Dämmstoff Online Reviews 

Sehr schlechte Erfahrung, absolut nicht zu empfehlen

Mit Bedauern muss ich feststellen, dass dieser Anbieter weder kunden- noch lösungsorientiert arbeitet. Meine Reklamation wurde mehrfach ignoriert bzw. mit nicht nachvollziehbaren Begründungen abgetan. Besonders unverständlich ist, warum der Liefertermin weiterhin auf den 26. Mai datiert wird, obwohl exakt dieselbe Ware auf der Website mit ca. 10 Werktagen Lieferzeit angegeben ist.

Als Erklärung wurde mir sogar der Krieg im Nahen Osten genannt, gleichzeitig bleibt die Angabe von 10 Werktagen im Shop bestehen. Das ist widersprüchlich und wirkt wenig seriös.

Ich habe bereits am 6. April bestellt und bis heute weder eine ordnungsgemäße Lieferung noch eine verlässliche Auskunft erhalten. Auf meine E-Mail vom 24. April wurde nicht angemessen eingegangen.

Am Donnerstag, den 30.04., habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen. Die Mitarbeiterin wirkte wenig professionell und versuchte zunächst, mich abzuwimmeln (unter anderem mit der Aussage, eine Kollegin sei krank, als gäbe es nur eine zuständige Person). Anschließend wurde mir zugesichert, dass sich zeitnah jemand bei mir meldet, was nicht passiert ist.

Ich habe eine klare Frist zur Lieferung bis zum 14. Mai gesetzt. Sollte diese nicht eingehalten werden, werde ich vom Vertrag zurücktreten und rechtliche Schritte einleiten.

Fazit: Unseriös, unzuverlässig und absolut nicht empfehlenswert. Nie wieder.

Leider habe ich die Ware nie erhalten. Hätte ich nicht reklamiert hätte sich wohl niemand gemeldet. Zum Glück habe ich per Paypal bezahlt und somit schnell mein Geld zurückerhalten.

Alles bestens
Spedition war nicht so toll
Wurde in 2 mal geliefert
Musste also warten

Schnelle unkomplizierte Bestellung und pünktliche Lieferung.
(Lieferprobleme von der Spedition ausgenommenen)

Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung. Leider sind die Versandkosten happig.

Ware wie bestellt. Schnell geliefert. Verpackung gut.

Eine Position fehlte leider, wurde aber problemlos und schnell nachgeliefert.

Einen Stern Abzug für die fehlende Zahlungsmöglichkeit per Paypal.

Die Platten werden mit Kantenschutz verpackt, was erstmal super ist. Allerdings gibt es bei den Außenflächen keine Pappe mehr, nur Folie. Entsprechend sind die Oberflächen der äußersten Platten im Stapel leicht beschädigt (Dellen, Riss der Alukaschierung). Ich kann damit einigermaßen Leben, sehe hier aber Verbesserungspotential. Und seien es nur zwei Pappplatten für die Front/Rückseite des Stapels.
Ansonsten hat alles gut geklappt. Als die Sendungsverfolgungsnummer kaputt war, konnte ich beim freundlichen Support schnell eine Email mit korrekten Nummern anfragen. Der gesamte Prozess von Bestellung bis Lieferung war angenehm.

Das Podukt PIR-Dämmplatten mit Gipskartonplatte AK ist gut und wie erwartet. Dämmplatte mit beidseitiger Alukaschierung und aufgeklebter Gipskartonplatte für schnelle Dämmen mit guter Optik. Der Transport war miserabel. Dachser hat eine woche länger gebraucht als angegeben. Beim Transport wurde die Einwegpalette komplett zerstört, so daß der Fahrer am Ende versucht hatte, Platten von 2,4 m Länge mit einer normalen Palette zu bewegen. Natürlich ist dabei der gesamte Stapel umgefallen und die unteren Platten waren stark beschädigt. Auch nicht hilfreich fand ich die Umreifung des Plattenstapels seitens Dämmstoffonline, da die Umreifungsbänder so stark gespannt waren, daß sie in die Platten eingedrungen waren. Da hätte etwas untergelegt werden müssen.

Günstiger Preis und schnelle Lieferung; leider im web schlecht zu finden

Top, ganz unproblematisch und zügige Anlieferung!

Mir wurde das falsche Produkt mit der Spedition geschickt.
Dieses wurde direkt abgelehnt und dammstoff Handel telefonisch kontaktiert und das Problem mitgeteilt.
Seitdem keine Antwort. Eine weiter Rückmeldung per Email, trotzdem keine Antwort... Und jetzt Feedback wünschen 🙃

Pünktliche Lieferung. Sehr gute Ware.

Das Produkt:
Die Ware ist größtenteils qualitativ wie beschrieben bei uns eingetroffen. Ärgerlich ist, dass die oberen und unteren Platten der Pakete deutliche Dellen in der Alukaschierung haben.

Die Lieferung:
Die Lieferung mit der Auswahl eines Wunschliefertermins grenzt an vorsätzliche Täuschung, da dieser um mehrere Tage ohne Vorankündigung verspätet nicht eingehalten wurde. Die Kosten für eine mögliche Rücksendung im Rahmen der gesetzlichen Reklamation sind unverhältnismäßig teuer, wodurch man zum Halten der Ware gezwungen wird.
Verbraucherorientierung sieht anders aus. Absolut keine Kaufempfehlung auf dieser Seite.

Trotz Eis auf den Straßen erfolgte eine schnelle Lieferung. Super!

Es fehlt an Informationen wie der aktuelle bestell Status ist und wann geliefert wird ( Tag oder Uhrzeit).

Ich konnte die Pir Dämplatten nur hier in geringen Mengen kaufen (8Stück). Vielen Dank, dass Sie es anbieten.

Kundensupport - Fehlanzeige. Habe nach einer Verlegeanleitung gefragt (4× in 3 Tagen angerufen...) und warte heute noch auf Rückmeldung...

Ich habe vor der Bestellung telefonisch und per E-Mail geklärt, dass die bestellten Rigipsplatten mit Dämmung, die auf gar keinen Fall nass werden dürfen und bei uns auf der Baustelle draußen gelagert werden mussten, wetterfest verpackt geliefert werden. Dies war auch in der Bestellbestätigung klar vermerkt, inklusive des Hinweises, dass die Platten mit Folie eingeschweißt werden.

Geliefert wurden die Platten jedoch nur mit einfacher, teilweise aufgerissener Stretchfolie, also keineswegs wetterfest. Ich musste die Ware selbst sofort abdecken, um Schäden zu vermeiden – wäre ich nicht vor Ort gewesen, wären die Platten mit hoher Wahrscheinlichkeit beschädigt worden, zumal es am Tag der Lieferung geregnet hat. In diesem Zusammenhang stellt sich mir ernsthaft die Frage, wer für einen solchen Totalschaden aufgekommen wäre.

Die Reklamation wurde anschließend mit offensichtlich standardisierten Schnellantworten abgewiesen, statt sich sachlich mit dem Problem zu befassen. Keine Kulanz, kein Entgegenkommen, sehr unprofessionell.
Schade – ich hätte wirklich gern eine bessere Bewertung geschrieben.

Es lief alles reibungslos. Die Ware war wie beschrieben. Die Lieferzeit hatte sich aber durch die Feiertage sehr verzögert.