dalarnadesign.se Reviews 552

Enkelt att beställa och snabb leverans.

After almost 2 years they still not send me the product. On january 2025 the cancelled my order, till today I am still waiting for my money. They said they returned it but both me and Klarna cannot find a return-payment. Neither has dalarnadesign ever answhered my mails after this.

Send so many mails… both to Info.at.dalarnadesign.se and Anders.at.dalarnadesign.se.

So DalarnaDesign if you read this… I’m still waiting for me €155 of order 245045379

Fick paketet fort men kan ni inte skicka till quickstore i salem

3 månader för leverans, då efter flera mejl och 2 telefonsamtal. Först efter ett mejl om att jag skulle anmäla till ARN kom leveransen.

They did not deliver my order. And there is no answer on my refund request.

Varning för oseriöst företag!! Beställde ett par sommarprodukter för två månader sedan, men leveransen uteblev. Mejlade företaget åtskilliga gånger och fick svar med en massa bortförklaringar först när jag meddelat att jag anmält dem till Konsumentverket. Nu har jag i tre mejl informerat att jag häver köpet på grund av oskäligt dröjsmål enligt Konsumentköplagen 13 §. Väntar fortfarande på återbetalning.

Måste tyvärr varna - handla INTE från detta företag! Och betala aldrig i förskott. Jag fick mina varor efter 3 månader och då saknades en mugg jag beställt. Har inte fått tillbaka några pengar för den, trots åtskilliga e-post (som de inte svarar på). Otroligt dålig kundservice!

Beställde en vedkorg den 27 april, ingen kommunikation alls på flera månader. Mailar och de skriver att korgarna ”står på tork”. Hör inget. Skriver igen och ringer flera gånger och de lovar att återkomma ”på eftermiddagen” men återkommer aldrig. När jag vill avsluta köpet får jag ”bekräftelsemejl” på makulerat köp men inga pengar tillbaka. BLUFF! Hur tusan kan ni som driver ”företaget” sova om nätterna när ni blåser folk på sina pengar? Jag har anmält till ARN och Konsumentverket och jag uppmanar alla drabbade att göra detsamma!

Jag beställde för 2 månader sedan och har fortfarande inte fått mina varor. Min beställning var menad som en present och produkterna används under sommaren. Verkar nu som att jag får ge bort det i julklapp, vilket är supertråkigt för hon har 0 användning för dem under vinterhalvåret. Jag har varit i kontakt med dem flera gånger både på telefon och mail. Har blivit lovad både att paketet ska skickas vid sagt datum, men också att de ska återkomma till mig då de inte haft möjlighet att kolla upp det under vår kontakt. Jag har betalat allt och väntar alltså fortfarande. Är så sjukt besviken och arg.

Beställde en dalahäst i mitten av maj som studentpresent till min dotter, jag har fortfarande inte fått den. Så himla dåligt!
Daladesign kommenterade här direkt den 23 juli att de skulle ta kontakt vilket de fortfarande inte gjort..

I already posted a review on TrustPilot on February 23 and on May 08. My order placed on December 18, 2024 was finally received on March 11, 2025.
Unfortunately, the content is not fully compliant. There is an error about the size of the horses and a difference in price.
To resolve the problem, in April, we decided on a gift (a 13cm red horse). But the delivery is still (and still is) pending! Since December 2024, I've sent dozens of emails to customer service. I also suggested a refund by bank transfer, but no response. This is unacceptable !
I'm furious ! Do I have to travel to the city of Falun to get what I'm owed ?
one piece of advice: avoid this company !

Säljer usla ringar på rea nu. Köp inte dessa! Försilvringen försvinner ganska omgående och kvar blir koppar som är grundmaterialet.

Varan, som skulle vara en present, hade en beräknat leveranstid på 3-7 dagar. Efter 2v när det inte skickats skickar jag mail och frågar men får inga svar. Efter 1 månad så skickar jag tillslut till deras instagram och får då svar, dagen efter skickas varan. Men när varan väl levereras så kommer leveransen till ett ombud 1,5h bilfärd bort. Fick alltså åka 3h bil för att tillslut kunna hämta ut paketet jag väntat på i nästan 5 veckor. Har bett om pengarna tillbaka som kompensation då det blev även några hundringar extra i bensin förutom frakten man redan betalt för. Men har såklart inte fått svar än

Efter mitt tidigare omdöme angående en beställning 250212 som betalats 250313 fick jag följande svar - ” Vi såg här nu att din order låg kvar som olevererad, det ber vi om ursäkt för och kommer att hantera den nu omgående. Uppdatering och info kommer till dig via mejl.Fortsatt trevlig sommar!/Dalarna Design” - men det var tomma ord för jag har efter ytterligare >2 veckors väntan varken fått den utlovade uppdateringen och info via mejl eller några varor

Fint tryck, lite pappersaktig kvalitet som jag har svårt att se att det kan motstå regn... Lång leveranstid.

Beställde en goodiebag i oktober 24 som fortfarande inte levererats.
Fick efter påtryckning i januari svar om att min order skulle skickas, men efter det har det varit tyst.
Har mailat fler gånger och bett om att makuleras ordern, men får inga var alls.

Jag gjorde en beställning den 11 maj och var tydlig med företaget att jag behövde få varorna levererade i tid, då de skulle användas som present. Efter att ha väntat i flera dagar fick jag den 20 maj veta att varorna inte fanns i lager, trots att detta inte hade nämnts vid beställningen. Jag kom då överens med en medarbetare vid namn Anders om att ordern skulle makuleras och att jag skulle få min återbetalning.

Nu, den 13 juli, har jag fortfarande inte fått någon bekräftelse på att min order har makulerats och inga pengar har betalats tillbaka. Jag har ringt företaget flera gånger och blivit lovad att det ska ordnas, men trots detta har inget hänt. Jag har även skickat påminnelser via mejl utan att få något svar.

Kundbemötandet är bedrövligt och jag har aldrig varit med om något liknande. Jag har även sett att flera andra kunder har haft samma problem, vilket gör att jag misstänker att detta inte är en enstaka händelse, utan snarare ett mönster. Jag ångrar starkt att jag betalade varorna i förväg.

Jag kommer nu att driva ärendet vidare till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) och Konsumentverket, då företaget bryter mot både Konsumentköplagen och Distansavtalslagen. Jag rekommenderar starkt att alla som har fått samma problem gör detsamma och anmäler företaget.

Hade inte bra upplevelse av er denna gång. Beställde mina varor 26 mars kom 4juli ingen har hört av sig,föränns jag själv ifrågasätte. Har tidigare varit väldigt nöjd.

Beställde 3 varor i april. Har betalt de men ännu i juli lnte fått någon vara eller pengarna tillbaka. Oseriöst företag.

Den 26 februari beställde jag två vedkorgar. Dessa är till dags dato 12 juli 2025 ej levererade, och detta trots otaliga påminnelser. Jag ringde företaget i maj då jag råkade vara i Falun. Fick svar och dom lovade att inom kort leverera till Stockholm, dit dom reste en gång per vecka. Mitt eget ansvar i detta är att jag idiotiskt nog betalade direkt! Nu har jag bett om mina pengar i retur då ingen leverans uppenbarligen sker. Inget svar, och absolut inga pengar.