dalarnadesign.se Reviews 552

Beställt o betalat varor men inte fått dem levererade.Dåligt dåligt😡

Att man får det man har betalat för,beställde två glas i Maj?har intr fått dom än/Annika

Gjort en beställning och betalat för den i Maj -25 som jag aldrig får,trots löften att den är på väg och har packats för leverans. Ngn dag efter kommer ursäkter som att min storlek är slut på lagret och att en ny leverans är på väg. För ngn dag sedan skrev dom att dom kunde skicka en STORLEK större i stället 🤔 Detta är det mest oseriösa företaget jag råkat på.

Mycket missnöjd med detta företag. Gjorde en beställning 3/5 och har fortfarande inte fått den. På bekräftelsemejlet stod det att leveranstiden är 3-7 arbetsdagar och att det kan tillkomma 5-10 arbetsdagar,alltså 17 arbetsdagar som mest. Efter 41 arbetsdagar har jag fortfarande inte fått leveransen trots flera telefonsamtal och ett mejl. De har lovat att skicka leveransen men den har inte kommit ännu och idag är det 7/7. De har inte skickat någon som helst uppdatering utan jag har själv fått vara drivande för att få information om min beställning.De verkar inte vara så måna om sina kunder. Efter samråd med Konsumentverket har jag meddelat dalarnadesign att jag häver köpet. Som tur är har jag inte betalat i förskott. Kommer inte att handla från detta företag igen.

Vad säger man?? Extremt dåligt skött kundbemötande.. beställde muggar i februari och plötsligt idag den 6 juli, efter ett otal Mail, telefonsamtal och hot om polisanmälan fick jag faktiskt tillbaka mina slantar. Trevligt sortiment men, vad ni gör!! Betala inte i förskott😩

Trevligt bemötande. Snabb frakt.
Kvalitet på varorna o vackra.
Mycket nöjd kund

Tog 11 veckor att få varorna! (Två rödvinsglas). Till slut efter mycket påtryckning och till slut hot.. Kom de! De är riktigt fina!
Har förstått från en tidningsartikel och fler recensioner att företaget har lite problem. Hoppas verkligen de kommer på fötter och kan leverera i tid i framtiden. Så de kan fortsätta finnas.

Kommer aldrig att beställa nåt härifrån igen.
Jag beställde 2 st. Dalaquizen spel och betalade för dom den 22/7- 24, det har snart gått 1 år. Och jag har förfarande inte fått varken spel eller pengarna tillbaka, fast jag skickat flera mail om att jag vill ha tillbaka pengarna.
Nu har jag ledsnat och tänker gå vidare med detta för jag har rätt att få tillbakamina pengar....

När jag såg produkten som jag köpte så löste det ett problem som jag haft ett tag.
Bra leverans och gruppen som ska få det inhandlade kommer att bli nöjda.

Tyvärr alldeles för kass kommunikation. Fick varken kontakt på mail eller telefon, ingen som svarade eller ringde tillbaka. Det gjorde att min order kom fram alldeles för sent, trots att jag meddelat att jag behövde den till ett visst datum.

Börja svara på mejl, i tlf, samt hålla leverans avtal.
Beställde vara 31/1 och betalade!!
Har INTE fått nån vara ännu 4/7, trots att ni mejlar att ni ska leverera den 28/5!
Är otroligt missnöjd!!!

Slutat svara på mina mejl.
Utebliven leverans och inte fått tillbaka några pengar.
Beställning i mars och skulle betalas inom nio dagar.
Mycket dåligt, köper aldrig något mer från dom.

Om det gick att sätta noll stjärnor skulle jag göra det.
Beställde pålakan 18 februari och väntade till 24 april med att kontakta företaget. Jag blev lovad leverans gång på gång men inget hände. När jag sen ville ha tillbaka mina pengar så blev jag lovad flera gånger att pengarna ska komma. Den sista tiden har jag blivit lovad i stort sett varje dag att pengarna ska swishas tillbaka. Jag har per idag 3 juli fortfarande inte fått några pengar. Det är under all kritik. Jag känner mig så lurad.

Det har tagit otroligt lång tid, från beställning till leverans. Vilket jag inte har tyckt varit ett positivt bemötande ifrån företaget, oavsett orsak. Ingen kommunikation varför heller.

Jag beställde och betalade en graverad termos 4/3, till en ettårsdag i mitten av maj. Jag har mailat och ringt. Fått till svar att färgen är restad, jag själv frågade om någon annan färg fanns i lager. Det skulle kollas upp med en kollega dagen efter. Nu efter otaliga mail så skrev jag 24/6 att jag ville makulera ordern. Jag har inte fått en bekräftelse på detta, så igår kväll mailade jag om att jag saknade bekräftelse på makulering samt återbetalning. Hoppas få bekräftelse på detta snarast.

Igår 9/7 så fick jag min order makulerad men jag har ännu inte fått återbetalningen. Jag har frågat via mail angående denna.

Idag, 16/7, så har jag fortfarande inte fått min återbetalning. Jag har anmält till Konsumentverket och jag har mailat och förklarat att jag kommer gå vidare med en polisanmälan om jag inte får tillbaka mina pengar snart.

Inom 20 min efter mailet fick jag en swishbetalning.

Beställde två gånger 2023 och allt gick bra, mycket nöjd. Beställde sedan varor i början av april i år, betalde direkt. Trots upprepade mail där jag efterfrågade vad som hänt min order kom inga varor. Efterfrågade pengarna tillbaka, inget svar. Telefonnumret de anger gav enbart svaret att det inte gick att nå. 24 juni anmälde jag till Konsumentverket, skickade ytterligare ett mail till företaget. Det tog 10 minuter så fick jag tillbaka mina pengar. Rekommenderar inte det här företaget.

Under all kritik. Har fått ursäkt efter ursäkt från dom vid mailkontakt flera gånger. Lovar leverans hem som uteblir gång på gång. Har mailat och krävt pengarna tillbaka men ingen återkoppling alls! Valde att förskottsbetala och hämta i Falun. Negativa kommentarer på sociala medier filtreras också bort. Är väldigt missnöjd och kan absolut INTE rekomendera butiken.

Skickar ej betalda varor
Beställde en morakniv med gravyr till barnbarnet 9 maj har skickat flera mejl fick ett svar att den skulle skickas vecka 25 sen helt tyst synd man betalade vid beställning otroligt oseriös firma Roger Stål

Jag älskar Dalarna Designs produkter. De är unika, genuina och designen känns både lokal och personlig. Men tyvärr var min köpupplevelse via deras webbshop allt annat än smidig.

Jag beställde ett par tofflor den 7 maj och fick dem levererade först 23 juni – alltså 47 dagar senare. Under hela tiden fick jag själv följa upp via både mail och Instagram för att ens få information. Svar dröjde, uppföljningar uteblev, och det var jag som kund som fick driva hela processen.

Det märkligaste var att tofflorna jag väntade på hela tiden gick att beställa på hemsidan, trots att jag fått veta att de var slut i lager. Dessutom valde jag leveransalternativet "Hämta i Falun", som visade sig inte existera – det finns ingen fysisk plats att hämta från, vilket fortfarande är ett valbart alternativ på hemsidan.

Jag fick till slut min leverans, och tofflorna var verkligen fina – men ärligt talat får jag kläder från Temu/Shein snabbare än ett paket från Mora.

Dalarna Design har en fantastisk produkt, men för att webbshopen ska kännas trygg att handla från behöver strukturen, kommunikationen och leveransflödet ses över. Om detta är standarden för hur beställningar hanteras, tycker jag faktiskt att man bör pausa – eller helt stänga ner – webbshopen tills det fungerar bättre. Produkterna förtjänar en service som matchar deras kvalitet.