KÖP INTE HÄRIFRÅN!! BLUFFÖRETAG! Köpte en dalahäst i juli (2025) för att ge bort i augusti. Har fortfarande inte fått den eller pengarna tillbaka. Har varit i kontakt med företaget via flertalet m... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Det är rejäla och fina påslakan som jag köpt. Jag är väldigt besviken att jag inte fått feedback på när jag skulle få dem. Ville ha dem till mitt barnbarns födelsedag i början på september fick dem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snabb och korrekt leverans! Jag behövde snabbt få ett par presenter att ta med till släkten utomlands, så jag mailade för att kolla vad som fanns i lager. Fick kontakt samma dag, och dagen efter, på f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Skriver här igen efter ännu längre väntan från Dalarna design på en order som skulle vara en bebispresent i juni 2025. Vi är nu inne i 2026. Mejl efter mejl ignorerats, så till slut skrev jag negativa... Toon meer
2,1
Slecht
552 reviews
Heeft 59% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Undvik!
Beställde två varor. Efter ca en månad sedan beställning och betalning skrev jag och undrade vad som hänt och fick svaret att den ena varan precis kommit in (ett seriöst företag hade förstås meddelat direkt efter bestälning om en vara var restnoterad) samt att den andra skulle skickas separat. Det har nu gått ytterligare en månad. Jag har skrivit ett par gånger samt bett att få tillbaka mina pengar men inte fått svar.
Dessbättre rör det sig inte om någon stor summa men deras beteende visar att de inte har koll på hur en nätbutik ska fungera. Man undrar ju hur många som blivit blåsta på sina pengar.
22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dalarnadesign.se
Hej G M!
Uppdatera oss gärna om vem du är här eller via mejl direkt till oss, vi försöker söka men känner inte igen detta och kan inte heller hitta det när vi söker det i vår order/mail hantering...
Får beklaga om det falerat där med del/leverans till dig. Dock ser jag inte här vem du är kund/ordernummer så om möjligt mejla oss gärna nu omgående så ska vi direkt hantera detta givetvis.
/Dalarna Design
Antwoord van dalarnadesign.se
Toppen Christer att du gillade kaffemuggarna, med hopp om många trevliga fikastunder och mycket njutning!
/Dalarna Design
Paid for order but never got the item
Placed an order to be picked up in their store, after a month I contacted them about it and got an answer that it was delayed. Waited and waited, nothing happened. Then their store closed and they went online only. Sent them an email that I wanted my money back, never heard back from them. It's now been close to a year since I made my order. They pretty much stole my money since they never sent item that was ordered nor did they refund me.
Don't bother with this company, unreliable.
Edit:
Reply from dalarnadesign.se
Dont know who you are we are still open so any misunderstanding just send us mail and we will handle it directly😊🙏
-So you're telling me that your physical store in Falun is stil open? I don't think so. That was the store I was suppose to pick up my order at, and you've shut it down. Even if you have a physical store in a different town you should've contacted me and asked if it was okay to change the order to be delivered to mailbox.
I will never contact you again. There was no misunderstanding, you failed at your job to provide service to a paying customer, lied to my face and ignored my request for a refund.
I've been a very patient customer, but also a customer you'll never see again and one who will never recommend you to anyone else.
Don't bother to reply to this post. We're done.
18 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dalarnadesign.se
Can you please send us a mail to info@dalarnadesign.se with your ordernummer/name so we can see what happend with your order and case. We are still located in Falun but moved to another adress so welcome to us!
Dont know who you are we are still open so any misunderstanding just send us mail and we will handle it directly😊🙏
Nu är det den 28 maj
Nu är det den 28 maj. Beställde en kåsa i februari, var klantig nog att betala direkt. Sen har det inte hänt någonting!! Bara en massa ursäkter vid förfrågan. Har bett om pengar tillbaka men dom har inte svarat på det.
Synd att det inte finns minusstjärnor.🤬🤬🤬
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dalarnadesign.se
Hej Nina!
Förstår om du är otålig på din leverans. Hoppas dock vi varit tydliga och uppdaterat dig med att det var en produkt som har varit slut i lager och att du får information kring status kring din leverans å att du sedan blir riktigt nöjd med produkten när den kommer till dig.
/Dalarna Design
Sen order
Såg ingenstans att min order skulle bli sen så mailade och frågade och fick ett ganska otrevligt svar tillbaka att den var sen och kanske hade sett det när jag gjorde min beställning.
23 april 2025
Antwoord van dalarnadesign.se
Hej Caroline!
Beklagar verkligen om du kände att du fick ett sådant bemötande. Kanske vi som var otydliga där i produkten om när dessa sandaler skulle finnas färdiga för leverans.
Men hoppas nu att du blev nöjd med dem och får mycket glädje av dem.
/Dalarna Design
5 månader och ett antal tf-samtal med…
5 månader och ett antal tf-samtal med ett otal bortförklaringar, innan beställd kniv äntligen dök upp.
Utlovad kompensation uteblev.
Hade jag kunnat ge 5 minus hade jag gladligen gjort det.
11 april 2025
Antwoord van dalarnadesign.se
Hej Rolf!
Beklagar givetvis att det strulade till sig kring din produkt och leveransen, med hopp om att du nu blev riktigt nöjd med den.
Å jo vi brukar avvakta leveransen där och sedan stämma av med kunden kring kompensation så det hörs vi vidare om, med hopp om att du kanske ger oss något + i kanten, trots allt!
Allt gott så länge!
/Dalarna Design
Dalahäst tofflor
Mycket fina tofflor lite små i storlek annars super fina ett måste för alla dalkullor och masar.
23 april 2025
Antwoord van dalarnadesign.se
Toppen att du gillade dem, ja visst är de fina!
Antwoord van dalarnadesign.se
Toppen Eleonor att du blev så nöjd med dem, å ja vi fick vänta lite extra på att få in denna nyhet med extra skönt nu när vi kan leverera ut dem till alla kunder.
/Dalarna Design
Antwoord van dalarnadesign.se
Tack Lena-Maria för att du delar med dig av ditt omdöme kring produkter och den snabba leveransen.
/Dalarna Design
Antwoord van dalarnadesign.se
Trevligt Ann-Marie att du uppskattade vår kundservice och din leverans!
/Dalarna Design
Ingen leverans
Hej
La en order i 9 december och har ännu inte fått vare sig produkter eller svar på mail eller telefonsamtal. Ordernummer 253683207
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dalarnadesign.se
Ser din order där som jag också ser att vi har haft dialog om via mejl/telefon så vi uppdaterar dig där kring din försenade leverans.
/Dalarna Design
Ytterligare en månad har gått
Ytterligare en månad har gått, ni har inte mailat mig som lovat, ej heller har jag fått pengar tillbaka. Vad är detta? En uttröttningsmetod? Min order 252197207 lades i november 2024.
Marie-Louise
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dalarnadesign.se
Hej Marie-Louise!
Ser att vi har kontakt där kring denna order men den ligger på bevakning tills dessa brickor kommer in i lager igen. Hör gärna av dig till oss om du önskar fortsatt vänta, alternativt makulera/byta till annan motsvarande produkt.
/Dalarna Design
Lång leveranstid
Lång leveranstid. Vid mailkonversation uppgav man att det var lång leveranstid på muggarna sedan skyllde man på att det var mycket att göra men att muggen var graverad och att den skulle levereras inom en vecka. Veckan gick ingen mugg kom. Efter mycket om och men kom muggen. Den var inte graverad man hade använt sig av något tryck som hade ett helt annat typsnitt än det utlovade på bilden i annonsen. Trycket hade redan börjat lossna när muggen kom. Jag försökte få tillbaka pengarna i ett tidigt skede men det gick ej.
4 april 2025
Antwoord van dalarnadesign.se
Såg att vi hade gjort gravyren på din mugg i ett annat typsnitt, det vi har använt på "Mas och Kulla" var lite special till en kund, men kan givetvis användas även till andra.
Bra att du uppmärksammade oss på detta vi ska förtydliga detta i produkten vid beställning vilka typsnitt och hur texten på muggarna ser ut.
Motivet på muggen är inget "tryck" utan gjort i lasergravyr och går inte bort, går bra att diska i maskinen också.
Vi hör av oss till dig så ska vi stämma av detta om vi ska ta fram en ny produkt eller om du vill göra en retur.
/Dalarna Design
Antwoord van dalarnadesign.se
Tack Margareta för att du delar med dig av din upplevelse och att du blev så nöjd med både vår kundservice och en snabb och bra leverans.
Hoppas få se dig hos oss snart igen!
/Dalarna Design
Tog en månad att få min beställning
Tog en månad att få min beställning.
Otroligt svårt att få svar när jag skickat flera e-postmeddelanden för att efterlysa min beställning.
När den väl kom var allt jag beställt i en enda röra i paketet, inget var direkt skadat, men ihopknölat, kantstött osv.
Inte så roligt när man ska ge bort det i present.
10 april 2025
Antwoord van dalarnadesign.se
Hej!
Beklagar givetvis om det blev en fördröjning i leveransen. Angående paketeringen är det svårt att veta hur fraktbolagen i alla lägen hanterar paketen, men skönt ändå att ingenting blev skadat. Hör av dig om det är något annat vi kan göra så löser vi givetvis det.
/Dalarna Design
Håller ej leveranstid.
Beställde i god tid (ca 3 veckor innan) en dalahäst som skulle textas inför ett dop.
Vi fick hästen 4 veckor för sent efter många mejl och märkliga bortförklaringar från Dalarnadesign.
Trist som f*n!
9 april 2025
Antwoord van dalarnadesign.se
Hej Johnny!
Ja vi beklagar verkligen att vi inte lyckades hålla leveranstiden där till dig. Hoppas dock ni blev nöjda med produkten och att vi kan uppdatera er med någon kompensation för detta.
Allt gott så länge!
/Dalarna Design
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.