie chce mnie połączyć z działem skarg ,mówi że mam cierpliwie czekać ,na moje pytanie co z moją ostatnią skarga dostaje info rozpatrzona mówię jaka decyzja a on no miała pani ustawiony inny termin sanityzacji ,moim zdaniem porażka !!! Podejście do klienta masakryczne

Pełen profesjonalizm, jestem bardzo zadowolony ze współpracy z Culligan.

Dobra skuteczna komunikacja na platformie i z kierowcami

Bardzo polecam. Woda na czas, smaczna. Dostarczana w dużych butlach więc ograniczona ilość plastiku wyrzucanego.

Szybko, sprawnie i w miłej atmosferze.

Kompetencja na wysokim poziomie pod każdym względem.

Polecam usługi Culligan dla domu. Najpierw był mój kontakt przez stronę, potem dość szybki odzew ze strony przedstawiciela, każdorazowe odpowiedzi na pytania, następnie oferta, wybór urządzenia, elektroniczne podpisanie umowy i pierwsza dostawa. Wszystko sprawnie, bezproblemowo. Wszystko dokładnie opisane i wyjaśnione. Nic dodać, nic ująć.

Bardzo dobry kontakt z firmą, woda doskonałej jakości, i Bardzo miła obsługa.

Generalnie jest ok. nie wiem jak z obsługą klienta bo miałem jeden kontakt - niestety nie udany, ale to za mało, żeby wyrokować.
Natomiast od przejęcia Edenu jest jedna rzecz mnie szokująca, w XXI wieku - od ponad roku firmie nie udało się podpiąć płatności internetowych przez co opłacanie FV jest mega upierliwe:
1. Zalogowanie się do Panelu Klienta
2. Przejscie do listy FV
3. Pobranie nr FV.
4. Zalogowanie się do Bankowości
5. Znalezienie odbiorcę
6. Przeklejenie numeru FV i Kwoty
7. Autoryzacja na Telefonie

w Eden
1. Zalogowanie się do Panelu Klienta
2. Przejscie do listy FV
3. Wybranie opłacenia
4. Autoryzacja na Telefonie

i tak co miesiąc.
uruchomienie płatności to kilkanaście minut, nawet mała kwiaciarnia pod blokiem z jednym pracownikiem sobie z tym poradziła - ale nie Culligan Polska, to przekracza ich możliwości operacyjne.
Szanowni Państwo może czas zmienić biznes i zając się sprzedażą precelków pod dworcem.